對(duì)于任何一家公司來講画株,找到客戶群辆飘,而且是精準(zhǔn)客戶群永遠(yuǎn)都是最重要的事情,對(duì)于業(yè)務(wù)員來講谓传,同樣是要走的第一步劈猪,也是最重要的一步,因?yàn)檎也坏娇蛻袅计矗蜎]有后邊的拜訪 談判 成交之說战得,是銷售的最前端。
客戶就是銷售的“衣食父母”庸推,也是公司賴于生產(chǎn)的基石常侦,找到潛在客戶只是初級(jí)的步驟,我們還需要在潛在客戶里尋找精準(zhǔn)客戶贬媒,這樣我們的的成交率才會(huì)提升聋亡,努力才更有價(jià)值,正所謂:方向不對(duì)际乘,努力白費(fèi)坡倔。
在解決問題前,我們先看看如何找到精準(zhǔn)客戶群這個(gè)問題的本質(zhì)到底是什么?也就是問題的根源是什么罪塔,就像中醫(yī)里常說的投蝉,找到病因所在,才能對(duì)癥下藥征堪,同理瘩缆,我們只有找到問題的本質(zhì)所在,才能真正的徹底解決問題佃蚜。
如何尋找精準(zhǔn)客戶群本質(zhì)=精準(zhǔn)客戶尋找=客戶定位+尋找渠道
要找到自己的精準(zhǔn)客戶可以從三個(gè)方面來分析確定:
一 :自身產(chǎn)品的一個(gè)研究庸娱,不管銷售的是具體的產(chǎn)品還是服務(wù),都需要從自身產(chǎn)品深入了解才行谐算,產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)有哪些熟尉,產(chǎn)品的劣勢(shì),產(chǎn)品的用途 產(chǎn)品在整個(gè)行業(yè)的自身定位和客戶對(duì)產(chǎn)品的定位 產(chǎn)品的適用范圍等等洲脂,這是找精準(zhǔn)客戶的第一個(gè)前提斤儿。
比方我做的電氣的產(chǎn)品,定位是中端產(chǎn)品腮考,在行業(yè)內(nèi)屬于第二梯隊(duì),這樣對(duì)于比如汽車行業(yè)來講玄捕,對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì) 品牌知名度要求很高踩蔚,基本產(chǎn)品都用歐美產(chǎn)品為主,如果我們沒有對(duì)自身產(chǎn)品定位的一個(gè)清晰認(rèn)識(shí)枚粘,不管三七二十一就沖進(jìn)汽車行業(yè)馅闽,最后的結(jié)果只能是碰到頭破血流,收效甚微馍迄,吃力不討好福也,投入產(chǎn)出比很高,這種情況下攀圈,越努力暴凑,越失敗。
二 :對(duì)競(jìng)品的進(jìn)入深入研究: 通過對(duì)競(jìng)品的深入研究 找出和我們產(chǎn)品的差異化所在赘来,對(duì)于后續(xù)的銷售幫助有著很大的幫助现喳,同時(shí)通過對(duì)競(jìng)品及競(jìng)品公司 客戶群的研究,可以從不同的角度來幫助我們定位自己的客戶群犬辰,在產(chǎn)品功能類似的情況下嗦篱,可以通過直接去搶競(jìng)品的客戶。
三 :對(duì)客戶 消費(fèi)者進(jìn)入深入的研究:因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品的直接購(gòu)買者是消費(fèi)者幌缝,只有消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品認(rèn)可灸促,銷售才有存在的價(jià)值(坑門拐騙除外),對(duì)消費(fèi)者研究的透徹,消費(fèi)者定位才會(huì)越精準(zhǔn)浴栽,可從客戶購(gòu)買能力 客戶購(gòu)買心理 客戶消費(fèi)習(xí)慣 客戶群體的喜好四個(gè)點(diǎn)來做研究分析荒叼,因?yàn)殇N售的對(duì)象永遠(yuǎn)是人,所以說吃度,對(duì)于客戶的研究花費(fèi)多長(zhǎng)的時(shí)間都不為過甩挫。
結(jié)合自己銷售的產(chǎn)品對(duì)三個(gè)大的方面的研究,基本可以鎖定九層以上的精準(zhǔn)客戶群椿每。就看咱們是不是能投入時(shí)間來做這件事情伊者。
消費(fèi)者和公司之間銷售的模式大致有三種:
1 公司對(duì)公司銷售(B2B)(工業(yè)品銷售 提供企業(yè)整體服務(wù)等)
2.公司對(duì)個(gè)人銷售(B2C)(服裝店 各類門店 房地產(chǎn)等)
3.個(gè)人對(duì)個(gè)人(C2C)(類似淘寶 微商等)