11月13日午餐題

1.有一種激勵理論認(rèn)為，真正能激勵人的是工作本身，包括工作中的責(zé)任感帐偎、職業(yè)發(fā)展和自我實現(xiàn)等，而不是工作所帶來的經(jīng)濟收人蛔屹。這種種激勵理論是( )削樊。

A.戴明的PDCA循環(huán)理論

B.麥克利蘭的成就動機理論

C.馬斯洛的需求層次理化

D.赫茲伯格的雙因素理論

2.項目已經(jīng)完成，但是客戶拒絕對可交付成果進行最后驗收判导。從而導(dǎo)致項目無法最后順利移交嫉父。項目經(jīng)理應(yīng)該怎樣做? ()

A.將該情況報告給管理層 ?

B.尋求項目團隊的協(xié)助

C.將該情況記錄下來 ?

D.把該情況提交仲裁

3.項目進入了收尾階段沛硅。項目發(fā)起人與客戶組成的項目驗收小組認(rèn)為其中的一個可交付成果不符合驗收標(biāo)準(zhǔn)眼刃。項目管理團隊經(jīng)過分析后， ?也認(rèn)為的確是不符合驗收標(biāo)準(zhǔn)摇肌。如果下列那個過程微得更好擂红，就可以避免這個問題（）。

A.創(chuàng)建WBS

B.收集需求 ?

C.確認(rèn)范圍 ?

D.控制質(zhì)量

4.某人已經(jīng)被委派為項目經(jīng)理，負(fù)責(zé)產(chǎn)品總裝線的設(shè)計與建設(shè)項目昵骤。今天树碱，他接到了一個重要相關(guān)方的詢問。公司生產(chǎn)部門經(jīng)理想了解用于配合該總裝線的一個設(shè)施的建設(shè)是不是本項的建設(shè)內(nèi)容变秦。為了給出準(zhǔn)確的答復(fù)成榜，項目經(jīng)理應(yīng)該查看在以下哪個過程中開發(fā)的文件？（）

A.估算活動持續(xù)時間

B.確認(rèn)范圍

C.定義范圍

D.制訂進度計劃

5.管理層批準(zhǔn)了一個為期2年的項目蹦玫，6個月之后赎婚，項目延誤并嚴(yán)重超支。經(jīng)過分析之后樱溉，項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)可以用趕工的方法使項目在工期目標(biāo)內(nèi)完成挣输，但這會導(dǎo)致成本進一步超支。項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做? ()

A.立即開始趕工福贞，以便贏得一些時間

B.基于累計CPI計算ETC,了解為保證按期完成撩嚼，未來還要花多少錢

C.堅持要在原定的工期和成本目標(biāo)內(nèi)完成項目

D.綜合考慮累計CPI和SPI,計算EAC,申請用EAC取代BAC

1、正確答案：D

解析：雙因素論把激勵有關(guān)的因素分成保健因素和激勵因素挖帘。

2完丽、正確答案：C

解析：應(yīng)首先把客戶拒絕接受的情況記錄下來，并弄清原因肠套。

3舰涌、正確答案：C

解析：確認(rèn)范圍過程對單個可交付成果進行驗收時，沒有發(fā)現(xiàn)不符合驗收標(biāo)準(zhǔn)（本該發(fā)現(xiàn)的）你稚。如果監(jiān)控過程組的確認(rèn)范圍過程就好了瓷耙，收尾階段的驗收就不會有問題。

4刁赖、正確答案：C

解析：項目范圍說明書確定了項目的范圍邊界搁痛，包括項目的除外責(zé)任。

5宇弛、正確答案：D

解析：BAC已明顯不可行鸡典，就應(yīng)該向高級管理層申請調(diào)增項目預(yù)算。

11月13日早餐題

1.在電影拍攝過程中枪芒，往往需要借助故事板來事先進行分鏡頭策劃彻况。這是屬于以下哪種收集需求方法的應(yīng)用? ()

A.原型法 ?

B.標(biāo)桿對照

C.系統(tǒng)交互圖

D.文件分析

2.項目經(jīng)理剛剛完成了對項目團隊的一次培訓(xùn)。他向團隊成員講授了知識管理中的DIKW模型(數(shù)據(jù)—信息—知識—智慧模型）舅踪。他要求團隊成員一定要在工作中應(yīng)用這個模型纽甘。根據(jù)這個模型，項目團隊最不應(yīng)該向高級管理層提供( )抽碌。

A.工作績效信息 ?

B.工作績效數(shù)據(jù)

C.工作績效報告 ?

D.各種臨時報告

3.你已經(jīng)按照項目發(fā)起人的授權(quán)編制出了項目章程悍赢。在召開項目啟動會之前，你還必須做什么? ( )

A.獲得團隊成員對項目章程的批準(zhǔn)

B.獲得項目發(fā)起人對項目章程的批準(zhǔn)

C.獲得主要相關(guān)方對項目章程的批準(zhǔn)

D.組織團隊成員編制項目管理計劃

4.你所在的組織剛剛完成一個小項目的啟動工作，你作為項目經(jīng)理將要負(fù)責(zé)編制項目計劃左权。這時皮胡，一個項目相關(guān)方要求查看項目進度基準(zhǔn)和成本預(yù)算。你應(yīng)該對她怎樣說? ()

A.可以在已發(fā)布的項目章程中找到進度基準(zhǔn)和項目預(yù)算

B.在計劃編制階段完成之前赏迟，無法確定進度基準(zhǔn)和項目預(yù)算

C.這是個小項目屡贺，所以項目計劃中將只有成本預(yù)算，而沒有進度基準(zhǔn)

D.高級管理層負(fù)責(zé)編制進度基準(zhǔn)和成本預(yù)算

1锌杀、正確答案：A

解析：故事板所展示的其實就是原型烹笔。許多大制作的商業(yè)影片,都在拍攝之前用電腦動畫模擬的方式創(chuàng)建故事板,對欲拍攝的電影進行原型展示與原型改進,讓復(fù)雜的電影拍攝更加形象、準(zhǔn)確和簡單抛丽。

2谤职、正確答案：B

解析：工作績效數(shù)據(jù)相當(dāng)于“數(shù)據(jù)”，是原始資料亿鲜，不應(yīng)該報給高級管理層允蜈。

3、正確答案：B

解析：項目章程必須經(jīng)發(fā)起人簽字批準(zhǔn),才能在項目啟動會上正式發(fā)布蒿柳。

4饶套、正確答案：B

解析：項目管理計劃編制完成,并得到項目相關(guān)方的批準(zhǔn)后,才能作為項目基準(zhǔn)。

11月12日午餐題

1.你長期在某公司人力資源部從事人事管理工作垒探，是一個資深人事管理專家篷牌。你最近被分派到一個新組建的項目團隊中援岩，參與員工績效考評和薪酬系統(tǒng)開發(fā)項目。項目團隊成員來自公司的人力資源部和其他職能部門。這個項目的項目章程應(yīng)該由誰發(fā)布傍菇？（）

A.項目經(jīng)理

B.人力資源部門經(jīng)理

C.項目團隊之外的高級管理者

D.權(quán)力高于人力資源經(jīng)理的PMO成員

2.你所在的組織推行項目化管理不久距淫，不少項目在執(zhí)行過程中遇到了許多困難污朽。如果不盡快解決這些困難傲诵，項目化管理可能無法繼續(xù)推行。高級管理層知道你是一個有豐富經(jīng)驗的項目管理專家惕鼓，請你幫助解決所存在的問題筋现。你應(yīng)該做什么? ()

A.會見每一個項目經(jīng)理，了解存在的問題

B.發(fā)一封正式備忘錄給所有項目經(jīng)理箱歧，索要他們的項目計劃

C.與高級管理層面談矾飞，并幫助他們開發(fā)一個追蹤系統(tǒng)來管理眾多項目

D.審核所有項目的項目章程和進度計劃

3.你們公司決定為市場開發(fā)一種新的高科技產(chǎn)品，要求你起草項目章程呀邢。發(fā)現(xiàn)有一些制約因素對項目你應(yīng)該把這些因素相實施構(gòu)成了限制洒沦，項目的成功也需要落實一些重要的前提條件。你應(yīng)該把這些因素和條件寫入哪個文件?( )

A.項目章程

B.制約因素日志 ?

C.假設(shè)日志

D.風(fēng)險登記冊

4.你正在從事新藥開發(fā)項目驼鹅，該藥 具有改善人類睡眠和促進身高增長的作用微谓。新藥產(chǎn)品即將進行臨床試驗。這時输钩，產(chǎn)品試驗被更加詳細(xì)地分為三個階段豺型，即第三次第一階段試驗和四次第二階段試驗以及五次第三階段試驗。這種做法是以下哪一種情況的實例? ( )

A.產(chǎn)品生命周期中的質(zhì)量功能展開

B依據(jù)工作分解結(jié)構(gòu)來定義項目活動

C.謹(jǐn)慎的風(fēng)險應(yīng)對

D.項目生命周期中的的漸進明細(xì)

5.你作為項目管理團隊的成員买乃，負(fù)責(zé)項目工作績效數(shù)據(jù)的收集工作姻氨。隨著項目的進展，在你提交的工作績效數(shù)據(jù)中包含了可交付成果的狀態(tài)剪验、進度進展情況肴焊、已發(fā)生的成本、已批準(zhǔn)的變更請求的實施狀態(tài)功戚、已取得的技術(shù)績效娶眷。項目經(jīng)理在查看了工作績效數(shù)據(jù)之后，指出其中還應(yīng)該包括更多的內(nèi)容啸臀。他指的內(nèi)容最有可能是( )届宠。

A.正在進行的活動的實體完成百分比

B.已經(jīng)完成的活動的進度偏差和成本偏差

C.糾正措施建議

D.已經(jīng)完成的活動的工作績效報告

1、正確答案：C

解析：高級管理者發(fā)布項目章程乘粒。

2豌注、正確答案：A

解析：必須先弄清楚問題是什么(定義問題),才能解決問題。

3灯萍、正確答案：C

解析：用假設(shè)日志記錄假設(shè)條件和制約因素轧铁。

4、正確答案：D

解析：起初,產(chǎn)品試驗是一個總的階段,隨后又被細(xì)分為三個階段旦棉。這符合漸進明細(xì)的方法(滾動式規(guī)劃方法)齿风。

5、正確答案：A

解析：工作績效數(shù)據(jù)是指在項目執(zhí)行過程中常規(guī)收集的項目績效信息绑洛，其中可包括正在進行的活動的實體完成百分比聂宾。

11月12日早餐題

1.客戶要求增加一個新功能。經(jīng)過一周的流程審查诊笤，該請求已經(jīng)被變更控制委員會批準(zhǔn),接下來項目團隊?wèi)?yīng)該（）

A.執(zhí)行增加的新功能

B.開展質(zhì)量功能展開

C.更新變更日志 ?

D.分析增加新功能對預(yù)算的影響

2.針對一個新系統(tǒng)開發(fā)項目,項目經(jīng)理已經(jīng)記錄了將使用該系統(tǒng)的10個業(yè)務(wù)部門的具體需求系谐。項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)他們的需求數(shù)量眾多，而且存在不少不一致甚至矛盾之處讨跟。項目經(jīng)理接下來最應(yīng)該做什么? ( )

A.要求這些業(yè)務(wù)部門自行解決問題

B.自己編寫一份報告來協(xié)調(diào)各部門的要求

C.召開一次焦點小組會議

D.使用引導(dǎo)技術(shù)

3.項目關(guān)鍵時期兩個項目成員突然離開了項目纪他，項目經(jīng)理首先應(yīng)當(dāng)怎么做? （）

A. 提出變更請求 ?

B.分析影響，制訂風(fēng)險應(yīng)對計劃

C.招聘新員工 ?

D.修訂資源管理計劃

4.某個團隊成員同時在幾個項目上兼職晾匠，他抱怨說自己弄不清楚哪個項目更加重要茶袒。應(yīng)該由誰來決定各項目之間的優(yōu)先順序?（）

A.項目發(fā)起人

B. 高級管理層 ?

C.項目經(jīng)理 ?

D.項目相關(guān)方

5.運營經(jīng)理提出要給即將交付的共享單車加裝一個監(jiān)控零件，會少量增加項目成本凉馆，但是會極大減少運維成本薪寓，還可以在出現(xiàn)交通事故時方便使用者定位亡资，這將使產(chǎn)品比市面其他產(chǎn)品更具優(yōu)勢。項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做? ( )

A.協(xié)商產(chǎn)品交付后再安裝此零件

B.考慮對項目交付日期的影響

C.遵循變更管理計劃

D.同意運營經(jīng)理的要求

1向叉、正確答案：C

解析：變更批準(zhǔn)后應(yīng)該先更新項目文件或項目管理計劃锥腻，再執(zhí)行。

2母谎、正確答案：D

解析：引導(dǎo)技術(shù)往往用于邀請不同部門的人來參加,以便協(xié)調(diào)需求矛盾瘦黑。

3、正確答案：B

解析：這是最先要做的事,之后是A項,C項和D項都有可能是變更的具體內(nèi)容奇唤。

4幸斥、正確答案：B

解析：高級管理層決定項目之前的優(yōu)先順序。當(dāng)然咬扇，高級管理層可能與發(fā)起人是同一人甲葬。

5、正確答案：C

解析：提出變更,按變更流程執(zhí)行懈贺。

11月11日午餐題

1.在收集需 求過程中演顾，項目團隊繪制了下圖，用來搞清楚產(chǎn)品應(yīng)該具備的功能與特性隅居。對此圖描述最準(zhǔn)確的是( )钠至。

A.思維導(dǎo)圖

B.頭腦寫作

C.流程圖

D.系統(tǒng)交互圖

2.為了先于競爭對手發(fā)布產(chǎn)品，公司要求提前15天交付產(chǎn)品胎源，在你的帶領(lǐng)下棉钧，團隊成員斗志昂揚，并主動推遲了休假安排涕蚤，加班加點投入項目宪卿，最終按要求交付了產(chǎn)品。這展示了你的哪項技能?（）

A.溝通技能

B.政治技能

C.領(lǐng)導(dǎo)技能

D.人際交往技能

3.某項目團隊中包括 5個工作小組万栅。你是其中第3小組的組長佑钾。第2小組的多項工作之間是“完成到開始”關(guān)系。在執(zhí)行的前半程中烦粒，第2小組曾多次沒有按時完成任務(wù)休溶，導(dǎo)致你們必須趕工。你擔(dān)心扰她，這一次第2小組又不能按時完成任務(wù)兽掰，從而影響你們的工作。你該怎么解決與第2小組的矛盾? ( )

A.會見第2小組組長

B.會見項目經(jīng)理

C.會見項目經(jīng)理和管理層

D.會見項目經(jīng)理和第2小組組長

4.為了提高公司的盈利能力徒役，公司決定研發(fā)種一種新型的電子產(chǎn)品孽尽。公司對該產(chǎn)品提出了一個要求:必須在遠離電源5米、環(huán)境溫度0攝氏度至40攝氏度的情況下實現(xiàn)無線充電忧勿。這是以下哪種需求的例子? ( )

A.商業(yè)需求 ?

B.功能需求 ?

C.非功能需求

D.解決方案需求

5.前任項目經(jīng)理編制了項目預(yù)算杉女。在項目進入執(zhí)行階段不久瞻讽，他就離職了。你是剛就任的項目經(jīng)理熏挎。通過審查速勇，你發(fā)現(xiàn)這個項目預(yù)算明顯不可行。你應(yīng)該怎么辦()

A.不采取任何行動婆瓜，反正沒有人指望你能在預(yù)算內(nèi)完工

B.重新編制項目預(yù)算，并按新預(yù)算執(zhí)行

C.向公司報告前任項目經(jīng)理的無能

D.向公司提交情況分析報告

1贡羔、正確答案：D

解析：圖形顯示本系統(tǒng)與其他系統(tǒng)之間是如何交互的,這是收集需求使用的系統(tǒng)交互圖廉白。

2、正確答案：C

解析：領(lǐng)導(dǎo)技能包括溝通技能乖寒、政治技能和人際交往技能猴蹂。

3、正確答案：D

解析：應(yīng)該由你與第二小組組長楣嘁，在項目經(jīng)理的協(xié)調(diào)下磅轻，解決問題。

4逐虚、正確答案：D

解析：解決方案需求中包括功能需求和非功能需求

5聋溜、正確答案：D

解析：分析情況，提交變更請求

11月11日早餐題

1.某停車場能容納1000輛車叭爱。停車場業(yè)主剛剛啟動一個改造項目撮躁，以便升級車輛進出管理引導(dǎo)系統(tǒng)。為了確保項目成功實施买雾，必須記錄詳細(xì)的需求作為項目經(jīng)理把曼，你應(yīng)該怎么做？（）

A.鼓勵項目相關(guān)方盡早參與進來

B.根據(jù)需求確定項目狀態(tài)評審會議項目目標(biāo)

C對需求變化進行實時監(jiān)控

D.定期召開項目狀態(tài)評審會議

2.作為一個有經(jīng)驗的項目經(jīng)理漓穿，你知道監(jiān)控工作貫穿從項目啟動到此到收尾的全過程嗤军。你也知道，項目監(jiān)控的重要目的是要在還有時間解決問題時發(fā)現(xiàn)問題晃危。下列哪個工具最有利于你在還有時間解決問題時發(fā)現(xiàn)問題?()

A.因果圖 ?

B.帕累托圖 ?

C.散點圖 ?

D.控制圖

3.項目經(jīng)理組織項目管理團隊編制了項目計劃叙赚，并得到了主要相關(guān)方批準(zhǔn)。接著僚饭，項目經(jīng)理應(yīng)該做什么? ( )

A.召開項目啟動會議(Initiating Meeting)

B.召開項目開工會議(Kick - of Meeting)

C.召開項目開始會議(launch Meeting)

D.召開項目規(guī)劃會議(Planing Meeting)

4.在你的項目上纠俭，運用頭腦風(fēng)暴法完成了了風(fēng)險識別工作。其中有一個風(fēng)險浪慌，大家都認(rèn)為發(fā)生的可能性很小冤荆，但萬一發(fā)生生會有很嚴(yán)重的影響。對這個風(fēng)險权纤，應(yīng)該采用什么方法加以監(jiān)控? () ?

A.直方圖 ?

B.控制圖

C.散點圖 ?

D.魚骨圖

5.某項目因為資金不足钓简，項目團隊的幾個關(guān)鍵成員打算離開本項目乌妒，而加入其他項目。如果這種情況發(fā)生外邓，項目將陷入巨大困境撤蚊。面臨這種情況，誰能夠拯救項目? ()

A.支持項目的高級管理人員

B.項目管理辦公室

C.一個能干且能影響項目發(fā)起人的項目經(jīng)理

D.一個善于與團隊成員溝通的項目經(jīng)理

1损话、正確答案：A

解析：收集需求過程的一個重要輸入是相關(guān)方登記冊侦啸。只有相關(guān)方盡早參與，才能有效地收集需求丧枪。

2光涂、正確答案：D

解析：控制圖用來確定一個過程是否穩(wěn)定。一旦發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定拧烦，就應(yīng)該立即著手調(diào)查忘闻。

3、正確答案：B

解析：召開開工會議恋博，宣布項目進入執(zhí)行階段齐佳。

4、正確答案：B

解析：通過控制圖來監(jiān)控項目實施過程债沮，有助于及時發(fā)現(xiàn)該風(fēng)險的觸發(fā)因素(預(yù)警信號)炼吴。

5、正確答案：A

解析：只有高級管理人員與項目發(fā)起人才能拯救項目疫衩。

11月10日午餐題

1.項目團隊經(jīng)常需要比較實際執(zhí)行情況與計劃要求缺厉。比較的結(jié)果通常被稱為（）。

A.工作績效數(shù)據(jù) ?

B.工作績效信息

C.工作績效報告 ?

D.項目進展報告

2.受拆遷工作的影響隧土，計劃2年完成的項目延期到第5年才完成離職提针，期間多名團隊成員離職，項目經(jīng)理項目經(jīng)理也換了三任曹傀，而你是最后一任項目經(jīng)理辐脖。為了完成項目收尾，你應(yīng)該如何行動? ( ) ???????

A. 劃清責(zé)任界限皆愉，只負(fù)責(zé)你任期內(nèi)的經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)

B.想辦法找到前兩任項目經(jīng)理嗜价，要求他們配合你的工作

C.更新經(jīng)驗教訓(xùn)登記冊

D.通知項目發(fā)起人自己因不了解全面情況而無法編制項目的最終報告

3.客戶已經(jīng)接受了項目設(shè)計，但后來又要求進行范圍變更幕庐，項目經(jīng)理最好怎么做?()

A.召開團隊會議久锥，討論變更對成本和進度的影響

B.請客戶推遲變更

C.如果非常重要就馬上變更，不用理會進度和成本

D.評估對進度和成本的影響异剥，并在實施前征得批準(zhǔn)

4.高級管理層要求項目提前2個月完工瑟由，項目經(jīng)理應(yīng)該根據(jù)以下哪個計劃來考慮這個要求?()

A.項目進度計劃

B.進度管理計劃

C.變更管理計劃

D.范圍管理計劃

5.項目經(jīng)理的上一個項目曾在范圍管理方面遇到麻煩，發(fā)起人疲于審批范圍變更冤寿，范圍變更進而又引發(fā)了一系列嚴(yán)重的問題歹苦。在總結(jié)了這個教訓(xùn)之后青伤，項目經(jīng)理在本項目上應(yīng)該怎么做? ()

A.建議發(fā)起人保留對范圍變更的審批權(quán)力

B.建議由自己和發(fā)起人共同對范圍變更進行審批

C.建議發(fā)起人授權(quán)變更控制委員會(CCB)對范圍變更進行審批

D.建議發(fā)起人授權(quán)項目管理他的對范圍變更進行審批

1、正確答案：B

解析：工作績效信息用來顯示與計劃相比較的結(jié)果（偏差）殴瘦，通常包括范圍偏差狠角、進度偏差和成本偏差。

2蚪腋、正確答案：C

解析：經(jīng)驗教訓(xùn)登記冊在項目早期創(chuàng)建丰歌，在整個項目期間，所有團隊成員都參與了經(jīng)驗教訓(xùn)的記錄屉凯。收尾階段則需要把這些信息歸入經(jīng)驗教訓(xùn)知識庫立帖，作為組織過程資產(chǎn)的一部分。

3神得、正確答案：D

解析：先評估厘惦，再提交審批偷仿，越需要全面的評估哩簿。

4、正確答案：C

解析：無特殊情景酝静，一般都是依據(jù)變更管理計劃走變更控制流程节榜。

5、正確答案：C

解析：范圍變更都是基準(zhǔn)變更别智，所以應(yīng)該由CCB審批宗苍。發(fā)起人單獨審批，難以平衡各主要相關(guān)方的利益薄榛、進而可能引發(fā)其他問題讳窟。

11月10日早餐題

1.客戶已經(jīng)驗收了可交付成果，項目正在開展行政收尾工作敞恋，預(yù)計一周后就可以正式結(jié)束本項目丽啡。由于剛剛頒布行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)，客戶希望盡快啟啟動下一個新項目硬猫，以優(yōu)化本期的成果补箍。組織授權(quán)項目經(jīng)理繼續(xù)跟進該客戶。項目經(jīng)理接下來應(yīng)該怎樣做（）

A.提交變更請求啸蜜，將新需求包含在項目范圍中

B.開展確認(rèn)范圍過程坑雅，確保新需求包含在項目范圍中

C.建議客戶評估新項目的商業(yè)價值

D.更新風(fēng)險登記冊，評估新需求對項目目標(biāo)的影響

2.在弱矩陣式組織結(jié)構(gòu)下衬横，如果同時存在多個項目需要管理裹粤，將會產(chǎn)生一些重大的困難，這是因為( ?)蜂林。

A.項目經(jīng)理的正式權(quán)力小于職能經(jīng)理

B.不同優(yōu)先級的項目對有限資源的競爭

C.項目團隊成員將更在意他們各自的職能經(jīng)理蛹尝，而不是他們的項目經(jīng)理

D.項目經(jīng)理需要花費更多時間來理解項目相關(guān)方的利益優(yōu)先級

3.經(jīng)過長期的混亂局面后后豫，項目團隊與主要相關(guān)方投入大量精力，最終確定了一個重大的范圍變更草案突那〈炷穑考慮到之前的情況，項目經(jīng)理首先應(yīng)當(dāng)()愕难。

A.繼續(xù)尋找其他變更 ?

B.評估與該變更相關(guān)的風(fēng)險

C.就新范圍通知相關(guān)方 ?

D.提交該變更早龟，并獲得批準(zhǔn)

4.如果團隊成員在本部門內(nèi)要向一個職能經(jīng)理匯報工作，在項目上又要向項目經(jīng)理匯報猫缭，那么項目團隊的建設(shè)會變得非常復(fù)雜葱弟。對這種雙重報告關(guān)系進行管理通常是誰的責(zé)任? ( )

A.項目管理辦公室

B.職能經(jīng)理

C.項目發(fā)起人或贊助人

D.項目經(jīng)理

5.一個軟件開發(fā)項目， 當(dāng)前已經(jīng)進入執(zhí)行階段猜丹，客戶希望對產(chǎn)品范圍進行變更芝加。一變更將使產(chǎn)品更加適應(yīng)市場的需求。項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做? ( )

A.把客戶對產(chǎn)品范圍的新需求添加到項目計劃中

B.請客戶提交變更請求

C.告訴客戶射窒，此時不能再變更產(chǎn)品范圍但可以提交項目范圍變更請求

D.就新增的產(chǎn)品范圍重新簽訂合同

1藏杖、正確答案：C

解析：啟動新項目，應(yīng)該先建議客戶對項目開展商業(yè)論證脉顿。

2蝌麸、正確答案：B

解析：在弱矩陣式組織結(jié)構(gòu)中，組織中的大多數(shù)資源都不是專用于項目的艾疟，這就造成寫明可用的資源特別有限来吩，而多個項目又會爭奪資源。

3蔽莱、正確答案：B

解析：正確的順序是B--D--C弟疆。提交變更審批之前，要對該變更進行全面深入的分析盗冷。

4怠苔、正確答案：D

解析：在矩陣式組織結(jié)構(gòu)中，團隊成員需要向兩個領(lǐng)導(dǎo)匯報工作正塌，這就增加了溝通的復(fù)雜性嘀略，項目經(jīng)理需要有效地管理這種雙重報告關(guān)系，否則就是影響項目目標(biāo)的實現(xiàn)乓诽。

5帜羊、正確答案：B

解析：題目是變更問題，只有B項符合變更流程鸠天。

11月9日午餐題

1.你負(fù)責(zé)的項目已經(jīng)完成70%的進度讼育，但成本與基準(zhǔn)有重大偏差，且已超出可恢復(fù)的范圍。根據(jù)成本偏差情況奶段，團隊提出了成本基準(zhǔn)變更請求饥瓷，并已取得變更控制委員會的批準(zhǔn)。作為這個變更的結(jié)果痹籍，以下文件需要相應(yīng)更新呢铆，除了()。

A.范圍基準(zhǔn)

B.完工尚需績效指數(shù)

C.?項目管理計劃

D.經(jīng)驗教訓(xùn)登記冊

2.項目執(zhí)行過程中蹲缠，客戶提出5個問題棺克，要求立即解決以免影響產(chǎn)品上市日期。兩名團隊成員對哪個問題應(yīng)該優(yōu)先解決出現(xiàn)了爭議线定。項目經(jīng)理應(yīng)該如何指示??(?)

A.詢問客戶的意見

B.兩名團隊成員協(xié)商解決

C.在問題日志中記錄這些問題

D.優(yōu)先解決對進度影響最大的那個問題

3.項目進入收尾階段娜谊，買方（客戶）要求對范圍做重大變更，項目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)怎么做（）

A.通知管理層

B.如果變更有利于提高項目效益斤讥，則接受變更

C.告訴客戶纱皆，這個時候不能再做此變更，建議客戶就此簽訂新合同

D.向變更控制委員會提交變更申請

4.團隊成員告訴項目經(jīng)理芭商，有一種新型替代材料派草，具有同樣的穩(wěn)定性和更低的成本。如果要對所用材料進行變更蓉坎，作為項目經(jīng)理澳眷，最重要的是考慮對下列哪項的影響?()

A.客戶

B.發(fā)起人

C.項目進度

D.三重制約

5.項目進展非常不順利胡嘿，而且做了很多變更蛉艾。為了扭轉(zhuǎn)這種局面，項目經(jīng)理優(yōu)先考慮下列哪項措施??()??

A.提醒相關(guān)方注意變更程序

B.制定新的變更程序

C.與相關(guān)方一起審查項目范圍

D.向管理層求助

1衷敌、正確答案：A

解析：不需要對范圍基準(zhǔn)進行變更勿侯。

2、正確答案：C

解析：先把問題記錄在問題日志中缴罗，然后分析并排列優(yōu)先級助琐。

3、正確答案：C

解析：重新簽訂合同是一個較好的選擇面氓。收尾階段的重大變更。收尾階段的重大變更最好是重新簽訂合同；對小變更（沒必要重新簽合同）邪意，則應(yīng)總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)忘蟹，分析為什么沒有在較早時間提出。

4呻拌、正確答案：D

解析：項目變更綜合考慮對項目范圍葱轩、進度、成本、質(zhì)量靴拱、相關(guān)方滿意度和風(fēng)險的影響垃喊。

5、正確答案：C

解析：變更太多袜炕，就需

11月9日早餐題

1.你所管理的項目計劃在年底上線本谜。這時，項目發(fā)起人要求應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)改善成果偎窘，項目上線時間提前到項目6月30日耕突，因為競爭對手公同的類似項目預(yù)計將在8月上線。作為項目經(jīng)理评架，你應(yīng)該怎么做??（）眷茁。

A.分析項目工期能否縮短半年

B.實施成本效益分析

C.記錄變更請求，聽取項目相關(guān)方的反饋

D.同意發(fā)起人的要求纵诞，要求團隊趕工以便提前上線

2.項目的全部可交付成果都已經(jīng)提交并獲得客戶驗收上祈。在調(diào)查客戶滿意度時，客戶總監(jiān)表示不滿意浙芙，他對系統(tǒng)移交之后產(chǎn)生的新需求將如何處理感到擔(dān)憂登刺。項目經(jīng)理應(yīng)該怎樣做??(?)

A.提交變更請求，將新需求添加進項目范圍

B.關(guān)閉項目嗡呼，并引導(dǎo)客戶總監(jiān)發(fā)起新的項目

C.把客戶總監(jiān)的抱怨報告給管理層纸俭，讓管理層來解決

D.告知客戶總監(jiān)，新需求將不由當(dāng)前項目團隊負(fù)責(zé)

3.創(chuàng)新型公司人員流動性比較高南窗，公司要求各項目把知識管理作為一項必須開?展的工作揍很。項目經(jīng)理采取哪項措背施可以確保符合公司的這個要求??(?)

A.定期向公司提交書面記錄下來的知識

B.?設(shè)立獎項，鼓勵大家分享知識

C.把知識管理工作落實到每個人

D.把知識管理列為一個工作包

4.在項目收尾階段万伤，項目管理團隊編制了項目最終的工作績效報告顯示項目成本沒有超過預(yù)算窒悔，工期也沒有拖延，而且項目產(chǎn)品的功能還比計劃增加了2項敌买。在隨后開展的客戶滿意度調(diào)查中简珠，客戶表示對項目很滿意。這種情況意味著什么虹钮？（）

A.項目很成功聋庵，因為實現(xiàn)并超過了原定目標(biāo)

B.項目不成功，因為項目“鍍金”了

C.項目不成功芙粱，因為客戶本來應(yīng)該為額外的功能付款

D.項目很成功祭玉，因為成本和工期都未超出計劃的要求

5.杰生被派到正在執(zhí)行的項目上。項目經(jīng)理李昂為了幫助杰生盡快熟悉項目宅倒，向他介紹了項目的背景攘宙，并口傳心授了如何洞察相關(guān)方之間的微妙關(guān)系屯耸，避免踏入雷區(qū)。李昂向杰生傳授的內(nèi)容是(??)蹭劈。

A.組織過程資產(chǎn)

B.事業(yè)環(huán)境因素??

C.顯性知識??

D.隱性知識

1疗绣、正確答案：C

解析：提交變更請求，與項目團隊和其他相關(guān)方綜合分析對項目目標(biāo)的影響铺韧。

2多矮、正確答案：B

解析：對當(dāng)前項目進行收尾，在新項目上滿足客戶的新需求哈打。

3塔逃、正確答案：D

解析：在工作分解結(jié)構(gòu)的項目管理分支中列出“知識管理”工作包。根據(jù)100%規(guī)則料仗，列為工作包的知識管理工作就是項目范圍內(nèi)必須開展的湾盗。

4、正確答案：B

解析：未經(jīng)批準(zhǔn)的功能增加立轧，意味著“鍍金”格粪。項目管理范圍要求只做范圍內(nèi)的事，反對“鍍金”氛改≌饰“鍍金”的項目是失敗的。

5胜卤、正確答案：D

解析：項目經(jīng)理向新的團隊成員傳授自己的訣竅疆导，這些是隱形的知識。

11月6日午餐題

1.變更請求的審批結(jié)果可能是被批準(zhǔn)或就拒絕葛躏，作為項目經(jīng)理澈段，你首先需要做的是( )。

A.帶領(lǐng)項目團隊去執(zhí)行變更

B記錄變更請求的審批結(jié)果紫新，更新項目管理計劃

C記錄變更請求的審批結(jié)果均蜜，更新項目文件

D.總結(jié)有關(guān)的經(jīng)驗教訓(xùn)

2.在項目執(zhí)行過程中李剖， 需要關(guān)注可能發(fā)生的范圍蔓延芒率。以下哪個文件最有利于識別范圍蔓延? ( )

A.項目章程

B.項目范圍說明書

C.工作分解結(jié)構(gòu)詞典 ?

D.商業(yè)論證

3.項目成功的原因往往是相似的，但失敗的原因是多種多樣的篙顺。以下哪項最好地描述了導(dǎo)致項目失敗的主要原因? （）

A.沒有項目管理辦公室偶芍、沒有項目章程、沒有項目管理計劃

B.相關(guān)方需求不清楚德玫、團隊成員地理位置分散匪蟀、團隊建設(shè)不力

C.缺乏高級管理層的支持、相關(guān)方負(fù)面影響大宰僧、項目團隊內(nèi)部不協(xié)調(diào)

D.組織文化材彪、相關(guān)方需求不清楚，項目目標(biāo)不可測量

4.你正在輔助項目發(fā)起人籌備一個項目。項目的關(guān)鍵相關(guān)方希望以頻繁交付增量價值的方式來實現(xiàn)項目的交付段化。該項目應(yīng)該采用以下哪種生命周期? ()

A.預(yù)測型生命周期

B.適應(yīng)型生命周期

C.開發(fā)生命周期

D.混合型生命周期

5.項目團隊中的一個小組剛完成了一項可交付成果嘁捷，并規(guī)交給控制質(zhì)量過程檢查。你得到的檢查報告顯示显熏，可交付成果成果在一個不太重要的方面未達到質(zhì)量要求雄嚣。根據(jù)你自己的經(jīng)驗，你認(rèn)為這個問題很小喘蟆，不會影響項目產(chǎn)品的正常使用缓升。你應(yīng)該（）。

A.把該可交付成果提交給確認(rèn)范圍過程

B.簽發(fā)變更令蕴轨，調(diào)整對該可交付成果的質(zhì)量要求

C.拒絕接受該可交付成果

D.要求項目小組承擔(dān)質(zhì)量缺陷責(zé)任

1港谊、正確答案：C

解析：無論是批準(zhǔn)還是拒絕，都應(yīng)該在變更日志中記錄橙弱。而變更日志是項目文件的一種封锉。

2、正確答案：C

解析：比起項目章程和項目范圍說明書膘螟，工作分解結(jié)構(gòu)的WBS詞典對項目范圍的描述要詳細(xì)得多成福，對識別項目范圍蔓延能起比較大的作用。

3荆残、正確答案：C

解析：項目相關(guān)方管理需求激發(fā)相關(guān)方的正面支持奴艾，削弱相關(guān)方的負(fù)面影響，項目成功離不開高級管理層的支持和團隊內(nèi)部的協(xié)作内斯。

4蕴潦、正確答案：B

解析：適應(yīng)型生命周期又稱敏捷型生命周期或變更驅(qū)動型生命周期，是迭代型生命周期和增量型生命周期的混合俘闯，要求以增量方式頻繁交付價值潭苞。

5、正確答案：C

解析：由于可交付成果不符合要求真朗，首先應(yīng)該加以拒絕此疹。

11月6日早餐題

1、為某房地產(chǎn)公司做的項目很少能按期交付遮婶，因為該客戶總是隨意變更蝗碎。在即將合作的新項目上，你應(yīng)該如何做才能有效預(yù)防這個問題?（）

A.限制客戶對變更的審批權(quán)限

B建立變更控制委員會嚴(yán)格審批變更

C.準(zhǔn)備變更管理計劃 ?

D.增加適度的風(fēng)險儲備

2旗扑、你在某大型公司擔(dān)任項目經(jīng)理蹦骑，組織沒有設(shè)立職能部門，各項目獨立核算臀防。雖然你在項目內(nèi)權(quán)限很大眠菇，但與其他項目之間的溝通顯得力不從心边败。項目經(jīng)理希望有人從公司層面協(xié)調(diào)各項目之間的問題，你應(yīng)該如何向公司提出建議? ()

A.請求公司高層協(xié)調(diào)各項目之間的問題

B.每個項目設(shè)立一個專職協(xié)調(diào)員

C.增設(shè)必要的職能部門

D.完善項目管理信息系統(tǒng)

3捎废、建設(shè)項目位于城市的繁華地段放闺。你在確定項目的工作范圍時，拿到了公司與客戶簽訂的施工合同缕坎，其中規(guī)定了施工噪聲和粉塵排放的上限值怖侦，也規(guī)定了可以進行能的特定時間段。你應(yīng)該把這些要求寫入以下哪個文件以供需要時查閱? （）

A.項目范圍說明書 ?

B.項目章程

C.假設(shè)日志

D.事業(yè)環(huán)境因素

4谜叹、你負(fù)責(zé)一個實驗室建設(shè)項目匾寝，實驗室完成后將交給組織的檢驗科使用。檢驗科基于新設(shè)備的使用要求荷腊，提出要做一些小修改艳悔。項目經(jīng)理應(yīng)該如何處理這個問題?()

A.不采取任何行動，項目期間不需要考慮運營的要求

B.要求他們向組織提出申請

C.通知他們要求不能得到滿足女仰，可以在移交后再修改

D. 遵循變更管理計劃

5猜年、關(guān)于變更，項目經(jīng)理最應(yīng)該關(guān)注的是（）

A.發(fā)現(xiàn)變更時疾忍，就著手進行處理

B.對變更進行記錄

C.讓管理層知道變更

D.防止不必要的變更

1乔外、正確答案：C

解析：通過制定變更管理計劃來確定如何提出、審批和采納變更一罩，有利于開展不必要的變更杨幼。

2、正確答案：C

解析：題目描述的是項目型組織結(jié)構(gòu)聂渊。應(yīng)該增設(shè)必要的職能部門差购，如項目管理辦公室，由職能部門代表公司層面來協(xié)調(diào)各項目之間的關(guān)系汉嗽。

3欲逃、正確答案：A

4、正確答案：D

解析：按項目的變更管理計劃執(zhí)行饼暑，是大而全的答案稳析。

5、正確答案：D

解析：這個選項比A撵孤、B更加積極主動迈着。

11月5日午餐題

1、項目經(jīng)理組織編寫項目管理計劃邪码，經(jīng)過與發(fā)起人及其他相關(guān)方的多次溝通，并基于大家的意見反復(fù)修改咬清，終于完成了項目計劃闭专。項目經(jīng)理下一步應(yīng)該怎么做? ()

A.按計劃開展項目執(zhí)行工作 ?

B.讓所有相關(guān)方在計劃上簽字確認(rèn)

C.提交給主要相關(guān)方并獲得批準(zhǔn) ?

D.開始組建項目團隊

2奴潘、團隊成員正在編制工作分解結(jié)構(gòu)，遇到了一個疑難問題影钉。對某個特定的可交付成果画髓，他們雖然知道它是一個什么樣的成果，但是根本不知道要實施哪些進度活動才能把它做出來平委。他們來向你請教奈虾，你應(yīng)該告訴他們( )。

A.暫時不列入WBS,以后再說

B.把它列人WBS留給你來進一步分解

C.作為控制賬戶,把它列人WBS

D.作為規(guī)劃包,把它列人WS

3廉赔、項目執(zhí)行到一半時肉微，你被推選為新任的項目經(jīng)理。在就職會上蜡塌，你向團隊成員闡述了項目的愿景碉纳，并鼓勵所有團隊成員為了這個共同的愿景而努力。這是哪種人際關(guān)系與團隊技能的展現(xiàn)? ()

A.領(lǐng)導(dǎo)力 ?

B.影響力

C.激勵

D.溝通

4馏艾、某項目受各種因素的影響已停工半年劳曹，由于市場環(huán)境變化，該項目已不再具備商業(yè)價值琅摩。近期臺風(fēng)導(dǎo)致項目外墻倒塌砸傷行人铁孵，需支付巨額賠償。公司派你公關(guān)問題房资，你應(yīng)該如何行動? ()

A.要求馬上對項目進行收尾

B.項目已經(jīng)停工库菲，拒絕事故賠償

C.提出終止項目的建議

D.向高層請示是否關(guān)閉項目

5、某項目正處于規(guī)劃階段志膀。前任項目經(jīng)理已經(jīng)完成了項目范圍說明書的編制熙宇。你剛剛受管理層的委派出任項目經(jīng)理。管理層要求你立即開始工作溉浙，并盡快完成項目計劃的編制工作烫止。你應(yīng)該首先( ?)。

A.根據(jù)項目范圍說明書戳稽，編制工作分解結(jié)構(gòu)

B.確認(rèn)各項目相關(guān)方的要求都已包括在項目范圍說明書中

C.重新編制項目范圍說明書馆蠕，以確保其有效性

D.根據(jù)項目范圍說明書，編制項目進度計劃

1惊奇、正確答案：C

解析：項目管理計劃編制完成后互躬，要向主要相關(guān)方呈報計劃并獲得批準(zhǔn)，以便開始項目執(zhí)行颂郎。

2吼渡、正確答案：D

解析：這種可交付成果就作為規(guī)劃包列入WBS，等以后了解詳情了乓序，再進一步了解為工作包寺酪。

3坎背、正確答案：A

解析：領(lǐng)導(dǎo)力是指有能力讓一個群體為了一個共同的目標(biāo)而努力，冰箱一個特定那樣去工作寄雀。傳達意愿得滤，帶領(lǐng)大家朝愿景努力，是領(lǐng)導(dǎo)力的體現(xiàn)盒犹。

4懂更、正確答案：C

解析：作為專業(yè)人士，你應(yīng)該分析并提出終止失敗的項目的建議急膀，再請高層決策沮协。

5、正確答案：B

解析：在使用編制的項目范圍說明書之前脖阵，你應(yīng)該確認(rèn)主要項目相關(guān)方的需求都在其中得到了反映皂股。項目范圍說明書是以后進行項目決策的基礎(chǔ)，如果不完善命黔，后患很大呜呐。

11月5日早餐題

1.在項目執(zhí)行期間的一次客戶會議中，客戶通知項目經(jīng)理悍募，他已經(jīng)沒有錢繼續(xù)做這個項目了蘑辑。項目經(jīng)理應(yīng)首先做什么? ( )

A.放慢工作速度，以便客戶有時間籌集資金

B.削減工作范圍并開始收尾工作

C.停止所有工作坠宴，等到客戶的資金到位后再接著做

D.停止工作并解散項目團隊

2.你所在的公司正在實施 一個比較復(fù)雜洋魂、 跨職能部門的項目。該項目所涉及的工作范圍很廣喜鼓，質(zhì)量要求也很高副砍。為了節(jié)約成本，預(yù)防成本超支庄岖，項目管理團隊取消了一項工作豁翎，結(jié)果反而導(dǎo)致了項目總成本增加。這種情況通過以下哪個過程加以避免? ( )

A.實施整體變更控制 ?

B.控制范圍

C.控制成本 ?

D.控制進度

3.在新產(chǎn)品設(shè)計項目即將進入執(zhí)行階段時隅忿， 項目經(jīng)理請求高級管理層召集主要項目相關(guān)方聯(lián)合舉行一次會議心剥， 以便使大家都了解項目計劃和項目目標(biāo)。這個會議是下列哪個會議背桐？（）

A.項目相關(guān)方會議(Project Stakeholder Meeting)

B.項目啟動會議(Project Initiating Meeting)

C.項目開工會議(Kick-of Meeting)

D.項目狀態(tài)評審會議( Project Status Review Meeting)

4.科技項目失敗的原因大多與管理而非技術(shù)有關(guān)优烧。人員的技術(shù)能力并不等同于項目管理能力，然而链峭，許多企業(yè)沒有合適的流程來保證技術(shù)出身的項目經(jīng)理接受適當(dāng)?shù)捻椖抗芾砼嘤?xùn)畦娄。公司內(nèi)擁有選拔、培訓(xùn)、監(jiān)督和考核項目管理專業(yè)人員權(quán)力的是( )纷责。

A.人力資源部門 ?

B.項目管理辦公室

C.項目經(jīng)理 ?

D.高層管理者

5.你剛在啟動大會上被任命為項目經(jīng)理捍掺，項目章程中要求整個項目要在2018年10月15 日這個里程碑完工撼短。某個重要相關(guān)方認(rèn)為項目完工日期會錯過十一黃金周賺錢的好時機再膳，不斷給你施加壓力，要求提前到9月20日完工曲横。你應(yīng)該如何行動?()

A.向他出示項目章程進行澄清

B.要求其提交正式的變更請求

C.忽略他喂柒，繼續(xù)開展項目

D.向他說明商業(yè)論證已經(jīng)被批準(zhǔn)

1、正確答案：B

解析：由于客戶已經(jīng)明確表示沒有錢了禾嫉，就應(yīng)該削減工作范圍灾杰，并盡快開始項目收尾工作。

2熙参、正確答案：A

解析：由于對取消該工作可能導(dǎo)致的綜合影響評價不夠艳吠，因而未能預(yù)見取消該工作而會導(dǎo)致項目總成本上升。

3孽椰、正確答案：C

解析：項目開工會議是在規(guī)劃階段結(jié)束時召開的一個會議昭娩，以便主要相關(guān)方一起了解項目計劃，承諾為實現(xiàn)項目目標(biāo)而努力黍匾。

4栏渺、正確答案：B

解析：題中所列舉的是項目管理辦公室的部分職能。

5锐涯、正確答案：A

解析：項目章程中寫明了項目的重要里程碑磕诊，并經(jīng)過各相關(guān)方批準(zhǔn)。

11月4日午餐題

1纹腌、項目經(jīng)理想客戶提交可交付成果以供批準(zhǔn),客戶稱可交付成果沒有達到驗收標(biāo)準(zhǔn),并要求項目經(jīng)理對可交付成果進行返工,客戶還希望查看返工進度的相關(guān)信息,項目經(jīng)理接下來應(yīng)該執(zhí)行哪一項活動?

A霎终、配置識別

B、配置狀態(tài)記錄

C升薯、配置控制

D莱褒、配置核實與審計

2、項目經(jīng)理接管了一個項目,該項目曾在范圍管理方面存在挑戰(zhàn),項目變更控制計劃要求項目發(fā)起人決定是否將變更納入項目覆劈。若要減少當(dāng)前項目范圍的問題,項目經(jīng)理應(yīng)該建議下列哪一項?

A保礼、由變更控制委員會來對變更做出最終決定

B、由項目經(jīng)理和發(fā)起人對變更做出最終決定

C责语、由整個項目團隊對變更做出最終決定

D炮障、仍由發(fā)起人對變更做出最終決定

3、在一個多階段項目的中途,由于對該項目不再有組織上的需求,發(fā)起人終止了項目工作坤候。下列哪種情況可以避免這個現(xiàn)象?

A胁赢、在制定項目管理計劃時多花些精力

B、正確制定項目商業(yè)論證

C白筹、在項目開始時分析法律需求

D智末、更為詳細(xì)地描述項目工作說明書

4谅摄、完成定義范圍過程后,項目經(jīng)理應(yīng)該使用哪項技術(shù)來生成可靠估算并管理成本和活動歷時。

A系馆、分解

B送漠、緊前關(guān)系繪圖法

C、掙值管理

D由蘑、確立基準(zhǔn)

5闽寡、已獲批準(zhǔn)的項目章程能為項目經(jīng)理提供從事下列哪一項的職權(quán)?

A、與客戶就項目范圍進行談判

B尼酿、定義項目的商業(yè)論證

C爷狈、將資源應(yīng)用到項目活動中

D、與子供應(yīng)商簽署合同

1裳擎、正確答案：D

解析:見PMBOK4.6.2.2,通過配置核實與審計,確保項目的配置組成和正確性,以及相應(yīng)的變更都被登記,評估,批準(zhǔn),跟蹤和正確實施,從而確保配置文件所規(guī)定的功能要求都已實現(xiàn)涎永。被客戶拒收,說明不僅結(jié)構(gòu),甚至過程存在問題,需要進行核實與審計。

2鹿响、正確答案：D

解析:根據(jù)題意,項目變更管理計劃中明確了由發(fā)起人來決定變更是否納入項目,所以應(yīng)該按照計劃由發(fā)起人來決定變更是否納入項目,選D羡微。

3、正確答案：B

解析:在多階段項目中,可通過對商業(yè)論證的定期審核來確保項目能實現(xiàn)其商業(yè)利益,在項目生命周期的早期,項目發(fā)起組織對商業(yè)論證的定期審核也有助于確認(rèn)項目是否仍然必要,所以選B抢野】教裕考點:商業(yè)論證。

4指孤、正確答案：A

解析:見PMBOK5.4.2.2分解,一種把項目范圍和項目可交付成果逐步劃分為更小,更便于管理的組成部分的技術(shù),通過把項目范圍和可交付成果分解成為工作包,可對其成本和持續(xù)時間進行估算和管理启涯。

5、正確答案：C

解析:見PMBOK4.1.3.1項目章程,正式批準(zhǔn)項目并授權(quán)項目經(jīng)理在項目活動中使用組織資源的文件恃轩。

11月4日早餐題

1结洼、某公司建立了一個項目管理辦公室(PMO),用于協(xié)調(diào)和管理其眾多項目,公司的PMO提出了一個具體的項目組織和建議,并作為標(biāo)準(zhǔn)在全公司實施。該組織結(jié)構(gòu)的特點是設(shè)置了享有中高級權(quán)利(包括控制項目預(yù)算)的全職項目經(jīng)理和全職管理人員。PMO提出了何種組織結(jié)構(gòu)?

A、強矩陣

B震放、弱矩陣

C、項目型

D鸣峭、職能型

2、項目經(jīng)理接管一個處于執(zhí)行階段的項目,客戶無法按照要求的詳細(xì)程度來定義項目目標(biāo),項目團隊成員己經(jīng)開始抱怨,因為需求的不斷變化導(dǎo)致無法進行工作估算和進度編制,項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做?

A酥艳、將團隊成員的抱怨告訴客戶,并要求更多的詳細(xì)要求

B摊溶、告訴項目團隊成員客戶無法按照要求的節(jié)奏提供需求

C、當(dāng)有更詳細(xì)信息時,更新高層次WBS.

D充石、讓項目團隊關(guān)注當(dāng)前任務(wù)

3莫换、項目經(jīng)理向發(fā)起人分發(fā)每周狀態(tài)報告。報告中應(yīng)包含下列哪一項?

A、項目組織圖

B拉岁、詳細(xì)的風(fēng)險分析

C坷剧、團隊培訓(xùn)計劃

D.已完成工作百分比

4、項目團隊主管通知項目經(jīng)理一個階段已經(jīng)完成,項目經(jīng)理下一步應(yīng)該怎么做?

A.更新項目計劃,并繼續(xù)下一個階段

B喊暖、向客戶提供階段可交付成果

C惫企、接受可交付成果

D、驗證可交付成果

5哄啄、什么時候應(yīng)該尋求項目可接受成果的正式驗收?

A雅任、在交付成果安裝在客戶系統(tǒng)之前

B风范、在可交付成果安裝在客戶系統(tǒng)之后

C咨跌、在項目經(jīng)理證明所有客戶需求均己滿足之后

D、在項目經(jīng)理匯報所有客戶需求均已滿足之后

1硼婿、正確答案：A

解析:見PMBOK2.4.4.1組織結(jié)構(gòu)類型-表2-4組織結(jié)構(gòu)對項目的影響锌半。

2、正確答案：D

解析:見PMBOK5.4.3.1范圍基準(zhǔn);6.2.2.3滾動式規(guī)劃,在當(dāng)前無法分解的可交付成果和組件,通過滾動式規(guī)劃,在達成一致意見后進行寇漫。在此之前,項目團隊?wèi)?yīng)關(guān)注當(dāng)前已明確已量化可執(zhí)行的任務(wù)刊殉。

3、正確答案：D

解析:見PMBOK工作績效報告州胳。工作績效報告的示例包括狀態(tài)報告和進展報告,可以表現(xiàn)為有助于引起關(guān)注记焊、制定決策和采取行動的儀表指示圖。

4栓撞、正確答案：D

解析:見PMBOK5.5.3.1驗收的可交付成果,符合驗收標(biāo)準(zhǔn)的可交付成果應(yīng)該由客戶或發(fā)起人正式簽字批準(zhǔn)遍膜。應(yīng)該從客戶或發(fā)起人那里獲得正式文件,證明相關(guān)方對項目可交付成果的正式驗收。

5瓤湘、正確答案：C

解析:見PMBOK5.5.1.3核實的可交付成果,指已完成并被質(zhì)量控制過程檢查為正確的可交付成果,是確認(rèn)范圍的依據(jù)瓢颅。

11月3日午餐題

1、該建設(shè)項目的項目經(jīng)理的申請獲得批準(zhǔn)變更單,以提供具體的支持挽懦。這個變更使用蒙特卡羅模擬分析信柿。但是忽略了天氣情況渔嚷。此外,項目團隊成員戶外工作的身體傷害風(fēng)險沒有考慮在內(nèi)圃伶。這項工程必須按時完成,因為本地的節(jié)日要在此地舉行。項目經(jīng)理接下來該怎么做?

A窒朋、接受項目進人違約,并為未按合同規(guī)定時間完成范圍支付賠償金

B搀罢、堅持原始計劃,并啟動變更撤銷程序

C、咨詢項目發(fā)起人,并與主要相關(guān)方會面,尋找替代方案

D侥猩、將這個新情況保留在項目團隊內(nèi)部,并希望天氣發(fā)生變化,允許完成項目

2榔至、誰可以請求與項目預(yù)算大幅超支有關(guān)的項目變更?

A.只有項目發(fā)起人

B.任何項目相關(guān)方

C.只有項目經(jīng)理

D.支付額外成本的組織

3、項目X己完成60%,落后于進度且超出預(yù)算欺劳。由于其他更高優(yōu)先級的項目,項目發(fā)起人已經(jīng)撤出資金,而且部門經(jīng)理己經(jīng)將所有團隊成員分配給項目Y,項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做?

A唧取、修訂項目管理計劃,把變化反映在范圍中

B、為項目Y召開一次會議

C划提、記錄并存檔項目X的經(jīng)驗教訓(xùn)

D枫弟、為項目X計算EAC和ETC

4、在弱矩陣和強矩陣組織結(jié)構(gòu)中,可能引發(fā)沖突的基本條件是什么?

A鹏往、溝通障礙

B淡诗、利益沖突

C、缺乏共識

D伊履、權(quán)限不明確

5韩容、WBS及WBS詞典已經(jīng)完成,項目團隊開始識別風(fēng)險。發(fā)起人找到了項目經(jīng)理,要求制定一個100,000美元的責(zé)任分配矩陣唐瀑。項目在三個國家進行,使用人員14人,項目預(yù)計風(fēng)險很小,而且項目經(jīng)理以前做了很多類似的項目.接下來項目經(jīng)理應(yīng)該做什么?

A请梢、理解類似項目發(fā)起人的經(jīng)驗教訓(xùn)

B睛廊、創(chuàng)造活動清單

C咆霜、確保項目范圍得到了定義.

D、完成風(fēng)險管理,制定責(zé)任分配矩陣

1救军、正確答案：C

解析:見PMBOK4.3指導(dǎo)與管理項目工作。

2拷泽、正確答案：B

解析:見PMBOK4.6實施整體變更控制。根據(jù)題目描述,可將問題簡化為:誰可以提出變更請求?在項目執(zhí)行過程中,任何相關(guān)方都可以提出變更請求。預(yù)算大幅超支,是否影響到項目相關(guān)方的目標(biāo)期望及事業(yè)環(huán)境因素中的成本等風(fēng)險臨界值羹唠。

3萌焰、正確答案：C

解析:見PMBOK4.7終止時需要進行必要的收尾。進行結(jié)束項目或階段過程的輸出其中一項為組織過程資產(chǎn)的更新,即選項C撼玄，B太寬泛,選項D屬于監(jiān)督過程組。

4荔茬、正確答案：D

解析:見PMBOK2.4.4.1組織結(jié)構(gòu)類型-表2-1組織結(jié)構(gòu)對項目的影響。

5灌闺、正確答案：B

解析:WBS和WBS詞典已經(jīng)完成,說明5.4創(chuàng)建WBS過程已經(jīng)完成,接下來要繼續(xù)將工作包分解為活動。

11月3日早餐題

1接校、在一個項目組織中經(jīng)驗豐富的項目經(jīng)理接近項目的收尾階段睦柴。項目經(jīng)理接下來怎么做?

A侣诵、核對一個為期多年新項目的項目分配

B、將實際項目績效與原計劃對比

C躬络、通知客戶項目將會收尾

D、獲得客戶的驗收.

2、一名新項目發(fā)起人接管一個處于執(zhí)行階段的項目汪疮。項目發(fā)起人要求項目經(jīng)理停止同意項目資源時間表。相反,發(fā)起人將該任務(wù)分配給另一名團隊成員纤勒。若要重新確立控制權(quán),項目經(jīng)理下一步應(yīng)該做什么?

A粹湃、組織與項目發(fā)起人召開會議,確定新的批準(zhǔn)流程

B腕让、遵循新項目發(fā)起人的指標(biāo),將任務(wù)委托給團隊成員

C偏形、讓項目發(fā)起人參考資源管理計劃

D、讓項目發(fā)起人參考項目章程中提供的職權(quán)

3萨惑、項目管理團隊等到可交付成果或子項目澄清后才能制定詳細(xì)的工作分解結(jié)構(gòu),這種情況下,選擇下面哪項技術(shù)?

A若未、疊加式規(guī)劃

B、自上而下規(guī)劃

C、滾動式規(guī)劃

D供屉、自下而上規(guī)劃

4、一家跨國公司聘用了一家施工公司來為其全球總部建設(shè)一座20層的辦公大樓,項目發(fā)起人要求辦公大樓增加第21層,這層辦公樓未在原始計劃中。項目經(jīng)理要求發(fā)起人批準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)的項目變更請求录别。但是,項目發(fā)起人拒絕并認(rèn)為電子郵件批準(zhǔn)已經(jīng)足夠充分,下列哪一份文件將避免這種類型的問題?

A葫男、定義明確并被批準(zhǔn)的變更管理計劃

B、詳細(xì)的變更請求登記冊

C盈咳、詳細(xì)并批準(zhǔn)的工作分解結(jié)構(gòu)

D讯私、合同簽署授權(quán)矩陣

5、一家跨國公司希望擴張組織其擴張計劃的其中一部分包括在選定地理位置建立一系列分支機構(gòu)牙寞。項目發(fā)起人己經(jīng)草擬了項目章程,現(xiàn)在正在尋求項目經(jīng)理的幫助,最終確定項目章程的內(nèi)容镊屎。以下是當(dāng)前版本項目章程的摘錄连锯。項目章程的摘錄:總體目的,擴大公司在成長市場的影響力,向私人客戶提供更多的本地接人服務(wù)摇展。目標(biāo):1.建立多個分支機構(gòu)医男。2.增加私人客戶的數(shù)量。3.提供一系列服務(wù);高層次風(fēng)險:1.對當(dāng)?shù)貤l件,和法規(guī)的認(rèn)識有限2.快速發(fā)展的不穩(wěn)定市場3.大量競爭對手都在關(guān)注相同的機會。為了提高驗收成功的機會,我們應(yīng)該怎么樣來進一步完善項目章程呢?

A透罢、明確該項目的目的,以更好的明確總體目標(biāo)

B、制定一套完善的風(fēng)險應(yīng)對策略

C、改進目標(biāo),明確每個人的措施和方法

D、撇開憲章,而是轉(zhuǎn)換到項目管理計劃上

1肘迎、正確答案：D

解析:PMBOK(6)4.7.1.4驗收的可交付成果,確認(rèn)可交付成果已交付給客戶并已獲得客戶的正式驗收是行政收尾所需的必要活動之一宋梧。

2跺讯、正確答案：D

解析:4.1.3.1項目章程,由項目啟動者或發(fā)起人發(fā)布的,正式批準(zhǔn)項目并授權(quán)項目經(jīng)理在項目活動中使用組織資源的文件超凳。

3耀态、正確答案：C

解析:PMBOK(6)6.2.2.3滾動式規(guī)劃是一種迭代式規(guī)劃技術(shù)。

4暂雹、正確答案：A

解析:見PMBOK4.2.3.1項目管理計劃-變更管理計劃首装。

5、正確答案：A

解析:見PMBOK4.1.3.1項目章程,總體的目標(biāo)杭跪、里程碑、風(fēng)險等,沒有具體的目標(biāo)和風(fēng)險規(guī)劃,但是需要包括衡量項目目標(biāo)成功的標(biāo)準(zhǔn)萌踱。

11月2日午餐題

1.在創(chuàng)建工作結(jié)構(gòu)時粉铐，過細(xì)的分解會導(dǎo)致（）

A.管控更有力度

B.數(shù)據(jù)匯總更容易

C.工作實施效率下降

D.團隊成員責(zé)任更明確

2.下列哪個文件把產(chǎn)品需求與需求源及滿足該需求的可交付成果連接起來？（）

A.范圍管理計劃

B.需求管理計劃

C.需求文件

D.需求跟蹤文件

3.發(fā)起人或客戶主要通過何種方式對可交付成果的可接受驗收才避？（）

A.檢查與決策

B.檢查與偏差分析

C.決策與投票

D.核對單

4.在哪個文件中確定應(yīng)該列入需求跟蹤矩陣的要求屬性而钞？()

A.范圍管理計劃

B.需求管理計劃

C.需求文件

D.需求跟蹤矩陣

5.定義范圍過程的一個輸入是（）

A.需求管理計劃

B.需求文件

C.工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）

D.需求跟蹤矩陣

1、正確答案：C

解析：過細(xì)的分解會導(dǎo)致管理工作答復(fù)增加抄淑，降低管理和實施的效率。

2、正確答案：D

解析：需求跟蹤矩陣是一份連接需求和需求源惕艳、需求與相應(yīng)可交付成果的文件志于。

3、正確答案：A

解析：對照項目計劃對可交付成果進行檢查郎逃，并在必要時運用決策技術(shù)來決定可交付成果的可接受性早敬。

4茁帽、正確答案：B

解析：在需求管理計劃中確定關(guān)于哪些需求屬性應(yīng)該列入需求跟蹤矩陣。

5礁蔗、正確答案：B

解析：需求是項目范圍的基礎(chǔ)防楷。

11月2日早餐題

1.如何才能證明相關(guān)方對可交付成果的正式驗收彤断？（）

A.獲得由項目經(jīng)理簽字批準(zhǔn)的書面文件

B.完成移交手續(xù)

C.獲得授權(quán)的相關(guān)方正式簽字批準(zhǔn)的書面文件

D.獲得運營該可交付成果的部門簽字的正式書面文件

2.在工作分解結(jié)構(gòu)自上而下的細(xì)分中冀墨，將導(dǎo)致（）

A.估算準(zhǔn)確度降低

B.估算準(zhǔn)確度增加

C.管理工作本身的成本更低

D.某些工作的遺漏

3.通常質(zhì)量功能展開要從下列哪項工作開始？（）

A.確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

B.收集客戶聲音

C.對客戶需要進行分類和排序

D.為實現(xiàn)客戶需要設(shè)定目標(biāo)

4.在以下哪種情況仍侥，應(yīng)該采用觀察的方法來收集相關(guān)方的需求要出？（）

A.相關(guān)方的數(shù)量很少時

B.需要用漸進明細(xì)的理念來開發(fā)需求時

C.相關(guān)方不愿或不能說明他們的需求時

D.需要組建焦點小組時

5.確認(rèn)范圍過程的主要目的是什么？（）

A.確保項目可交付成果按時完成

B.通過獲得客戶對每個可交付成果的及時驗收农渊，保證項目不偏離軌道

C.確被减澹可交付成果符合技術(shù)規(guī)范

D.給人們提供一個發(fā)表不同意見的機會

1、正確答案：C

解析：發(fā)起人或客戶可以自己參與確認(rèn)范圍過程來正式驗收可交付成果砸紊，也可以授權(quán)相關(guān)方去正式驗收传于。

2、正確答案：B

解析：工作分解結(jié)構(gòu)是把大的目標(biāo)逐層分解成更小額成果醉顽，這種分解能夠提高估算的準(zhǔn)確性沼溜。

3、正確答案：B

解析：了解客戶聲音是第一步工作游添。

4系草、正確答案：C

解析：如果相關(guān)方不愿或不能說明他們的需求通熄，就只能去觀察。

5找都、正確答案：B

解析：確認(rèn)范圍過程旨在及時對已完的可交付成果進行驗收唇辨，以便確保后續(xù)工作都是基于合格的前期成果。即便在驗收中發(fā)現(xiàn)問題能耻，人們也有時間去解決問題赏枚。

10月30日午餐題

1.“工作分解結(jié)構(gòu)”中的“工作”是指（）

A.為實現(xiàn)項目目標(biāo)必須開展的活動

B.為實現(xiàn)可交付成果必須開展的活動

C.具體的工作任務(wù)

D.作為活動結(jié)果的工作產(chǎn)品或可交付成果

2.原型法體現(xiàn)了下列哪種理念？（）

A.學(xué)習(xí)型組織

B.相關(guān)方參與

C.漸進明細(xì)

D.客戶至上

3.聯(lián)合應(yīng)用開發(fā)（JAD）常用于( ??)

A.幫助確定新產(chǎn)品的關(guān)鍵特征

B.改進軟件開發(fā)過程

C.對所需功能進行簡短文字描述

D.對產(chǎn)品范圍進行可視化描繪

4.對于要在未來遠期才完成的可交付成果晓猛，因信息不充分而無法立即分解到位嗡贺，團隊?wèi)?yīng)當(dāng)怎么處理？

A.請求高級管理層下達具體的分解指示

B.為不影響WBS編制鞍帝，而強行立即分解到位

C.把可交付成果外包出去

D.采用滾動式規(guī)劃的方法

5.應(yīng)該使用哪個技術(shù)對收集到的原始需求進行歸類，把相似性的各種需求歸為一個更大的需求煞茫？（）

A.名義小組技術(shù)

B.思維導(dǎo)圖

C.流程圖

D.親和圖

1帕涌、正確答案：D

解析：工作分解結(jié)構(gòu)是以可交付成果為導(dǎo)向，因此這里的“工作”是指工作產(chǎn)品或可交付成果续徽。

2蚓曼、正確答案：C

解析：原型法通過新原型對舊原型的迭代，不斷明確客戶需求钦扭，體現(xiàn)了漸進明細(xì)的理念纫版。

3、正確答案：B

解析：這是軟件行業(yè)常用的引導(dǎo)式研討會方法客情；制造業(yè)則用QFD.

4其弊、正確答案：D

解析：先做粗略分解，等信息更充分膀斋、情況更明朗時梭伐，再做進一步分解。

5仰担、正確答案：D

解析：親和圖是數(shù)據(jù)表現(xiàn)技術(shù)的一種糊识，用于大量創(chuàng)意進行歸類。

10月30日早餐題

1摔蓝、作為你們公司項目辦公室的經(jīng)理,你必須經(jīng)常判定哪些項目應(yīng)該得到額外的資源赂苗。你還要建議哪些項目應(yīng)該啟動、繼續(xù)進行或取消贮尉。有利于你做出這些決策的一個方法是(???)

A拌滋、為項目明確一個整體風(fēng)險級別

B、評估定量風(fēng)險分析結(jié)果的趨勢

C.對各種風(fēng)險和條件進行排序

D.評估風(fēng)險定性分析結(jié)果的趨勢

2绘盟、項目經(jīng)理完成了某個鎮(zhèn)上的一個項目這個項目讓公司損失100%鸠真。項目經(jīng)理所在公司目前正在籌備同一個鎮(zhèn)上另一個項目的投標(biāo)建議書,管理層讓項目經(jīng)理提供粗略的估算,讓公司可以投標(biāo)該新項目悯仙。投標(biāo)必須在三天內(nèi)完成。在這種情況下,項目經(jīng)理應(yīng)提供下列哪一項估算類型?

A吠卷、類比估算

B锡垄、參數(shù)估算

C、三點估算

D祭隔、準(zhǔn)備金分析

3货岭、在一個復(fù)雜的項目的早期階段,項目經(jīng)理收到一個請求,要為某產(chǎn)品提供宏觀要求,項目經(jīng)理可以從哪里獲得這個信息?

A、商業(yè)文件

B疾渴、項目管理計劃

C千贯、合同

D、項目章程

4搞坝、在定義范圍之前,項目經(jīng)理必須具有下列哪一份文件??

A搔谴、需求管理計劃

B、項目章程

C桩撮、項目范圍計劃

D敦第、項目風(fēng)險計劃

5、項目實施階段,一位團隊成員找到了項目經(jīng)理,因為他不知道哪些工作需要他來完成店量。以下哪個文件對工作包做了詳細(xì)描述??

A芜果、工作分解結(jié)構(gòu)詞典

B、活動淸單

C融师、初步范圍說明書

D右钾、項目范圍管理計劃

1、正確答案：A

解析:PMBOK(6)2.4.4.3PMO的職責(zé)旱爆。PMO的職責(zé)包括制定和管理項目政策舀射、程序、模塊和其他共享文件,PMO承擔(dān)整個組織范圍的職責(zé),PM只負(fù)責(zé)單個項目疼鸟。本題中為整體風(fēng)險明確級別是PMO的職責(zé),B/C/D是PM的職責(zé)后控。

2、正確答案：A

解析:PMBOK(6)7.2.2.2類比估算空镜。在已經(jīng)明確定義需求,且不會出現(xiàn)重大范圍變更的情況下使用浩淘。類比估算是指已過去類似項目的參數(shù)值為基礎(chǔ),來估算未來項目的同類參數(shù)或指標(biāo)。

3吴攒、正確答案：D

解析:PMBOK(6)4.1.3.1項目章程-高層次需求张抄。

4、正確答案：B

解析:5.3.1.1項目章程,定義范圍以項目章程為輸入洼怔。

5署惯、正確答案：A

解析:活動清單(選項B)也許羅列了相關(guān)的工作包,但沒有對工作包進行詳細(xì)的描述。初步范圍說明書(選項C)會包括項目范圍,但沒有說明每個團隊成員需分配的工作镣隶。項目范圍管理計劃(選項D)描述了范圍如何計劃,管理及控制,但不包括每個工作包的詳細(xì)描述极谊。

10月29日午餐題

1.一個金融項目已被啟動,由于項目缺乏有經(jīng)驗的專家,團隊成員對一個技術(shù)問題一籌莫展诡右。為了解決這個問題,項目經(jīng)理應(yīng)該查閱以下哪個文件?

A.商業(yè)論證

B.問題日志

C.風(fēng)險登記冊

D.組織過程資產(chǎn)

2.項目經(jīng)理被派往一個因產(chǎn)品質(zhì)量問題而多次取消和重新啟動的項目。為了避免項目再次出現(xiàn)同樣問題,項目經(jīng)理應(yīng)該先怎么做?

A.確保遵守公司的質(zhì)量方針

B.查閱經(jīng)驗教訓(xùn)文件

C.為項目指派一名質(zhì)量經(jīng)理

D.額外申請一項質(zhì)保預(yù)算

3.以下哪項不是需求管理計劃中的內(nèi)容轻猖？

A.如何規(guī)劃帆吻、跟蹤和報告各種需求活動

B.如何進行需求優(yōu)先級排序

C.如何制定項目范圍說明書

D.測量標(biāo)準(zhǔn)及使用這些指標(biāo)的理由

4.項目經(jīng)理帶領(lǐng)20名團隊成員執(zhí)行一個項目,客戶終止了項目并選擇與其他供應(yīng)商合作。項目經(jīng)理接下來應(yīng)執(zhí)行下列哪項?

A.嘗試較低的工作報價

B.從客戶場所移除項目文件

C.確绷撸客戶接受已完成的可交付成果

D.解散團隊

5.項目經(jīng)理的前老板打電話對項目經(jīng)理之前的項目表示不滿猜煮。因為項目投入運營后,

設(shè)備操作員不理解用戶手冊的操作說明。項目經(jīng)理以下哪個過程執(zhí)行得不夠徹底?

A.執(zhí)行質(zhì)量保證

B.結(jié)束項目或階段

C.控制范圍

D.識別風(fēng)險

1.D

解析:項目中出現(xiàn)的技術(shù)問題可以通過查閱組織過程資產(chǎn)的知識庫來尋求解決方案败许。所有項目在執(zhí)行過程中都會產(chǎn)生知識,這些知識會記錄在組織過程資產(chǎn)中王带。

2.B

解析:項目經(jīng)理若要避免相同的問題,應(yīng)了解項目取消和重新啟動的詳細(xì)原因,從歷史信息和經(jīng)驗教訓(xùn)中規(guī)避風(fēng)險,因此可查閱組織過程資產(chǎn),其中包括項目的經(jīng)驗教訓(xùn)知識庫。

3.C

解析:如何制定項目范圍說明書是范圍管理計劃的內(nèi)容市殷。

4.C

解析:無論項目是正常結(jié)束,還是中途被客戶終止,項目經(jīng)理都需要完成項目收尾工作愕撰。在實施結(jié)束項目或階段過程時,必須確認(rèn)已完成的可交付成果已交付給用戶,并得到用戶的正式驗收。

5.B

解析:用戶手冊作為項目可交付成果,在確認(rèn)范圍過程中由客戶正式驗收醋寝。在結(jié)束項目和階段過程中交付給用戶,并確認(rèn)用戶驗收完成和問題都已解決盟戏。同時,更新的組織過程資產(chǎn)中應(yīng)包括運營和支持文件。

10月29日早餐題

1甥桂、項目經(jīng)理被分配管理一個項目，客戶要求十分嚴(yán)格邮旷。由于項目不確定因素很多黄选，要求持續(xù)改進以及響應(yīng)客戶反饋。項目經(jīng)理應(yīng)為該項目采用下列哪種方法婶肩？

A.增量項目管理方法办陷，因為項目目標(biāo)不明確

B.敏捷項目管理方法，因為其快速且具有迭代性

C.傳統(tǒng)項目管理方法律歼，因為其簡單且直觀

D.精益六西格瑪管理方法民镜，因為其適合項目的約束和限制

2、作為一名優(yōu)秀的項目經(jīng)理险毁，需要掌握多方面的技能制圈，以下哪項不是必需的？

A.專業(yè)技術(shù)能力

B.技術(shù)項目管理能力

C.領(lǐng)導(dǎo)力

D.商務(wù)管理能力

3畔况、在一個為期六個月的生產(chǎn)線改造項目中鲸鹦，項目成員因為難以獲得所需資源產(chǎn)生矛盾，一位經(jīng)驗豐富的技術(shù)經(jīng)理成功說服其他幾位成員按照新的方案進行資源分配跷跪。技術(shù)經(jīng)理利用了什么權(quán)力馋嗜？

A.魅力權(quán)

B.專家權(quán)

C.正式權(quán)

D.參考權(quán)

4、在一個內(nèi)部會議上吵瞻，項目經(jīng)理要求每個成員月底前完成指定的工作量葛菇，并對完不成工作的成員進行相應(yīng)的懲罰甘磨。項目經(jīng)理屬于以下哪種類型？

A.放任型

B.交易型

C.變革型

D.服務(wù)型

5眯停、項目經(jīng)理在項目中應(yīng)該負(fù)責(zé)整合多個方面济舆，除了以下哪項？

A.認(rèn)知層面的整合

B.技術(shù)層面的整合

C.背景層面的整合

D.過程層面的整合

1庵朝、B

解析：適應(yīng)型項目管理生命周期又稱敏捷項目管理吗冤，適用于需要應(yīng)對快速變化的環(huán)境，需求和范圍難以事先確定九府，或者能夠以有利于相關(guān)方的方式定義較小的増量改進的情況椎瘟。在敏捷項目管理中，發(fā)起人和客戶代表應(yīng)該持續(xù)參與項目侄旬，在可交付成果的創(chuàng)建過程中提供反饋意見肺蔚，從而確保反映他們的當(dāng)前需求。

2儡羔、A

解析：項目經(jīng)理需要具備的能力包括三個關(guān)鍵技能組合宣羊，分別是技術(shù)項目管理、領(lǐng)導(dǎo)力及戰(zhàn)略和商務(wù)管理汰蜘，專業(yè)技術(shù)能力并不是項目經(jīng)理必須掌握的技能仇冯。

3、B

解析：專家權(quán)是通過擁有的技能族操、信息苛坚、經(jīng)驗、培訓(xùn)色难、教育和證書而影響他人的權(quán)力泼舱。

4、B

解析：通過績效和目標(biāo)考核來進行獎懲的管理風(fēng)格屬于交易型枷莉，其關(guān)注目標(biāo)娇昙、反饋和成就以確定獎勵。

5笤妙、B

解析：項目經(jīng)理整合的三個層面為認(rèn)知層面冒掌、背景層面和過程層面。

10月28日午餐題

1蹲盘、公司的另一個部門發(fā)布了一款新的打印機產(chǎn)品宋渔，受到市場的廣泛歡迎。你的上司通知你辜限，為了完成本年度的業(yè)績皇拣，你所屬的部門需要在年底前完成進行中的投影產(chǎn)品研發(fā)任務(wù)。你所在的組織屬于下列的哪項？

A.職能型

B.項目型

C.多部門型

D.矩陣型

2氧急、在一個開發(fā)項目中颗胡，客戶供應(yīng)專業(yè)設(shè)備協(xié)助開發(fā)產(chǎn)品。在項目結(jié)束時吩坝，項目經(jīng)理

將設(shè)備歸還給客戶毒姨。下列哪項是該行動的描述？

A.產(chǎn)品完工和交付

B.客戶驗收

C.合同收尾

D.項目收尾

3钉寝、公司啟動一個軟件產(chǎn)品的實施項目弧呐。作為項目經(jīng)理，你認(rèn)識到產(chǎn)品的復(fù)雜性嵌纲，需要對產(chǎn)品的各個模塊分別實施俘枫，并在最終集成后進行交付，這適用于以下哪種開發(fā)生命周期方法逮走？

A.增量

B.預(yù)測

C.敏捷

D.迭代

4鸠蚪、在一個弱矩陣型組織中，職能經(jīng)理师溅、項目發(fā)起人和項目經(jīng)理在項目執(zhí)行期間討論

如何提高團隊成員的知識和技能茅信。誰應(yīng)該負(fù)責(zé)解決這些需求？

A.職能經(jīng)理

B.人力資源部門

C.項目經(jīng)理

D.項目發(fā)起人

5墓臭、在一個多部門型組織中蘸鲸，誰負(fù)責(zé)管理預(yù)期將有多個變更的項目成本核算？

A.承包商

B.項目管理辦公室

C.職能經(jīng)理

D.項目經(jīng)理

1窿锉、C

解析：多部門型又稱事業(yè)部型組織棚贾，指公司按產(chǎn)品、地區(qū)或客戶分成若干個事業(yè)部榆综，實行單獨核算、獨立經(jīng)營铸史，公司總部只保留人事決策翅楼、預(yù)算控制和監(jiān)督權(quán)蚓再，并通過業(yè)績指標(biāo)對事業(yè)部進行控制。

2、D

解析：歸還客戶供應(yīng)的專業(yè)設(shè)備讲冠，屬于結(jié)束項目或階段的釋放項目資源，因此屬于項目收尾淮摔。收尾時的工作包括移交可交付成果浸须、總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)、完成收尾報告琉闪、存檔項目文件和釋放資源等迹炼。

3、A

解析：增量型生命周期通過在預(yù)定的時間區(qū)間內(nèi)淅進増加產(chǎn)品功能的一系列迭代來產(chǎn)出可交付成果。只有在最后一次迭代之后斯入，可交付成果具有了必要和足夠的能力砂碉，才能被視為完整的。

4刻两、A

解析：本題中的組織結(jié)構(gòu)為弱矩陣增蹭，說明其項目經(jīng)理的角色更像協(xié)調(diào)員或聯(lián)絡(luò)員，無權(quán)親自制定或推行決策磅摹。在弱矩陣的結(jié)構(gòu)中滋迈，職能經(jīng)理負(fù)責(zé)控制預(yù)算和資源，因此提高成員的專業(yè)能力屬于職能經(jīng)理的職權(quán)范疇户誓。

5饼灿、C

解析：在多部門型的組織結(jié)構(gòu)中，職能經(jīng)理負(fù)責(zé)控制預(yù)算和資源厅克。

10月28日早餐題

1.以下是訪談中記錄的客戶要求赔退，哪一項可以作為項目的需求？（）

A.辦公場所的裝修要高檔

B.軟件操作要便捷

C.成本控制在合同額的+-10%范圍內(nèi)

D.購買足夠客戶使用的車輛

2.項目范圍旨在確保（）

A.做盡可能多的工作证舟，使項目盡可能完美

B.只做為成功完成項目所需要的工作

C.為客戶提供額外的產(chǎn)品功能

D.確定不包括在項目范圍內(nèi)的工作

3.一共9人參與需求排序的決策硕旗，最后結(jié)果顯示4人同意目前的排序，5人反對女责。項目經(jīng)理決定重新開會討論需求的排序漆枚。這是采用了哪種決策技術(shù)？（）

A.投票

B.大多數(shù)同意

C.相對多數(shù)同意

D.獨裁型決策制定

4.工作分解結(jié)構(gòu)底層的要素是（）

A.控制賬戶

B.規(guī)劃包

C.規(guī)劃要素

D.工作包

5.以下哪項不是項目范圍管理的過程抵知？（）

A.收集需求

B.創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)

C.實施工作分解結(jié)構(gòu)

D.確認(rèn)范圍

1墙基、正確答案：C

解析：具體且可測量的要求才可列為項目的需求。

2刷喜、正確答案：B

解析：項目范圍管理要求人們做且只做項目范圍內(nèi)的工作残制。

3、正確答案：B

解析：因為超過50%的人反對掖疮，反而做出重新排序的決策初茶，這是采用了大多數(shù)的決策技術(shù)。

4浊闪、正確答案：D

解析：工作包是工作分解結(jié)構(gòu)底層的要素恼布。

5、正確答案：C

解析：沒有實施工作分解結(jié)構(gòu)過程搁宾。由于《指南》是項目“管理”的標(biāo)準(zhǔn)折汞，所以并未列出與管理工作不太相關(guān)的各種執(zhí)行工作，不包括純技術(shù)的執(zhí)行過程盖腿。

10月27日午餐題

1.項目整合是指（）

A.識別和選擇項目的資源配置方案

B.平衡相互競爭的項目目標(biāo)爽待，如范圍、時間、成本和質(zhì)量

C.協(xié)調(diào)項目管理各知識領(lǐng)域之間的相互影響

D.以上都是

2.總結(jié)項目上的全部采購工作的經(jīng)驗教訓(xùn)堕伪，并把經(jīng)驗教訓(xùn)寫入最終的經(jīng)驗教訓(xùn)登記冊揖庄。這是哪個管理過程的活動？（）

A.控制采購

B.結(jié)束項目或階段

C.結(jié)束采購

D.監(jiān)控項目工作

3.關(guān)于項目整合管理的責(zé)任描述欠雌，正確的是（）

A.項目發(fā)起人對整合管理承擔(dān)最終責(zé)任

B.項目經(jīng)理親自執(zhí)行項目工作并承擔(dān)最終責(zé)任

C.被授權(quán)的團隊成員對整合管理承擔(dān)最終責(zé)任

D.項目經(jīng)理必須親自承擔(dān)項目整合管理的最終責(zé)任

4.以下哪項是結(jié)束項目或階段過程的工具與技術(shù)蹄梢？（）

A.項目管理信息系統(tǒng)

B.偏差分析

C.數(shù)據(jù)分析

D.掙值分析

5.關(guān)于項目的知識管理，下列說法正確的是（）

A.知識管理主要是將知識記錄下來用于分享

B.本項目生成的知識可用于來支持組織運營或未來的項目

C.知識管理主要是管理現(xiàn)有知識

D.顯現(xiàn)知識易于分享富俄，是知識管理的重點

1禁炒、正確答案：D

解析：比較全面。只有結(jié)合部（界面）就需要整合

2霍比、正確答案：B

解析：全部單次采購的合同都關(guān)閉之后幕袱，在關(guān)閉整個項目之時再對合同收尾工作做總結(jié)回顧，這是結(jié)束項目或階段過程悠瞬。

3们豌、正確答案：D

解析：項目經(jīng)理必須親自承擔(dān)項目整合管理的責(zé)任，不能把整合的工作授權(quán)給其他人去做浅妆。

4望迎、正確答案：C

解析：在結(jié)束項目或階段過程中需要使用數(shù)據(jù)分析來分析項目的成功程度并總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。

5凌外、正確答案： B

解析：知識管理是把利用已有的組織知識為本項目服務(wù)辩尊，同時把本項目的知識加以總結(jié)為組織以后的項目或運營服務(wù)。

10月27日早餐題

1康辑、不同組織對項目經(jīng)理的要求不一樣摄欲，為了項目的成功，項目經(jīng)理可能需要（）

A.參與項目的前期的評估與分析

B.組織專家對項目開展商業(yè)論證

C.在項目章程發(fā)布前不參與項目活動

D.負(fù)責(zé)跟進項目后的商業(yè)價值實現(xiàn)

2疮薇、以下哪項是對項目經(jīng)理的最佳描述胸墙？（）

A.精通技術(shù)，親自解決技術(shù)難題

B.與高級管理層溝通按咒，取得他們的支持

C.組織項目團隊和其他相關(guān)方來完成項目工作

D.確保項目達到既定的質(zhì)量要求

3迟隅、運營經(jīng)理是（）

A.項目經(jīng)理的代名詞

B.職能經(jīng)理的代名詞

C.負(fù)責(zé)組織中的人力資源管理 的經(jīng)理

D.負(fù)責(zé)組織中的核心業(yè)務(wù)運營的經(jīng)理

4、你作為項目經(jīng)理胖齐，負(fù)責(zé)航空發(fā)射基地的一個土木建設(shè)項目，相關(guān)方對質(zhì)量的要求非乘悦埃苛刻呀伙，也規(guī)定了嚴(yán)格的現(xiàn)場管理和保密制度。要確保完成這項任務(wù)添坊，你應(yīng)該（）

A.挑戰(zhàn)現(xiàn)狀

B.更加注重創(chuàng)新

C.嚴(yán)格按制度管理

D.注重與相關(guān)方的關(guān)系

5剿另、杰克作為項目經(jīng)理，帶領(lǐng)大家按照計劃實現(xiàn)了項目目標(biāo)。但團隊卻對他頗有微詞雨女，不愿意再次和他合作下一個項目谚攒。這說明杰克（）

A.作為管理者是失敗的

B.作為領(lǐng)導(dǎo)者是失敗的

C.既沒有當(dāng)好管理者也沒有當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)者

D.沒有管理好項目的負(fù)面相關(guān)方

1、正確答案：A

解析：項目經(jīng)理可能需要參與前期的準(zhǔn)備工作

2氛堕、正確答案：C

解析：項目經(jīng)理是組織大家做事的人馏臭，要協(xié)調(diào)項目團隊成員和其他相關(guān)方來完成項目工作

3、正確答案：D

解析：運營經(jīng)理負(fù)責(zé)組織的核心業(yè)務(wù)讼稚，即負(fù)責(zé)直接生產(chǎn)用于銷售的產(chǎn)品或服務(wù)的業(yè)務(wù)括儒。

4、正確答案：C

解析：在這種項目上锐想，項目經(jīng)理更應(yīng)該是管理者而非領(lǐng)導(dǎo)者帮寻，按制度辦事是管理者的手段之一。

5赠摇、正確答案：B

解析：雖然完成了項目目標(biāo)固逗，但是沒有處理好與團隊的關(guān)系，大家不愿意再次與他一起做項目藕帜，作為領(lǐng)導(dǎo)者也是失敗的烫罩。