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WHY 為什么產(chǎn)品設(shè)計(jì)這么重要？為什么有的產(chǎn)品會(huì)讓人上癮绒极？

1. 一百年前骏令，產(chǎn)品銷售比拼的是產(chǎn)能，所以發(fā)明流水線垄提、提高生產(chǎn)率的福特成為時(shí)代明星榔袋； 五十年前周拐，產(chǎn)品銷售比拼的是渠道和營銷，所以鋪貨能力強(qiáng)凰兑、廣告預(yù)算高的寶潔成為市場(chǎng)霸主速妖； 可是當(dāng)今這個(gè)時(shí)代，產(chǎn)品銷售比拼的是如何占領(lǐng)消費(fèi)者的心智聪黎。產(chǎn)品本身就是最好的營銷罕容。
2. 能讓我們上癮的產(chǎn)品是因?yàn)槲覀凁B(yǎng)成了習(xí)慣、有依賴性稿饰。習(xí)慣是一種“在情景暗示下產(chǎn)生的無意識(shí)行為”锦秒，是我們不加思索就做出的行動(dòng)。如喉镰，無聊時(shí)就刷微博朋友圈旅择。讓我們上癮的產(chǎn)品和服務(wù)正在改變我們的行為習(xí)慣，這正是產(chǎn)品設(shè)計(jì)者的初衷侣姆，也就是說生真，我們的行為已經(jīng)在不知不覺中被設(shè)計(jì)啦。
3. 集網(wǎng)絡(luò)鏈接捺宗、海量數(shù)據(jù)柱蟀、超快網(wǎng)速三者與一身的技術(shù)正在使這個(gè)世界上癮成性。生產(chǎn)習(xí)慣養(yǎng)成類產(chǎn)品可以讓商家穩(wěn)占競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)蚜厉。如长已，我們還未思考就已經(jīng)打開了谷歌。

WHAT 習(xí)慣——讓用戶養(yǎng)成習(xí)慣是成功的王道

人類將近一半的日持缗＃活動(dòng)都受制于習(xí)慣

習(xí)慣是大腦借以掌握復(fù)雜舉動(dòng)的途徑之一术瓮。用戶對(duì)其產(chǎn)品形成的使用習(xí)慣是習(xí)慣養(yǎng)成類企業(yè)生存發(fā)展的根本。

一旦成功地使用戶對(duì)其產(chǎn)品形成了使用習(xí)慣贰健，企業(yè)就能獲益匪淺胞四，

具體表現(xiàn)在：
1. 更高的用戶終身價(jià)值：如信用卡持卡人多為長期用戶；
2. 更大的價(jià)格靈活性：先放免費(fèi)版本伶椿，打到后期買裝備要錢辜伟，這個(gè)時(shí)候用戶就愿意付錢了，企業(yè)有了價(jià)格掌控力悬垃；
3. 更快速的增長：吸引大批用戶每天到訪游昼，這將極大地縮短產(chǎn)品的“病毒循環(huán)周期”，原因有二：第一尝蠕，老用戶會(huì)越來越頻繁地使用該產(chǎn)品烘豌，比如在Facebook上添加好友關(guān)注；第二看彼，老用戶越多廊佩，吸引新用戶做出反饋的可能性就越大囚聚；
4. 更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：撼動(dòng)用戶的老習(xí)慣是最難的，如QWERTY鍵盤用戶不愿意學(xué)習(xí)新鍵盤标锄，老習(xí)慣中也有用戶的“儲(chǔ)存價(jià)值”顽铸，降低了更換新產(chǎn)品的可能性。

只有當(dāng)某種行為的發(fā)生頻率足夠高料皇、可感知用途足夠多時(shí)谓松，它才可能發(fā)展為習(xí)慣：

新的習(xí)慣行為發(fā)生后，總會(huì)隨著時(shí)間的推移践剂，重拾過去老一套鬼譬，所以新產(chǎn)品想要成功必須有顛覆性的創(chuàng)新，增加它出現(xiàn)的頻率逊脯，新習(xí)慣的出現(xiàn)頻率越高优质，穩(wěn)定性就越強(qiáng)。行為的復(fù)雜程度也會(huì)極大的影響習(xí)慣的養(yǎng)成速度军洼。

想要讓這些不常發(fā)生的行為演變?yōu)榱?xí)慣巩螃，就要讓用戶深切感受到他的用處。

帶來歡樂或者解除痛苦匕争。如亞馬遜提供其他電商在他的平臺(tái)上銷售避乏，給客戶帶來了購買、比價(jià)的方便汗捡，同時(shí)帶來了大量用戶淑际。

成功的新產(chǎn)品都有一個(gè)共性，能夠解決問題扇住！

習(xí)慣養(yǎng)成類產(chǎn)品起初都是非必需品（維生素），如社交網(wǎng)絡(luò)Facebook盗胀，可一旦發(fā)展為習(xí)慣艘蹋，它們就會(huì)變成必需品（止痛藥），現(xiàn)在我們離開社交網(wǎng)絡(luò)就會(huì)痛苦票灰，或者說心“癢”女阀。

習(xí)慣養(yǎng)成類產(chǎn)品通過“撓癢癢”減輕用戶的痛苦。

即找到用戶潛伏于內(nèi)心的真實(shí)渴求屑迂，滿足他浸策。

HOW 讓用戶養(yǎng)成使用習(xí)慣的四大產(chǎn)品設(shè)計(jì)邏輯

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一、觸發(fā)Trigger——提醒人們采取下一步行動(dòng)

用戶的習(xí)慣不會(huì)憑空養(yǎng)成惹盼，都是逐步形成的庸汗，用戶習(xí)慣的養(yǎng)成需要一個(gè)平臺(tái)，“觸發(fā)”Trigger就是促使用戶養(yǎng)成習(xí)慣的原因手报。

外部觸發(fā) External Trigger

外部觸發(fā)是習(xí)慣養(yǎng)成的第一步蚯舱，主要目的是把下一個(gè)步驟清晰傳達(dá)給客戶改化，告訴客戶下面該做什么，如枉昏，大號(hào)字體的“Log in“按鈕陈肛，不管下面有多少個(gè)可以做的任務(wù)，都整合在這一點(diǎn)中兄裂，讓用戶先登錄之后再去瀏覽和管理賬戶句旱。
過多的選項(xiàng)會(huì)讓用戶猶豫不定，甚至直接棄了晰奖。減少對(duì)下一步行動(dòng)思考的時(shí)間谈撒，會(huì)提高這種行為發(fā)展為無意識(shí)習(xí)慣的可能性。

外部觸發(fā)的4種類型

1. 付費(fèi)推廣：通過廣告畅涂、搜索引擎等推廣港华。優(yōu)，有效拉攏新客戶午衰；劣立宜，貴，不能長期依賴臊岸。
2. 公關(guān)同行推廣：公關(guān)軟文橙数、同行推介。優(yōu)帅戒，獲取有效關(guān)注灯帮； 劣，花費(fèi)大量精力運(yùn)營逻住，新用戶高峰曇花一現(xiàn)钟哥。
3. 口碑傳播：熟人推薦、社交網(wǎng)絡(luò)被好友推薦瞎访，口碑腻贰。（可以利用個(gè)別人物：人脈廣的，意見領(lǐng)袖扒秸，銷售型人才播演。）優(yōu)，傳播的核心推動(dòng)力伴奥，可引發(fā)”病毒式增長“写烤，如剛出道的Paypal（從社會(huì)環(huán)境角度的人際關(guān)系視角出發(fā)，想要引發(fā)巨大的流行拾徙，首先要從小規(guī)模的流行潮開始洲炊，而小規(guī)模流行潮的最有效人數(shù)不能超過150人。）。注意选浑，避免使用惡意引誘失去客戶蓝厌。
4. 自主型觸發(fā)：用戶愿意接受到來自產(chǎn)品的提醒。前提是客戶已經(jīng)安裝或者注冊(cè)了古徒。

內(nèi)部觸發(fā) Internal Trigger

外部觸發(fā)僅僅是第一步拓提，他的終極目標(biāo)就是促使用戶進(jìn)入上癮模型，完成余下的循環(huán)隧膘。當(dāng)用戶經(jīng)歷了一套循環(huán)之后代态，外部觸發(fā)不再發(fā)揮作用，要靠?jī)?nèi)部觸發(fā)疹吃。

內(nèi)部觸發(fā)就是產(chǎn)品與用戶的思想蹦疑、情感發(fā)生密切關(guān)聯(lián)。由用戶內(nèi)在觸發(fā)對(duì)產(chǎn)品的使用萨驶。

負(fù)面情緒歉摧，如無聊空虛寂寞冷等，對(duì)用戶行為的影響更強(qiáng)腔呜，最容易引發(fā)行動(dòng)叁温。這種輕微的痛苦，用戶在一瞬間就會(huì)不自覺的采取行動(dòng)來打壓核畴。如膝但，無聊的時(shí)刻秒打開微信刷朋友圈。用戶發(fā)現(xiàn)有效谤草，就會(huì)建立聯(lián)系紐帶跟束，發(fā)展為習(xí)慣。以后一有同樣內(nèi)部觸發(fā)丑孩，就打開產(chǎn)品冀宴。這個(gè)過程可能需要幾個(gè)月甚至幾個(gè)星期的時(shí)間，這期間就需要其他上癮邏輯來幫助温学。（這點(diǎn)在很多社交應(yīng)用上很廣泛花鹅，在我們的產(chǎn)品上只能說輔助的社交功能可以借用，但是核心功能我還沒有想法消極情緒帶來的觸發(fā)點(diǎn)枫浙，感覺自己時(shí)間不夠用算嗎？）

對(duì)比之下古拴，正面情緒作為行為開關(guān)箩帚，如，“我要成為更好的自己”黄痪，效果要差很多紧帕，很難引起持續(xù)的實(shí)際的行動(dòng)。

如何安裝觸發(fā)點(diǎn)

首先弄清楚用戶在情感層面存在哪些軟肋或者困擾。切入點(diǎn)是嗜，研究現(xiàn)有同類型產(chǎn)品愈案，看他們?nèi)绾谓鉀Q用戶的問題。深入了解消費(fèi)者心理鹅搪，關(guān)注最基本的人性需求和渴望站绪。
通過語言交流了解用戶需求不一定現(xiàn)實(shí)，他們自己也不一定知道丽柿。重點(diǎn)在研究用戶的行為恢准。
可以編寫用戶情景體驗(yàn)。Twitter創(chuàng)始人就花費(fèi)了大量時(shí)間來做這件事甫题。（這點(diǎn)我不會(huì)馁筐，也沒有了解，待大家補(bǔ)充）
可參考豐田的“5問法”坠非，即多問“為什么”敏沉，通常問到第五個(gè)“為什么”時(shí)，問題的實(shí)質(zhì)就會(huì)出現(xiàn)炎码。如盟迟，問小張為什么要用微信：5層答案可能是：1，為了接受和發(fā)送信息辅肾；2队萤，為了分享并即時(shí)獲取信息；3矫钓，為了了解同事要尔、朋友、家人的生活新娜；4赵辕，為了知道自己是否被別人需要；5概龄，因?yàn)楹ε卤蝗ψ铀鶔仐壔够荨Ｗ罱K答案，恐懼感是小張的內(nèi)部觸發(fā)私杜。

二蚕键、行動(dòng) Action

行動(dòng)就是指這個(gè)上癮養(yǎng)成活動(dòng)中的用戶行為。重點(diǎn)只有一個(gè)：最小行動(dòng)衰粹。
因?yàn)槁喙猓瑢?duì)于最終的結(jié)果，最初的那一小步行動(dòng)才是真正重要的铝耻。一個(gè)讓人上癮的產(chǎn)品誊爹，必須首先讓盡可能多的用戶盡可能快的立刻采取動(dòng)作。

理論基礎(chǔ)：福格行為模式（Fogg's Behavior Model） B=MAT 行為=動(dòng)機(jī) 能力 觸發(fā)
動(dòng)機(jī)和能力，應(yīng)該先解決能力問題频丘。

動(dòng)機(jī)

觸發(fā)提醒采取行動(dòng)办成，動(dòng)機(jī)決定是否愿意采取行動(dòng)。
三組核心動(dòng)機(jī)：追求快樂搂漠，逃避痛苦迂卢；追求希望，逃避恐懼状答；追求認(rèn)同冷守，逃避排斥。

能力

越簡(jiǎn)單的東西越受歡迎惊科。
可參考的簡(jiǎn)化方法：1拍摇，了解人們使用某個(gè)產(chǎn)品的原因，2馆截，列舉使用時(shí)的所有必經(jīng)環(huán)節(jié)充活，3，刪除無關(guān)環(huán)節(jié)蜡娶。
福格行為模式混卵，影響任務(wù)難易程度的6要素：時(shí)間；錢窖张；體力幕随；腦力；社會(huì)環(huán)境對(duì)這項(xiàng)活動(dòng)的接受程度宿接；這項(xiàng)活動(dòng)與常規(guī)活動(dòng)的匹配/矛盾程度赘淮。

如何影響用戶認(rèn)知偏差，促進(jìn)行動(dòng)

饑餓營銷：如 iPhone營銷睦霎，或者amazon顯示某種產(chǎn)品只剩下14臺(tái)存貨梢卸。
環(huán)境效應(yīng)：如，標(biāo)價(jià)高的酒副女，總被認(rèn)為更好喝蛤高。產(chǎn)品也是一樣。
鉚釘效應(yīng)：如碑幅，就算打完折其實(shí)比其他品牌還貴戴陡，消費(fèi)者也會(huì)選打折產(chǎn)品。
贈(zèng)券效應(yīng)/啟發(fā)法：當(dāng)人們認(rèn)為自己離目標(biāo)越來越近時(shí)沟涨，完成任務(wù)的動(dòng)機(jī)會(huì)更強(qiáng)烈猜欺。如，積分卡上如果已經(jīng)有了2分拷窜，使用的人會(huì)比0積分起步的人多80%。

三、多變的酬賞 Variable Rewards

人們賭博時(shí)篮昧，受到最明顯刺激的是期待贏錢的那個(gè)時(shí)刻赋荆。對(duì)”酬賞“渴望、期待的那種刺激感懊昨，會(huì)促使用戶采取行動(dòng)窄潭。
這個(gè)刺激不在于酬賞本身，在于不確定性酵颁，可變化嫉你。如，旅行青蛙能成功躏惋。產(chǎn)品想留住用戶的心幽污，層出不窮的新意不可少。

社交酬賞

獲得社交認(rèn)同簿姨。尤其看到別人因?yàn)槟硞€(gè)行為得到認(rèn)同時(shí)距误，跟風(fēng)的可能性就更大。如扁位，朋友圈和Facebook的“贊”
另一個(gè)例子可以參考知乎准潭，促使用戶認(rèn)真回答問題的，是答案被其他用戶認(rèn)同的那種認(rèn)同感域仇、集體賦予的威望刑然、榮譽(yù)感，這點(diǎn)是錢不能替代的暇务，有同類網(wǎng)站用金錢作為回答獎(jiǎng)賞的失敗案例泼掠。

獵物酬賞

來自人們?cè)缙诘尼鳙C原理。今天人們追逐資源般卑、信息依然有“捕獲獵物”的心理武鲁。如，刷微博追逐信息流蝠检，刷的時(shí)候偶爾會(huì)出現(xiàn)一條格外有趣的信息沐鼠，而有時(shí)又看不到，為了繼續(xù)這種狩獵體驗(yàn)叹谁，人們就會(huì)不停的刷饲梭。
在設(shè)計(jì)頁面的時(shí)候可以在用戶翻頁前，顯示下面一個(gè)圖片的一半焰檩，冰山一角作為誘餌召喚用戶獵奇憔涉。

自我酬賞

人們對(duì)操縱桿和完成感的渴望。如析苫，在游戲中升級(jí)兜叨，處理完當(dāng)日Email穿扳，學(xué)習(xí)軟件設(shè)計(jì)為游戲化的闖關(guān)模式。

幾個(gè)注意的點(diǎn)

1. 產(chǎn)品設(shè)計(jì)“游戲化”是有效的方式国旷，但是要注意矛物，成功與否取決于是否能夠抓住用戶的本質(zhì)需求。避免為了游戲化而游戲化跪但。
2. 產(chǎn)品設(shè)計(jì)要保障用戶的自主權(quán)履羞，不要有強(qiáng)加于人的嫌疑，適得其反屡久。給用戶自主選擇權(quán)忆首，卸下用戶的本能防御之心。如被环，當(dāng)尋求幫助的時(shí)候糙及，說“你可以接受，也可以拒絕”蛤售，會(huì)有更多的人選擇接受丁鹉。又如，強(qiáng)迫每餐記錄卡路里的減肥軟件往往容易被放棄悴能。如果在用戶放棄前揣钦，就有了上面的多變酬賞，還能留住用戶一點(diǎn)漠酿。
3. 成功的產(chǎn)品都不會(huì)“強(qiáng)迫”用戶去使用冯凹，我們忙里偷閑的去刷十分鐘微博朋友圈，也許是想體驗(yàn)片刻自主權(quán)炒嘲，不被聽命于老板或同事宇姚。成功的產(chǎn)品會(huì)潛移默化影響用戶，在既有行為方式和更便捷的改良之前作出選擇夫凸，由于用戶有自主權(quán)浑劳，更容易接納產(chǎn)品，也更容易成為人們固定行為習(xí)慣的一部分夭拌。

四魔熏、投入 Investment

什么影響我們未來的行為

1. 我們總會(huì)高估自己的勞動(dòng)成果，而且投入越多越熱愛鸽扁，如蒜绽，“宜家效應(yīng)”，人們對(duì)自己組裝的家具會(huì)產(chǎn)生一種非理性的喜愛桶现，從而給予家具更高的價(jià)值躲雅。
2. 我們總會(huì)盡力和過去的行為保持一致，過去的行為可以清晰準(zhǔn)確地預(yù)知我們未來的行為骡和，所以讓客戶投入付出的一小步相赁，會(huì)帶來對(duì)產(chǎn)品的喜愛及今后更多的付出相寇。
3. 我們總會(huì)避免認(rèn)知失調(diào)，從而需要自我調(diào)和矛盾噪生，如吃不到葡萄就說葡萄是酸的裆赵。又如喝本來難喝的啤酒，因?yàn)閯e人都在喝也就慢慢喜歡跺嗽。為避免這種大家都喜歡我不喜歡的情況出現(xiàn)，人們會(huì)慢慢改變自己對(duì)不喜歡事物的看法页藻。

投入

1. 從投入內(nèi)容的維度講桨嫁， 包括時(shí)間投入、金錢投入份帐、感情投入璃吧。
2. 從性質(zhì)的好壞講， 正面的投入废境，如畜挨，公司管理中說的員工忠誠度或情感投入(commitment)，對(duì)事業(yè)和家庭噩凹，越投入越有感情巴元；
3. 反面的投入， 沉沒成本(sunk costs)驮宴。對(duì)于一個(gè)心智不夠強(qiáng)大逮刨、理性思考沒得到充分訓(xùn)練的人，是很難在大腦里及時(shí)清零堵泽，站在新的節(jié)點(diǎn)重新決策的修己。過去的投入，而不是現(xiàn)在這個(gè)節(jié)點(diǎn)的理性分析和決策迎罗，大部分情況下都決定著未來的行為睬愤。

假如現(xiàn)在讓用戶注銷微信微博賬號(hào)，很多人做不到纹安，賬號(hào)里有太多的用戶信息尤辱，歷史，回憶钻蔑。用戶也舍不得放棄已有的粉絲們啥刻，這就是沉沒成本，或說儲(chǔ)存價(jià)值咪笑。

老人被詐騙后可帽，連續(xù)多次給騙子匯款，也是一樣的道理：ta不想接受自己被騙的事實(shí)窗怒，只要ta一直匯款映跟，騙子繼續(xù)安慰ta蓄拣，之前匯過去的錢就不一定是損失。而一旦停止匯款努隙，ta的血汗錢就真的損失了球恤。這也是沉沒成本的影響。所以荸镊，騙子在騙老人100萬之前咽斧，只要先騙到1w塊就可以了。

建議設(shè)計(jì)時(shí)躬存，設(shè)計(jì)者希望用戶所做的投入逐步分解成小塊任務(wù)张惹，先從小而簡(jiǎn)單的任務(wù)開始，然后在上癮模型的連續(xù)循環(huán)過程中逐步加大任務(wù)難度岭洲。在投入階段設(shè)置下一個(gè)觸發(fā)宛逗，如在一個(gè)任務(wù)完成時(shí)，根據(jù)用戶可能的需求提醒下一步操作盾剩。

五雷激、案例 （這部分不是我寫的，來自@陳華偉 的時(shí)間管理訓(xùn)練營）

這整個(gè)上癮模型是一個(gè)閉環(huán)告私，一輪輪滾動(dòng)下去屎暇。這個(gè)思維模型，作為一個(gè)工具德挣，使用者的動(dòng)機(jī)決定了ta的影響恭垦。
上癮行為，即壞習(xí)慣格嗅，就是一個(gè)快速下沉的邪惡閉環(huán)番挺；
好習(xí)慣養(yǎng)成的行為，就是曲折前行屯掖、螺旋上升的正面積極玄柏、善良的閉環(huán)。

壞習(xí)慣如何養(yǎng)成————刷朋友圈

1. 觸發(fā)贴铜。外部觸發(fā)可能是一個(gè)簡(jiǎn)單的微信消息推送粪摘，處于休眠狀態(tài)的大腦想都沒想，就開始了一輪刷朋友圈行為绍坝。內(nèi)部觸發(fā)除了無聊徘意、好奇心、對(duì)朋友狀態(tài)的關(guān)心轩褐，還有可能是無意識(shí)的習(xí)慣椎咧。餐館等餐時(shí)，地鐵上，哪怕只有1分鐘勤讽，也會(huì)習(xí)慣性打開微信蟋座。
2. 行為。關(guān)鍵點(diǎn)脚牍，行動(dòng)要門檻低向臀，要足夠簡(jiǎn)單，足夠不費(fèi)勁诸狭。10億人都會(huì)用微信券膀，足夠簡(jiǎn)單不費(fèi)勁，對(duì)比之下驯遇，一個(gè)番茄App的使用都會(huì)引發(fā)無數(shù)問題三娩。
3. 多變的酬賞。行動(dòng)的核心在于足夠簡(jiǎn)單不費(fèi)勁妹懒，獎(jiǎng)勵(lì)的核心在于獎(jiǎng)勵(lì)來得快，刺激大双吆。獎(jiǎng)勵(lì)又大又快眨唬，是相對(duì)的，相對(duì)于你投入的成本好乐。在朋友圈上匾竿，有的人獲得了來自朋友家人的真摯的情感滿足，有的人收獲了“私人定制的智囊團(tuán)”蔚万，有的人覺得自己成為“人脈的路由器”岭妖，有的人像將軍檢閱軍隊(duì)、老師批改作業(yè)一樣反璃，忍不不一樣昵慌，這里的每一秒都是嶄新的、你不知道下一秒自己會(huì)看到什么淮蜈，一切是毫不費(fèi)力的，easy & fun，而且除了自己的時(shí)間并不需要花錢朵逝。
4. 投入稚虎。你不用投入金錢，但是時(shí)間和情感投入非常大裁眯。結(jié)果就是鹉梨，隨著使用時(shí)間的積累，不知不覺穿稳，你的社會(huì)關(guān)系和生活點(diǎn)滴存皂，都被凝固在這個(gè)App里，你已經(jīng)離不開它司草。 這四個(gè)因素艰垂，環(huán)環(huán)相扣泡仗，每一環(huán)都設(shè)計(jì)得精妙，經(jīng)過了無數(shù)輪迭代猜憎，現(xiàn)在呈現(xiàn)的形式已經(jīng)是人人可用娩怎、人人離不開了。

壞習(xí)慣養(yǎng)成————王者榮耀

1. 觸發(fā)胰柑。外部觸發(fā)有很多截亦，例如，班上所有人都在玩柬讨，男生在玩崩瓤，女生也在玩。這個(gè)是peer pressure踩官。如果班上美麗的女生小花在玩却桶，這個(gè)開關(guān)就更有效了。如果喜歡小花的小明也在玩蔗牡，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)就發(fā)揮作用颖系。加上無處不在的廣告和宣傳，只要不是瞎子辩越，就逃不開嘁扼。 內(nèi)部觸發(fā)就包括無聊、好奇心等等黔攒。
2. 行為趁啸，農(nóng)藥也做到了極致。注冊(cè)用戶兩億督惰，用個(gè)番茄App都有一大堆問題呢不傅，而這個(gè)如此復(fù)雜龐大的游戲系統(tǒng)，竟然能讓2億人玩姑丑，產(chǎn)品經(jīng)理不但是聰明而且努力蛤签，為小學(xué)生的行為塑造立下了汗馬功勞，行動(dòng)門檻足夠低栅哀，足夠easy & fun震肮。
3. 酬賞這個(gè)要素，是游戲設(shè)計(jì)的核心留拾。為了讓你玩游戲的獎(jiǎng)勵(lì)來得足夠快戳晌、足夠大，他們有層層設(shè)計(jì)痴柔。裝備沦偎、等級(jí)、經(jīng)驗(yàn)值、皮膚豪嚎，這些只是游戲設(shè)計(jì)的冰山看得見的部分搔驼，看不見的設(shè)計(jì)要厲害的多。
4. 投入：金錢投入侈询、時(shí)間投入舌涨，情感投入。 金錢投入扔字，11歲小學(xué)生三個(gè)月花光3萬塊錢囊嘉，太多小學(xué)生為玩農(nóng)藥偷錢的新聞了。還有“充值點(diǎn)”設(shè)計(jì)革为，剛玩的時(shí)候扭粱，一上來很爽，然后一直爽到你在里面的投入足夠的多震檩，然后你會(huì)發(fā)現(xiàn)到了一個(gè)關(guān)卡琢蛤，你死也打不過去，至于這個(gè)關(guān)卡在百分之幾的進(jìn)度是可以完全可以設(shè)計(jì)的抛虏。這個(gè)時(shí)候你需要買裝備了虐块。經(jīng)過這個(gè)設(shè)計(jì)，百分之多少多少點(diǎn)的人會(huì)掏錢買裝備嘉蕾，會(huì)花第一筆錢。第一筆錢很少霜旧，只要一分錢错忱。總之就是說挂据，它經(jīng)過層層設(shè)計(jì)以清，讓你上勾。設(shè)計(jì)游戲的人崎逃，是特別聰明勤奮的掷倔，所以我們要更努力，才能了解別人的設(shè)計(jì)个绍。 時(shí)間投入勒葱，以前都是在麥當(dāng)勞里面一起學(xué)習(xí)做作業(yè)，現(xiàn)在變成了一直在麥當(dāng)勞里面打游戲了巴柿。 情感投入就更多了凛虽，你畫了大量時(shí)間練等級(jí)，花了幾千上萬塊買皮膚買裝備來打造你自己的英雄广恢，這些都是一般人很難克服的沉沒成本凯旋。此外，還有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的影響，小學(xué)生都會(huì)打班級(jí)排位賽至非。這位同學(xué)是鉑金正極钠署，我是鉆石等級(jí)，我比他差荒椭，我得努力谐鼎。 所以，作為一個(gè)什么都是正常一般水準(zhǔn)的小學(xué)生戳杀，不玩王者榮耀才奇怪该面，因?yàn)樗脑O(shè)計(jì)，完全遵循了上癮的科學(xué)信卡。

應(yīng)用建議

在我們產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段隔缀，這個(gè)上癮模型可以有效的運(yùn)用到同類產(chǎn)品的調(diào)研中，我建議在調(diào)研表格中加入這五個(gè)調(diào)研點(diǎn)：外部觸發(fā)傍菇、內(nèi)部觸發(fā)猾瘸、行動(dòng)、酬賞丢习、投入牵触。這樣在我們最終有完整的設(shè)計(jì)雛形之后，可以針對(duì)設(shè)計(jì)的細(xì)節(jié)有針對(duì)性的參考其他產(chǎn)品咐低。