市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部解讀公司文化宣言(四)

? ? ? ? 我公司企業(yè)文化的價(jià)值觀是什么?

? ? ? ? 我們將圍繞“正德厚生 臻于至善”的核心價(jià)值觀唠椭。堅(jiān)守客戶為根跳纳,員工為本;激情敏捷贪嫂,有責(zé)無界寺庄;協(xié)作開放,和而不同的價(jià)值理念力崇。

? ? ? ? 核心價(jià)值觀是企業(yè)全體成員判斷是非的標(biāo)準(zhǔn)铣揉,是企業(yè)生存的基本假設(shè),是企業(yè)關(guān)于價(jià)值創(chuàng)造餐曹、工作本質(zhì)逛拱、人性假設(shè)、成長(zhǎng)動(dòng)力的基本判斷台猴。

? ? ? ? ?1.正確解讀“客戶為根朽合,員工為本”的價(jià)值理念。

? ? ? ? ? 我們深知饱狂,企業(yè)價(jià)值是由客戶價(jià)值決定的曹步,客戶是公司存在的依據(jù)、生存的基礎(chǔ)和價(jià)值的源泉休讳。持續(xù)獲得利潤(rùn)是公司永續(xù)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)讲婚,而公司的利潤(rùn)只能來源于對(duì)客戶需求的滿足,并取決于為客戶提供價(jià)值的大小俊柔。

? ? ? ? ? 客戶的需求是復(fù)雜的筹麸、多層次的,需要我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)雏婶、去引導(dǎo)物赶。我們必須不斷提高對(duì)客戶需求的洞察力,深化同客戶之間的聯(lián)系留晚,創(chuàng)造性地滿足客戶需求酵紫。

? ? ? ? 我們將致力于按照客戶價(jià)值來設(shè)計(jì)公司的經(jīng)營(yíng)、管理错维、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)奖地,圍繞客戶需求配置公司資源,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程赋焕,形成對(duì)客戶需求的快速響應(yīng)参歹。我們必須將客戶為根的思想貫穿于公司經(jīng)營(yíng)管理的全過程,圍繞客戶價(jià)值建立創(chuàng)新機(jī)制宏邮。

? ? ? ? ? 我們?yōu)榭蛻籼峁┒嗌賰r(jià)值不是以我們付出多少勞動(dòng)泽示、投入多少資源決定的缸血,而是取決于客戶的感知,我們必須始終堅(jiān)守客戶為根的價(jià)值理念械筛,管理好與客戶的每一個(gè)接觸點(diǎn)捎泻,讓客戶從我們的具體服務(wù)中感受到真誠(chéng)與溫暖。

? ? ? ? ? 我們深知埋哟,員工是企業(yè)中最具活力和創(chuàng)造力的因素笆豁,是企業(yè)最寶貴的資源,是企業(yè)發(fā)展的根本赤赊。

? ? ? ? ? 企業(yè)生存環(huán)境的不確定性闯狱、復(fù)雜性,使企業(yè)很難準(zhǔn)確預(yù)測(cè)未來的變化抛计,企業(yè)只有培育員工的優(yōu)勢(shì)哄孤、激發(fā)組織的活力才能快速而準(zhǔn)確地響應(yīng)市場(chǎng)的需求、滿足客戶的需要吹截。

? ? ? ? 我們鼓勵(lì)員工充分發(fā)揮聰明才智瘦陈,始終保持奮斗的狀態(tài)。我們欣賞員工對(duì)知識(shí)的孜孜以求波俄,對(duì)工作的勤奮努力晨逝。我們深知,唯有學(xué)習(xí)型員工才能塑造創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)懦铺。

? ? ? ? 員工為本是貫穿公司內(nèi)部管理的核心思想捉貌。激發(fā)員工為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的工作激情,充分尊重冬念、理解趁窃、關(guān)心、依靠員工刘急,實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)棚菊,是員工為本管理思想的具體體現(xiàn)。

? ? ? ? ?我們要在工作設(shè)計(jì)叔汁、制度安排、氛圍營(yíng)造上充分體現(xiàn)人文關(guān)懷检碗;我們必須承認(rèn)源于人性的自然法則大于人為法則据块,我們強(qiáng)調(diào)員工自我激勵(lì),鼓勵(lì)員工自我管理折剃。

? ? ? ? 我們相信另假,每名員工都有其個(gè)性化的天分和潛質(zhì),只要付出不亞于任何人的努力怕犁,都能成功边篮。我們尊重人與人之間的差異己莺,培育員工基于心智、品格和崗位要求的優(yōu)勢(shì)戈轿,并始終做到人盡其才凌受。我們深知,員工的價(jià)值只有建立在公司價(jià)值實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上才有意義思杯。維護(hù)公司的整體利益胜蛉,確保公司持續(xù)、快速成長(zhǎng)是保證員工根本利益色乾、長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的基礎(chǔ)誊册;公司的價(jià)值創(chuàng)造過程,為員工的發(fā)展提供了的機(jī)會(huì)暖璧;只有把公司利益放在首位案怯,在員工利益與公司利益之間建立有機(jī)聯(lián)系,員工的發(fā)展才能獲得有效保障澎办,員工的才華才能持續(xù)展現(xiàn)嘲碱。

? ? ? ? 2.正確解讀堅(jiān)守“激情敏捷,有責(zé)無界”的價(jià)值理念浮驳。

? ? ? ? ?我們深信唯有激情悍汛,才能創(chuàng)新。唯有激情至会,才能挑戰(zhàn)現(xiàn)狀离咐。唯有激情,我們的思想才不會(huì)出現(xiàn)皺紋奉件。我們才能發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不能發(fā)現(xiàn)的客戶價(jià)值點(diǎn)宵蛀,才能為客戶提供競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不能提供的價(jià)值。才能保持第一天上班時(shí)的好奇心和對(duì)新奇想法的開明態(tài)度县貌。

? ? ? ? ?只有永葆激情术陶,開拓進(jìn)取,著眼于大市場(chǎng)煤痕、大網(wǎng)絡(luò)梧宫、大能力、大協(xié)同摆碉、大黨建的同步創(chuàng)新塘匣,著力于云、管巷帝、端的協(xié)同創(chuàng)新忌卤,立足于產(chǎn)業(yè)鏈的集成創(chuàng)新,努力將各方面工作不斷推向前進(jìn)楞泼,我們的事業(yè)才能永葆生機(jī)驰徊,我們的公司才能基業(yè)長(zhǎng)青笤闯。

? ? ? ? ? 我們倡導(dǎo)激情的同時(shí),也要堅(jiān)守敏捷的理念棍厂。我們深知颗味,市場(chǎng)沒有給我們留下等待的時(shí)間。我們需要的是行動(dòng)勋桶,是立即行動(dòng)脱衙。一切盡善盡美的計(jì)劃都是工作衰退的征兆,一切“等例驹、靠捐韩、要”的思想都是不思進(jìn)取的表現(xiàn)。我們要從內(nèi)心肯定自己鹃锈,以“我能”的肯定語言強(qiáng)力沖擊消極習(xí)慣荤胁。我們要時(shí)刻做到只爭(zhēng)朝夕,不斷提高工作效率屎债,摒棄一切對(duì)時(shí)間仅政、精力和資源的浪費(fèi),消除一切阻礙正確完成工作的障礙和額外的步驟盆驹,快速響應(yīng)圆丹,順勢(shì)而為。

? ? ? ? ?激情敏捷體現(xiàn)了直面現(xiàn)實(shí)的勇氣躯喇。要敢于面對(duì)現(xiàn)實(shí)辫封,勇于承認(rèn)差距。發(fā)現(xiàn)差距并不可怕廉丽,只要快速找到縮小差距的路徑倦微,就是進(jìn)步;企業(yè)存在問題并不可怕正压,只要及時(shí)找到解決問題的辦法欣福,就是突破。

? ? ? ? ? 我們深信焦履,激情敏捷依賴于員工的擔(dān)當(dāng)精神拓劝。我們深知責(zé)任意識(shí)是員工自我激勵(lì)的心靈契約。我們倡導(dǎo)上下同欲嘉裤,有責(zé)無界凿将。

? ? ? ? ? 責(zé)任是對(duì)人生義務(wù)的勇敢擔(dān)當(dāng),是對(duì)生活的積極接受价脾,是對(duì)自己所負(fù)使命的忠誠(chéng)與信守。一個(gè)勇于承擔(dān)責(zé)任的人笛匙,應(yīng)當(dāng)是一個(gè)對(duì)社會(huì)侨把、對(duì)家庭犀变、對(duì)朋友、對(duì)他人負(fù)責(zé)的人秋柄;一個(gè)勇于承擔(dān)責(zé)任的員工获枝,應(yīng)當(dāng)是對(duì)事業(yè)、對(duì)企業(yè)骇笔、對(duì)工作省店、對(duì)同事負(fù)責(zé)的員工。

? ? ? ? ?我們倡導(dǎo)在責(zé)任履行上堅(jiān)持系統(tǒng)思考笨触,研究互動(dòng)因素懦傍,關(guān)注自己的選擇對(duì)他人的影響。不因部門和崗位劃分的人為界限束縛我們的責(zé)任芦劣,而是在動(dòng)態(tài)復(fù)雜的系統(tǒng)運(yùn)作中向前跨一步粗俱,相互補(bǔ)位,共同尋找杠桿解虚吟。

? ? ? ? ?我們深知責(zé)任心源于對(duì)事業(yè)的堅(jiān)定信念寸认,源于積極健康的心智模式。責(zé)任創(chuàng)造機(jī)會(huì)串慰,機(jī)會(huì)創(chuàng)造成功偏塞。有責(zé)任心的員工把每一項(xiàng)責(zé)任都看成是一種機(jī)會(huì),而不是壓力邦鲫;把每一項(xiàng)任務(wù)都看成是一種使命灸叼,而不是負(fù)擔(dān)。

? ? ? ? ?有責(zé)任心的員工面對(duì)困難勇往直前掂碱,而不是躲避怜姿;面對(duì)失敗坦然從容,百折不撓疼燥,而不是尋找借口沧卢。正是責(zé)任,讓我們?cè)诶щy的時(shí)候能夠堅(jiān)持醉者,在成功時(shí)保持冷靜但狭,從而獲得持續(xù)永久的成功。

? ? ? ? ?3.正確解讀堅(jiān)守“協(xié)作開放撬即,和而不同”的價(jià)值理念立磁。

? ? ? ? ? 我們深信團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意義在于依賴于組織的力量,完成個(gè)體無法完成的事情剥槐;產(chǎn)生個(gè)體簡(jiǎn)單疊加所不能具有的力量唱歧;使團(tuán)隊(duì)能夠在更加廣闊的領(lǐng)域內(nèi)活動(dòng),使個(gè)人能夠獲得更大的實(shí)現(xiàn)價(jià)值的平臺(tái)。

? ? ? ? ? 我們鼓勵(lì)個(gè)人創(chuàng)造業(yè)績(jī)颅崩,更關(guān)注團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)柳爽;我們承認(rèn)員工個(gè)人的價(jià)值著蟹,主張個(gè)人價(jià)值到團(tuán)隊(duì)中去檢驗(yàn)。只有對(duì)公司整體績(jī)效做出貢獻(xiàn),部門的工作才有意義幻枉;只有和公司的整體績(jī)效建立聯(lián)系贴汪,個(gè)人的工作才有價(jià)值鹿寨。員工依賴于對(duì)企業(yè)績(jī)效的貢獻(xiàn)贏得尊重庐氮,依賴于與企業(yè)長(zhǎng)期績(jī)效密切相關(guān)的能力健康成長(zhǎng)。

? ? ? ?只有全面漆弄、協(xié)調(diào)睦裳、持續(xù)的績(jī)效對(duì)企業(yè)才有意義,我們致力于個(gè)人績(jī)效與組織績(jī)效置逻、局部績(jī)效與整體績(jī)效推沸、短期績(jī)效與長(zhǎng)期績(jī)效、單一績(jī)效與綜合績(jī)效的協(xié)調(diào)券坞,我們致力于關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)鬓催、關(guān)鍵健康指標(biāo)、關(guān)鍵成長(zhǎng)指標(biāo)的協(xié)調(diào)恨锚,只有協(xié)調(diào)才有持續(xù)宇驾,只有持續(xù)才有價(jià)值『锪妫績(jī)效管理是一個(gè)過程课舍,我們追求績(jī)效的結(jié)果,更關(guān)注績(jī)效創(chuàng)造的過程他挎。

? ? ? ? ? 我們深信筝尾,員工個(gè)人之間的相互協(xié)作有利于部門價(jià)值的發(fā)揮,部門之間的協(xié)作有利于企業(yè)價(jià)值的最大化办桨。我們倡導(dǎo)員工樹立大局觀筹淫,從部門的價(jià)值考慮個(gè)人價(jià)值,從公司利益看待部門價(jià)值呢撞。

? ? ? ? 我們始終維護(hù)團(tuán)隊(duì)的一體性损姜,培育員工對(duì)團(tuán)隊(duì)的歸屬感,倡導(dǎo)員工對(duì)團(tuán)隊(duì)的忠誠(chéng)殊霞,欣賞員工對(duì)團(tuán)隊(duì)的困境感到憂慮摧阅,對(duì)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)表現(xiàn)出榮譽(yù)感。

? ? ? ? ?我們將致力于構(gòu)建與公司績(jī)效緊密聯(lián)系的激勵(lì)體系绷蹲,建立績(jī)效導(dǎo)向的控制制度棒卷,形成基于目標(biāo)的人際關(guān)系,形成基于標(biāo)準(zhǔn)的尊重與認(rèn)同,培育員工創(chuàng)造高績(jī)效的氛圍娇跟。

? ? ? ? ?在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中岩齿,我們強(qiáng)調(diào)基于核心理念的領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮。領(lǐng)導(dǎo)力是管理人員的核心能力苞俘。管理者與領(lǐng)導(dǎo)者最大不同在于管理者側(cè)重于在穩(wěn)定現(xiàn)狀中提高效率,而領(lǐng)導(dǎo)者善于在變化中捕捉機(jī)會(huì)龄章。我們希望每一位管理人員不僅要做合格的管理者吃谣,還要培育自身的領(lǐng)導(dǎo)力,成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者岗憋。

? ? ? ? ?對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來講,工作依靠權(quán)力驅(qū)動(dòng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的仔戈,領(lǐng)導(dǎo)者要率先垂范、以身作則监徘,從而贏得員工的尊重。領(lǐng)導(dǎo)者要同員工一道共啟愿景吧碾,開創(chuàng)未來。要始終保持高度的事業(yè)心與激情倦春,激發(fā)團(tuán)隊(duì)的獻(xiàn)身精神;領(lǐng)導(dǎo)者要敢于挑戰(zhàn)現(xiàn)狀睁本,具有變革的信心與決心,鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)中的創(chuàng)新文化呢堰;領(lǐng)導(dǎo)者要做到使眾人行,在盡己之力的同時(shí)暮胧,盡人之力,盡人之智往衷;領(lǐng)導(dǎo)者要做到激勵(lì)人心,善于營(yíng)造信任的氣氛席舍,保持團(tuán)隊(duì)的合力與活力布轿;領(lǐng)導(dǎo)者要以正向激勵(lì)為主導(dǎo),使團(tuán)隊(duì)成員滿懷信心。

? ? ? ? ?我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)建設(shè)中倡導(dǎo)協(xié)作的同時(shí)汰扭,在外部合作上強(qiáng)調(diào)開放稠肘。我們深知,公司的本質(zhì)是相關(guān)利益主體基于共同的利益所達(dá)成的均衡關(guān)系萝毛,我們努力維持這種均衡项阴,堅(jiān)守基本的立場(chǎng),遵守最高的商業(yè)倫理和職業(yè)道德笆包,維護(hù)良好的企業(yè)形象环揽。

? ? ? ? 我們?cè)敢馀c利益相關(guān)者在契約的履行中堅(jiān)守誠(chéng)信,在信息不對(duì)稱的條件下堅(jiān)守誠(chéng)信庵佣。我們致力于為產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上的利益相關(guān)者創(chuàng)造價(jià)值歉胶,愿意和所有利益相關(guān)者分享成功與成功的價(jià)值觀。

? ? ? ? 我們崇尚“誠(chéng)信”巴粪,也倡導(dǎo)“謙和”通今。“謙和”是一種自信和開放的心態(tài)肛根,是一種尊重他人的意愿辫塌。“謙和”使我們能夠獲得源源不斷的信息與支持晶通。

? ? ? ? ?在引導(dǎo)整個(gè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的發(fā)展方向中璃氢,在與客戶、合作伙伴等利益相關(guān)者的關(guān)系處理上狮辽,我們始終本著謙和理性的原則一也,以謙和博得尊重,以內(nèi)斂修煉品性喉脖,以內(nèi)涵豐富底蘊(yùn)椰苟,以理性培育從容。

? ? ? ? 我們?cè)谄髽I(yè)發(fā)展树叽、管理和文化建設(shè)上舆蝴,始終倡導(dǎo)和而不同。在維護(hù)價(jià)值觀一致性的同時(shí)题诵,尊重員工的個(gè)性差異洁仗。我們鼓勵(lì)不同聲音,尊重不同意見性锭,提倡坦誠(chéng)相見赠潦,號(hào)召相互學(xué)習(xí)、彼此欣賞草冈;我們贊賞虛懷若谷的心胸和對(duì)不同意見的包容她奥。我們深知集思廣益瓮增、統(tǒng)合綜效對(duì)企業(yè)的決策的積極影響哩俭。主張?jiān)跊Q策之前深入討論凡资,決策之后高度統(tǒng)一讳苦,堅(jiān)決執(zhí)行。

? ? ? ? 我們期望管理者能夠虛心聽取員工的不同意見,毋因群疑而阻獨(dú)見咐扭,毋任己意而廢人言滑废,努力做到見賢思齊蠕趁。我們期望員工滿腔熱情地發(fā)表不同意見俺陋,努力做到言無不盡。我們將努力培育員工樂觀诱咏、自信袋狞、真誠(chéng)映屋、包容棚点、激情、堅(jiān)韌的心理品質(zhì)陕赃,我們將努力塑造公開么库、公平、公正的企業(yè)生態(tài)葡缰。在積極忱反、和諧温算、健康的氛圍下,我們的團(tuán)隊(duì)將呈現(xiàn)和而不同的文化品格茄茁。我們的工作將充滿著激情巩割、愛與歡樂宣谈。

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