前幾天呜达，有點(diǎn)事兒下班晚走了一會(huì)兒谣蠢，在電梯里碰到實(shí)施部的劉工，感覺整個(gè)人都很疲倦的樣子；我問(wèn)這是怎么啦漩怎，碰到難纏的項(xiàng)目了勋颖？
他苦笑一聲嘆了口氣道：唉，身心俱疲啊勋锤，搞得我都有點(diǎn)懷疑人生了，有一種很強(qiáng)烈的挫敗感侥祭。
我問(wèn)：什么項(xiàng)目叁执？竟然把你折磨成這個(gè)樣子...
他：XX的項(xiàng)目
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想到之前跟隨項(xiàng)目經(jīng)理和實(shí)施員去上門為客戶服務(wù)，當(dāng)其他人都出去矮冬，只剩下我和企業(yè)方外聘經(jīng)理的時(shí)候谈宛。
他嘴角帶著淺笑意味深長(zhǎng)的問(wèn)了我一句話：你覺得你們派過(guò)來(lái)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)專業(yè)嘛？
我：嗯胎署？怎么說(shuō)吆录？
他：我覺得你們不專業(yè)。
我：其實(shí)當(dāng)時(shí)那一瞬間我是有點(diǎn)懵逼的琼牧，首先我們派出的這個(gè)蘇2組是在他們這個(gè)行業(yè)做過(guò)很多成功案例的恢筝，其次他們家的需求相對(duì)我們其他客戶來(lái)說(shuō)并不算復(fù)雜；所以我不清楚他為什么會(huì)這樣說(shuō)巨坊。索性一臉疑問(wèn)的看著他繼續(xù)說(shuō)下去撬槽。
他：其實(shí)這個(gè)事情我跟xx工廠的陳總也聊過(guò)，他說(shuō)他們的項(xiàng)目實(shí)施起來(lái)有難度趾撵，并不看好普實(shí)之前幫他們梳理的企業(yè)流程侄柔，覺得很多細(xì)節(jié)部分沒有考慮清楚，應(yīng)該落實(shí)到每一小步占调，落實(shí)到政策暂题。（之前一起參加我們公司組織的甲方項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)時(shí)認(rèn)識(shí)的）
......
我：關(guān)于xx工廠的具體情況我不是特別清楚，只是在上次培訓(xùn)中粗略了解了一點(diǎn)兒究珊，相對(duì)企業(yè)流程和需求確實(shí)比你們復(fù)雜的多薪者，而且他們之前也買過(guò)好多款軟件，都沒用起來(lái)苦银，有這種擔(dān)心啸胧，其實(shí)也是正常的；但是你們兩家的情況完全不一樣啊幔虏。
他：可能吧纺念，他不置可否，呵呵就過(guò)去了想括。陷谱。。
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我對(duì)于上述談話中提到的陳總，印象還是非常深刻的烟逊，在甲方項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)中渣窜，他是最認(rèn)真的那一波人，很有魄力宪躯，也很有想法乔宿，對(duì)信息化對(duì)流程都有很多個(gè)人的見解；
但是我當(dāng)時(shí)就覺得這家企業(yè)的信息化項(xiàng)目不易做访雪，因?yàn)樵陧?xiàng)目小組討論過(guò)程中详瑞，他們多次表示這個(gè)不可以改，那個(gè)必須按照之前的方式來(lái)臣缀，而且給出的理由也都很合理坝橡；即使是在最后的總結(jié)上，他好像下了很大的決心似的說(shuō)我們會(huì)全力配合普實(shí)精置，把這個(gè)項(xiàng)目做起來(lái)（但是言語(yǔ)中還會(huì)有一些深深的不信任感计寇，可能他覺得這個(gè)項(xiàng)目相較之前費(fèi)用不是很貴，有一種索性試試看的隨機(jī)感）
做項(xiàng)目最怕碰到這樣的情況：質(zhì)疑你的專業(yè)性脂倦。?
這種情況跟上述甲方外聘經(jīng)理對(duì)話中那個(gè)“我覺得你們不專業(yè)”的性質(zhì)還不一樣番宁，那個(gè)只是一個(gè)正常人的潛在心里，尤其是受到同是客戶方的另一家企業(yè)的影響狼讨，所以他才對(duì)此提出疑問(wèn)贝淤，本質(zhì)上他對(duì)信息化或者對(duì)我們的能力，他心里不太清楚政供，但肯定會(huì)配合實(shí)施（一般我們的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在實(shí)際實(shí)施過(guò)程中確實(shí)幫助他們解決了實(shí)際問(wèn)題播聪，他立馬就會(huì)消除之前的疑問(wèn)）
回到專業(yè)性這個(gè)題上，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)布隔，很多時(shí)候离陶，你一旦質(zhì)疑對(duì)方的專業(yè)性，事情就會(huì)變得復(fù)雜的多衅檀。
如果是你招刨，一個(gè)外行人不斷地來(lái)質(zhì)疑你，剛開始大家可能還會(huì)做出理性的解釋哀军，穿插一些小案例希望能讓對(duì)方明白沉眶；然而如果一直遭到對(duì)方不斷的質(zhì)疑甚至是責(zé)難，可想而知那種感受杉适，會(huì)有一種很強(qiáng)烈的挫敗感谎倔；甚至?xí)?duì)這個(gè)項(xiàng)目產(chǎn)生排斥心理。
對(duì)于工廠的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人來(lái)說(shuō)猿推，我質(zhì)疑你對(duì)這個(gè)行業(yè)的理解是有道理的片习，如果你不能說(shuō)服我或者給我一個(gè)我能看的懂的完美的解決方案捌肴。我只會(huì)越來(lái)越不信任你，即使你的決策是對(duì)的藕咏，我也不會(huì)去認(rèn)可状知。
尤其陳總是一個(gè)完美主義者，我不是說(shuō)完美主義者不好孽查，但是如果一個(gè)企業(yè)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是個(gè)完美主義者饥悴，那這個(gè)信息化項(xiàng)目做起來(lái)確實(shí)會(huì)非常累的。也會(huì)影響整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的士氣盲再，更容易陷入低潮铺坞。
因?yàn)樾畔⒒@個(gè)項(xiàng)目不是一朝一夕就能做起來(lái)的，你不允許錯(cuò)誤的存在洲胖，就不會(huì)有成長(zhǎng)的空間；我們只需要把失誤控制在合理的范圍內(nèi)坯沪，項(xiàng)目才會(huì)穩(wěn)步的向前推進(jìn)绿映。
你害怕項(xiàng)目失敗，索性你就拒絕了所有可嘗試的開始腐晾，這是最可怕的叉弦。
我想他們之所以會(huì)質(zhì)疑倒并不是說(shuō)他們想用一個(gè)又一個(gè)的問(wèn)題把一個(gè)內(nèi)行人問(wèn)倒從而達(dá)到滿足自身虛榮心的這個(gè)樣一個(gè)目的。他們也是想把企業(yè)管理好藻糖，只是有時(shí)候太束手束腳了淹冰。
質(zhì)疑，可能是因?yàn)橐袁F(xiàn)在實(shí)施顧問(wèn)的實(shí)力還無(wú)法達(dá)到能夠完美回答他問(wèn)題的水準(zhǔn)巨柒，當(dāng)然問(wèn)題是回答不完的樱拴，總有一個(gè)問(wèn)題能把你難倒。
但是我們做項(xiàng)目洋满，不是一個(gè)一個(gè)的去解決他的疑問(wèn)晶乔，而是把這個(gè)項(xiàng)目做起來(lái)，切忌鉆在牛角尖里牺勾，這也是一個(gè)合格的項(xiàng)目經(jīng)理需要做的事情正罢。
我想這個(gè)項(xiàng)目，不論交給哪個(gè)項(xiàng)目組來(lái)做驻民，都會(huì)有些棘手翻具。
再牛逼的項(xiàng)目經(jīng)理也有失敗的案例，所以在此也給一些初入這個(gè)行業(yè)的實(shí)施顧問(wèn)們一些寬慰：沒必要因?yàn)閹讉€(gè)項(xiàng)目就輕易否定自己回还，未來(lái)的路還很長(zhǎng)裆泳，記住教訓(xùn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
當(dāng)然如果項(xiàng)目失敗了懦趋，也并非全是企業(yè)的問(wèn)題晾虑，所以這個(gè)行業(yè)真的是一門很深的學(xué)問(wèn)。中間稍有差池，可能就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目的失敗帜篇。學(xué)會(huì)做人學(xué)會(huì)溝通學(xué)會(huì)避重就輕糙捺，抓住項(xiàng)目管理中的關(guān)鍵鏈。
沒有任何一家企業(yè)沒有失敗的案例笙隙，在此只是想表明：項(xiàng)目經(jīng)理不是萬(wàn)能神洪灯，也是人，也有脾氣竟痰，合作雙方需要配合签钩，更需要培養(yǎng)雙方的信任感。
