關(guān)鍵詞：持續(xù)改進(jìn)? 不變與變化? 營(yíng)商環(huán)境
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因?yàn)楣ぷ髟颍颐磕甓家ト毡境霾盍沁@次帶隊(duì)游學(xué)還是第一次裕循。這次游學(xué)讓我從不同的角度去看待和體悟日本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)举瑰，因此和以往出差相比，有了不一樣的收獲削解。
一把夸、持續(xù)改進(jìn)
這是參觀所有日本企業(yè)的一個(gè)共同特點(diǎn)，就是日本人特別能摳細(xì)節(jié)锋华，特別能算細(xì)賬嗡官。
在豐田工廠參觀的時(shí)候，在總裝車間車門(mén)裝配線毯焕，為了方便工人取零件裝配到流水線的車身上衍腥，旁邊都會(huì)有一輛小的配件車。
為了既方便工人取件纳猫，又避免打開(kāi)車門(mén)檢查時(shí)被取件車劃傷婆咸，取件車和車身之間的距離被嚴(yán)格控制在一個(gè)厘米級(jí)別的數(shù)值，這是效率和安全的一個(gè)最優(yōu)平衡芜辕。
現(xiàn)在的豐田現(xiàn)場(chǎng)尚骄，很難找到改善效果在一分鐘以上的問(wèn)題，但是以秒來(lái)計(jì)算的改進(jìn)仍在持續(xù)侵续。豐田對(duì)浪費(fèi)已經(jīng)計(jì)較到“一步一秒億日元”倔丈。
豐田現(xiàn)場(chǎng)充滿了各種優(yōu)化的細(xì)節(jié)。比如說(shuō)一個(gè)常用工具状蜗，放在工件旁的固定位置乃沙。用的時(shí)候去拿，用完后再放回去诗舰。這樣反復(fù)的取放警儒，存在著時(shí)間上的浪費(fèi)。于是豐田將該工具吊在操作點(diǎn)上方，用到時(shí)候一拉繩子就行蜀铲，用完一松手边琉，工具自動(dòng)回去。這個(gè)操作能節(jié)省1.0秒的時(shí)間记劝。
同樣的变姨，我們?cè)诤谪堈彼鸵部吹搅送瑯拥淖龇ā，F(xiàn)場(chǎng)的華人管理層金總在和我們核算成本時(shí)厌丑，就計(jì)算到每個(gè)工人從取件定欧，送到固定地點(diǎn)，需要走多少步怒竿。按照常人的步伐砍鸠，需要多長(zhǎng)時(shí)間，而這個(gè)時(shí)間耕驰，又對(duì)應(yīng)著多少人力成本爷辱。
他們的帳也是算到了秒，只有這樣朦肘，才能實(shí)現(xiàn)更高效率的操作饭弓。因此，黑貓才具備了6個(gè)員工媒抠，4個(gè)小時(shí)弟断，就能完成200個(gè)箱子，6000件貨物趴生，從開(kāi)箱阀趴、核對(duì)貨物、分揀冲秽、包裝、打標(biāo)矩父、出貨的全流程锉桑。
日本人的這種死摳細(xì)節(jié)，不斷改善的做法窍株，看起來(lái)有些死板民轴。但是正是這些細(xì)節(jié)的累加，才有了今天的豐田和黑貓宅急送球订。
這種注重細(xì)節(jié)后裸，極端反對(duì)浪費(fèi)的做法，可能是由于日本本身資源的匱乏冒滩，造成國(guó)民有很強(qiáng)的危機(jī)感微驶。因此，日本企業(yè)的員工本身就認(rèn)同這種文化，加上各個(gè)企業(yè)自身企業(yè)文化的熏陶和強(qiáng)化因苹，才有了日企今天的精益生產(chǎn)苟耻。
對(duì)照國(guó)內(nèi)的企業(yè)，我們從剛從粗放式的工業(yè)化生產(chǎn)時(shí)代扶檐，進(jìn)入強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)和個(gè)性化的信息時(shí)代凶杖。日本企業(yè)的這種持續(xù)改善的精神，正是我們今天在轉(zhuǎn)型時(shí)所需要的款筑。
日本關(guān)于精益生產(chǎn)有自己的一套方法論智蝠，我這里就不再論述。但是要注意的一點(diǎn)是奈梳，所有日企的精益生產(chǎn)杈湾，是建立在企業(yè)文化和員工的認(rèn)可之上。如果沒(méi)有這些底層的價(jià)值觀認(rèn)可颈嚼，只是學(xué)習(xí)豐田的形式和流程毛秘，那是很難實(shí)現(xiàn)精益生產(chǎn)的。
二阻课、日本企業(yè)的變與不變
日本擁有世界上最多的百年企業(yè)叫挟，目前百年企業(yè)的數(shù)量超過(guò)33000家，其中最長(zhǎng)壽的金剛組已經(jīng)有1400多年的歷史限煞。
相較之下抹恳，中國(guó)百年企業(yè)要少很多，而且有些企業(yè)中間還斷過(guò)署驻。目前留下的百年企業(yè)奋献，多是一些食品藥業(yè)的老字號(hào)，在制造業(yè)的百年企業(yè)并不多旺上。
中國(guó)最古老的企業(yè)是成立于1538年的六必居瓶蚂，之后是1663年的剪刀老字號(hào)張小泉，再加上陳李濟(jì)宣吱、廣州同仁堂藥業(yè)以及王老吉三家企業(yè)窃这，中國(guó)現(xiàn)存的超過(guò)150年歷史的老店僅此5家。
為什么日本能有這么多百年企業(yè)征候，這是很多人在思考的問(wèn)題杭攻。
日本是一個(gè)很具有兩面性的民族，在那本著名的《菊與刀》中就有論述疤坝。從日本的文化中也可以看出這一點(diǎn)兆解，那就是日本就保留和傳承了傳統(tǒng)文化，又能對(duì)外開(kāi)放跑揉，吸納先進(jìn)的文化锅睛。
比如在日本很多傳統(tǒng)都很好的保留了下來(lái)，我們要想看唐代建筑，不是在中國(guó)而是去日本京都衣撬，京都整體保存了唐代建筑風(fēng)格乖订。但同時(shí)在半導(dǎo)體、電子具练、汽車等領(lǐng)域乍构，日本擁有行業(yè)內(nèi)規(guī)模最大企業(yè)，或者是最尖端的技術(shù)扛点。
比如OLED行業(yè)用的高端蒸鍍?cè)O(shè)備哥遮，全球只有日本的Canon Tokki能生產(chǎn)，年產(chǎn)能才7臺(tái)陵究，現(xiàn)在的情況是有錢(qián)也買(mǎi)不到眠饮，交期排到幾年以后了。
個(gè)人覺(jué)得日本企業(yè)之所以能有這么多百年企業(yè)铜邮，就在于其文化的傳統(tǒng)和開(kāi)放共存仪召。繼承不變的，擁抱變化的松蒜。
1扔茅、聚焦行業(yè)
這些百年企業(yè)，基本上都是專注于其既有的領(lǐng)域秸苗，通過(guò)日本“持續(xù)改善”的文化召娜， 在產(chǎn)品和技術(shù)上積累了很高的壁壘。
聚焦深耕一個(gè)行業(yè)的好處惊楼，是不會(huì)跟隨熱點(diǎn)去做多元化的投資玖瘸，這樣雖然企業(yè)的發(fā)展可能不會(huì)有爆發(fā)式的增長(zhǎng)，但是抗風(fēng)險(xiǎn)能力要強(qiáng)很多檀咙。
2雅倒、傳承文化
日本的百年企業(yè)，90%以上都是家族企業(yè)弧可。家族企業(yè)的一個(gè)好處蔑匣，就是不會(huì)受到資本的影響，其既有的文化和價(jià)值觀能得到很好的傳承侣诺。企業(yè)以長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)為目標(biāo)殖演，不會(huì)為了短期利益而損害公司聲譽(yù)氧秘。一個(gè)企業(yè)真正能長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的支撐年鸳，不僅僅是表面的技術(shù)和產(chǎn)品，更是底層的文化和價(jià)值觀丸相。
比如金剛組公司里的一個(gè)桐木箱子中搔确，仍然保留著1801年第三十二代首領(lǐng)金剛喜定在“遺言書(shū)”中立的家訓(xùn)。總共列了16條膳算，大致可分為四類內(nèi)容：一須敬神佛祖先座硕，二須節(jié)制專注本業(yè)，三須待人坦誠(chéng)謙和涕蜂，四須表里如一华匾。
3、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)
日本家族企業(yè)都有很強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)机隙，而且不謀求上市蜘拉，以確保經(jīng)營(yíng)的獨(dú)立性和對(duì)公司的控制權(quán)，以一種穩(wěn)健的姿態(tài)長(zhǎng)久發(fā)展有鹿。在財(cái)務(wù)上日本企業(yè)傾向于將公司收益盡可能留在公司內(nèi)部旭旭，而不是給股東分紅，因此公司現(xiàn)金流充足葱跋。
這三點(diǎn)持寄，實(shí)際上就是日本企業(yè)在其固有的文化中，能夠找到那個(gè)長(zhǎng)期不變的“一”娱俺，并且在之后的經(jīng)營(yíng)中一以貫之稍味。
說(shuō)到開(kāi)放性和變化，日本企業(yè)在延續(xù)性創(chuàng)新上做到了極致矢否，這是在不變的基礎(chǔ)上仲闽，擁抱技術(shù)變化的體現(xiàn)。通過(guò)如下幾個(gè)數(shù)據(jù)僵朗，不難看出日本在技術(shù)方面的投入和專注赖欣。
研發(fā)經(jīng)費(fèi)占GDP的比例列世界第一；
由企業(yè)主導(dǎo)的研發(fā)經(jīng)費(fèi)占總研發(fā)經(jīng)費(fèi)的比例世界第一验庙；
專利授權(quán)率高達(dá)80%顶吮；
日本企業(yè)已經(jīng)在進(jìn)行轉(zhuǎn)型，放棄了低端制造業(yè)的家電之類產(chǎn)業(yè)粪薛，轉(zhuǎn)變?yōu)槿ν度胄虏牧香擦恕⑷斯ぶ悄堋⑨t(yī)療违寿、生物湃交、新能源、物聯(lián)網(wǎng)藤巢、機(jī)器人搞莺、資源再利用等新興領(lǐng)域。
需要注意的是掂咒，近幾年才沧，由于環(huán)境的變化迈喉，日本百年企業(yè)在以每年幾百家的速度關(guān)閉或者倒閉。據(jù)日本權(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu)帝國(guó)數(shù)據(jù)銀行調(diào)查顯示温圆，2018年倒閉挨摸、休業(yè)、公司解散的老牌企業(yè)達(dá)到465家岁歉，同比增加0.9％得运，連續(xù)4年持續(xù)增長(zhǎng)。
究其原因锅移，一是因?yàn)槿毡纠淆g化加劇澈圈，而年輕人又不愿意繼承家族業(yè)務(wù)，導(dǎo)致一些公司后繼無(wú)人帆啃，被迫關(guān)門(mén)瞬女。
二是日本很多小公司是給豐田、索尼這些超大型企業(yè)配套的努潘，隨著這些大公司的業(yè)務(wù)衰退诽偷，導(dǎo)致很多小企業(yè)關(guān)門(mén)。
目前中國(guó)企業(yè)去日本并購(gòu)正是時(shí)候疯坤。而且出現(xiàn)以日本商社為擔(dān)保报慕，制造企業(yè)+商社+中方公司的模式，來(lái)尋求技術(shù)收購(gòu)或者合作压怠。這種模式眠冈，比直接收購(gòu)日本企業(yè)的成功率要大很多。
三菌瘫、成熟且規(guī)范的營(yíng)商環(huán)境
在這次和日中青年會(huì)溝通的時(shí)候蜗顽，我們能強(qiáng)烈感覺(jué)到日本營(yíng)商環(huán)境的規(guī)范和成熟。在這種環(huán)境下雨让， 一切以信用為基礎(chǔ)雇盖。
如果你信用良好，那么在日本的融資成本是非常低的栖忠，因?yàn)殂y行的利率已經(jīng)是百分之零點(diǎn)幾崔挖。你的項(xiàng)目靠譜的話，會(huì)有幾家大的銀行競(jìng)爭(zhēng)庵寞，希望能貸款給你狸相。
比如做餐飲行業(yè)的話，即便你的店鋪是租的捐川。在沒(méi)有抵押的情況下脓鹃，如果創(chuàng)業(yè)者信用良好，銀行是可以貸款給創(chuàng)業(yè)者的属拾。
而一旦你失信将谊，比如產(chǎn)品造假、偽造數(shù)據(jù)等渐白，在日本會(huì)發(fā)生什么樣的情況尊浓？
銀行、供應(yīng)商纯衍、客戶都會(huì)不再相信你栋齿，你拿不到貸款，沒(méi)有訂單襟诸，只能選擇退出瓦堵。此外，在日本文化中歌亲，如果發(fā)現(xiàn)造假菇用，強(qiáng)大的輿論和道德壓力，會(huì)讓人抬不起頭陷揪。
在日本造假惋鸥，一旦被發(fā)現(xiàn)，可以說(shuō)是比死都難受悍缠。日本因?yàn)樵旒俣归]的公司卦绣，負(fù)責(zé)人自殺都不會(huì)有人同情。
所以飞蚓，雖然在國(guó)內(nèi)可能大家還會(huì)想靈活應(yīng)對(duì)滤港，為了企業(yè)發(fā)展也是可以理解的。但是趴拧，在日本的華人溅漾，不管你以前是怎么想的，如果現(xiàn)在日本創(chuàng)業(yè)著榴，那么樟凄，都會(huì)嚴(yán)格的遵守日本的規(guī)則。
這不是靠高尚 人性來(lái)約束自我兄渺，而是靠制度和文化的認(rèn)同缝龄，來(lái)互相監(jiān)督，從而形成現(xiàn)在日本這種講究誠(chéng)信的營(yíng)商環(huán)境挂谍。
所以在日本創(chuàng)業(yè)叔壤，摒棄了一些浮夸和小機(jī)靈，在一套相對(duì)透明公開(kāi)的制度上競(jìng)爭(zhēng)口叙，大家更在意的是把產(chǎn)品做好炼绘，把技術(shù)更新，這也是日本有這么多百年企業(yè)和先進(jìn)企業(yè)的制度保障妄田。
5天6晚的游學(xué)俺亮，雖然時(shí)間不長(zhǎng)驮捍，但是日本的方方面面給大家還是留下了深刻的影響。尤其現(xiàn)在中國(guó)在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的關(guān)口脚曾，無(wú)論是日本企業(yè)走過(guò)的路东且，還是他們目前面臨的困境，都能給中國(guó)企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者帶來(lái)啟發(fā)本讥。在未來(lái)相信中日在商業(yè)和技術(shù)層面珊泳，會(huì)有更多的合作機(jī)會(huì)。
