對話內(nèi)容：訪客與接待員的一段對話。
首先介紹與接待相關(guān)的單詞：
1暑刃、receptionist
接待員厢漩，又稱前臺，見下圖：
receptionist
2岩臣、lobby
門廳：接待員所處的位置溜嗜。
lobby
3、front desk
前臺婿脸，即接待員身前的服務(wù)臺粱胜。
front desk
其次，對話接待員的禮貌用語狐树，是值得學(xué)習(xí)的焙压。
1、May I help you?
訪客來訪時(shí)，接待員主動熱情地招呼涯曲，一句”May I help you?”野哭，可以禮貌地詢問對方的來訪意圖。
2幻件、May I take your name?
需要弄清對方姓名拨黔，確認(rèn)是否預(yù)約，”May I take your name?”就十分得體绰沥，”What’s your name?”則太生硬篱蝇。
3、Can I offer you something to drink?
讓訪客在等待時(shí)不太無聊徽曲，可詢問是否需要茶水零截，”Can I offer you something to drink?”
4、I’ll show you to her office, right this way.
給訪客帶路時(shí)秃臣，”I’ll show you to her office”以一種禮貌的方式表明I’ll take you to her office涧衙，緊接著”right this way.”以簡潔的方式指明方向。
