一事一物皆品質(zhì) 一舉一動(dòng)皆服務(wù)
全員參與品質(zhì)提升熟練掌握服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)明確目標(biāo)方向暂论,做好服務(wù)品質(zhì)和物業(yè)服務(wù)管理水平方面的全面提升面褐,用實(shí)際行動(dòng)推進(jìn)各項(xiàng)服務(wù)工作的開展。
一取胎、基礎(chǔ)服務(wù)品質(zhì)監(jiān)管
落實(shí)安全生產(chǎn)制定的計(jì)劃實(shí)施方案全面做好園區(qū)及設(shè)施設(shè)備房安全生產(chǎn)工作的巡查監(jiān)管工作展哭,同時(shí)對汛期安全隱患進(jìn)行排查工作。對使用罐裝煤氣的業(yè)戶公司進(jìn)行排查登記及時(shí)勸阻杜絕使用闻蛀,同時(shí)做好消防安全知識宣傳工作匪傍。
進(jìn)入雨季以來管理處第一時(shí)間響應(yīng)消防和汛期的應(yīng)急預(yù)案
各部門之間協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng),對樓層及地庫堆放雜物現(xiàn)象進(jìn)行集中清理觉痛。
二役衡、服務(wù)品質(zhì)持續(xù)提升
1.微笑服務(wù)與客戶親情溝通。
2.建筑設(shè)施一旦有損壞及時(shí)修繕薪棒,落實(shí)管理處增值服務(wù)上門免費(fèi)為業(yè)戶室內(nèi)提供維修服務(wù)手蝎。
設(shè)施設(shè)備維保榕莺,包括對廣場設(shè)施、機(jī)房棵介、地下管道钉鸯、公共地磚、空鼓外墻磚等適時(shí)加固與修繕邮辽;對景觀照明和裝飾燈亮化效果的電線線路等易致隱患設(shè)施全方位檢查和修繕唠雕;
3.注重細(xì)節(jié)上的精細(xì)化服務(wù)。
對停車場車輛進(jìn)行有序管理逆巍,包括對非機(jī)動(dòng)車車輛停放統(tǒng)一整治及塘;秩序員在處理任何事件前都必須先敬禮。
著重抓綠化美觀感锐极,適時(shí)除草笙僚,補(bǔ)栽樹苗 ,修剪草坪等工作灵再;
三肋层、品質(zhì)提升~亮點(diǎn)服務(wù)
完成從“滿意服務(wù)”到“感動(dòng)服務(wù)”的跨躍。
1.社區(qū)活動(dòng)~炎炎夏日里讓廣大業(yè)主 送上一支鮮花 奉上一縷清香 傳遞一份好心情翎迁。
管理處為規(guī)范地庫停車秩序栋猖,對地庫已售車位采購并安裝私人車位標(biāo)示牌。
以上為管理處7月份部分工作內(nèi)容汪榔,品質(zhì)服務(wù)提升我們在努力蒲拉!