鄭昀 創(chuàng)建于2015/6/30 最后更新于2015/10/13

關(guān)鍵詞：成長(zhǎng)，知識(shí)體系仿便，學(xué)習(xí)金字塔体啰，論壇，博客嗽仪，RCA荒勇，分享會(huì)

本文檔適用人員：技術(shù)人員

面試的時(shí)候，我會(huì)問面試者闻坚，你日常如何構(gòu)建自己的知識(shí)體系沽翔，如何讓自己更高更快更強(qiáng)？多數(shù)工程師并沒有深入地思考過這個(gè)問題窿凤，基本上是零敲碎打仅偎，隨機(jī)性大。

本著不能讓你白來(lái)一趟的精神雳殊，好為人師的我會(huì)娓娓道來(lái)：

第一階段 認(rèn)真構(gòu)建完整的知識(shí)體系

十幾年前我投身軟件行業(yè)的時(shí)候橘沥，光是講解數(shù)據(jù)庫(kù)原理、操作系統(tǒng)夯秃、TCP/IP座咆、組網(wǎng)痢艺、算法等等基礎(chǔ)知識(shí)的英文原版書摞起來(lái)就等身，認(rèn)認(rèn)真真看完介陶，各種上手實(shí)踐腹备，入行后，讀遍 C++ 各種經(jīng)典著作斤蔓，讀遍各種協(xié)議原文，認(rèn)認(rèn)真真打基礎(chǔ)镀岛。

很多工程師都說(shuō)自己平常就是在某些 IT 門戶上看看推薦的博文或新聞弦牡，我說(shuō)這屬于典型的零敲碎打，不夠刺激漂羊。

聊到這時(shí)驾锰，我會(huì)舉一個(gè)例子，為什么要閱讀長(zhǎng)篇小說(shuō)走越，因?yàn)橹卸唐≌f(shuō)就像用針扎你椭豫，而長(zhǎng)篇小說(shuō)就像把你裝進(jìn)一個(gè)沙袋里吊起來(lái)，從四面八方用狼牙棒打你旨指，酣暢淋漓赏酥。構(gòu)建可用的知識(shí)體系，就得讀書谆构，書是有體系結(jié)構(gòu)的裸扶，你關(guān)心不關(guān)心，現(xiàn)階段你用到用不到搬素，它都講到了呵晨，從頭到尾看幾遍，針扎得透透的熬尺。

第二階段 順著一個(gè)Topic鉆進(jìn)去摸屠，鍛煉自己的預(yù)研能力

無(wú)論公司業(yè)務(wù)還是自己喜歡做的事，都可以抽象出通用性課題粱哼，然后以做論文的方式殺進(jìn)去季二。這個(gè)事情得反復(fù)操練，有意識(shí)操練皂吮。

做事方式為：

- 抽象出 Topic——如分布式鎖戒傻，分布式并行計(jì)算引擎，防CSRF的FormToken自動(dòng)生成框架蜂筹，定時(shí)任務(wù)管理與調(diào)度平臺(tái)需纳，分布式跟蹤，等等

- 向功課好的學(xué)生學(xué)習(xí)——有針對(duì)性地深入了解業(yè)界其他公司是如何分析問題和解決問題的艺挪，匯總各種方案不翩，站在巨人的肩膀上

- 分析特定應(yīng)用場(chǎng)景兵扬，技術(shù)選型

- 兼顧高可用性和可伸縮，做設(shè)計(jì)評(píng)審

- 做測(cè)試自證靠譜口蝠，梳理知識(shí)點(diǎn)器钟，開技術(shù)分享會(huì)

- 上線商用，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)妙蔗，開經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)

其中一個(gè)重點(diǎn)是匯總和分享傲霸。05年時(shí)，應(yīng)電信級(jí)統(tǒng)一消息業(yè)務(wù)需要眉反，我去研究了 SIP 協(xié)議昙啄，做了各種試驗(yàn)，分析報(bào)文寸五，寫了一系列的幻燈片梳凛，做了公開分享，一時(shí)間還頗受歡迎：

SIP_to_Freshman_by_zhengyun.ppt

SIP之穿越NAT_by_zhengyun.ppt

SIP體系架構(gòu)講義及消息交互演示_by_zhengyun.ppt

SIP多方會(huì)話消息之實(shí)例講解_by_zhengyun.ppt

SIP安全框架之認(rèn)證[NTLM和Kerberos]_by_zhengyun.ppt

SIP消息之逐項(xiàng)講解_by_zhengyun.ppt

為什么要寫出來(lái)梳杏、講出來(lái)呢韧拒？

因?yàn)橛幸粋€(gè)學(xué)習(xí)金字塔理論，如下圖所示：

我們讀過的事情能夠記住學(xué)習(xí)內(nèi)容的10%十性，

我們聽過的事情能夠記住20%叛溢，

我們看過的事情能夠記住30%，

我們聽過和看過的事情能夠記住50%——如看影像/看展覽/看演示/現(xiàn)場(chǎng)觀摩烁试，

我們說(shuō)過的事情能夠記住70%——如參與討論/發(fā)言雇初，

我們說(shuō)過和做過的事情能夠記住90%——如做報(bào)告，給別人講减响，親身體驗(yàn)靖诗，動(dòng)手做。

這也就是我在《研發(fā)過去幾年做對(duì)了哪些事》中闡述的管理方法：我們從入職之后就有意識(shí)地訓(xùn)練大家支示，讓大家能夠公開陳述刊橘、清晰表達(dá)。所以颂鸿，試用期內(nèi)促绵，新人必須做一次技術(shù)分享和一次技術(shù)評(píng)審，面對(duì)各方的 challenge嘴纺；預(yù)研的中間和結(jié)尾都要有分享會(huì)败晴；平時(shí)也要定期組織技術(shù)講座。

第三階段 瘋狂回答技術(shù)問題

知識(shí)體系慢慢構(gòu)建栽渴，與業(yè)務(wù)相關(guān)的抽象 Topic 也在探索中尖坤。

但這還不夠。

因?yàn)槟阌H身接觸到的世界太小闲擦，可能不足以構(gòu)成挑戰(zhàn)慢味，你可能意識(shí)不到自己缺多少知識(shí)和技能场梆，不利于你分析問題、提出問題和解決問題的能力培養(yǎng)纯路。

所以或油，要主動(dòng)出擊：

瘋狂回答問題。

我曾經(jīng)在入行的頭幾年里幾乎把我關(guān)注的垂直領(lǐng)域（包括語(yǔ)言領(lǐng)域和業(yè)務(wù)領(lǐng)域）里的所有問題都回答了一遍驰唬。我對(duì)外宣揚(yáng)知無(wú)不言言無(wú)不盡顶岸，放出郵件地址和 MSN（那時(shí)候 MSN 很高大上），很多網(wǎng)友都會(huì)發(fā)郵件或者加我好友叫编，問各種開發(fā)疑難問題蜕琴，平均每天都有幾個(gè)，然后我把解決問題的過程寫成微軟 KB（KnowledgeBase） 文體發(fā)表在我的博客上宵溅。

你想想看，工作中的問題你平均每隔幾天才能遇到一個(gè)上炎，而這么做恃逻，每天你都會(huì)遇到幾個(gè)乃至于十幾個(gè)，第一讓你腦力激蕩藕施，第二接觸到更多新知寇损。

05年到06年期間，我因工作需要學(xué)習(xí)了 JavaME（或古老的稱呼 J2ME）裳食，早年間 Symbian 手機(jī)上的客戶端開發(fā)矛市。那段時(shí)間我天天掃中文論壇的帖子，力求回答所有問題诲祸，尤其是那些 BUG 或故障浊吏。對(duì)于那些暫時(shí)沒有人解決的，如流媒體實(shí)時(shí)播放救氯，如仿 OperaMini 二級(jí)菜單界面找田，都上下求索，最后放出思路以及源碼着憨。

同時(shí)墩衙，我經(jīng)常整理常見問題，梳理成冊(cè)并發(fā)布甲抖。譬如我整理過的 J2ME 疑難問題：

[J2ME Q&A]真機(jī)報(bào)告MontyThread -n的錯(cuò)誤之解釋

[J2MEQ&A]WTK初始化WMAClient報(bào)錯(cuò)XXX has no IP address的解釋

[J2ME Q&A]untrusted domain is not configured問題回應(yīng)

[J2ME]“Cannot open socket for LIME events”錯(cuò)誤解決

幾個(gè)月后漆改，我成為 J2ME 中文論壇超級(jí)版主。通過這個(gè)歷程准谚，我想告訴大家挫剑，回答網(wǎng)友問題，技巧得當(dāng)?shù)脑挿湛热鐒e老是重復(fù)回答新手問題暮顺，試著攻克那些疑難問題厅篓，或者離奇故障僚楞，絕對(duì)不會(huì)浪費(fèi)你的時(shí)間吃媒。

為什么浴讯？

因?yàn)槟阋欧睿?/p>

你學(xué)過的每一樣?xùn)|西涮阔，你遭受的每一次苦難隙畜，都會(huì)在你一生中的某個(gè)時(shí)候派上用場(chǎng)棚贾。

——佩內(nèi)洛普·菲茲杰拉德 《離岸》

Everything that you've learnt and all the hardships you've suffered will all come in handy at some point in your life.

第四階段 RCA/總結(jié)

現(xiàn)在是你把經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)變?yōu)樨?cái)富的時(shí)刻了逞力。

什么是好的技術(shù) Leader锅论？

隨便一個(gè)業(yè)務(wù)需求或業(yè)務(wù)場(chǎng)景講出來(lái)祈纯，你立刻把它抽象為幾個(gè)模塊/系統(tǒng)/Topic令宿，然后侃侃而談，業(yè)界都是怎么解決的腕窥，我們以前又是怎么分析怎么解決的粒没，現(xiàn)在咱們這種情況下應(yīng)該如何設(shè)計(jì)，可能會(huì)遇到什么問題簇爆，我們應(yīng)該做哪些預(yù)防設(shè)計(jì)癞松，blabla。

怎么做到這一點(diǎn)入蛆？

第一响蓉，寫 RCA 報(bào)告。

我以前說(shuō)過哨毁，『窩窩從 2011 年開始枫甲，一直堅(jiān)持每錯(cuò)必查、錯(cuò)了又錯(cuò)就整改扼褪、每錯(cuò)必寫想幻，用身體力行告訴每一個(gè)新員工直面錯(cuò)誤、公開技術(shù)細(xì)節(jié)话浇、分享給所有人举畸，長(zhǎng)此以往，每一次事故和線上漏測(cè)都會(huì)變?yōu)槲覀兊呢?cái)富凳枝。這就是我們的 RCA（Root Cause Analysis）制度抄沮，截止到目前已經(jīng)收集整理了近兩百個(gè)詳盡的 RCA 報(bào)告♂澹』

RCA 報(bào)告格式為：

-背景知識(shí)（Optional）

-問題現(xiàn)象

-影響范圍

-問題原因

-問題分析過程（Optional）

-解決辦法

-后續(xù)處理措施：如線上臟數(shù)據(jù)如何修復(fù)叛买，如對(duì)用戶造成的影響如何彌補(bǔ)等（Optional）

-經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

-RCA類型：如代碼問題、實(shí)施問題蹋订、配置問題率挣、設(shè)計(jì)問題、測(cè)試問題

這樣露戒，作為一名合格的老兵椒功，你見過了足夠多的血捶箱，并且把它們變成了你的人生財(cái)富。

第二动漾，寫總結(jié)丁屎。

話說(shuō)，要經(jīng)常拉清單旱眯。

侃侃而談得有資料晨川，這些都得是你自己寫才能印象深刻，關(guān)鍵時(shí)刻想得起來(lái)删豺。

好了共虑，這就是我告訴面試者的高手煉成四個(gè)階段。

點(diǎn)擊鏈接看一下技術(shù)總監(jiān)是干什么的呀页。

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