我們的一生芯咧,不斷地提出許許多多的問題牙捉,從某種意義上說竹揍,是提問和解決問題,組成了我們的一生邪铲。
提問芬位,是引導溝通話題、推動交流的好方式带到;是抽絲剝繭昧碉,逐步剖析問題本質(zhì)的好工具揽惹;是展現(xiàn)對于對方尊重被饿、表現(xiàn)自己傾聽的好途徑。
提問不僅是一個習慣永丝,更是一門學問锹漱。拆書幫的《提問力》里提出了關于提高提問力的心法——“三心二意”提問法。
1)關懷心
關懷心慕嚷,意味著你把注意力放在別人身上了哥牍,當你真正關注他人的時候,你就會想了解他喝检,了解他的想法嗅辣,了解他說話背后的感受。帶著關懷心挠说,你能關注到他們真正在乎什么澡谭,對于他們來說什么是最重要的,什么相對而言是沒那么重要损俭。
-不做臆斷:不要根據(jù)你的意圖來推斷別人蛙奖;
-不做打斷:不要不等別人把話講完,就打斷別人杆兵,急著講出你的看法或意見雁仲;
-不做判斷:不要時刻想著是“下面我該怎么表達” 而不是“對方的意見到底是什么”。
提問時帶著關懷心琐脏,關心對方在乎的事情攒砖,關心對方期待的結(jié)果。
2)好奇心
小心呵護自己的好奇心日裙,養(yǎng)成對別人習焉不察的事情提問吹艇,探索未知的事情,保持喜歡問為什么的勇氣昂拂,并努力去尋找答案受神。
學會注意別人忽視的細節(jié),發(fā)現(xiàn)別人沒能發(fā)現(xiàn)的問題格侯,想到別人沒有想到的解決方案鼻听,從而贏得別人的認可和尊重樟结。
提問時帶著好奇心,想知道為什么精算,注意到別人不曾注意的問題瓢宦,會讓你抓住提問的機會。
3)探究心
生活中絕大部分的問題灰羽,都不像表面看起來那么簡單驮履;工作中遇到的絕大部分需求,背后都有沒有說出來的動機廉嚼。
探索能力玫镐,是分析問題、解決問題的核心技能怠噪。
普通人在碰到問題時恐似,第一反應往往是“該怎么解決這個問題”,而真正有經(jīng)驗傍念、善思考的人矫夷,會刨根問底,抽絲剝繭憋槐,追問問題本質(zhì)双藕。通過一系列的提問,耐心地了解對方背后的深層動機阳仔。
提問時帶著探究心忧陪,能夠刨根問底,探索問題的本質(zhì)近范,不接受簡單的答案嘶摊。
4)敬意
敬意,意味著提問的時候评矩,內(nèi)心是尊重對方的叶堆。
提問時帶著敬意,首先要做到不質(zhì)問稚照,不反問蹂空,而是追問出對方到底是怎么想的俯萌,是什么導致彼此的想法有這么大的區(qū)別果录,并關注對方做出選擇背后采用的選擇標準。
5)刻意
刻意咐熙,是有思考弱恒,有準備,不是隨隨便便棋恼。人的本能是表達返弹,而不是提問锈玉,如果不做準備,臨時想到的提問效果會很差义起。
上面的開放式問題線模型拉背,呈現(xiàn)了提出開放式好問題的參考坐標,讓我們可以快速完成從封閉默终、負面椅棺、過去導向的思維向開放、積極齐蔽、未來導向的思維的轉(zhuǎn)變两疚。
開放式間題線模型可以歸納為"七步提問法”
0負面→1正面(封閉)→2開放→3復數(shù)→4可能性→5聚焦→6動態(tài)→7系統(tǒng)思考
從左到右,逐漸調(diào)整提間的方式含滴,讓問題達到最大的開放程度诱渤。
最后,提出問題和回答問題都會伴隨著我們的一生谈况,所以在探索和升級提問力的過程中勺美,借用丘舵老師的三個終極的核心問題,可以試著在遇到問題時碑韵,多問自己這三個問題励烦,核心框架是:從初心出發(fā)——同理心抵達對方——行動從我開始。
我相信通過問自己這三個問題泼诱,你會獲得更多的思考:
問題1:我想要什么——不忘初心坛掠,以終為始。
問題2:對方想要什么治筒?——建立強大的同理心屉栓。照亮他人的同時,也能看見自己耸袜。
問題3:我可以做些什么友多?——從我做起,是最有力量的行動堤框。
這是我解讀的第七本書域滥,2020年我將繼續(xù)每周解讀一本書,歡迎持續(xù)關注蜈抓!~
第一本:《游戲改變世界》為什么說游戲可以改變世界启绰?
第二本:《非暴力溝通》學會非暴力溝通,疫情出現(xiàn)不怕鬧離婚
第三本:《蔡康永的情商課》蔡康永認為的“高情商”是先學會做自己
第四本:《所謂情商高沟使,就是會說話》高情商就是從我說得舒服到別人聽得舒服
第五本:《斷舍離》斷舍離是做物質(zhì)的減法委可,精神的加法
第六本:《時短術》管理好時間就是增加生命的密度