? ? ? ? 這個(gè)月的業(yè)績(jī)一直都不是很理想疲酌,特別是十一節(jié)假日的時(shí)候,之前一直充滿了期待葡幸,想著大干一場(chǎng)最筒,可是并沒有達(dá)到我預(yù)期的目標(biāo)。我一直在思考這個(gè)問題蔚叨,到底是什么原因呢床蜘?
? ? ? ? 那天店長(zhǎng)在算每個(gè)人的業(yè)績(jī)辙培,我就跟店長(zhǎng)說:“店長(zhǎng),這是怎么回事兒呢邢锯,怎么別人業(yè)績(jī)都這么好扬蕊,我怎么就賣的這么少呢?”
? ? ? ? 店長(zhǎng)說丹擎;“我每天來了之后也都會(huì)看你們的成交量尾抑,我看到你的客單量都很多,但是你的客單價(jià)很少蒂培,連單也做得不夠再愈。”
? ? ? ? 我說:“對(duì)啊护戳,可是我接到的顧客都買一件兩件的翎冲,別人接到的顧客都買那么多件,還都是些大單呢灸异?”
? ? ? ? 店長(zhǎng)也在積極得給我分析原因說:“你看你都是接著很多波顧客府适,你接的多了羔飞,試衣間的顧客有時(shí)候你都顧不過來了肺樟,你也不能專心得服務(wù)每一位顧客,顧客的需求你也往往都滿足不了了逻淌,顧客都匆匆一試也就走了么伯,如果你很專心得去服務(wù)某一位顧客,多給顧客推薦卡儒,多鼓勵(lì)顧客試穿田柔,這樣自然而然得也有連帶銷售了,客單價(jià)也就有了呀骨望,不要因小失大坝脖!”
? ? ? ? 我聽了店長(zhǎng)對(duì)我說的話擎鸠,我仔細(xì)得想了想缀磕,確實(shí)如此。我都是求數(shù)量劣光,而沒有質(zhì)量袜蚕。
? ? ? ? 店長(zhǎng)接著對(duì)我說:“你可以嘗試一下,試著用這種方法去接顧客绢涡,看看效果怎么樣牲剃!”
? ? ? ? 通過與店長(zhǎng)的溝通,我也意識(shí)到自己在接顧客中存在的問題雄可,有時(shí)候不一定要光顧著去接顧客而不去服務(wù)顧客凿傅,對(duì)顧客細(xì)致入微的服務(wù)才能得到顧客的滿意缠犀,才能更好地促成交!