2018年4月9日，中國(guó)建設(shè)銀行上海分行的“無人銀行”正式亮相呐能。這是中國(guó)銀行業(yè)首家投入運(yùn)營(yíng)的無人銀行念搬。
據(jù)了解，這家位于上海市九江路的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)摆出，完全取消了人工柜臺(tái)朗徊，全部由智能機(jī)器人等一系列智能設(shè)備為客戶提供不同類型的金融服務(wù)。
這家高度智能化的營(yíng)業(yè)網(wǎng)融合了包括生物識(shí)別偎漫、語音識(shí)別爷恳、人臉識(shí)別、語音導(dǎo)航象踊、大數(shù)據(jù)以及AR温亲、VR等一系列最前沿的科技成果棚壁。
與此同時(shí)，該網(wǎng)點(diǎn)還首次嘗試與書店栈虚、品牌商場(chǎng)等場(chǎng)景化娛樂場(chǎng)所進(jìn)行線上連接袖外。客戶在享受智能化的金融服務(wù)的同時(shí)魂务，還可以體驗(yàn)不同類型的休閑消遣的游戲曼验。
所有這些高科技的元素，都顯示著未來銀行的雛形头镊。以人工智能和大數(shù)據(jù)為核心的前沿技術(shù)蚣驼，將會(huì)為客戶提供更加便捷、高效的服務(wù)相艇。
?然而颖杏，隨著智慧銀行的普及，未來坛芽，銀行網(wǎng)點(diǎn)大量的人力工作將會(huì)被智能機(jī)器所取代留储。
一線員工之前耗費(fèi)數(shù)年積累的許多業(yè)務(wù)技能和工作經(jīng)驗(yàn)在智能機(jī)器的算法面前變得一文不值。
如同上世紀(jì)八咙轩、九十年代的銀行柜員获讳，無論在點(diǎn)鈔方面還是在珠算方面都有著豐富的經(jīng)驗(yàn)和高超的技能。
然而隨著點(diǎn)鈔機(jī)和計(jì)算機(jī)的普及活喊，這些所謂的技能早已被人們遺忘的一干二凈丐膝。
對(duì)比現(xiàn)在前臺(tái)的許多機(jī)械的工作內(nèi)容和來勢(shì)洶洶的人工智能大潮，許多從事一線前臺(tái)服務(wù)的員工未來將會(huì)面臨前所未有的挑戰(zhàn)和危機(jī)钾菊。
套用前段時(shí)間張泉靈的一篇演講稿的主題：銀行拋棄你的時(shí)候帅矗，連聲再見都不會(huì)和你說。
顯而易見煞烫，未來已來浑此，只是尚未普流行。那么作為銀行一線員工的我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)即將到來的銀行巨變呢滞详？
1凛俱，掌握更多機(jī)器不能輕易取代的核心技能
隨著人工智能技術(shù)的普及，未來銀行里大部分的前臺(tái)業(yè)務(wù)通過智能機(jī)器即可辦理料饥。
銀行大部分的服務(wù)也會(huì)隨之從前臺(tái)轉(zhuǎn)向遠(yuǎn)程后臺(tái)蒲犬。在此過程中雖然會(huì)有一部分前臺(tái)人員會(huì)轉(zhuǎn)崗到后臺(tái)，但是畢竟后臺(tái)的崗位相對(duì)于現(xiàn)在的前臺(tái)人員是有限的稀火。
最終能夠留下來加入到遠(yuǎn)程后臺(tái)服務(wù)的一定是優(yōu)中選優(yōu)暖哨，在各項(xiàng)業(yè)務(wù)方面都可以獨(dú)擋一面的人。
同時(shí)借助多年來沉淀下來的大數(shù)據(jù)，未來的商業(yè)銀行可以為客戶的金融理財(cái)需求做更加精準(zhǔn)的分析和判斷篇裁。
據(jù)此沛慢，未來銀行為客戶提供的將是定制化的個(gè)性服務(wù)，但這需要服務(wù)人員過硬的金融理財(cái)知識(shí)和豐富的產(chǎn)品知識(shí)做支撐达布。
另一方面团甲，隨著互聯(lián)網(wǎng)+金融+人工智能的不斷融合，相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)和智能機(jī)器的軟硬件技術(shù)崗位也會(huì)不斷增多黍聂，具備這樣技術(shù)的人員也會(huì)在未來的崗位競(jìng)爭(zhēng)中擁有更多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)躺苦。
因此，未來想要在科技化和智能化的智慧銀行謀得自己的一席之地产还，就需要從現(xiàn)在開始積累足夠的行業(yè)知識(shí)和相關(guān)的金融知識(shí)匹厘。
只有具備了這些智能機(jī)器不能掌握的知識(shí)，未來才能在人與機(jī)器的激烈競(jìng)爭(zhēng)中取得屬于自己的一席之地脐区。
2愈诚，營(yíng)銷將會(huì)成為一切工作的中心
最近幾年，銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)變得越來越激烈牛隅。
除了銀行業(yè)同業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)外炕柔，商業(yè)銀行還要面臨來自互聯(lián)網(wǎng)金融公司，比如支付寶媒佣、微信支付以及各類P2P金融理財(cái)公司的競(jìng)爭(zhēng)匕累。
面對(duì)這樣的現(xiàn)實(shí)狀況，客戶資源對(duì)于各家商業(yè)銀行也就變得越來重要默伍。未來的商業(yè)銀行欢嘿，零售金融業(yè)務(wù)所占的比重也會(huì)越來越大。
未來的銀行人也糊，更多的職責(zé)在于營(yíng)銷客戶和銷售產(chǎn)品际插。
因此，借助當(dāng)前銀行極其龐大的客戶基數(shù)显设，提前積累人脈，沉淀屬于自己的客戶資源辛辨，對(duì)于想要布局未來的一線員工來說捕捂，這是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。
同時(shí)充分利用空余的時(shí)間參加營(yíng)銷類課程的培訓(xùn)斗搞，學(xué)習(xí)營(yíng)銷技巧指攒，日常工作中也要注重總結(jié)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，提升自己的市場(chǎng)營(yíng)銷能力僻焚≡试茫可以為自己未來的崗位轉(zhuǎn)型打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3虑啤，跨行業(yè)學(xué)習(xí)隙弛，成為斜杠青年
斜杠青年是一個(gè)時(shí)下特別流行的詞語架馋，那些擁有多維度競(jìng)爭(zhēng)力的人一定會(huì)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
互聯(lián)網(wǎng)+金融以及區(qū)塊鏈技術(shù)在未來都有著廣泛的應(yīng)用場(chǎng)景全闷，這些技術(shù)的發(fā)展為傳統(tǒng)銀行的工作者提供了一個(gè)多元發(fā)展的方向叉寂。
無論是互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)還是區(qū)塊鏈行業(yè)都是發(fā)展沒幾年的新興行業(yè)，未來無論是在與傳統(tǒng)銀行的互補(bǔ)業(yè)務(wù)上還是競(jìng)爭(zhēng)業(yè)務(wù)上总珠，這些行業(yè)在未來都有非常廣闊的發(fā)展前景屏鳍。
與此同時(shí)，自媒體的發(fā)展和社群概念的興起為個(gè)體表達(dá)自己的意見局服、塑造個(gè)人品牌搭建了廣闊的平臺(tái)钓瞭。
這些方面的知識(shí)的積累可以為自己將來的跳槽提供更多的選擇，未來當(dāng)銀行和你說再見的時(shí)候淫奔，你也可以底氣十足的離它而去山涡。
當(dāng)你還在吐槽前臺(tái)柜面業(yè)務(wù)的枯燥乏味時(shí)，智能機(jī)器已經(jīng)在趕往與你競(jìng)爭(zhēng)前臺(tái)崗位的路途中搏讶。
當(dāng)你還在為擁有這樣一份旱澇保收的工作而感到慶幸時(shí)佳鳖，涌動(dòng)的暗流正逐漸轉(zhuǎn)化為驚濤駭浪向你襲來。
作為一個(gè)尚未被互聯(lián)網(wǎng)徹底顛覆的行業(yè)媒惕，銀行業(yè)的巨變正在逐漸的發(fā)生系吩。
身處其中的你無論作出什么樣的選擇，時(shí)代的發(fā)展都已經(jīng)不允許你待在原地繼續(xù)去過所謂歲月靜好的生活妒蔚。
只有及早行動(dòng)穿挨，不斷的學(xué)習(xí)、不停的積累肴盏，才能在未來從容應(yīng)對(duì)即將到來的人工智能取代人的危機(jī)科盛。
身處這個(gè)大變革的時(shí)代，只有不停的向前奔跑菜皂，才能不被時(shí)代拋棄贞绵。
