1戈擒，商戰(zhàn)中眶明，對手就是敵人，客戶就是要搶占的陣地筐高。
2搜囱，真正有效的戰(zhàn)略往往不符合邏輯。勝負(fù)不是見于市場柑土，也不是見于產(chǎn)品蜀肘，而在于潛在顧客的心智。
3稽屏，模仿競爭對手不能讓你獲得勝利扮宠，只有大膽去做才能取勝。
4狐榔，繼續(xù)做更廉價的產(chǎn)品去競爭只有死路一條坛增，因為領(lǐng)導(dǎo)者利潤更大可以把價格壓得更低。
5薄腻，啞鈴型社會收捣，轉(zhuǎn)變成橄欖型社會(無產(chǎn)階級變成中產(chǎn)階級）。后資本主義社會庵楷，社會不再由政府單一組織統(tǒng)治罢艾，而且"外包"給各個組織楣颠。
6，泰勒～流水線作業(yè)咐蚯。德魯克～科學(xué)管理童漩。
7，客戶心智在互聯(lián)網(wǎng)時代-只有第一沒有第二春锋，最多前三矫膨。只能裝下前三。
8期奔，組織存在的目的不在于組織本身豆拨，而在于組織之外的社會成果。
9能庆，戰(zhàn)略的定義-針對敵人確立最具優(yōu)勢的位置。在顧客心智中占有優(yōu)勢地位是企業(yè)存在的唯一理由脚线。
10搁胆，定位四步法:1我們顧客是誰？我們的競爭對手是誰邮绿？我們的價值是什么渠旁？我們的競爭對手的價值是什么？2避開競爭對手在顧客中的心智的強(qiáng)勢船逮，或利用強(qiáng)勢中蘊(yùn)含的弱點顾腊，確立品牌的優(yōu)勢位置。3為這一個定位尋找一個可靠的信任狀挖胃。4杂靶，利用多方面資源講這一定位植入顧客心智。
11酱鸭，定位是戰(zhàn)略的核心和革命性營銷觀念吗垮。
12，企業(yè)最具有價值的資源不在于土地-資本-人力-知識凹髓，而在與組織外部的心智資源烁登。
13，最大的戰(zhàn)略決策-將所有資源集中起來搶占一個定位蔚舀，使品牌成為顧客心中的代名詞饵沧。
14，巴菲特:我看中的不是市場份額而且心智份額赌躺。
15狼牺，衡量企業(yè)決定性績效的方式也從傳統(tǒng)的財務(wù)盈利與否轉(zhuǎn)向現(xiàn)有心智資源與否。心智資源本身就是最大的成果寿谴。特別在互聯(lián)網(wǎng)時代更是如此锁右。
16，你們是只是一家小企業(yè)，應(yīng)該只打游擊戰(zhàn)咏瑟，而不是像行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者推出第二第三品牌拂到。"老大做什么都是對的"也是一個錯誤的假設(shè)。
17码泞，如果根據(jù)需求指定產(chǎn)品(即以顧客為導(dǎo)向也是不對的兄旬，現(xiàn)在每家企業(yè)都是這樣做的，都是以顧客為上帝）余寥，那么你的產(chǎn)品會和市場產(chǎn)品一模一樣领铐。因此根據(jù)市場和競爭對手，選擇一個有優(yōu)勢的定位去做產(chǎn)品宋舷⌒髂欤【今日企業(yè)要想成功必須以競爭為導(dǎo)向。企業(yè)必須從競爭對手的定位中找弱點祝蝠，然后針對弱點發(fā)動進(jìn)攻音诈。】
18绎狭，未來商業(yè)計劃中將有更大一部分關(guān)于競爭對手的分析细溅。這個計劃會剖析市場中每個參與者并列出對手的優(yōu)勢劣勢。同時制定行動計劃儡嘶。
19喇聊，當(dāng)今商業(yè)的本質(zhì)特征就是企業(yè)間的競爭，而不是滿足顧客的需求蹦狂。如果人們的需求在商業(yè)競爭中得到了滿足誓篱，那么為了公眾的利益就應(yīng)該讓商戰(zhàn)持續(xù)下去，但千萬不要忘記什么才是商業(yè)競爭凯楔。
20燕鸽，商戰(zhàn)中克敵制勝最佳途徑并非一定是正面進(jìn)攻，要剛清楚哪種途徑最能動搖競爭對手的根基啼辣。
21啊研，有條件的投降并不恥辱，一位將軍不能在戰(zhàn)斗中打到彈盡糧絕鸥拧。一名優(yōu)秀的棋手也不會下一盤敗局已定的棋党远。
22，兵力優(yōu)勢原則富弦。歷史上絕大多數(shù)情況下都是兵力強(qiáng)大的一方獲勝沟娱。兵力原則:本質(zhì)是弱肉強(qiáng)食法則-大魚吃小魚，大企業(yè)擊垮小企業(yè)腕柜。
23济似，艾森豪威爾警告士兵:不要做無謂的犧牲矫废，直到我給你們下達(dá)命令。砰蠢。蓖扑。。有時候我們贏得了小戰(zhàn)台舱，卻輸了全球戰(zhàn)役律杠。
24，自行車要跟黃河大卡車相撞會怎么樣竞惋？自行車會碾壓碎柜去，黃河車毫發(fā)無損。兩家企業(yè)正面交鋒拆宛，大份額的越來越大嗓奢，小的越來越小。
25浑厚，要清楚的是打仗真正靠的是卓越的戰(zhàn)略而不是啥信念啥員工的優(yōu)秀蔓罚，而不是比對手更好的產(chǎn)品。勝者真的有更好的產(chǎn)品嗎瞻颂？錯了，也只有他們才這么說郑象。取勝的關(guān)鍵戰(zhàn)略打法是否攻占顧客心智贡这，是把事兒做對。其他的都不是重要的厂榛。
26盖矫，管理者犯的最大錯誤在于未能正視防守位置的強(qiáng)大力量，進(jìn)攻戰(zhàn)的魅力和勝利的喜悅誘使一些企業(yè)急于操起長矛击奶，沖向離得最近的競爭對手辈双。
27，思路清晰的軍事指導(dǎo)官絕不會給勝利制定一個時間表柜砾。只有野心并不是優(yōu)秀軍事戰(zhàn)略的標(biāo)志湃望。一心想靠努力來獲勝，通常都以失敗告終痰驱，讓士兵肉搏的指揮官大多都失敗了证芭。更好的戰(zhàn)略是抓住時機(jī)而不是依靠蠻力，做出快速閃電式的一擊担映。IBM靠的是巧思而不非久思废士。
28，最佳防御戰(zhàn)就是"自我攻擊"蝇完。很多領(lǐng)導(dǎo)者不愿意封鎖競爭對手官硝，那是自負(fù)使然矗蕊。等他們進(jìn)行阻擊卻為時已晚，無法挽回氢架。
29傻咖，"共同發(fā)展"的原則毫無立足之地。
30达箍，必須任何時候銀行賬戶都有足夠的備用金没龙。
31，一切戰(zhàn)爭的最終目的是為了贏得和平缎玫，迫使敵人轉(zhuǎn)入零散的游擊戰(zhàn)硬纤。而不是整天讓敵人盯著。
32赃磨，假設(shè)實現(xiàn)了永久的市場和平筝家，那么領(lǐng)導(dǎo)者就可以改變戰(zhàn)略，把重心轉(zhuǎn)向拓展品類邻辉，而不是再拓展品牌溪王。
33，如果無法獲得絕對的優(yōu)勢值骇，就必須靈活的用現(xiàn)有力量莹菱，在決戰(zhàn)地創(chuàng)造出相對優(yōu)勢。
34吱瘩，制定戰(zhàn)略前道伟，企業(yè)家要不斷問自己企業(yè)目前在行業(yè)中占據(jù)什么位置。商戰(zhàn)就像軍事戰(zhàn)爭一樣使碾，是一門藝術(shù)而不是科學(xué)蜜徽。
35，大多數(shù)商業(yè)計劃都要寫"提升市場份額"票摇。在某個特定行業(yè)中經(jīng)常有六七家企業(yè)都在制訂提升市場份額的商業(yè)計劃拘鞋，更別提正在入侵這一市場的新企業(yè)了。難怪那些商業(yè)承諾從來很少兌現(xiàn)矢门。處于市場第二的企業(yè)來說盆色，好的戰(zhàn)略應(yīng)該是盯著領(lǐng)導(dǎo)者問自己:我怎么能削弱它的份額。
36祟剔，側(cè)翼包抄能否成功取決于包抄者是否有能力開創(chuàng)并維持一個獨立的新品類傅事。這是關(guān)鍵所在。
37峡扩，戰(zhàn)略的本質(zhì)是將市場領(lǐng)導(dǎo)者作為競爭對手蹭越，而不是跟隨其后。
38教届，拋掉虧損業(yè)務(wù)品類响鹃，追加盈利品類驾霜。而不是那無效的拯救。
39买置，高價側(cè)翼戰(zhàn)比低價側(cè)翼戰(zhàn)更有市場機(jī)會粪糙。
40，一位店主說"他們迷失了自我忿项，總是想滿足所有顧客的需求蓉冈。"【不要犯類似的錯】
41，低價勞斯萊斯賣不動轩触，還會影響高價的原來地位寞酿。一個品牌無法支撐兩個不同概念。
42脱柱，游擊企業(yè)應(yīng)該把眼光放在很多小規(guī)模的市場上伐弹，這里需要判斷力，設(shè)法找到一塊細(xì)分市場小得足以讓你成為領(lǐng)導(dǎo)者榨为。很少聽哪家企業(yè)因為專注于小的市場而破產(chǎn)的惨好，相反嘗嘗聽到有的企業(yè)因為過度擴(kuò)張而解題。游擊戰(zhàn)第一原則:找到一小塊足以守得住的陣地随闺。只有領(lǐng)導(dǎo)者地位才有足夠的時間修正任何錯誤日川。
43，如果戰(zhàn)局對你不利矩乐，不要猶豫龄句，趕快放棄你的陣地或者產(chǎn)品，游擊隊沒有那么多的財力和人力浪費在敗局已定的戰(zhàn)斗中绰精，你應(yīng)該盡快放棄殘酷，改道前進(jìn)透葛。游擊戰(zhàn)成功的關(guān)鍵是狹窄且深笨使，絕不能寬且淺。
44僚害，建立聯(lián)盟時硫椰，你要問:競爭對手是誰？100加企業(yè)萨蚕，1家打防御戰(zhàn)靶草，2家打進(jìn)攻型戰(zhàn)略，3家進(jìn)攻戰(zhàn)岳遥，94家游擊戰(zhàn)奕翔。
45，忘記歷史的人注定要重蹈覆轍浩蓉。
46派继，領(lǐng)導(dǎo)者對員工說:沒有你宾袜，我們無法完成任務(wù)。這句話是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)驾窟，而非戰(zhàn)略庆猫。而戰(zhàn)略家心里明白:沒有你，我們照樣行绅络。同樣:巴頓將軍穿越法國時月培，整個世界為之歡呼。然而事實是即使沒有他恩急，盟軍也照樣能夠獲勝杉畜。(因為他是戰(zhàn)略中的戰(zhàn)將之一，僅僅是戰(zhàn)略大局的一個棋子假栓。)
47寻行，商業(yè)神話制造了錯誤的幻覺。比如漢堡企業(yè)在想匾荆，"假如我們能烤比漢堡王更好的漢堡包或者比麥當(dāng)勞更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)拌蜘，我們能……"這種是白日夢，而且仍在繼續(xù)牙丽。漢堡戰(zhàn)就像其他商戰(zhàn)一樣简卧，產(chǎn)品只是承載戰(zhàn)略的工具，你不能從"更好的產(chǎn)品"角度思考問題烤芦，而應(yīng)應(yīng)該從"不一樣的產(chǎn)品"入手举娩。
48，巴頓將軍:人們不應(yīng)該先制訂計劃构罗，然后讓形式適應(yīng)計劃铜涉，而應(yīng)該讓計劃適應(yīng)當(dāng)前的形式。我認(rèn)為勝敗取決于指揮官能否擁有這種能力遂唧。
49芙代，戰(zhàn)略要從對戰(zhàn)術(shù)的深入理解中發(fā)展而來，然而矛盾的是盖彭，優(yōu)秀的戰(zhàn)略并不依賴最好的戰(zhàn)術(shù)來實現(xiàn)纹烹，一個有效的戰(zhàn)略的實質(zhì)是沒有出色的戰(zhàn)術(shù)也能贏得商戰(zhàn)。
50召边，那些獲得成功的大企業(yè)常常由于錯誤的觀念而陷入麻煩铺呵，他們認(rèn)為只要企業(yè)有取勝的信念，任何目標(biāo)都能實現(xiàn)隧熙。他們通常先設(shè)定預(yù)期目標(biāo)片挂，然后調(diào)配一支制訂戰(zhàn)略實現(xiàn)這個目標(biāo)。實際上沒有強(qiáng)大到足以這樣形式。不出意料宴卖，目標(biāo)總是不能實現(xiàn)滋将。。症昏。優(yōu)秀的商業(yè)戰(zhàn)略家活在戰(zhàn)術(shù)與現(xiàn)實世界里随闽，他們從不讓自負(fù)影響自己的判斷。他們從不試圖做不可能的事兒肝谭，也從不強(qiáng)推營銷活動去完成自己的超出合理范圍的目標(biāo)掘宪。他們將精力放在那些可以通過用戰(zhàn)術(shù)工具來達(dá)成的目標(biāo)上，而從不在那些浮夸的方案和不可能實現(xiàn)的虛幻夢想上耗精力攘烛。
51魏滚，企業(yè)家和戰(zhàn)略家是不同的。企業(yè)家-先瞄瞄準(zhǔn)自己的企業(yè)的價值意義是什么坟漱？使命是什么鼠次？朝哪個方向去？做什么是有意義的芋齿？ 然后細(xì)節(jié)問題是逐步想辦法解決腥寇。戰(zhàn)略家或者將軍-根據(jù)大概的方向，分析形勢觅捆，轉(zhuǎn)攻戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)打法赦役，怎么才能實現(xiàn)，必須拿出方案栅炒。
52掂摔，將領(lǐng)特征是足夠靈活的調(diào)整戰(zhàn)略以適應(yīng)形勢，而不是讓形勢適應(yīng)戰(zhàn)略赢赊。平庸的將領(lǐng)都是強(qiáng)悍型的乙漓，傾向于捍衛(wèi)已做出的戰(zhàn)略決策，他們似乎對已做出的決策和戰(zhàn)略有特殊的情節(jié)释移。這個這種天性會把他們引向失敗之路叭披。對強(qiáng)悍的將領(lǐng)來說，勇氣的終極體現(xiàn)是為自己的企業(yè)犧牲秀鞭。然而趋观，強(qiáng)悍型的人可以成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者不一定是優(yōu)秀的將領(lǐng)或者戰(zhàn)略家扛禽。一個自負(fù)锋边、以自我為中心的人可能是最佳領(lǐng)導(dǎo)者，因為企業(yè)首先需要的是能夠鼓舞內(nèi)部士氣的領(lǐng)袖而不是戰(zhàn)略编曼。顧問也過分強(qiáng)調(diào)士氣的因素豆巨，認(rèn)為單靠士氣就能打贏商戰(zhàn)。他們完全搞反了掐场，最能鼓舞團(tuán)隊士氣的往扔，莫過于商戰(zhàn)的勝利贩猎。
53，運氣不佳時萍膛，你要及時準(zhǔn)備減少損失吭服。大的成功是需要運氣幫助的。
54蝗罗，參加任何比賽艇棕，要想有出色表現(xiàn)的話，首先必須學(xué)習(xí)比賽的規(guī)則和原則串塑，然后又必須忘掉這些規(guī)則沼琉。他就是你必須學(xué)會在不思考規(guī)則的條件下進(jìn)行比賽。
55桩匪，戰(zhàn)略和時機(jī)是商戰(zhàn)競爭的制高點打瘪，其他都不重要。
56傻昙，增長的欲望是引發(fā)是企業(yè)走向錯誤道路的主要原因闺骚。增長應(yīng)該是企業(yè)作對事情后的順帶結(jié)果，其本身并非有價值的目標(biāo)屋匕。事實上葛碧，追求增長是設(shè)定那些無法實現(xiàn)目標(biāo)背后的罪魁禍?zhǔn)住?/p>
57，在商戰(zhàn)中过吻，你想做什么不重要进泼，重要的是你的敵人得允許這么做。
