1屋群、有錯(cuò)認(rèn)錯(cuò)
人非圣賢,孰能無過坏挠。在銷售過程中芍躏,我們難免犯錯(cuò),但犯了錯(cuò)就第一時(shí)間承認(rèn)降狠,不找任何借口对竣。真誠的態(tài)度往往也能打動(dòng)客戶,讓客戶原諒我們榜配。
2否纬、別不懂裝懂
再專業(yè),也會(huì)有知識(shí)盲區(qū)芥牌,所以烦味,遇到不懂的問題,千萬別不懂裝懂壁拉。
我現(xiàn)在經(jīng)常會(huì)遇到客戶各種各樣的問題谬俄,比如之前有過XX病能投保重疾險(xiǎn)嗎?說實(shí)話弃理,我對(duì)于核保方面的知識(shí)還很欠缺溃论,所以只好給客戶說,這方面我還不太懂痘昌,也沒遇到過這樣的案例钥勋,只有去幫客戶咨詢。慢慢地自己的經(jīng)驗(yàn)就積累起來了辆苔。
3算灸、悅近來遠(yuǎn)
要讓我們的客戶感覺如沐春風(fēng)般舒服,才會(huì)有回購和轉(zhuǎn)介紹驻啤。對(duì)待客戶大氣一點(diǎn)菲驴,不要摳摳嗖嗖的。
就拿送禮來說吧骑冗,我經(jīng)成匏玻看到我的一些同事先煎,送的禮物品質(zhì)非常一般,還不如不送巧涧。送點(diǎn)像樣的東西薯蝎,實(shí)用的東西,客戶喜歡的東西谤绳,大方一點(diǎn)占锯,客戶才會(huì)更愿意成交,才能走進(jìn)一個(gè)越來越富的良性循環(huán)闷供。否則烟央,就是越摳越窮统诺,越窮越摳的惡性循環(huán)歪脏。
4、說話辦事注意時(shí)間
老師說如果我們要退貨粮呢、退款厢漩,盡量不要上午去或链,要遵從我們中國人的傳統(tǒng)文化。其實(shí),說話辦事也應(yīng)該這樣其弊,要以不打擾對(duì)方為前提,比如豪椿,我們找寶媽談事情纺棺,最好就挑孩子在學(xué)校的時(shí)候,避開早晚高峰识藤。
5砚著、謹(jǐn)守能力圈
巴菲特的價(jià)值投資理論有一個(gè)核心點(diǎn)就是能力圈。我們要老老實(shí)實(shí)待在自己的能力圈內(nèi)痴昧,而這個(gè)能力圈要花很長的時(shí)間稽穆、很多的精力才能擴(kuò)大。
不僅投資如此赶撰,銷售也應(yīng)該如此舌镶。把自己的主業(yè)做好,就很不容易了豪娜,哪還有時(shí)間東想西想餐胀,什么錢都想賺呢?
6瘤载、理清邏輯
邏輯清楚了否灾,這個(gè)世界就清晰了。很多投資項(xiàng)目惕虑,包裝得各種高大上坟冲,投資回報(bào)高得異常磨镶。但仔細(xì)想想,全球頂級(jí)的投資人健提,年化復(fù)合收益也就是在20%左右琳猫,他們難道比這些人還厲害?這些高回報(bào)項(xiàng)目的背后私痹,大多都是拉人頭的傳統(tǒng)套路脐嫂。
我最近就遇到了一個(gè)周收益5%的外匯保證金交易項(xiàng)目,創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)的話紊遵,月入百萬不是夢(mèng)账千。參與的人,天天就抱著個(gè)手機(jī)暗膜,看APP里自己的賬戶數(shù)字不斷增長匀奏。殊不知,這些數(shù)字完全就是可以人為操控的学搜。
7娃善、杜絕FOMO
FOMO是fear of missing out的簡稱,常用在投資市場上瑞佩,形容很多害怕錯(cuò)過大牛市的人的心理聚磺。這種心理是讓我們踩坑的主要原因。
在現(xiàn)在的知識(shí)付費(fèi)市場上炬丸,這一點(diǎn)也很重要瘫寝。不一定別人學(xué)了,你也要學(xué)稠炬。不一定別人先學(xué)了焕阿,你再學(xué)就跟不上了。否則酸纲,很容易被割韭菜捣鲸。
8、認(rèn)清自己
認(rèn)清自己的能力圈闽坡,找到自己的定位栽惶,找到和自己匹配的客戶、銷售方式疾嗅,是成為一個(gè)快樂銷售的關(guān)鍵外厂。
9、人脈要用在刀刃上
人脈不能濫用代承,要用在關(guān)鍵時(shí)刻關(guān)鍵地方汁蝶。但這也沒有一個(gè)科學(xué)定義,到底什么才是關(guān)鍵時(shí)刻,關(guān)鍵地方掖棉?所以墓律,人脈的使用,更像藝術(shù)幔亥。這門藝術(shù)需要用一生的時(shí)間來修煉耻讽。