職場的核心精髓可以概括為職場中最重要的三件事腥例，它們分別是：職場第一要?jiǎng)?wù)婚被、職業(yè)化稳析、職場的本質(zhì)洗做。

這三件事與身處職場的我們到底有什么關(guān)系呢？

用三句話概括一下：

職場第一要?jiǎng)?wù)決定了我們在職場上的生死存亡彰居；

職業(yè)化關(guān)系到我們在職場上所受的多方評價(jià)诚纸；

對職場本質(zhì)的理解和運(yùn)用則決定了我們在職場上到底能夠走多遠(yuǎn)。

正如我曾聽到過的一句話：“職場中最痛苦的事陈惰，不是摔倒畦徘，不是被迫離開；而是摔倒了N次抬闯，卻不知何故井辆。”

01

職場第一要?jiǎng)?wù)

在剛開始工作后的很長一段時(shí)間里溶握，我都遇到了同樣一個(gè)問題杯缺，那就是雖然我對自己的工作非常認(rèn)真負(fù)責(zé)，但職業(yè)發(fā)展卻并不順利睡榆。

這個(gè)問題讓我痛苦糾結(jié)了許久萍肆，直到后來我才意識(shí)到廉赔，職業(yè)發(fā)展不順利的根本原因，不是我的事情做得不夠好匾鸥，而是我與直屬老板的關(guān)系出現(xiàn)了問題。

于是碉纳，我去請教了一位在職場上混得風(fēng)生水起的老法師勿负，他看著我的笑容飽含深意，緩緩?fù)鲁鲆痪湓挘骸鞍涯愕睦习瀹?dāng)做你最重要的客戶劳曹∨洌”

那是一句讓我醍醐灌頂，記到如今的話铁孵，在那之后我的職場畫風(fēng)終于扭轉(zhuǎn)锭硼。

不再像以前那樣只是一門心思的琢磨工作，兩耳不聞窗外事了蜕劝；與此同時(shí)檀头，我的職業(yè)道路也開始慢慢順?biāo)炱饋怼?br>

在職場畫風(fēng)扭轉(zhuǎn)之前，我為懵懂無知付出的那些代價(jià)就不提了岖沛，說多了都是淚暑始。

現(xiàn)在就讓我們來說說“如何把老板當(dāng)作你最重要的客戶？”

當(dāng)我們?nèi)ニ伎歼@個(gè)問題的時(shí)候婴削，就會(huì)發(fā)現(xiàn)：不論客戶在你這里購買了多少服務(wù)或產(chǎn)品廊镜，一切都源自于他對你的信任。

即使你提供的服務(wù)和產(chǎn)品看起來很不錯(cuò)唉俗，但如果他對你缺乏信任嗤朴，購買也無從發(fā)生。

所以虫溜，一定是先有了足夠的信任雹姊，才會(huì)產(chǎn)生購買的行為。

職場也是一樣衡楞，如果直屬老板對你缺乏信任容为，那么不論你說什么、做什么寺酪，他都很難滿意坎背。

同時(shí)，如果你在工作中出了一些差錯(cuò)寄雀，就會(huì)導(dǎo)致他對你的不滿與進(jìn)一步的不信任得滤。

所以，如果你只是工作認(rèn)真負(fù)責(zé)盒犹，卻沒得到老板信任懂更，結(jié)局必然不好眨业。

相反，如果有了老板信任沮协，即使你的工作做得一般龄捡，那也足夠自保。

所以我說慷暂，職場上的第一要?jiǎng)?wù)不是別的聘殖，而是獲得直屬老板的充分信任。

在后來的工作中行瑞，我慢慢發(fā)現(xiàn)奸腺，建立信任一共需要兩塊基石：一塊是做事，一塊是做人血久。

1.信任的第一塊基石是“做事”

在職場中突照，我們都有各種各樣的工作任務(wù)，我們的老板也是一樣氧吐。

我們的工作結(jié)果要拿給老板看讹蘑，老板的工作結(jié)果也要拿給他的老板看。

因此筑舅，你工作結(jié)果的好壞并不依賴于你對它的評估和認(rèn)可衔肢，而是取決于審核檢查這份工作成果的人。

因此豁翎，“做事”代表的不僅是你能將自己的工作好好完成角骤，更重要的是當(dāng)你老板在將這份工作結(jié)果呈現(xiàn)給他老板的時(shí)候，也能得到足夠認(rèn)可心剥。

簡言之邦尊，“做事”可以等同于“你的工作給你老板帶來的價(jià)值”。

然而优烧，評判工作價(jià)值高低的人不是你蝉揍，有時(shí)甚至不是你的老板，而是你老板的老板或是你老板的利益相關(guān)者畦娄。

因此又沾，“換位思考”就顯得非常重要，你不能只從自己角度出發(fā)去看待某個(gè)工作任務(wù)熙卡，你還得從你老板杖刷、甚至你老板的老板以及你老板利益相關(guān)者的角度出發(fā)去看待和思考這個(gè)任務(wù)。

在這里驳癌，你要去思考這樣一些問題：

什么是我老板最關(guān)心滑燃、最在意的？

怎樣的工作結(jié)果是他期待的颓鲜？

他的老板和利益相關(guān)者對他都有哪些期待和要求表窘？

當(dāng)想明白這些問題后典予，你可以再回頭思考自己該如何去做手頭的工作，從而幫助老板創(chuàng)造更大的價(jià)值乐严。

這樣一種思路主要是用于大的項(xiàng)目或任務(wù)瘤袖，但如果你已養(yǎng)成了這樣一種思考方式，也可以用于每一項(xiàng)工作昂验。

2.信任的第二塊基石是“做人”

“做人”意味著在提供真實(shí)可靠的工作之外捂敌，還得體會(huì)、感受并同理你老板的感受凛篙。

你讓他感覺舒服，還是難受栏渺？

你讓他感到踏實(shí)呛梆，還是不安？

你讓他感到愉悅磕诊，還是不快填物？

你讓他感到放松，還是緊張霎终？

這些感受都非常重要滞磺，我們每個(gè)人都喜歡與讓自己感到舒服、踏實(shí)莱褒、愉悅击困、放松的人在一起工作；

相反广凸，我們每個(gè)人也都不喜歡與那些讓自己感到難受阅茶、不安、不快和過度緊張的人一起工作谅海。

在無法全部滿足的情況下脸哀，最重要也最底層的肯定就是“安全感”了。

如果你的老板總能感覺到你在威脅著他的位子扭吁，或者你的所作所為總能讓他產(chǎn)生一種“不安全”的感受撞蜂，相信你也一定能夠想象到最后的結(jié)局。

縱觀中國歷史侥袜，這樣的例子數(shù)不勝數(shù)蝌诡，同樣，在職場上這樣的故事也比比皆是枫吧。

在職場上工作多年的我們送漠，幾乎每個(gè)人都能講出一堆真實(shí)故事：

一個(gè)工作能力非常出眾的部門負(fù)責(zé)人，客戶喜歡由蘑，團(tuán)隊(duì)敬服闽寡，但因?yàn)榭傆泄Ω呱w主之嫌代兵，后來還是被他的老板借故開掉了。

相反爷狈，在職場中混得風(fēng)生水起的人未必能力出眾植影，但在“給老板安全感”這一點(diǎn)上卻絕對無可挑剔。

現(xiàn)在涎永，如果要將職場第一要?jiǎng)?wù)總結(jié)一下思币，那就是：獲得直屬老板的信任。

這里要注意的是：這種信任不是一朝一夕就能建立的羡微，它需要一定的時(shí)間以及一定的證明谷饿。

同時(shí)，想要摧毀它卻非常容易妈倔，只需要一兩次非常不當(dāng)?shù)男袨椴┩叮磺行难陀锌赡軞в谝坏?br>

如果將它簡化為一個(gè)公式，那就是：

職場第一要?jiǎng)?wù) = 老板的信任 = 做事 x做人 = 你的工作帶給老板的價(jià)值 x你帶給老板的安全感盯蝴。

中間的“乘號”代表著：不論你的工作做得多好毅哗，只要你不能讓老板感覺到安全，最后所有一切都得歸零捧挺。

02

職業(yè)化的本質(zhì)

在職場中虑绵，我們常說：“這個(gè)人不職業(yè)，那個(gè)人不職業(yè)闽烙〕峋Γ”

但不知你是否想過，職業(yè)化的本質(zhì)到底是什么黑竞？職業(yè)化的本質(zhì)宏所，就是“用職業(yè)的要求重塑自我”。

本能化摊溶，說得是你與你在職業(yè)中的角色是同一個(gè)人爬骤；而職業(yè)化，說得是你能用職業(yè)的需求去重塑自我莫换。

所以霞玄，職業(yè)化的本質(zhì)就是通過尊重別人，從而贏得尊重拉岁，降低信任成本坷剧。因?yàn)楣ぷ魇芪Ⅳ[情緒喊暖，都是屬于不職業(yè)化的行為惫企。

這就是對“職業(yè)化”的深度思考，一語道破天機(jī)。

當(dāng)我們收到一封來自其他部門平級同事的電子郵件狞尔，郵件中要求我們在下午五點(diǎn)前為他處理一件事情丛版，態(tài)度生硬，像是命令偏序。

這樣一封郵件自會(huì)讓我們十分不快页畦，這時(shí)如果任由本能發(fā)揮，那最有可能的結(jié)果就是研儒，我們用同樣生硬的語氣回復(fù)了郵件豫缨，郵件里說道：“這個(gè)時(shí)間不可能，我又不是只為你一人提供數(shù)據(jù)端朵，你的要求最早也要后天才能完成好芭。”

但是冲呢，如果在收到這樣的郵件后舍败，我們能用“職業(yè)化”的方式“去本能”，就會(huì)采用另外一種回復(fù)方式碗硬。

我們會(huì)在郵件中寫道：“非常理解你急迫的心情瓤湘，我也很想第一時(shí)間給你提供數(shù)據(jù)瓢颅，然而根據(jù)我們的流程恩尾，搜集和處理數(shù)據(jù)的時(shí)間需要兩個(gè)工作日，所以最早能給到你的時(shí)間是后天中午挽懦，謝謝理解翰意。”

當(dāng)我們能夠放下自己的本能反應(yīng)信柿，用職業(yè)化的要求在職場中重塑自我的時(shí)候冀偶，就是做到了“職業(yè)化”。

而“職業(yè)化”對于每一個(gè)職場人都很重要渔嚷。

如果要用一個(gè)公式來表達(dá)職業(yè)化的本質(zhì)进鸠，那就是：

職業(yè)化 = 職場中的去本能。

03

職場的本質(zhì)

在用深度思考的方式思考了上面兩個(gè)大問題后形病，現(xiàn)在我們可以來思考一個(gè)更大更終極的問題客年，那就是：職場的本質(zhì)到底是什么？

如果用一句話來說漠吻，職場的本質(zhì)就是對各種關(guān)系的處理量瓜，尤其是對四種關(guān)鍵關(guān)系的處理。

第一層關(guān)系：你與本職工作的關(guān)系途乃。

這個(gè)關(guān)系的本質(zhì)是：你能否勝任你的本職工作绍傲，也許是無法勝任，也許是剛剛勝任耍共，也許是超越很多烫饼。

只有做到后面兩者猎塞，你在職場中的發(fā)展才會(huì)獲得真正的安全與順利。

這就是你必須要處理的第一層關(guān)系枫弟，在這一層中需要考慮的內(nèi)容包括三個(gè)方面：知識(shí)邢享、能力和態(tài)度。

第二層關(guān)系：你與直屬老板的關(guān)系淡诗。

這層關(guān)系的關(guān)鍵在于你是否獲得了直屬老板的信任骇塘。正如之前所做分析，信任 = 你的工作帶給老板的價(jià)值 * 你帶給老板的安全感韩容。

如果在這層關(guān)系中能夠獲得信任款违，你就能在職場上走得更遠(yuǎn)，有時(shí)甚至能夠代替掉對于第一層關(guān)系的處理群凶；

相反插爹，如果沒能處理好，不論你的第一層關(guān)系處理得多么出色请梢，最后還是得默默離開赠尾。

第三層關(guān)系：你與自己的關(guān)系。

這一層說得正是“職業(yè)化”毅弧，如果你能處理好與職場中這個(gè)“自己”的關(guān)系气嫁，做到職場中的“用職業(yè)化的要求重塑自我”，那就更容易贏得同事的尊重與老板的欣賞够坐，職場發(fā)展自然也會(huì)更加順利寸宵。

事實(shí)上，每個(gè)人因?yàn)樘熨x秉性不同元咙，在這一點(diǎn)上的表現(xiàn)也會(huì)相差很大梯影。

有人無須努力，就能輕松做到庶香；

有人非常努力甲棍，卻得靠隱忍委屈才能做到。

這時(shí)赶掖，就需要去評估隱藏在背后的原因感猛，以及可能的解決途徑，最終做到“職業(yè)化”或選擇離開職場去追求更加適合自己的人生倘零。

第四層關(guān)系：你與利益相關(guān)者的關(guān)系唱遭。

先來說說利益相關(guān)者（Stakeholder)都是些什么人？

一般來說呈驶，你的大老板拷泽、以及對你工作成果有話語權(quán)的人都屬于利益相關(guān)者。

比如：對市場部而言，銷售部的負(fù)責(zé)人肯定就是最為重要的利益相關(guān)者司致。

利益相關(guān)者拆吆，尤其是一些部門負(fù)責(zé)人，他們對你的工作評價(jià)往往非常重要脂矫。

一般來說枣耀，在作出給你升職的決定之前，你的老板都會(huì)去問問這些人對你的意見和建議庭再，在確定無誤之后才會(huì)做出給你升職的最終決定捞奕。

另外，一些非常強(qiáng)勢的利益相關(guān)者甚至可以干涉其他部門人員的入職與離職拄轻。

所以颅围，利益相關(guān)者的關(guān)系也是職場中必須要認(rèn)真處理的一層關(guān)系。

那么恨搓，這層關(guān)系又該如何處理呢院促？

事實(shí)上，這層關(guān)系的本質(zhì)與第二層（與直屬老板的關(guān)系）非常接近斧抱，都是要獲得信任常拓。

信任的來源依舊是你的工作帶給利益相關(guān)者的價(jià)值以及我們帶給他的感受。

只是辉浦，在“感受”這里弄抬，最重要的已不是安全感，因?yàn)槟闩c利益相關(guān)者之間沒有可能的替代關(guān)系盏浙。

這里的“感受”主要是指舒適感眉睹、愉悅感和匹配度荔茬。

你是否能讓利益相關(guān)者在與你一起工作時(shí)感到舒適愉悅废膘？

他們是否能感受到你的尊重？

你們在工作方式上是否比較匹配慕蔚？

而這其中最重要且最底層的感受則是舒適感丐黄。

如果將這層關(guān)系簡化為一個(gè)公式，那就是：

利益相關(guān)者的信任 = 你的工作帶給他們的價(jià)值 x你帶給他們的舒適感孔飒。

當(dāng)然灌闺，如果你的職位已經(jīng)到達(dá)了一定的級別，那就還需額外處理另外兩層關(guān)系：

一個(gè)是與公司中不同利益集團(tuán)的關(guān)系（這層關(guān)系很多時(shí)候是你不想處理也得處理的關(guān)系）

另一個(gè)則是與自己所帶團(tuán)隊(duì)的關(guān)系坏瞄，即與下屬的關(guān)系桂对。

04

最遺憾的事：如果早點(diǎn)知道就好了

在這篇文章中，我唯獨(dú)沒有詳細(xì)說的是工作本身要求的知識(shí)鸠匀、能力與態(tài)度蕉斜。

因?yàn)檫@是絕大多數(shù)人都已經(jīng)意識(shí)到且正在做的事。

然而，正是因?yàn)榇蠹叶季劢乖谶@一件事上宅此，所以也就容易遺漏其他三件極為重要的事：職場第一要?jiǎng)?wù)机错、職業(yè)化的本質(zhì)以及對職場本質(zhì)的思考與應(yīng)用。

于是父腕，在日復(fù)一日弱匪、年復(fù)一年工作后的某一天，幡然回首之時(shí)才發(fā)現(xiàn)璧亮，在職場工作這么多年的自己竟然從未思索過職場上的第一要?jiǎng)?wù)和職場的本質(zhì)萧诫，從而錯(cuò)過了很多的機(jī)會(huì)、摔倒了很多次枝嘶。

我想财搁，人生中最遺憾的事，可能不是別的躬络，而正是“如果早點(diǎn)知道就好了尖奔。”

幸好穷当，現(xiàn)在你已經(jīng)知道了提茁。