要讓用戶的行為順利發(fā)生棍矛，至少需要滿足三個(gè)因素：觸發(fā)恭应、動(dòng)機(jī)和能力沧烈。
觸發(fā)
交互設(shè)計(jì)中的Call To Action也就是通過設(shè)計(jì)去觸發(fā)用戶行為。用戶在觸發(fā)行為中有三個(gè)環(huán)節(jié)很重要：注意力喂击、傳達(dá)和觸發(fā)點(diǎn)剂癌。當(dāng)我們希望用戶做某項(xiàng)操作的時(shí)候，首先獲得注意力使用戶感知翰绊，其次是通過傳達(dá)使用戶理解佩谷，在用戶理解的基礎(chǔ)上再去加入能夠觸發(fā)用戶行為的觸發(fā)點(diǎn)。
一监嗜、提高注意力的方法
1.有趣的文字
2.吸引人的圖片
3.動(dòng)效
4.與眾不同
二谐檀、傳達(dá)
1.清晰的表達(dá)
2.契合用戶的需求和痛點(diǎn)
三、觸發(fā)點(diǎn)
1.視覺引導(dǎo)裁奇，直覺觸發(fā)
2.緊迫性和稀有性
3.結(jié)合場(chǎng)景桐猬，自然發(fā)生
動(dòng)機(jī)
觸發(fā)僅僅提到提醒的作用，決定我們是否點(diǎn)進(jìn)去（或使用）的是動(dòng)機(jī)刽肠。動(dòng)機(jī)是人類在特定環(huán)境下做出特定行為的原因溃肪。 簡(jiǎn)單來說，動(dòng)機(jī)是人類行為的內(nèi)在動(dòng)力五垮。動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生和生理乍惊、心理、社會(huì)關(guān)系以及認(rèn)知水平都有著極大的聯(lián)系放仗。動(dòng)機(jī)源自心理需求润绎，我們想點(diǎn)進(jìn)去（或使用）一款產(chǎn)品，往往是因?yàn)檫@款產(chǎn)品滿足了我們某方面的心理需求诞挨。
動(dòng)機(jī)分為外在動(dòng)機(jī)和內(nèi)在動(dòng)機(jī)莉撇。
1.我們將外部因素激發(fā)用戶特定行為的傾向稱之為外在動(dòng)機(jī)。大部分情況下惶傻，我們可以將外在動(dòng)機(jī)視為尋求獎(jiǎng)勵(lì)棍郎，獎(jiǎng)勵(lì)可以是有形的（金錢、獎(jiǎng)品银室、文憑涂佃、證書、獎(jiǎng)杯蜈敢、獎(jiǎng)?wù)碌龋┕架部梢允菬o形的（表揚(yáng)、支持抓狭、認(rèn)可等）伯病。
2.內(nèi)在動(dòng)機(jī)是指內(nèi)部因素驅(qū)使人做出特定行為。內(nèi)在動(dòng)機(jī)來自人的內(nèi)心世界否过，由一個(gè)人的希望和需求所形成午笛。在用戶體驗(yàn)中惭蟋，我們所說的內(nèi)在動(dòng)機(jī)是指用戶使用產(chǎn)品是因?yàn)楫a(chǎn)品本身激發(fā)了他們的興趣和欲望，存在于用戶內(nèi)心而非依賴于任何外部力量驅(qū)動(dòng)药磺。
對(duì)于設(shè)計(jì)來說告组，我們可以通過加深對(duì)用戶的了解來獲知他的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，通過設(shè)置一定的獎(jiǎng)勵(lì)（精神或物質(zhì)）來引起他的外在動(dòng)機(jī)与涡。
能力
一款有觸發(fā)也讓我們有動(dòng)機(jī)的產(chǎn)品惹谐，最終卻沒有讓我們采取行動(dòng)或者說最終行為沒有順利發(fā)生，那么一定是有些東西限制了我們的能力驼卖，簡(jiǎn)單來說就是這個(gè)東西過難氨肌，或者過于耗費(fèi)時(shí)間，不值得人們?nèi)L試使用酌畜。
有6個(gè)方面的因素會(huì)限制我們的能力怎囚。這6個(gè)方面分別是：
時(shí)間——完成這項(xiàng)活動(dòng)所需的時(shí)間。
金錢——從事這項(xiàng)活動(dòng)所需的經(jīng)濟(jì)投入桥胞。
體力——完成這項(xiàng)活動(dòng)所需消耗的體力恳守。
腦力——從事這項(xiàng)活動(dòng)所需消耗的腦力。
社會(huì)偏差——他人對(duì)這項(xiàng)活動(dòng)的接收度贩虾。
非常規(guī)性——該項(xiàng)活動(dòng)與常規(guī)活動(dòng)之間的匹配程度或矛盾程度催烘。
以上這些元素的含義對(duì)不同的人和環(huán)境存在差異。簡(jiǎn)化是個(gè)體最稀缺的資源缎罢，因此需要了解對(duì)不同的用戶來講哪些因素是最稀缺的伊群，時(shí)間？思考的能力策精？金錢舰始？
在設(shè)計(jì)過程中，常用的方法有：
1.簡(jiǎn)化操作流程（省時(shí))
2.上手很容易咽袜，開始很容易過關(guān)丸卷，不用太費(fèi)腦子（省腦力）
3.可免費(fèi)嘗試使用（省錢）
總之，動(dòng)機(jī)询刹，能力和觸發(fā)必須在同一時(shí)刻聚合以發(fā)生行為谜嫉，當(dāng)沒有發(fā)生行為時(shí)，這三個(gè)元素中至少有一個(gè)缺失凹联。這就是著名的福格行為模型（Fogg’s Behavior Model）骄恶。
