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“連接器”效應(yīng)。近幾年直播行業(yè)快速崛起孽椰,數(shù)以萬計的從業(yè)者靠直播成為新晉網(wǎng)紅昭娩,其中最“瘋狂”的直播平臺非“快手”莫屬述雾,崛起速度之快吴趴,日活過億扬霜,成為最大的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品之一挑格。在快手捧紅的無數(shù)網(wǎng)紅里有一位拉二胡的老爺爺衷畦,他表演的才藝就是拉二胡阵谚,每個人都有孤獨感鸟蟹,他每天直播泣洞,6萬人關(guān)注他全庸,點歌秀仲、刷禮物,不再孤獨壶笼∩窠快手的價值,不僅為市場制造了新的連接覆劈,也為人與人之間創(chuàng)造了新的關(guān)系保礼。中國這么大沛励,每一撥人涌入互聯(lián)網(wǎng),都需要全新的連接器炮障,快手抓住機會成為了連接器目派,這樣的機會絕不是最后一個。借助中國完善的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施胁赢,那些最難被連接企蹭、記錄的人……那些社會末梢的人,被短視頻接進這個時代智末。2017年谅摄,得益于院線建設(shè),小鎮(zhèn)青年們被連接進來系馆、裹挾著全新的力量送漠,沖進了市場,成就了《戰(zhàn)狼》由蘑。
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有些問題只有中國有闽寡、只有中國的公司能解決,也只有在中國能做到效益最大化纵穿。紅杉資本做了一個00后消費者調(diào)查下隧,有些詞聞所未聞,比如吃藕谓媒,萌新淆院,原諒色等等屬于新一代年輕人的“黑話”。與以往群體不同的是句惯,00 后有錢——月均零花錢 500 元左右土辩;人均存款 2570 元,由于中國特殊的“4-2-1”家庭模式抢野,00后是全家人的寶貝拷淘,這是不小的消費力量,就看誰有本事把他們連進市場指孤?新玩法層出不窮启涯,成就一撥連接器,就能誕生商業(yè)新物種恃轩,這種創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)故事好像曾經(jīng)在中國商界上演過不止一次结洼,沒錯!現(xiàn)在的BAT當(dāng)初也是這么起家的叉跛,利用互聯(lián)網(wǎng)將線下的人用線上的方式連接起來松忍。不過此一時彼一時,老玩法主要依靠流量思維筷厘,流量這個詞冷冰冰鸣峭,而且因為互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)基本恒定宏所,流量同樣已經(jīng)基本瓜分完畢。想要“在夾縫中求生存”就必須另辟蹊徑摊溶,新的創(chuàng)業(yè)公司只好改變玩法爬骤,精耕細作,從“流量思維”轉(zhuǎn)到“超級用戶思維”更扁,也就是之前銅豌豆文章里提到過的“挖掘每一個用戶的深層價值”盖腕。
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“會員經(jīng)濟”在企業(yè)和消費者之間建立了可持續(xù)可信任的正式關(guān)系浓镜。如何獲得第一批“超級用戶”是首要關(guān)鍵。超級用戶怎么來劲厌?在蕓蕓眾生中找到親人膛薛,最有效的方式就是繳費,說白了他肯為你花錢补鼻『遄模“超級用戶”模式的真正著眼點是“關(guān)系”,“普通用戶”和“超級用戶”之間的關(guān)系风范,就像一般女生和女朋友——向別的女生釋放善意沒問題咨跌,但你更關(guān)注應(yīng)該是女朋友,簡單的說就是:“對女朋友要有差別心硼婿,你最特別”锌半。美國的商業(yè)圈早就已經(jīng)將這種“會員經(jīng)濟”玩得不亦樂乎,比如Prime會員會費99美元/年寇漫,但會員年均消費是非會員的近兩倍刊殉;VIPKID,給小孩一對一教英語州胳,僅 20 萬超級用戶记焊,預(yù)計收入 50 億人民幣。雇傭了 3 萬北美老師栓撞,2018 年底估計要雇傭到 10 萬人遍膜。超級用戶模式雖然由美國人首創(chuàng),但是中國市場正在賦予它更大的想象空間瓤湘。中國人不僅有錢并且樂意為自己花錢瓢颅,隨著世界上最大的中產(chǎn)階級“膨脹”起來,“超級用戶”模式在中國大有可為岭粤。
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超級用戶思維不止是收費模式的變化惜索,本質(zhì)上還是一種商業(yè)文明的變革,它需要為用戶建立榮耀感剃浇。在之前的一篇《時勢造英雄——“參與感”讀后感》里巾兆,小米公司對于客戶關(guān)系的維持模式超越了那個時代猎物,他們堅持在論壇沉淀骨灰級粉絲用戶,在擴展期不斷加強跟粉絲的互動交流角塑,甚至還給用戶舉辦了一年一度的“米粉節(jié)”蔫磨,讓用戶親自參與為他們量身定做的節(jié)日,這些做法都大大增強了粉絲用戶對產(chǎn)品和品牌的高度認(rèn)同感圃伶,與此同時素以“高質(zhì)量低價格”著稱的小米手機也以本身的優(yōu)勢特點征服更多的粉絲堤如。羅胖認(rèn)為推廣不是最重要的,只要堅持做兩件事:第一窒朋,做讓用戶覺得長臉的事搀罢;第二,絕不給用戶丟臉侥猩。小米做到了榔至,所以它以奇跡般的速度崛起了,很多人模仿它做“粉絲經(jīng)濟”和“饑餓營銷”失敗了欺劳,內(nèi)在的心法或許就在這里唧取。
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“熱帶雨林”生態(tài),有容乃大划提。現(xiàn)在中國的商業(yè)生態(tài)雖然談不上百家爭鳴枫弟,由巨頭們掌控著話語權(quán);但也算得上是百花齊放鹏往,爭奇斗艷淡诗,小花小草爭不過大樹,卻也有自己的一番天地掸犬。這不由得讓我想到巴西的亞馬遜熱帶雨林區(qū)袜漩,700萬平方公里,是地球最大的獨立生態(tài)系統(tǒng)湾碎,物種極為奇特宙攻,光昆蟲就有250萬種。中國有足夠的規(guī)模介褥、足夠的內(nèi)部多樣性……不論你選擇做物種連接器座掘,還是維持一個獨立小生態(tài),都有充足的機會柔滔,都是不錯的活法溢陪。在這個快速變化的時代,如果無法跟隨睛廊,是不是一定會被淘汰形真?之前的文章里有提到,中國的市場特點就是超全,各種各樣喜好的人都有咆霜,而且人數(shù)都眾多邓馒,只要你的產(chǎn)品有足夠亮眼的點,就不乏人為你買單蛾坯!