近日端壳,前滴滴出行組織與人才發(fā)展總監(jiān)于波先生在論壇上發(fā)表了題為《新時期的員工福利創(chuàng)新探索》的主題演講。演講全文如下:
加薪對于員工的激勵作用
加薪對于員工的激勵作用非常大困介,這里我可以跟大家講個歷史案例陨倡。在清末的時候余掖,太平天國運動差點就把滿清王朝給顛覆了鲫凶,這個時候曾國藩的湘軍發(fā)揮了巨大的作用禀崖,干了八旗軍和綠營兵干不了的事情,其中很重要的一點就是湘軍的待遇好螟炫,工資標(biāo)準(zhǔn)是綠營兵的三倍波附。
這就有點像企業(yè)里去招人的時候,如果有50%的加薪就非常具有吸引力,200%的加薪就會發(fā)揮極大的積極性掸屡,他們的3倍工資標(biāo)準(zhǔn)對于提升軍隊?wèi)?zhàn)斗力發(fā)揮了重要作用封寞。
同樣的,加薪與企業(yè)的發(fā)展階段的關(guān)系非常大仅财,最初來到中國的企業(yè)是外企钥星,工資高、工作環(huán)境好满着,當(dāng)時的民營企業(yè)比如說華為、騰訊贯莺、阿里都是典型的草根风喇,名校畢業(yè)的大學(xué)生都會選擇去外企。這些外企愿意犧牲短期利益缕探,頭十年在中國可能賺不到什么錢魂莫,用高薪酬水平來吸引人才。
我在滴滴的時候爹耗,初期薪酬水平也是很低的耙考,工作環(huán)境也很差,我們當(dāng)時采取了兩種方式潭兽,留下了一批好人才倦始。
第一點,就是挑對人山卦。挑那些踏踏實實的沒有那么大夢想的人鞋邑,他們選擇企業(yè)之后就跟著企業(yè)一起成長。我之前有段經(jīng)歷感觸特別深账蓉,當(dāng)時招了一批特別強(qiáng)的人枚碗,但是有個重要的問題,企業(yè)不能承載這批人的夢想铸本。
第二點肮雨,老板是否有一個激勵人心的價值觀和夢想體系是非常重要的。如果企業(yè)能夠承載員工的夢想箱玷,較低的薪酬成本也能運作怨规。很遺憾的是,我們現(xiàn)在很多的企業(yè)還處于跑馬圈地的階段锡足,對企業(yè)文化和價值觀這塊下的功夫少椅亚,更愿意找一個最佳模式直接借鑒過來。
在薪酬投入產(chǎn)出比的四象限里舱污,橫坐標(biāo)是薪酬水平呀舔,縱坐標(biāo)投入產(chǎn)出比,也就是在薪酬上投入多少錢,所帶來的營業(yè)收入或者是利潤是多少媚赖。滴滴在創(chuàng)業(yè)初期都屬于薪酬比較低的霜瘪,但是人均的投入產(chǎn)出比較高,所以才能不斷的吸引更多的人來加入惧磺。
股權(quán)激勵的設(shè)計
接下來颖对,我來講一講股權(quán)設(shè)計的話題。我們曾經(jīng)組織過一家上市公司企業(yè)員工與老板的宣講磨隘,優(yōu)秀員工代表問老板說缤底,公司的股票激勵能不能下放到他們這一層。老板就說番捂,這不是我能決定的个唧,而是由董事會決定的,你現(xiàn)在不用操心這個問題设预。這個回答很直白徙歼,也很僵硬,員工聽了肯定不開心鳖枕。
那么什么樣的公司適合股權(quán)激勵呢魄梯?大多數(shù)通過資源或者資本運作的組織,比如說地產(chǎn)公司宾符、金融公司酿秸,他們拿地也好,融錢也好魏烫,都是上層在運作的允扇。整個公司運轉(zhuǎn)的核心利潤也來自于資源,他們實行股權(quán)激勵放到全員的可能性比較小则奥。
我所在的教育行業(yè)公司也是一樣考润,可以通過一套標(biāo)準(zhǔn)的流程去復(fù)制老師、客服读处、銷售人員糊治,所以在實行股權(quán)激勵的時候,人力資源要想說服老板的成本相對比較高罚舱,因為核心的資源都在老板那里井辜。
在座的各位,如果你或者你的老板對股權(quán)激勵感興趣管闷,這是件好事情粥脚,但是往下走要想好公司的核心資源在哪,盈利模式是在哪一塊包个。有兩類公司不太適合股權(quán)激勵方式刷允,那就是公司現(xiàn)在利潤非常高了,是一家有正向現(xiàn)金流并且運作得非常良好的一家公司,這樣的公司實行全員股權(quán)的可能性非常小树灶。
第二個是初創(chuàng)型的公司設(shè)計股權(quán)激勵的結(jié)構(gòu)也要考慮清楚纤怒,因為對于初創(chuàng)型企業(yè)的員工來說,股權(quán)不值錢天通。我接觸了很多天使輪或者A輪的初創(chuàng)公司泊窘,老板覺得未來公司是價值百億千億甚至比肩阿里巴巴,但是員工不這么看像寒,就想下個月的工資能不能穩(wěn)定發(fā)下來烘豹。
滴滴在早期的時候是沒分股權(quán)的,所有的人就是口頭的一個說法诺祸,到了2015年4月份携悯,已經(jīng)并購快滴的時候,員工的股權(quán)激勵計劃才正式的落定序臂。所以說,我個人認(rèn)為股權(quán)激勵所發(fā)揮的作用相對來說沒那么大实束。滴滴有一個福利做得非常好奥秆,那就是讓員工的父母在北京看病是可以全額報銷的,這個政策推出的時候咸灿,大家反響非常好构订。
薪酬福利怎么做
目前,人力資源關(guān)于薪酬福利這塊形成兩種理論避矢,一種是刺猬說悼瘾,就是我有一個宏大的想法或者目標(biāo),我就去學(xué)習(xí)审胸;另一種就是狐貍論亥宿,就是我看到什么就去學(xué)習(xí)什么。這兩個理論哪個好用說不好砂沛,得看實際情況來烫扼。
在20世紀(jì)工業(yè)革命的時候,工人的效應(yīng)在過去的一個世紀(jì)里碍庵,效能提升了50倍映企,與過去相比沒有哪個時代能夠提升50倍。然而在接下來的這一百年里静浴,我們的知識工作者他們的效能可能會提升50倍堰氓,所以沒有一個過往的成功模式來借鑒。
薪酬激勵方式也是一樣苹享,需要每個地方由下而上的來創(chuàng)新双絮,可能沒有成功的范式來借鑒。過去,我們開會的時候會說掷邦,500強(qiáng)是這么做的白胀,我們也可以這樣做。現(xiàn)在開企業(yè)高管會抚岗,可能很少有人會這么說或杠,因為很多500強(qiáng)企業(yè)都垮掉了。
雖然有些范式不可以借鑒宣蔚,但是里面關(guān)于人性的需求是可以借鑒的向抢。比如說,馬斯洛需求層次理論胚委,大家應(yīng)該都學(xué)習(xí)過挟鸠,它能夠很好的作為一個綱領(lǐng)性的東西來指導(dǎo)我們?nèi)嵺`。最基本的就是生理需求亩冬,也就是工資能夠更高艘希,所以有的企業(yè)就很大方,拿出幾十萬來給員工做無息貸款硅急,在房價比較低的時候去付首付覆享。
還有像員工的社會需求,可以開展公司的俱樂部营袜,做一些拓展的團(tuán)建撒顿,然后除了正常的上下級關(guān)系,形成小的社群荚板,加強(qiáng)人與人之間聯(lián)系凤壁,如果員工想要離開公司一想到還有這么多的小伙伴,也會不忍心跪另。
再往上就是員工的尊重需要拧抖,也就是晉升通道非常明確。比如說免绿,我用紅色的工牌是代表5年經(jīng)驗的徙鱼,黑色工牌代表3年經(jīng)驗的,職場小白就是白色工牌针姿。
這種工牌顏色的設(shè)置能夠體現(xiàn)員工的工齡袱吆,多數(shù)人會認(rèn)為這是對忠誠度的一種認(rèn)同,這也是實現(xiàn)尊重的需要距淫。還有像發(fā)揮員工的領(lǐng)導(dǎo)力绞绒,現(xiàn)在我們都是提領(lǐng)導(dǎo)者而不是管理者,這體現(xiàn)在他有一群追隨者榕暇,能夠更好的實現(xiàn)被尊重的需要蓬衡。
第五個層面其實多數(shù)人碰不到喻杈,也就是自我實現(xiàn)價值。我認(rèn)為大多數(shù)人不是偉人狰晚,可能沒有那么強(qiáng)烈的愿望去改造社會筒饰,更多的是在自己的本職工作上參與到一份事業(yè)當(dāng)中去,也是就是注重生活和工作的平衡壁晒。所以瓷们,很多人不適合去阿里巴巴,因為阿里巴巴不提倡工作和生活分開秒咐。
年終獎分紅設(shè)計
還有人問年終獎金的分紅問題谬晕,是如何困擾我們的。一般來說携取,年終獎金會有這么幾種設(shè)置攒钳,一種是目標(biāo)獎金,它不適合企業(yè)處于非常彈性的狀態(tài)雷滋,就比如不適合滴滴不撑,當(dāng)時我們在年初定的目標(biāo)可能在三月份就實現(xiàn)了,或者有的事業(yè)部它三年才實現(xiàn)目標(biāo)晤斩。
因為外部環(huán)境變化很大焕檬,所以不能用目標(biāo)來制定年終獎金。當(dāng)時我們采取的是對賭的方式尸昧,比如說你完成了目標(biāo)就獎勵一輛特斯拉揩页,沒完成你就去裸奔旷偿。這種形式更像是上級與下級私下的契約烹俗,不會對企業(yè)激勵的公平性產(chǎn)生影響。
一般來說萍程,實行目標(biāo)獎金定的目標(biāo)是能讓大部分人實現(xiàn)的幢妄,當(dāng)然也有老板將目標(biāo)定的不切實際,讓大多數(shù)人拿不到獎金茫负。比較好的方式是將目標(biāo)獎金分為遞延獎金蕉鸳,就是分幾年拿到。
第二種就是在金融行業(yè)比較多忍法,叫做carry interest潮尝,有點像合伙人制度。也就是饿序,在孵化一個新的項目的時候勉失,企業(yè)出一部分錢,然后內(nèi)部再募一部分股份原探,員工可以跟進(jìn)乱凿。
如果做的好顽素,可以說是企業(yè)讓利的一個行為,因為員工跟的都是比較靠譜的項目徒蟆。但是一旦做不好胁出,就成為變相的融資,賺到錢大家就開心段审,賺不到對企業(yè)的影響就很大全蝶。
第三種方式跟股權(quán)激勵有點相似,說直白點就是把利潤的一部分拿出來戚哎,年底用于分配給員工裸诽,但是提前說好。這種的話型凳,就不用動公司的股份丈冬,操作起來比較容易。
在獎金發(fā)放過程中甘畅,遇到的最的問題就是政策的傳導(dǎo)出現(xiàn)問題埂蕊,一些不是特別成熟的管理者分配獎金的時候不太合理,對人力資源部的整體政策產(chǎn)生影響疏唾。
學(xué)習(xí)發(fā)展作為激勵手段
最后我來談下學(xué)習(xí)發(fā)展作為激勵的手段蓄氧。學(xué)習(xí)現(xiàn)在很多公司都叫培訓(xùn),操作起來特別難槐脏,第一個怎么說服老板拿出一筆錢來做培訓(xùn)喉童,第二個是培訓(xùn)的結(jié)果不容易衡量。有一個上市互聯(lián)網(wǎng)公司的老板說過顿天,他在公司人數(shù)1000人之前堂氯,不提倡做培訓(xùn),只有組織發(fā)展部門而沒有培訓(xùn)部門牌废。
他認(rèn)為咽白,人的內(nèi)需里是非常重要的,如果這個人招對了鸟缕,他會主動的去學(xué)習(xí)晶框。但是到1000人規(guī)模的時候,發(fā)現(xiàn)經(jīng)理級別的人他很多都不認(rèn)識了懂从,這個時候就非常重視培訓(xùn)授段,希望將價值觀傳導(dǎo)出去。這就對培訓(xùn)部提出了很高的要求番甩,特別是對于企業(yè)文化培訓(xùn)這塊侵贵,而不是光技能上的提升。然后還要做領(lǐng)導(dǎo)力模型对室,通過大家互創(chuàng)的方式研發(fā)出來模燥。
今天咖祭,我就和大家分享這么多,希望對大家的工作有幫助蔫骂,謝謝么翰!
(本文為保險極客“心起航?薪未來—互聯(lián)網(wǎng)+時代的薪酬福利管理創(chuàng)新論壇”上嘉賓演講整理。作者:前滴滴出行組織與人才發(fā)展總監(jiān)于波)