昨天荸实,我們分享了運(yùn)營式產(chǎn)品和交付式產(chǎn)品的區(qū)別。其中運(yùn)營式產(chǎn)品有三個(gè)方面缴淋,用戶運(yùn)營准给、內(nèi)容運(yùn)營和活動(dòng)運(yùn)營。
今天就來講用戶運(yùn)營重抖。
既然是用戶運(yùn)營露氮,那我們的中心自然是用戶。每天要做這四件事:怎么樣獲取新用戶钟沛;新用戶來了畔规,怎么樣留住用戶;用戶留下來了恨统,怎么樣激活他們叁扫;激活的用戶還得怎么樣轉(zhuǎn)化他們。歸結(jié)起來延欠,就是拉新陌兑、留存、激活由捎、轉(zhuǎn)化兔综。
這四項(xiàng)工作是環(huán)環(huán)相扣的。現(xiàn)在你終于知道為什么你一直沒有好的用戶的原因了吧狞玛?先問問自己你是否每天都做了這四件事软驰。沒有第一步的拉新,就不會(huì)有用戶留存心肪,也不會(huì)激活锭亏,更沒有轉(zhuǎn)化。這就像一個(gè)漏斗硬鞍,100個(gè)拉新客戶慧瘤,最終實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化的也就寥寥無幾戴已。所以必須加大高質(zhì)量的拉新工作。