PMBOK中，前面三章講述項(xiàng)目管理的概要蒙挑，60多頁(yè)呢，初次一看愚臀，讓人頭暈眼花忆蚀，其實(shí)總結(jié)下來，無非以下幾個(gè)方面：
1.什么是項(xiàng)目姑裂？項(xiàng)目馋袜、項(xiàng)目集、項(xiàng)目組合三者關(guān)系舶斧？
2.項(xiàng)目重要干系人：項(xiàng)目經(jīng)理欣鳖、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目管理辦公室茴厉、項(xiàng)目干系人的概念
3.影響項(xiàng)目的兩大因素：組織過程資產(chǎn)和事業(yè)環(huán)境因素
4.項(xiàng)目管理過程組泽台、項(xiàng)目的生命周期和十大知識(shí)領(lǐng)域
用圖文的方式（自己純手繪，看著有質(zhì)感）矾缓，慢慢地跟大家分析哈怀酷，拿智慧郵政項(xiàng)目舉例吧：
1.什么是項(xiàng)目？項(xiàng)目嗜闻、項(xiàng)目集蜕依、項(xiàng)目組合三者關(guān)系？
項(xiàng)目，在開始篇說了样眠，無論多小友瘤，都可以稱之為項(xiàng)目。聯(lián)通和郵政合作做的智慧郵政檐束，也叫一個(gè)項(xiàng)目辫秧，相對(duì)而言，資源投入多厢塘、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)龐大茶没、社會(huì)效應(yīng)較大，稱之為大項(xiàng)目晚碾。
項(xiàng)目抓半、項(xiàng)目集和項(xiàng)目組合三者的關(guān)系呢，用下圖簡(jiǎn)單粗暴進(jìn)行歸納格嘁，好理解笛求，書本上的雖然很復(fù)雜，但是也很嚴(yán)謹(jǐn)糕簿。
智慧郵政項(xiàng)目探入，包含很多模塊，比如智慧信報(bào)箱懂诗、4g郵政營(yíng)業(yè)廳蜂嗽、投遞通等，其中每一個(gè)模塊都可以稱之為項(xiàng)目殃恒，這些項(xiàng)目集合起來植旧，可以稱之為項(xiàng)目集，處于同樣的項(xiàng)目目標(biāo)和利益离唐。
除了做智慧郵政項(xiàng)目病附，聯(lián)通還做了智慧公安、智慧消防這些項(xiàng)目亥鬓，這些項(xiàng)目組合到一起呢完沪，可以稱之為項(xiàng)目組合。跟項(xiàng)目集的差別是嵌戈，雖然這些項(xiàng)目共用了聯(lián)通的資源覆积，但是項(xiàng)目與項(xiàng)目之間的目標(biāo)是不一樣的，并且項(xiàng)目組合還有可能包含了運(yùn)營(yíng)工作熟呛。
ps：運(yùn)營(yíng)工作可以這樣理解技健，比如我為其他公司設(shè)計(jì)了一套軟件，軟件交付惰拱，確認(rèn)無誤雌贱，項(xiàng)目完成啊送。公司的財(cái)務(wù)要和對(duì)方對(duì)接，收帳欣孤、對(duì)賬等馋没，運(yùn)維部后期對(duì)軟件的運(yùn)行維護(hù)等，都屬于運(yùn)營(yíng)的范疇降传。
2.項(xiàng)目重要干系人：項(xiàng)目經(jīng)理篷朵、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目管理辦公室婆排、項(xiàng)目干系人的概念
項(xiàng)目的干系人声旺，就是凡是跟項(xiàng)目相關(guān)的人，積極和消極的干系人都有段只，比如說老板是積極的干系人腮猖，支持做這個(gè)項(xiàng)目，給你錢赞枕、給你人澈缺。比如說競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是消極的干系人，挖墻腳炕婶、刺探消息姐赡。再小的干系人，你也要想到哈柠掂，比如你們約了周六開個(gè)會(huì)项滑，結(jié)果你沒有跟公司保安提前打招呼，周六一早被關(guān)在大門外涯贞，就只有呵呵噠了……
項(xiàng)目經(jīng)理枪狂，可以說是項(xiàng)目的靈魂，一個(gè)項(xiàng)目的頭兒肩狂，安排下面團(tuán)隊(duì)成員干事情的，又要向項(xiàng)目發(fā)起人姥饰、項(xiàng)目管理者要資源的傻谁，還要跟公司其他部門，比如人力列粪、財(cái)務(wù)审磁、市場(chǎng)溝（si）通（bi）。
項(xiàng)目經(jīng)理最重要的能力是什么岂座？溝通态蒂！溝通！溝通费什！垂直和水平的溝通能力钾恢，見人說人話，見鬼說鬼話，對(duì)專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜酥艿铰殬I(yè)瘩蚪，對(duì)江湖氣息重的人稱兄道弟泉懦，對(duì)耳軟善良的人撒嬌賣萌。
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)疹瘦，可以是來自不同部門的崩哩，銷售、技術(shù)言沐、維護(hù)邓嘹、市場(chǎng)等，也可以集中辦公险胰，也可以分開辦公汹押。有的公司是項(xiàng)目經(jīng)理求爺爺告奶奶，求來的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)鸯乃，也有公司鲸阻，項(xiàng)目經(jīng)理旗下，都有固定的幾個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員缨睡，依公司的組織結(jié)構(gòu)而定鸟悴，后面講事業(yè)環(huán)境因素會(huì)提到。
項(xiàng)目管理辦公室奖年，簡(jiǎn)稱PMO细诸，它的主要功能就是為項(xiàng)目經(jīng)理提供支持，類政府對(duì)創(chuàng)業(yè)公司的支持陋守，構(gòu)建創(chuàng)業(yè)環(huán)境啊震贵、管理共享資源啊、提供指導(dǎo)水评、監(jiān)督猩系、培訓(xùn)、政策等中燥。
3.影響項(xiàng)目的兩大因素：組織過程資產(chǎn)和事業(yè)環(huán)境因素
考試的時(shí)候經(jīng)常有人搞不清楚寇甸，也不少人問我這個(gè)問題，兩個(gè)怎么區(qū)分疗涉。以人打比方：
一個(gè)人長(zhǎng)什么樣子拿霉，高度，家庭咱扣，學(xué)歷等绽淘，你無法去改變的東西，就稱之為事業(yè)環(huán)境因素（一個(gè)公司的組織文化闹伪、組織結(jié)構(gòu)（職能型沪铭、矩陣型壮池、項(xiàng)目型）、市場(chǎng)條件伦意、政治氛圍火窒、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等，是你無法去改變的驮肉，卻又時(shí)刻影響你項(xiàng)目的熏矿。）
但是這個(gè)人人生經(jīng)歷、沉淀積累离钝、感悟心得等票编，隨著年歲增長(zhǎng)，慢慢積累下的卵渴，形成文字性記錄的慧域，就稱之為組織過程資產(chǎn)（一個(gè)公司執(zhí)行項(xiàng)目時(shí)候的流程、標(biāo)準(zhǔn)浪读、指南昔榴、經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)庫(kù)等碘橘。）
4.項(xiàng)目管理過程組互订、項(xiàng)目的生命周期和十大知識(shí)領(lǐng)域
以坐標(biāo)軸來表現(xiàn)三者的關(guān)系，x軸為項(xiàng)目的生命周期痘拆，y軸為項(xiàng)目的10個(gè)知識(shí)領(lǐng)域仰禽，z軸為項(xiàng)目的5個(gè)過程組。如下圖：
項(xiàng)目的生命周期：識(shí)別需求纺蛆、提出解決方案吐葵、執(zhí)行項(xiàng)目、結(jié)束項(xiàng)目桥氏。典型的項(xiàng)目生命周期温峭，《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》的作者蘇杰常提到的敏捷性開發(fā)。多說一點(diǎn)字支，隨著項(xiàng)目時(shí)間往后推移凤藏，項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性不斷下降。
比如智慧郵政項(xiàng)目的投遞通產(chǎn)品祥款，一期功能針對(duì)郵政快遞清笨，主管把貨物派單給快遞員月杉，快遞員送貨后刃跛，進(jìn)行電子簽收，實(shí)時(shí)更新快遞狀態(tài)苛萎。二期功能真對(duì)投遞員桨昙，實(shí)時(shí)定位投遞員位置检号，考勤、管控等蛙酪。這就是敏捷性開發(fā)的例子齐苛。
項(xiàng)目管理的十大知識(shí)領(lǐng)域：項(xiàng)目的整合管理、項(xiàng)目的范圍管理桂塞、項(xiàng)目的時(shí)間管理凹蜂、項(xiàng)目的成本管理、項(xiàng)目的質(zhì)量管理阁危、項(xiàng)目的人力資源管理玛痊、項(xiàng)目的溝通管理、項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理狂打、項(xiàng)目的采購(gòu)管理擂煞、項(xiàng)目的干系人管理。這些知識(shí)領(lǐng)域趴乡，擬一篇文章寫一個(gè)知識(shí)領(lǐng)域对省。
項(xiàng)目管理的五個(gè)過程組：?jiǎn)?dòng)過程組、規(guī)劃過程組晾捏、執(zhí)行過程組蒿涎、監(jiān)控過程組和收尾過程組。
比如聯(lián)通與郵政合作粟瞬，經(jīng)過商業(yè)分析和前期溝通同仆，兩位boss，一拍即合裙品，當(dāng)眾宣布俗批，智慧郵政項(xiàng)目開始，雙方指定對(duì)口人等市怎。這個(gè)過程岁忘，就叫啟動(dòng)過程組，一般花7%的時(shí)間区匠。
對(duì)口人組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)干像，制定項(xiàng)目計(jì)劃書，確立所需資源驰弄、項(xiàng)目執(zhí)行時(shí)間麻汰、達(dá)到效果，輸出各種規(guī)劃文件戚篙。這個(gè)過程五鲫，就叫規(guī)劃過程組，一般花20%的時(shí)間岔擂。
老板說規(guī)劃沒問題位喂，好浪耘，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)立馬行動(dòng)，干得熱火朝天塑崖，開會(huì)七冲、外包、執(zhí)行等规婆，這個(gè)過程澜躺，就叫執(zhí)行過程組，一般花45%的時(shí)間抒蚜。
從項(xiàng)目一開始苗踪，到項(xiàng)目結(jié)束（唯有這個(gè)過程組是貫穿項(xiàng)目始終的），有個(gè)角色是專門做監(jiān)督的削锰，比如紀(jì)檢監(jiān)察室監(jiān)督有沒有不合規(guī)的行為通铲，也有監(jiān)控項(xiàng)目是否有拖延工期、成本超支等器贩，這個(gè)過程颅夺，就叫監(jiān)控過程組，一般花20%的時(shí)間蛹稍。
項(xiàng)目終于完成了吧黄，交付給對(duì)方，檔案入庫(kù)唆姐，整理組織過程資產(chǎn)拗慨，請(qǐng)團(tuán)隊(duì)成員吃個(gè)慶功飯，這個(gè)過程奉芦，就叫收尾過程組赵抢，一般花8%的時(shí)間。
從下一篇開始声功，要一篇一篇的講項(xiàng)目管理的十大知識(shí)領(lǐng)域了烦却，先來介紹下項(xiàng)目管理鐵三角。
如果把項(xiàng)目的時(shí)間先巴、成本和質(zhì)量其爵，看作三角形的三條邊，這三條邊圍成的三角形面積就是項(xiàng)目的范圍伸蚯。鐵三角的四個(gè)方面摩渺，是相互影響的拐辽。
? 比如開發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品器躏，前期投入100萬元变姨，時(shí)間3個(gè)月失球。此時(shí)投資人說精堕，客戶要求時(shí)間縮短為2個(gè)月肾筐。作為項(xiàng)目經(jīng)理慷吊，你有三種選擇：
1.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以選擇多投入資源馍惹、增加團(tuán)隊(duì)成員瑞眼，本來一個(gè)人干的活龙宏，派2個(gè)人干以完成項(xiàng)目，成本提升了伤疙，但是可以保證項(xiàng)目的質(zhì)量和范圍银酗；
2.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)還可以跟投資人討價(jià)還價(jià)，時(shí)間縮短了徒像，新產(chǎn)品先做重要的2/3的功能黍特，這叫壓縮范圍，同時(shí)保證了質(zhì)量和縮減了成本锯蛀。
3.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在無法爭(zhēng)取到更多的成本灭衷、壓縮項(xiàng)目范圍的情況下，只有選擇降低產(chǎn)品的質(zhì)量了旁涤。
最后一點(diǎn)翔曲，好的項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)在確保項(xiàng)目范圍的情況下，找到時(shí)間劈愚、成本和質(zhì)量的平衡點(diǎn)瞳遍。
