《溝通的藝術(shù)》課后作業(yè)绰疤，本周練習(xí)重點(diǎn):傾聽(tīng)練習(xí)-釋義
1.傾聽(tīng)練習(xí)-釋義:使用兩次以上眉睹，完成后請(qǐng)?jiān)诤?jiǎn)書上寫下你的收獲，分享到班級(jí)微信群灼芭。
釋義中的三點(diǎn)內(nèi)容：重述有额、重組和回應(yīng)對(duì)方的情感和需要，我覺(jué)得對(duì)我來(lái)說(shuō)最難的是重組彼绷。
如何將對(duì)方話中的內(nèi)容準(zhǔn)確的重組巍佑，對(duì)我來(lái)說(shuō)有點(diǎn)困難。在和對(duì)方溝通的時(shí)候寄悯，我總會(huì)不自覺(jué)的加入自己的看法和建議萤衰，重復(fù)給對(duì)方聽(tīng)的時(shí)候，不止一次收到“我其實(shí)不是這個(gè)意思”的反饋...實(shí)在是有點(diǎn)崩潰...
如果可以要求自己去聽(tīng)清對(duì)方話中的內(nèi)容猜旬，想要去準(zhǔn)確重述脆栋，就容易忽略掉其中的潛在寓意，但是聽(tīng)得太投入又沒(méi)辦法很客觀的重述洒擦，總會(huì)帶入個(gè)人的感情色彩筹吐，總之就是無(wú)比糾結(jié)...
后來(lái)改變了一下方法，重組中有：改變措辭秘遏、舉出對(duì)方說(shuō)法的具體例子和潛在寓意三點(diǎn)。其實(shí)不是每一次對(duì)話都一定要把這三點(diǎn)兼顧到嘉竟，對(duì)待不同的人和不同的事邦危，可以采取靈活的傾聽(tīng)方式，如此就輕松了很多舍扰。
總結(jié)：會(huì)說(shuō)話的人情商都高倦蚪，情商高的人都不一般，不一般啊不一般~~~
《權(quán)利和影響力》課后作業(yè)
2.請(qǐng)回顧《權(quán)力和影響力》拆頁(yè)四內(nèi)容边苹，完成I.A1.A2便簽陵且。（此作業(yè)為本月第二組便簽）
R：
首先，上下級(jí)關(guān)系是擁有不同背景和承受不同壓力的人們之間的一種相互依存關(guān)系，如果處理不當(dāng)慕购，雙方就都不能有效工作聊疲。其次，由于上下級(jí)關(guān)系不同于父子關(guān)系沪悲，因此處理好二者關(guān)系的重任不能也不應(yīng)當(dāng)僅僅落在上司身上获洲。上司也是人，他們不可能永遠(yuǎn)比下屬聰明和成熟殿如。再次贡珊，正因?yàn)樘幚砗蒙舷录?jí)關(guān)系不只是上司的責(zé)任，管理上司就成為現(xiàn)代企業(yè)中下屬工作的一個(gè)必要而合理的組成部分涉馁，對(duì)于那些有一定難度的領(lǐng)導(dǎo)工作而言尤其如此门岔。最后，要想?yún)f(xié)調(diào)好上下級(jí)關(guān)系烤送，既能夠適應(yīng)各自的風(fēng)格寒随、特點(diǎn)和期望，又能滿足雙方的重要需求胯努，你就必須投入必要的時(shí)間和精力牢裳。
要想高效、負(fù)責(zé)地完成十分困難的領(lǐng)導(dǎo)工作叶沛，必須得到上司的支持蒲讯，由上司提供必要的信息、資源和幫助灰署。要想做到這一點(diǎn)判帮，就必須建立和維持良好的上下級(jí)關(guān)系。能成功地和上司出好關(guān)系的人們通常有以下典型特征：
?首先溉箕，他們?cè)O(shè)法了解上司的工作目標(biāo)晦墙、工作方式、他所承受的壓力及其優(yōu)缺點(diǎn)肴茄。
?其次晌畅，他們對(duì)自己的工作需求、工作目標(biāo)寡痰、個(gè)人風(fēng)格及優(yōu)缺點(diǎn)也非常了解抗楔。
?接下來(lái)，他們綜合利用所了解的信息拦坠，建立一種滿足雙方需要和各自風(fēng)格的上下級(jí)關(guān)系连躏，這種關(guān)系的特征是明確的、相互的工作期望贞滨。
?最后入热，他們努力維持這種關(guān)系，包括及時(shí)與上司溝通信息、信任對(duì)方勺良。保持誠(chéng)信以及有選擇的占用上司的時(shí)間和其他資源绰播。
a）便簽「I」，用你的話重述拆頁(yè)四的知識(shí)點(diǎn)郑气。
上下級(jí)關(guān)系是上司和下屬兩者相互依存的關(guān)系幅垮。因?yàn)楸尘安煌?jīng)歷不同尾组，故而上下級(jí)關(guān)系不應(yīng)該只靠上司一個(gè)人維持忙芒。
理解上司也是人，不要過(guò)分依賴上司一個(gè)人可以處理好所有的關(guān)系讳侨，如果想?yún)f(xié)調(diào)好兩者的關(guān)系醇疼，就需要投入必要的時(shí)間和精力甚侣。
下屬想要高效的完成工作仿村，少不了上司的支持疯特。那如何處理好上下級(jí)關(guān)系呢?
1.了解上司的工作目標(biāo)和方式，以及其個(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn)勇婴。
2.能清晰的了解自己的工作目標(biāo)及需求忱嘹，和自己本身的優(yōu)缺點(diǎn)。
3.根據(jù)以上信息耕渴，明確彼此對(duì)工作的期望拘悦，從而采取行動(dòng)。
4.增進(jìn)關(guān)系橱脸，積極和上司溝通础米，加深彼此的了解。
b）「A2」參照以下列表添诉，與自己進(jìn)行深度對(duì)話屁桑。確認(rèn)你接下來(lái)會(huì)具體做些什么呢？
·請(qǐng)問(wèn)栏赴，你的上司最大的優(yōu)勢(shì)是什么蘑斧？短板是？（經(jīng)驗(yàn)须眷，人際關(guān)系等）
優(yōu)勢(shì):有魄力乌叶，敢想敢做，懂得創(chuàng)新柒爸，有責(zé)任感
短板:過(guò)于強(qiáng)勢(shì)，不善于聽(tīng)從別人的意見(jiàn)
·你認(rèn)為你如何做會(huì)讓他的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到最大事扭？如何做才會(huì)讓他的短板盡可能避免暴露捎稚？
盡量配合他的工作，高效率的完成他分配的任務(wù)。
這個(gè)…他這個(gè)短板想不暴露有點(diǎn)難啊…
·你認(rèn)為你的上司目前最大的壓力（主要的工作目標(biāo)）今野，近期的工作重點(diǎn)是什么葡公？到目前為止，你為你的上司在哪些方面提供了哪些價(jià)值条霜？
近期老板的工作重點(diǎn)是6月份音樂(lè)會(huì)和8月份考級(jí)催什。
提供的價(jià)值…我的教學(xué)風(fēng)格和其他老師都不一樣，比較有個(gè)人（逗比）特色宰睡，生源比較穩(wěn)定蒲凶，和家長(zhǎng)溝通都比較好。
·你在哪些地方妨礙了上司創(chuàng)造業(yè)績(jī)拆内？
工作態(tài)度不夠積極旋圆。不夠以琴行的利益為先。
·你認(rèn)為你還可以在哪些方面為上司提供價(jià)值麸恍？
最近很多家長(zhǎng)因?yàn)榍傩袑W(xué)費(fèi)漲幅比較大的問(wèn)題很有情緒灵巧，我可以很好的和家長(zhǎng)進(jìn)行溝通交流，幫助老板推進(jìn)這件事抹沪。
·你是否近一周內(nèi)和他溝通過(guò)你的目標(biāo)刻肄？你認(rèn)為你的目標(biāo)是什么？他清楚與否融欧？
沒(méi)有溝通過(guò)…他不清楚我的目標(biāo)敏弃，因?yàn)槲颐菜埔矝](méi)什么目標(biāo)，一年也就見(jiàn)到老板一面……
這周休息的時(shí)候蹬癌，找一天在微信上和老板聊一聊权她，了解一下老板的想法，然后和他講一下我的想法和感受逝薪，看能不能加深彼此的了解隅要。
《演講工作坊》課后作業(yè)
3.查看本周需要溝通或演說(shuō)匯報(bào)的工作，寫下你所講的內(nèi)容和溝通對(duì)象有什么關(guān)聯(lián)董济。
a）痛點(diǎn)步清；
b）利益點(diǎn)；
c）興趣點(diǎn)虏肾。
琴行六一會(huì)舉辦一場(chǎng)音樂(lè)會(huì)廓啊，因?yàn)槭窃趯I(yè)的劇場(chǎng)表演，收費(fèi)會(huì)高一些封豪，很多家長(zhǎng)因?yàn)橛X(jué)得這種表演沒(méi)什么大的作用谴轮，還收費(fèi)偏高，興趣不大吹埠，我打算和他們溝通一下第步。
現(xiàn)在學(xué)生學(xué)習(xí)都是一對(duì)一上課疮装，教學(xué)環(huán)境相對(duì)閉塞。如果可以去參加音樂(lè)會(huì)粘都，會(huì)有以下幾點(diǎn)好處廓推。
1.可以鍛煉孩子的膽量。
在專業(yè)的場(chǎng)地表演翩隧，觀眾很多樊展，整體流程很規(guī)范完善，學(xué)生平時(shí)只面對(duì)老師一個(gè)人上課堆生，到了人一多的場(chǎng)合彈琴手都會(huì)發(fā)抖专缠，心理素質(zhì)不過(guò)關(guān)，音樂(lè)會(huì)這種場(chǎng)合是一個(gè)難得的鍛煉機(jī)會(huì)顽频。
2.可以讓孩子和其他學(xué)生相互學(xué)習(xí)藤肢。
平時(shí)一對(duì)一上課，很難知道其他老師的學(xué)生彈的如何糯景，程度怎樣嘁圈。在這種公開(kāi)的場(chǎng)合，大家彼此學(xué)習(xí)蟀淮，會(huì)有很大的收獲最住。
3.音樂(lè)會(huì)對(duì)孩子有很大的鼓勵(lì)作用。
音樂(lè)會(huì)有專門的獎(jiǎng)杯獎(jiǎng)?wù)碌』蹋硌萃戤吅筮€有錄像等等涨缚，這些都見(jiàn)證了孩子們的成長(zhǎng)，是有特殊意義的獎(jiǎng)勵(lì)策治。參加過(guò)音樂(lè)會(huì)的學(xué)生上課練琴都更加有動(dòng)力脓魏，有信心，狀態(tài)比之前好很多通惫。
基于以上三點(diǎn)茂翔，我建議家長(zhǎng)可以鼓勵(lì)孩子參加這場(chǎng)音樂(lè)會(huì)，收獲真的會(huì)很多履腋。
