這片文章带兜，是我工作中汁尺，逐漸總結(jié)出的一套基本分析框架，核心思想?yún)⒖剂擞脩趔w驗(yàn)要素徒河，然后結(jié)合自己工作當(dāng)中的經(jīng)驗(yàn)和我對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的理解系馆，將其應(yīng)用在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程當(dāng)中并不斷改進(jìn)和完善，形成了這樣一套框架顽照。

一由蘑、總體目標(biāo)

無(wú)論什么樣的任務(wù)，分析的第一步最好都從目標(biāo)開(kāi)始棒厘，做產(chǎn)品更是如此纵穿。對(duì)于軟件產(chǎn)品下隧，一般分為下面三個(gè)目標(biāo)：

1.戰(zhàn)略目標(biāo)

2.功能目標(biāo)

3.商業(yè)目標(biāo)

分析這三個(gè)目標(biāo)奢人，是最重要的一步，一定要準(zhǔn)確地找到產(chǎn)品在這三個(gè)方向上最根本的目標(biāo)淆院，如果分析得不準(zhǔn)確甚至稍有偏差何乎，都可能會(huì)在后面的步驟中出現(xiàn)很大的折返跑，甚至項(xiàng)目流產(chǎn)土辩。

戰(zhàn)略目標(biāo)是公司或團(tuán)隊(duì)做這個(gè)產(chǎn)品的戰(zhàn)略意義支救，以及這個(gè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的目標(biāo)定位，這個(gè)目標(biāo)一定要站在很高的高度上拷淘，從所屬的整個(gè)組織的角度去考慮各墨，不過(guò)我想，即便是個(gè)人開(kāi)發(fā)者启涯，應(yīng)該也有自己做某個(gè)產(chǎn)品想要達(dá)到的戰(zhàn)略目標(biāo)

功能目標(biāo)是產(chǎn)品本身在功能上要滿足用戶的什么需求贬堵，這里只列出最根本和最重要的即可恃轩，至于什么是最根本和最重要的，除了很明顯的產(chǎn)品主功能以外黎做，推薦大家多從抓住用戶的“貪叉跛、嗔、癡”的角度去想蒸殿，會(huì)有啟發(fā)

商業(yè)目標(biāo)是產(chǎn)品的盈利目標(biāo)筷厘，也就是賺錢（所以非盈利產(chǎn)品就沒(méi)有這個(gè)目標(biāo)），這個(gè)目標(biāo)看似比較簡(jiǎn)單宏所，但其實(shí)根據(jù)商業(yè)化方式不同酥艳，目標(biāo)的落腳點(diǎn)差別也很大，一個(gè)簡(jiǎn)單且普適的目標(biāo)是DAU ARPU值

需要注意的是爬骤，這三個(gè)目標(biāo)的優(yōu)先級(jí)是分優(yōu)先級(jí)的玖雁，戰(zhàn)略目標(biāo)凌駕于另外兩個(gè)目標(biāo)之上，因?yàn)閼?zhàn)略目標(biāo)可能關(guān)系到公司整體的目標(biāo)和利益盖腕，一旦定了赫冬，另外兩個(gè)目標(biāo)也不能違背。功能目標(biāo)和商業(yè)目標(biāo)則在不同情況下優(yōu)先級(jí)不同溃列，比如劲厌，公司的戰(zhàn)略是用一款產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)打品牌，收入則是次要听隐，那么功能目標(biāo)就要高于商業(yè)目標(biāo)补鼻；再比如，如果想做一款純商業(yè)產(chǎn)品雅任，產(chǎn)品內(nèi)的廣告一定會(huì)影響用戶使用风范，此時(shí)商業(yè)目標(biāo)就是高于功能目標(biāo)的。

但是沪么，無(wú)論這三個(gè)目標(biāo)的優(yōu)先級(jí)是怎樣的硼婿，只要列出來(lái)，那它們就一定是非常重要的禽车，決不能因?yàn)閮?yōu)先級(jí)低就忽略寇漫，如果能忽略，還不如不列殉摔。在接下來(lái)的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程中的每一步當(dāng)中州胳，都要圍繞列出的目標(biāo)仔細(xì)考慮，盡量滿足三個(gè)目標(biāo)的要求逸月，并爭(zhēng)取每一個(gè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)度最大化栓撞。

有人可能會(huì)問(wèn)，這樣列出的目標(biāo)碗硬，可能很大瓤湘，無(wú)法落地實(shí)施捌归，是否需要進(jìn)行分解？就我個(gè)人而言岭粤，不推薦分解產(chǎn)品的根本目標(biāo)惜索。我認(rèn)為，目標(biāo)是結(jié)果而不是答案剃浇，得到結(jié)果的方法可能有無(wú)數(shù)種巾兆，所以它是不可能被完全分解的，而我只取其中我能做到的一種即可虎囚。如果非要像解題求答案那樣角塑，將產(chǎn)品的根本目標(biāo)分解掉，分解成一個(gè)個(gè)小目標(biāo)淘讥，再將小目標(biāo)分解成更小的目標(biāo)圃伶，那么你很可能會(huì)迷失在其中，將某個(gè)小目標(biāo)當(dāng)成自己的根本目標(biāo)蒲列，從而做出一個(gè)看似正確實(shí)則早已偏離軌道的產(chǎn)品窒朋。

二、需求范圍

需求范圍可以從多種維度詮釋蝗岖，最基本的就是羅列功能侥猩。建議分以下兩步進(jìn)行：

1.功能列表（重要級(jí)由高到低）

2.功能分解

在功能列表中，列出產(chǎn)品具體要實(shí)現(xiàn)哪些功能抵赢，重要級(jí)是怎樣的欺劳，每個(gè)功能分別是為哪些目標(biāo)服務(wù)的。功能列表中所列出的功能铅鲤，一般來(lái)說(shuō)是為了功能目標(biāo)服務(wù)的划提，但有個(gè)別功能可能會(huì)對(duì)應(yīng)戰(zhàn)略和商業(yè)目標(biāo)。每個(gè)功能會(huì)對(duì)應(yīng)一個(gè)或多個(gè)目標(biāo)邢享，如果你發(fā)現(xiàn)列出的某個(gè)功能沒(méi)有為任何目標(biāo)服務(wù)鹏往，就需要思考一下這個(gè)功能是否有必要做，或者反向思考一下自己在第一步中目標(biāo)是否列錯(cuò)了驼仪。

既然要列掸犬，就要盡量列得完整，但是對(duì)于每一個(gè)功能都要經(jīng)過(guò)仔細(xì)地斟酌绪爸，不能一昧地增加功能。雖然我們常說(shuō)功能只分主次不分大小宙攻，但是在這一步當(dāng)中奠货，還是要盡量根據(jù)功能的大小，把需求落實(shí)到細(xì)小的功能點(diǎn)上座掘，這就需要功能分解递惋。把功能列表中列出的與目標(biāo)相對(duì)應(yīng)的每個(gè)功能柔滔，都從功能實(shí)現(xiàn)的角度進(jìn)行分解，至于需要分解到怎樣的顆粒度萍虽，可以視產(chǎn)品類型和當(dāng)時(shí)情況而定睛廊。

其實(shí)，有了第一步中的目標(biāo)杉编，也并不能據(jù)此列出產(chǎn)品的功能超全，因?yàn)樾枨蠓秶切枰Y(jié)合其他分析手段才能得出的，同樣邓馒，接下來(lái)的每一步也都是這樣嘶朱，需要很多分析方法。這里的分析方法包括但不限于：用戶調(diào)研光酣、數(shù)據(jù)分析疏遏、競(jìng)品觀察等等。個(gè)人觀點(diǎn)：做產(chǎn)品救军，很多時(shí)候并不適合線性思考财异，非線性思維才是最重要的工具。還是我之前提到過(guò)的唱遭，做產(chǎn)品不像解數(shù)學(xué)難題那樣宝当，一步步推導(dǎo)，只要保證每一步都是正確的胆萧，最終就一定能得出正確答案庆揩；在做產(chǎn)品的每一步當(dāng)中，都有無(wú)數(shù)的方向和可能性跌穗，我們需要持續(xù)地從全局考慮订晌，多維度并列思考，總結(jié)和頓悟蚌吸，再加上一些想象力锈拨，以求命中那冥冥中最優(yōu)的組合。

三羹唠、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

定了要做哪些功能之后奕枢，就需要對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行規(guī)劃，把列出的功能良好地集成在一個(gè)產(chǎn)品當(dāng)中佩微。在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)這一步缝彬，先把產(chǎn)品的整體結(jié)構(gòu)關(guān)系梳理出來(lái)，包括：有哪些頁(yè)面哺眯，頁(yè)面間的關(guān)系谷浅，如何跳轉(zhuǎn)，如何導(dǎo)航等。

1.頁(yè)面關(guān)系

首頁(yè)（主頁(yè)）

一級(jí)頁(yè)（從首頁(yè)進(jìn)行1次跳轉(zhuǎn)即可到達(dá)）

二級(jí)頁(yè)（從首頁(yè)進(jìn)行2次跳轉(zhuǎn)即可到達(dá)）

…...

2.導(dǎo)航結(jié)構(gòu)

頁(yè)面關(guān)系就是分主次關(guān)系地羅列出產(chǎn)品中的所有頁(yè)面一疯，導(dǎo)航結(jié)構(gòu)則是選擇合適的導(dǎo)航模式對(duì)產(chǎn)品的導(dǎo)航和頁(yè)面間的跳轉(zhuǎn)進(jìn)行梳理撼玄。

四、頁(yè)內(nèi)結(jié)構(gòu)

其實(shí)這一步也是結(jié)構(gòu)（雖然在用戶體驗(yàn)要素中被稱作框架）墩邀，完全可以和上一步并在一起掌猛，但只要稍大一點(diǎn)兒的產(chǎn)品，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)+頁(yè)內(nèi)結(jié)構(gòu)就可能非常繁雜眉睹，所以最好還是分開(kāi)荔茬，這樣能更清晰地進(jìn)行梳理。

1.頁(yè)面目標(biāo)

2.功能結(jié)構(gòu)

就像我前面說(shuō)的辣往，根本目標(biāo)是不能分解的兔院，這里的頁(yè)面目標(biāo)，也絕對(duì)不是根本目標(biāo)的分解站削，這一條放在這里就是起鋪墊作用坊萝，為功能結(jié)構(gòu)服務(wù)，提示自己许起，要將頁(yè)內(nèi)功能結(jié)構(gòu)分析得足夠準(zhǔn)確十偶，就要再次分析一下各個(gè)頁(yè)面，到底承載了怎樣的具體功能园细，這些功能你想要用戶從中獲得什么惦积。

功能結(jié)構(gòu)，是說(shuō)將各個(gè)頁(yè)面內(nèi)的各個(gè)功能按其所占的位置猛频，大概擺出來(lái)狮崩，最好用圖片加文字說(shuō)明，明確頁(yè)內(nèi)所有功能的大概位置鹿寻，所占大小睦柴。這一步當(dāng)然是越精準(zhǔn)越好，但如果是比較common的頁(yè)面毡熏，也可以跳過(guò)這一步坦敌，在下一步時(shí)直接畫(huà)原型即可。

五痢法、原型交互

這一步?jīng)]什么好說(shuō)的狱窘，可以說(shuō)是產(chǎn)品經(jīng)理的基礎(chǔ)技能了。這里有個(gè)小建議财搁，給設(shè)計(jì)師和給開(kāi)發(fā)的圖最好分開(kāi)蘸炸，文檔也盡量分開(kāi)，因?yàn)閭?cè)重點(diǎn)是不同的妇拯，其實(shí)最好的節(jié)奏是幻馁，先做給設(shè)計(jì)師看的原型交互文檔洗鸵，等拿到設(shè)計(jì)圖終稿之后越锈，再開(kāi)始做給開(kāi)發(fā)的原型交互文檔仗嗦，但是這樣的節(jié)奏需要每一個(gè)環(huán)節(jié)的參與人員都是非常專業(yè)的，否則最好大家每一步都一起商量著做甘凭，這樣才不會(huì)導(dǎo)致后期因?yàn)橹虚g某一步出了問(wèn)題而折返跑稀拐。

六、成本及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

成本和風(fēng)險(xiǎn)是時(shí)刻都要考慮的問(wèn)題丹弱，但是考慮得太早德撬，可能會(huì)忽略掉很多細(xì)節(jié)上的問(wèn)題。產(chǎn)出了原型交互之后躲胳，就可以開(kāi)始進(jìn)行最終的成本和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估了蜓洪，這個(gè)環(huán)節(jié)除了從產(chǎn)品本身的角度考慮外，主要還是要詳細(xì)地咨詢專業(yè)的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的意見(jiàn)坯苹。時(shí)間多就可以開(kāi)大會(huì)多討論討論隆檀，可能會(huì)揪出不少平時(shí)想不到的問(wèn)題來(lái)；時(shí)間緊就不要討論了粹湃，最快捷的方式是每個(gè)人站在自己的角度上給出簡(jiǎn)單的評(píng)估文檔恐仑，然后由產(chǎn)品經(jīng)理整合分析，得出結(jié)論为鳄。

其實(shí)每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理在做一個(gè)產(chǎn)品之前裳仆，可能都沒(méi)有100%的把握，但我們需要通過(guò)一些方法孤钦，盡量地提高自己的把握歧斟。要做出一個(gè)完美的產(chǎn)品，可能需做對(duì)10000件事偏形，當(dāng)你能做對(duì)6000件以上的時(shí)候静袖，這個(gè)產(chǎn)品就及格了，能做對(duì)8000件以上壳猜，這可能就會(huì)是一個(gè)好的產(chǎn)品勾徽。（當(dāng)然也有一些關(guān)鍵的地方是不容出錯(cuò)的）

而我在做一個(gè)產(chǎn)品之前，就會(huì)以之前所敘述的步驟對(duì)這個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行分析统扳，通過(guò)這樣的分析過(guò)程喘帚，確保自己做對(duì)更多的事，讓產(chǎn)品更加優(yōu)秀咒钟。并且在對(duì)自己的這個(gè)分析過(guò)程進(jìn)行總結(jié)當(dāng)中吹由，我也更加深刻地感受到了產(chǎn)品經(jīng)理在一個(gè)產(chǎn)品的形成當(dāng)中到底扮演一個(gè)怎樣的角色，產(chǎn)品經(jīng)理到底能為一個(gè)產(chǎn)品帶來(lái)什么朱嘴。而對(duì)這一點(diǎn)倾鲫，我相信每一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理都有自己不同的感悟粗合，僅希望這個(gè)分析過(guò)程能給大家?guī)?lái)更多啟發(fā)。