梁?jiǎn)⒊簧屑拔釃瞬豢刹蛔x中國之書,不可不游外國之地盔腔「懿纾” 現(xiàn)在國人觀念變了,錢包也富裕了弛随;旅游業(yè)是國家一直在推動(dòng)和發(fā)展的行業(yè)瓢喉。人們休閑的方式多樣化,旅游需求越來越強(qiáng)舀透,而國外游也越來越見到朋友們?cè)谂笥讶飼袼ㄆ薄R徊糠秩嗽谟?jì)劃著去三亞的時(shí)候,很多人都已經(jīng)到夏威夷去度假了愕够。當(dāng)我們還在糾結(jié)五一假期是去杭州還是去蘇州的時(shí)候走贪,許多人已經(jīng)感覺要在國內(nèi)呆不住了,經(jīng)濟(jì)實(shí)力決定了腳步的跨越惑芭,一下子跨過太平洋去美國旅游了坠狡。既然聊到了不同人對(duì)旅游目的地的選擇,我們也順便提一下旅游產(chǎn)生的條件遂跟。
我們來看看哪些人會(huì)去旅游呢逃沿?
簡(jiǎn)單說是三條:第一有錢,第二有空幻锁,第三撐得住凯亮。不是很早有一首歌嗎?“我想去桂林越败,我想去桂林触幼,可是有時(shí)間的時(shí)候我卻沒有錢,我想去桂林呀究飞,我想去桂林置谦,可是有錢的時(shí)候我卻沒時(shí)間……”現(xiàn)在的人有錢、有空亿傅,就要到四處逛一逛媒峡。那挺得住是什么意思呢?就是你還得有一個(gè)健康的身體葵擎;只有一個(gè)相對(duì)健康的身體谅阿,你才能產(chǎn)生旅游體驗(yàn),否則那叫受罪。
既然這三點(diǎn)式旅游產(chǎn)品的一個(gè)必要條件签餐,那么我們?cè)谧鲣N售咨詢的時(shí)候?qū)蛻粢矔?huì)產(chǎn)生針對(duì)性的選擇和引導(dǎo)寓涨。比如說,客人詢問價(jià)格的詢問打折的氯檐,你就考慮他是不是在預(yù)算上有要求敖淞肌;問旅游排期和時(shí)間的冠摄,你就要針對(duì)他的時(shí)間方面做一些了解糯崎;還有一些問題,年齡上的限制啊河泳,小孩和老人能不能去參加等等沃呢,這就需要你考慮一下線路的長短安全性和對(duì)體能的要求……
美國旅游的市場(chǎng)趨勢(shì)
書本上的知識(shí),最初的旅游拆挥,國外呢有托馬斯庫克舉辦的禁酒大會(huì)薄霜,國內(nèi)有列子游方,這些事情距離咱們太遠(yuǎn)跟咱做業(yè)務(wù)關(guān)系也不大竿刁,暫且不談黄锤。我們來聚焦一下美國旅游的現(xiàn)狀,特別是在線預(yù)訂方面食拜。在2010年以前美國旅游已經(jīng)在少為人知的情況下發(fā)展的越來越快鸵熟。值得一提的是這里我們說的美國旅游,是特指旅游者是華人的在美國境內(nèi)的旅游负甸;因?yàn)橥鈬肆髑俊⒚绹镜厝说穆糜文J胶臀覀冊(cè)谧龅倪@個(gè)不是同一種范圍。
在2015年的時(shí)候呻待,據(jù)美國國家旅游局統(tǒng)計(jì)打月,中國已成為美國入境旅游的第四大客源國,2014年大約有220萬人次的中國游客來美國旅游蚕捉,比前一年增加了20%奏篙。美國國家旅游局官員估計(jì),中國游客將在3年內(nèi)躍居來美國入境旅游的最大客源國迫淹。
美國國家旅游局主席克里斯托该赝ǎ·湯普森表示,中國游客涌入美國敛熬,帶來了相當(dāng)大的經(jīng)濟(jì)影響肺稀,他們每趟旅行人均花費(fèi)超過6000美元(約合3.82萬元人民幣),比其他國際游客多30%应民。
2015年11月话原,美中兩國宣布互相向?qū)Ψ絿矣慰桶l(fā)放10年有效簽證夕吻。這一舉動(dòng)促使美國游更加火爆。
美國旅游的代理模式
大家都知道旅行社是人們實(shí)現(xiàn)旅游的重要途徑之一繁仁。在科技發(fā)展和運(yùn)用如此廣泛和深入的今天涉馅,旅行社的傳統(tǒng)模式也與時(shí)俱進(jìn)。在以前旅行社以門店的形式出現(xiàn)改备,現(xiàn)在在各個(gè)主要街區(qū)控漠、超市商場(chǎng)等還可以看到比較有名的旅行社。同事我們不用多說悬钳,大家也都知道上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁、手機(jī)APP都可以幫助自己計(jì)劃好行程偶翅。同樣美國旅游市場(chǎng)也嫁接到了在線平臺(tái)默勾。美國的旅行社走的是分銷模式,這個(gè)具體起來還有幾個(gè)專業(yè)術(shù)語聚谁,我們不講母剥,有興趣自己查閱。我們直接知道怎么回事就可以了形导,舉個(gè)例子 海鷗旅行社环疼。
海鷗旅行社在美國,是承接旅行業(yè)務(wù)的執(zhí)行企業(yè)朵耕。海鷗自己不招攬客人炫隶,它把說有的招攬客人的工作,分銷給了其他代理(Agent)阎曹,給到代理統(tǒng)一的銷售價(jià)格伪阶,統(tǒng)一的傭金比例(當(dāng)然深入合作后,每個(gè)Agent的傭金比例可能就不同了)处嫌。所以每一個(gè)Agent的售價(jià)都是一致的栅贴,產(chǎn)品是同樣的,主要采取在線訂購形式熏迹,相互之間競(jìng)爭(zhēng)著檐薯。但是這種Agent之間的競(jìng)爭(zhēng),不會(huì)損害海鷗的利益注暗,不會(huì)打價(jià)格戰(zhàn)坛缕。
基于這樣一種操作模式,各個(gè)代理商就深入的發(fā)展著自己的特色友存,共存著祷膳、競(jìng)爭(zhēng)者。比如悠行美洲旅游網(wǎng)就是以對(duì)客戶的貼心服務(wù)為主要優(yōu)勢(shì)的公司屡立。攜程直晨、途牛在于良好的預(yù)定流程體驗(yàn)搀军,美國旅游只是它的版塊之一,途風(fēng)勇皇、路路行是有著美國旅游的主打性罩句,也在擴(kuò)充者其他旅游目的地。服務(wù)確實(shí)是我們公司的強(qiáng)項(xiàng)敛摘,可以毫不客氣的說门烂,在所有的美國旅游在線預(yù)訂模式,我們的服務(wù)是最到家的兄淫,這部分也是需要大家多努力的屯远。
進(jìn)入一個(gè)喜歡的行業(yè),找到一個(gè)合適的平臺(tái)的捕虽,遇到一個(gè)欣賞和真心培養(yǎng)的老板慨丐,你的事業(yè)或者說工作將來是加速的。反之泄私,即使你還有才華房揭,要浪費(fèi)些時(shí)光才能成功。當(dāng)然隨著技科技的發(fā)展晌端,我們進(jìn)入了碎片化的時(shí)代捅暴,職業(yè)的發(fā)展同時(shí)存在著另外的一種發(fā)展模式,在我們講完了介紹完了旅游之后會(huì)在另外的一篇職業(yè)生涯規(guī)劃中給大家再做介紹咧纠。很有緣分大家能聚在一起蓬痒,來到深圳;我會(huì)陪著大家一起打好進(jìn)入職場(chǎng)的基礎(chǔ)惧盹,快速進(jìn)入我們公司的適應(yīng)期乳幸。
預(yù)知以后個(gè)人能夠修成什么成果,請(qǐng)聽聽下回分解钧椰。
今日小結(jié):
1.旅游產(chǎn)生的條件有哪些粹断?你怎樣在客人的咨詢中區(qū)分主次并適當(dāng)運(yùn)用呢?
2.美國旅游旅行社之間的代理模式是怎樣的嫡霞?