1? 星球上的古老遺留問題
上午的陽光透過辦公室的窗透射人人忙碌而緊張的空氣制圈,而你一邊摩挲著辦公椅的金屬把手们童,一邊眉頭緊皺苦思冥想,喃喃自語鲸鹦,到底哪出了問題慧库?
幾個月前,你要所在的銷售團隊要申請一個大型的項目在歐洲定址亥鬓,這次市場活動的經(jīng)費和目的完沪,由你來起草,方案一出嵌戈,各部門連忙分工盡責(zé)的忙起來覆积。
銷售部:你和你的領(lǐng)導(dǎo),想盡腦汁來說明這個項目的重要性和收益以引起經(jīng)理的重視熟呛。
市場部:新來的市場總監(jiān)正要大干一場宽档,連忙接過你的計劃,調(diào)動人馬忙活開來庵朝。
采購部:老道的采購人員非常熟練的審視你們的清單和采購計劃吗冤,開始詢價比價。
法規(guī)部:認真審核活動計劃九府,確保各項合規(guī)避免不必要的法律風(fēng)險椎瘟。
然后,在會上侄旬,總經(jīng)理詢問各部門意見肺蔚,每個部門的人都發(fā)表了怎樣幫助這個項目更好展開的意見,隨后儡羔,總經(jīng)理簽字宣羊,項目落址得以展開。
項目結(jié)果汰蜘,慘不忍睹仇冯。
可是明明每個部門的人都十分努力且專業(yè),以前很多次項目都非常成功族操,
每個人都在想苛坚,我們?yōu)槭裁磿∧兀?/p>
順便一提,這是發(fā)生在迪士尼公司歐洲法國選址失敗的一個真實案例色难。
“這是第一個在財務(wù)上失敗的項目”
迪士尼公司的結(jié)論變成一朵陰霾籠罩在色彩鮮明的童話城堡的上空炕婶。
而一萬年前,十幾個身赤裸的原始人眼睜睜的看著一群跑掉的鮮美鹿肉大餐莱预,在嘰里呱啦激動的一邊吃草一邊探討柠掂。
怎么在行動之前盡量保證成功?
2 什么是有價值且有用的工作
另一棟在陽光下熠熠生輝的辦公樓依沮,麥肯錫公司涯贞。
他們在討論枪狂,怎樣避免做無價值的工作?
這個問題對個人和公司都非常有意義宋渔。
很多人認為州疾,無價值的工作是重復(fù)性高,繁瑣皇拣,沒有累積的工作严蓖。
無價值的工作是替代程度高的工作。
這些都沒有接近討論的本質(zhì)氧急。
麥肯錫公司最終給出的答案十分精準(zhǔn)颗胡。首先明確兩個概念
議題價值:
即在目前情況下,找出該問題的答案必要性有多大? (必不必要解決)
可解程度:
就現(xiàn)有資源吩坝,目前可以提供明確答案的程度? ? ? ? ? ? ? (能不能夠解決)
而?
工作的價值
=議題價值/可解程度
在著手于解決一個問題前毒姨,
先看議題價值(可避免做無價值的工作).
再看可解程度(可避免做無用的工作).
最后,驗證可解程度的真實性
(可避免想當(dāng)然的經(jīng)驗主義).
1 如果(議題價值)分母為零钉寝,即沒有價值弧呐,恭喜你,相對應(yīng)的工作不用做了嵌纲,因為你需要換個問題從新求解俘枫。
如果先看議題價值,我們就會思考逮走,解決這個問題的目的是什么鸠蚪,有沒有其他方式可以達到這個目的?而我們常規(guī)的做法是言沐,每看見一個問題,就撲上去想如何解決問題酣栈。
例如兩個部門就制定員工守則內(nèi)容而爭論不休险胰,其實制定員工守則的目的為了塑造更好的企業(yè)文化和工作氛圍。不如提升議題價值矿筝,就價值提問起便,比如怎樣塑造更好的工作氛圍?無需爭論窖维,提供一頓豐盛的下午茶比討論工作八個小時還是七個半小時更有效榆综。
男女朋友花精力討論晚上去吃哪個餐館鬧變扭,其實只是為了度過一段美好的相處時光铸史,度過美好時光的方式有不一定要去餐館鼻疮,也可回家自己動手。
經(jīng)常這樣思考琳轿,你會發(fā)現(xiàn)很多問題都是假問題判沟,很多爭議都沒有存在的必要耿芹。
2 如果(可解程度)分子無窮大,恭喜你挪哄,以現(xiàn)在的資源吧秕,這問題基本無法解決,相關(guān)工作也不用做了迹炼,果斷放手跳脫砸彬,去重新改變所提的問題吧。
但我們常規(guī)的做法是斯入,每看見一個問題砂碉,往往迫不及待進入信息的海洋,往往被信息淹沒咱扣,浪費了時間和精力绽淘。努力不等于能解決問題,事實上找不到明確答案的問題就不是好問題闹伪,直接解答此類問題只會浪費時間沪铭。
例如昨天成立的公司上市的時間?
(也許老天也不知道)
我要搭訕我喜歡八個妹子偏瓤,哪一個會拒絕我杀怠?(想是想不出來的,這是賭博疤恕)
如果深刻理解這點赔退,你不得不接受一個猶如晴天霹靂,卻讓人清醒的觀點证舟,99%的問題都議題價值過低或無法解決硕旗,我們的工作重點不是浪費時間精力沉沒在99%的假問題汪洋里,而應(yīng)該問對問題女责,找出1%的好問題并找出解決方案漆枚。
下面欣賞我們常走的敗者之路,想通過努力找證據(jù)提高問題的議題價值抵知,是行不通的墙基,問題的本身就決定了其價值。
最后刷喜,驗證解的真實性残制,解決任何問題之前,我們都需要提一個問題和做一項工作掖疮。如何確定假設(shè)前提真的成立初茶?
3 可解程度最容易犯的錯誤,就是在想當(dāng)然的假設(shè)前提下求解浊闪,如果假設(shè)前提不存在纺蛆,那么對應(yīng)的解將變得無意義吐葵。
(這條建議價值連城)
一項工作:
逐條列出為確保這個項目成功而制定答案需要的眾多假設(shè)前提
一個問題:
做什么樣的工作可以確認這些假設(shè)前提存在?
即穿老鞋桥氏,走新路温峭,是經(jīng)驗主義容易犯的錯誤。
3 迪士尼問題之解
那么根據(jù)這一理論 字支,回頭來看怎樣做好迪士尼選址呢
先看議題價值———即怎樣避免做無價值的工作凤藏?
這個項目為什么要舉辦,是為了什么目的服務(wù)堕伪,是非舉辦不可嗎揖庄,有沒有替代方案同樣能達到目的,而不需要舉辦此次項目欠雌?
就長期發(fā)展和短期盈利而言蹄梢, 迪士尼的歐洲選址建新樂園是十分有價值的。
再看可解程度———怎樣確保成功富俄,怎樣避免做無用功禁炒?即集合了各部門心血的活動計劃落實表。
最后霍比,檢驗可解程度的真實性
順便復(fù)習(xí)下剛學(xué)的內(nèi)容幕袱,記住要做一項工作和一個問題。
一項工作:逐條列出為確保迪士尼選址成功的計劃表實施時的眾多假設(shè)前提悠瞬。
一個問題:做什么樣的工作可以確認這些假設(shè)前提存在们豌?
通過后來追問這個問題和補做這項工作,大家發(fā)現(xiàn)了迪士尼的決策錯誤果然出在可解程度的假設(shè)前提上:
依據(jù)過去想當(dāng)然的經(jīng)驗浅妆,圍繞游客會在當(dāng)?shù)囟毫?天望迎,所以設(shè)計的酒店容量,入園人數(shù)凌外,等設(shè)定都參照3天假設(shè)的辩尊。但游客逗留3天的時間是因為其他的迪士尼樂園周圍恰好都有游樂項目供他們玩耍逗留。
而這一次迪士尼法國選址周圍的配套設(shè)施只夠游客逗留1天趴乡,這一點假設(shè)前提沒有引起重視且被忽略了对省。因此導(dǎo)致了后來采取的一系列工作沒有達到最初的盈利和品牌建設(shè)的目的蝗拿。
想當(dāng)初晾捏,這個風(fēng)險,是完全可以事先通過多問一個問題和多做一項工作來規(guī)避的哀托。
這也是為什么有時候外行人更比內(nèi)行人能看清楚一些問題惦辛,因為在內(nèi)行眼中,天經(jīng)地義存在的前提發(fā)生變化時仓手,很難靈活舍棄原本腦中的預(yù)設(shè)和規(guī)則求出新解胖齐。
4? 被敲醒了的我的日常
原來99%的問題不需要解決玻淑,問對問題可以立馬讓生活更高效,我興奮得從床上蹦起來呀伙!
對我而言补履,生活和工作重心開始從盲目解決問題到關(guān)注以下兩點
1 為什么要解決這個問題
(議題價值)
2 如何更好描述這個問題使它明確可解
(可解程度)
舉個栗子,有關(guān)年終計劃剿另,我的變化是這樣的箫锤。
之前,2018年雨女,我要做到收入**谚攒,要養(yǎng)成**習(xí)慣,要做到**
(為什么要列這些目標(biāo)氛堕,無非是想2018年過的有收獲過的滿意)
改變問題馏臭,提升議題價值
假設(shè)到2018年年底了,我對2018年十分滿意
一 是因為我做到了哪幾件事情讼稚?
(跟之前答案不同了括儒,更能喚起我的熱情)
二 哪些前提來確保這些事情是可以做到的?
(跟之前答案不同了乱灵,更接地氣有計劃能達成)
我就這樣突然愛上了2018年塑崖。
再舉個栗子,有關(guān)每天生活痛倚,我的變化是這樣的规婆。
之前,我明天要幾點起床蝉稳,讀幾個小時書,多長時間健身……(重點在管理時間)
然鵝耘戚,所有的時間管理的意義都是為了成長服務(wù)的,改變問題收津,提升議題價值
之后,我明天能做哪幾件可達成的事撞秋,學(xué)習(xí)哪個主題,讓我對自己的成長更滿意吻贿?……(重點在解決實際問題)
突然就覺得生活變得簡單又輕松串结,好玩又熱血了呢肌割?
清醒的過每一天的感覺真好~
下次下凡,我將分享如何區(qū)分假問題和完成提出好問題的思維把敞。
當(dāng)然,你也可以參閱以下書籍
參考書籍:《你如何衡量你的一生》
? ? ? ? ? ? ? ? 《麥肯錫教給我的思考武器》