直到下午我才臨時決定要寫這個話題鸯乃,原因就是今天團(tuán)隊(duì)遇到了一些溝通上的小問題,所以跋涣,今天我想談一下關(guān)于提高效率的問題缨睡。
-- 出現(xiàn)的問題 --
昨晚收到師兄發(fā)來的課件需要我進(jìn)行優(yōu)化鸟悴,今天提交。但這次和之前不同的是奖年,之前師兄和我單點(diǎn)聯(lián)系细诸,直接把確定的課件文字給我,我進(jìn)行ppt的優(yōu)化陋守。
但這次中間又多了一道程序震贵,就是老師只寫個課程框架,由團(tuán)隊(duì)新來的小伙伴將課件潤色后再發(fā)給我來做ppt優(yōu)化水评。
一早我收到了小伙伴的課件猩系,還是按照原先的流程在做,但這位小伙伴私信我中燥,讓我做完先發(fā)給她看蝙眶,她確認(rèn)之后再給師兄看。
利用碎片時間做完之后褪那,我并沒有按照她的意見幽纷,而是直接把ppt發(fā)到了課件群里,就開始忙自己的工作了博敬。
一會兒這位小伙伴私信我友浸,告訴我有幾處地方需要修改。起初我以為是我修改的時候出現(xiàn)錯誤偏窝,但后來發(fā)現(xiàn)他突然發(fā)了大段大段需要調(diào)整的地方收恢,我仔細(xì)看了一下,根本是做課件的時候沒有想清楚祭往,臨時想起來要修改的伦意。
而且還不斷的和我討論,一些措辭怎么調(diào)整比較合適硼补。我當(dāng)下立馬發(fā)現(xiàn)有這些問題:
首先驮肉,整個課件優(yōu)化的流程有點(diǎn)混亂,我是最后做優(yōu)化的已骇,也就是定稿這一步的离钝,但現(xiàn)在這樣反復(fù)修改,再給師兄確認(rèn)褪储,流程上多了很多不必要的步驟卵渴。
其次,當(dāng)天設(shè)計(jì)課件屬于緊急事件鲤竹,所以緊急事件需要用較短的事件處理掉浪读。而我是利用碎片時間來做這項(xiàng)工作的,所以根本沒有過多的時間把緊急事件拖延成一個項(xiàng)目來做。
最后碘橘,小伙伴視乎沒有明確團(tuán)隊(duì)的分工论泛,就是每個人的本職工作,哪些是自己應(yīng)該完成蛹屿,自己需要把控的,那些是需要拋給別人去做的岩榆,而哪些是需要拿出來溝通的错负,視乎把這些工種都混在了一起。
-- 解決方案 --
這樣交叉溝通的結(jié)果是勇边,這位小伙伴和師兄分別私信給我犹撒,小伙伴固執(zhí)己見,讓我按照她的意思繼續(xù)修改課件粒褒,然后她去和師兄理論识颊。
而師兄讓我別修改了,課件做的很完善了奕坟,小伙伴的措辭不予采納祥款,后期再溝通。而這時小伙伴又發(fā)了一版她自己修改過的課件給我月杉,這個時候我很直接的告訴她刃跛,我這邊的工作已經(jīng)完成了,剩下部分老師自己會修改苛萎。
雖然最后我還是按時完成了課件設(shè)計(jì)桨昙,但感覺今天的效率低很多。
其實(shí)不僅僅是今天的團(tuán)隊(duì)合作腌歉,在平時的工作中蛙酪,提高效率是一件非常重要的事情,在此給大家?guī)讉€提高效率的小建議翘盖,希望對大家有幫助桂塞。
目標(biāo)要明確
很多時候,員工之間包括部門之間溝通成本高就是因?yàn)槟繕?biāo)不明確馍驯。有一部分原因是心理層面的藐俺,就像我之前會有這樣的心理,覺得把一個任務(wù)交代給下屬或者委任給其他同事會不好意思泥彤,表達(dá)的時候就會用模棱兩可的詞語欲芹,比如“這個合同你方便的時候簽一下吧∫髁撸”或者“這件事情看看方便做一下嗎菱父?”之類的不確定用語。
這么說的問題是由于你自身的不確定一來別人會不把你布置的任務(wù)當(dāng)回事,二來你的態(tài)度不明確浙宜,被委任者自己更不明確官辽,任務(wù)就會被擱置或者拖延。
所以粟瞬,要從態(tài)度上建立一種堅(jiān)定同仆,就像現(xiàn)在我會明確告訴下屬,這項(xiàng)任務(wù)需要在什么時間裙品,做到什么程度俗批,如果有什么樣問題的話需要隨時和我溝通,并告之相應(yīng)的解決方案市怎。
這樣清晰的態(tài)度并不會讓人覺得你強(qiáng)勢或者不舒服岁忘,反而會樹立你是一個有原則的人,有時間觀念和明確目標(biāo)的人区匠,更容易得到別人的信任和尊重干像,老板也更愿意把事情交代給你來完成。
權(quán)責(zé)分配
就像今天的課件制作驰弄,在權(quán)責(zé)上沒有事先說清楚麻汰,就導(dǎo)致了之后混亂的尷尬場面。其實(shí)比較妥當(dāng)?shù)淖龇ㄊ瞧莞荩谡n件群里布置任務(wù)的第一時間就告訴每一個人什乙,各自的工作職責(zé)是什么,做到什么程度就算完成了已球。
尤其是在手頭任務(wù)多的情況下臣镣,更應(yīng)該遵循權(quán)責(zé)分配原則。一些小伙伴經(jīng)常會抱怨每天那么多工種智亮,還經(jīng)常有突如其來的事情忆某,根本忙不完。這里就建議拿到任務(wù)的時候看看是否在自己的權(quán)利范圍之內(nèi)阔蛉,如果不是的話弃舒,應(yīng)該明確提出來,因?yàn)槲覀儫o法參與每件事情状原,必須把精力放在主要的任務(wù)中聋呢。
很多項(xiàng)目在執(zhí)行過程中出現(xiàn)問題,但最后問責(zé)的時候經(jīng)常會出現(xiàn)互相推諉颠区,找不到相關(guān)責(zé)任人的情況削锰,最后老板只能自己吃進(jìn)。
這種問題也是前期的權(quán)責(zé)分配失誤毕莱,如果能在項(xiàng)目初期就講每個人在每個環(huán)節(jié)應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)講清楚器贩,一來項(xiàng)目流程更可控颅夺,項(xiàng)目進(jìn)行到哪一步就可以對接到相應(yīng)的負(fù)責(zé)人。二來萬一出現(xiàn)問題也不容易出現(xiàn)互相推諉的情況蛹稍。而且權(quán)責(zé)清楚了吧黄,效率會提高很多。
避免自我意識
在工作中影響效率的還有一個因素就是“自我意識”唆姐。記得以前有一次開會拗慨,老板提出公司的后臺系統(tǒng)有沒有必要優(yōu)化一下,是不是要換一家供應(yīng)商奉芦。結(jié)果IT部門的負(fù)責(zé)人立馬說了目前的系統(tǒng)存在的諸多不足之處赵抢,還解釋如何來解決。
其實(shí)老板的意思很明確仗阅,就是想換一家供應(yīng)商而已,至于出現(xiàn)的問題等到與供應(yīng)商對接的時候自然可以提出來国夜。
但這位同事就是犯了以自我意識為中心的錯誤减噪。說白了就是誤解了老板的意思,等他解釋了20多分鐘车吹,老板才叫停說到筹裕,有這些問題怎么之前都不提呢?而且有些問題也并不是問題窄驹,因?yàn)楣ぷ髁鞒讨袝簳r也用不到朝卒,只是又是這位同事的自我意識在起作用而已。
就像今天做課件的這位小伙伴一樣乐埠,起初她在告訴我是否應(yīng)該給每頁ppt加一個章節(jié)提醒的時候抗斤,我就明確告訴她,其實(shí)并不需要丈咐,因?yàn)槲易鳛橛脩艨凑n件是用手機(jī)看的瑞眼,并不會去關(guān)注章節(jié)提醒,反而更關(guān)注本章節(jié)的主要內(nèi)容棵逊。
在她堅(jiān)持要改之后伤疙,我自然也沒時間和她爭執(zhí)。最后她又跑去和師兄理論辆影,其實(shí)我當(dāng)時想說的是徒像,應(yīng)該站在用戶的角度去設(shè)計(jì)課件,而非自我意識的角度蛙讥。
而她這樣理論的這段時間锯蛀,我并沒有去關(guān)注她,而是又把另外一項(xiàng)手頭工作給做完了次慢。所以如果在工作中能時刻以一個用戶的角度去思考去執(zhí)行谬墙,就避免了結(jié)果偏差今布,效率也會提高很多。
其實(shí)提高工作效率的方法還有很多拭抬,今天就先分享到這里部默。最后送大家一句話,時間是一張網(wǎng)造虎,撒到哪里傅蹂,哪里就會有收獲。很多人看起來很努力算凿,但方法不對份蝴,努力白費(fèi)。我們需要在思維和方式上不斷精進(jìn)自己氓轰。人生不可能完全走直線婚夫,但用對了方法至少我們可以少走彎路。
祝福大家署鸡!