很多做行政工作的人會(huì)覺(jué)得每天都被各種事務(wù)弧岳、各種電話(huà)、各種詢(xún)問(wèn)所壓迫业踏，感覺(jué)自己就是一臺(tái)機(jī)器禽炬，只能去處理各種各樣突發(fā)的基礎(chǔ)性事務(wù)工作，不能實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值勤家。
特別是在一些行政工作的人的眼里腹尖，如果把他們每天的工作記錄下來(lái)，會(huì)看到密密麻麻各種點(diǎn)狀的工作伐脖，比如澆花呀热幔、泡茶呀乐设、接聽(tīng)員工投訴電話(huà)呀、幫某位領(lǐng)導(dǎo)找電話(huà)號(hào)碼呀绎巨、算電話(huà)費(fèi)呀近尚、分?jǐn)傎M(fèi)用呀、安排車(chē)輛調(diào)度呀场勤，等等戈锻。似乎每一件事都是一個(gè)個(gè)孤零零的點(diǎn)，互不相連和媳，有時(shí)候會(huì)突然想起來(lái)這件事沒(méi)做格遭，在做這件的事的時(shí)候，又突然想起來(lái)還有另外一件事也著急做留瞳，兩件事碰在一起拒迅，感覺(jué)自己壓力好大∷龋總之璧微，他們很忙，忙得沒(méi)時(shí)間抬頭看路帝牡，沒(méi)時(shí)間想想這種狀態(tài)到底對(duì)不對(duì)往毡。
可是，還有一些人靶溜，他們每天都能夠從容不迫开瞭，似乎工作在他們手中總是像涓涓細(xì)流，你總能知道他們?cè)诿κ裁凑窒ⅲ憧倳?huì)看到他們的工作有所進(jìn)展嗤详。
是什么，讓同樣是做行政工作的人表現(xiàn)如此不同瓷炮？
是思維方式葱色！
在行政工作中，有這樣三種基本的思維方式：
一是點(diǎn)狀思維娘香。這種思維方式把所有事物都看成一個(gè)個(gè)孤立的點(diǎn)苍狰，所有工作都是從外界蹦出來(lái)的，似乎沒(méi)有來(lái)由烘绽，突然事情就來(lái)了淋昭。工作的開(kāi)展靠的是自己的靈感、上級(jí)的安排或者自己看到某個(gè)問(wèn)題后才想到的安接。這種思維方式把所有問(wèn)題都分布在一個(gè)平面上翔忽，不分大小、不分主次、不分先后歇式。
二是發(fā)散性思維驶悟。這種思維方式能夠把點(diǎn)狀思維中各種孤立的點(diǎn)通過(guò)主次邏輯，讓本來(lái)在同一水平上的點(diǎn)變得立體材失，讓本來(lái)互不相關(guān)的點(diǎn)圍繞在一個(gè)大的主題下痕鳍。在這種思維方式下，精力將被集中豺憔，圍繞主題的更多的信息將噴涌出來(lái)额获。他們能夠把一件事做完，但不一定能夠被稱(chēng)為“做的好”恭应。
三是線性思維抄邀。這種思維方式能夠看到自己想要的結(jié)果，然后依據(jù)一定的邏輯昼榛，把一個(gè)個(gè)的點(diǎn)聯(lián)系起來(lái)境肾，匯聚成一條線。當(dāng)思考問(wèn)題時(shí)胆屿，相關(guān)的問(wèn)題被一條線穿起來(lái)奥喻，有的是按時(shí)間發(fā)生順序，有的是按由淺入深的順序非迹，有的是按有外而內(nèi)的順序环鲤，還有的可能是按空間順序。同樣的憎兽，這種思維能夠把一件復(fù)雜的冷离、多事務(wù)聯(lián)結(jié)的事做完，但仍不能被稱(chēng)為“做得好”纯命。
在文章開(kāi)始時(shí)所提到的那一些人西剥，就是這種點(diǎn)狀思維，所有事情都是沒(méi)有前因后果的蹦出來(lái)的亿汞，有時(shí)候蹦出來(lái)一個(gè)小事情瞭空，擾亂了自己手頭的工作，有時(shí)候蹦出來(lái)一個(gè)大事情疗我，把自己嚇一跳咆畏。
在發(fā)散性思維下，當(dāng)被安排一件具體的吴裤、結(jié)果明確的事時(shí)旧找，人們能夠圍繞這件事展開(kāi)工作，能夠把這一件具體的事做好嚼摩，但卻沒(méi)有下一步的行動(dòng)钦讳，缺少系統(tǒng)性。
在線性思維下枕面，人們能夠看到事情的結(jié)果愿卒，然后完成一些系列具體的事，最終達(dá)到想要的結(jié)果潮秘。結(jié)果實(shí)現(xiàn)了琼开，卻不一定用了最好的方式，也不一定達(dá)到了最完美的狀態(tài)枕荞。
那么柜候，我們到底應(yīng)該用什么樣的思維方式去工作呢？
線性發(fā)散性思維躏精！
這種思維方式結(jié)合了線性思維與發(fā)散性思維渣刷，以線性思維為主干，以發(fā)散性思維為節(jié)點(diǎn)矗烛，羅列出完成某一任務(wù)所需要的各個(gè)大的節(jié)點(diǎn)辅柴，也就是完成任務(wù)的必經(jīng)路徑點(diǎn)，然后圍繞必經(jīng)路徑點(diǎn)展開(kāi)發(fā)散思維瞭吃。當(dāng)上一路徑點(diǎn)完成時(shí)碌嘀，集中精力思考、完成下一路徑點(diǎn)歪架。比如組織一場(chǎng)大型晚會(huì)股冗，線性發(fā)散思維會(huì)把組織工作分成幾個(gè)節(jié)點(diǎn)，羅列每個(gè)節(jié)點(diǎn)的和蚪，圍繞每個(gè)節(jié)點(diǎn)需要開(kāi)展什么樣的工作止状，在復(fù)雜的任務(wù)中做到從容不迫。
在這種思維方式下惠呼，主干有可能成為一條主干束导俘，有幾條并行的路徑，可以同時(shí)進(jìn)行剔蹋。
舉一個(gè)很簡(jiǎn)單的例子旅薄，有一天，集團(tuán)大boss批評(píng)他的秘書(shū)泣崩，說(shuō)會(huì)議室的桌子腿落了那么多灰都不知道擦一下少梁，一會(huì)兒客戶(hù)來(lái)商談，讓客戶(hù)笑話(huà)矫付！
如果這個(gè)秘書(shū)是點(diǎn)狀思維凯沪，那么，他可能只會(huì)去擦一下桌子腿买优，而不會(huì)想到更深的東西妨马。
如果這個(gè)秘書(shū)是發(fā)散性思維挺举，那么，他可能會(huì)由桌子腿聯(lián)想到相關(guān)的工作烘跺，比如湘纵，把會(huì)議桌桌面也擦一下，盡管并沒(méi)有那么嚴(yán)重的落灰，或者把凳子也擦干凈。他的思維蔽挠，會(huì)圍繞著把辦公設(shè)備擦干凈展開(kāi)。
如果這個(gè)秘書(shū)是線性思維呢铺敌，他可能會(huì)想到與這個(gè)工作相關(guān)的前后的各項(xiàng)事情，比如為什么桌子腿臟了自己沒(méi)有發(fā)現(xiàn)屁擅，是不是自己的工作程序有問(wèn)題偿凭？以后我該如何避免這個(gè)問(wèn)題？等等派歌。剛才老板說(shuō)要來(lái)客戶(hù)笔喉，我還應(yīng)該做什么呢？
如果這個(gè)秘書(shū)是線性發(fā)散性思維硝皂，情況會(huì)是這樣：他會(huì)看到老板表述中常挚，關(guān)鍵的點(diǎn)不在于擦桌子腿兒，而在于保持會(huì)議室隨時(shí)都具備可用狀態(tài)稽物，并向客戶(hù)展示企業(yè)良好的形象奄毡。擦桌子腿只是一個(gè)小小的點(diǎn)”椿颍基于此吼过，他會(huì)向前思考，客戶(hù)來(lái)之前咪奖，我應(yīng)該做什么--準(zhǔn)備干凈整潔的會(huì)議室盗忱、準(zhǔn)備茶水、準(zhǔn)備好車(chē)位羊赵、準(zhǔn)備好會(huì)議用的投影設(shè)備趟佃、筆、紙昧捷，等等闲昭；那么，準(zhǔn)備干凈整潔的會(huì)議室作為一個(gè)較大的點(diǎn)靡挥，發(fā)散開(kāi)來(lái)序矩，就會(huì)想到擦拭桌椅、清潔地面跋破、開(kāi)燈等等簸淀；準(zhǔn)備茶水就會(huì)想到客戶(hù)是從哪里來(lái)的瓶蝴，是喜歡喝咖啡還是喝茶，是喝紅茶還是綠茶租幕，被子是否充足等等囊蓝。向后思考，客戶(hù)來(lái)之后令蛉，如何做好會(huì)議保障工作，是否需要做錄音狡恬，是否需要做會(huì)議記錄珠叔，是否需要進(jìn)行相應(yīng)的儀式，是否需要拍照弟劲；在和客戶(hù)談完之后祷安，是否需要安排宴請(qǐng)；圍繞宴請(qǐng)這個(gè)點(diǎn)兔乞，我們又可以進(jìn)行發(fā)散汇鞭，比如客戶(hù)用餐在哪兒合適、吃中餐還是西餐庸追、是否需要派車(chē)接送霍骄、是否飲酒、是否需要贈(zèng)送禮物等等淡溯。
總而言之读整，在線性發(fā)散思維下，擦桌子腿已經(jīng)被納入到思維模式下的一個(gè)點(diǎn)咱娶，并由此而激發(fā)出更多的信息米间。
有人會(huì)說(shuō)，不就是擦桌子腿么膘侮，至于搞得這么復(fù)雜么屈糊？我想說(shuō)，如題琼了。
多年來(lái)逻锐，我們一直接受應(yīng)試教育，喜歡深挖課本里的一個(gè)點(diǎn)雕薪，喜歡摳細(xì)節(jié)谦去，希望自己的思維能夠有深度，卻忽視了思維的寬度蹦哼，造成很多人在面對(duì)問(wèn)題時(shí)鳄哭，過(guò)于注重細(xì)節(jié)而不能從全局上去考慮，把過(guò)多的精力用在了不是那么重要的小事上纲熏，卻沒(méi)有用足夠的精力去考慮整體妆丘。通過(guò)線性發(fā)散性思維方式锄俄，可以幫助我們擺脫這種缺陷。
