本學(xué)期我任六年級(jí)的語文老師和班主任。六年級(jí)是畢業(yè)班办斑，學(xué)習(xí)任務(wù)重外恕，時(shí)間緊，所以一開學(xué)我就提醒學(xué)生乡翅，六年級(jí)是畢業(yè)班鳞疲，是拼搏的年級(jí)，大家都要抓緊時(shí)間蠕蚜。學(xué)生對(duì)此深以為然建丧。
到了第二周，有個(gè)蔣姓家長就在微信群發(fā)了這么一段信息：老師們波势，孩子天天晚上作業(yè)做到11點(diǎn)半翎朱，是作業(yè)多還是效率低？天天早上6點(diǎn)15分就起床尺铣，中午還有作業(yè)不能午睡嗎拴曲？接著另一個(gè)曹姓家長也附和：我家的也是天天做到半夜。蔣姓家長接著發(fā)信息：看到孩子睡眼朦朧地做作業(yè)凛忿，睡眼朦朧地起床上學(xué)澈灼，我真不知道他們?cè)谡n堂上有沒有精神？這兩個(gè)家長是在晚上十一點(diǎn)多發(fā)的信息店溢，所以我看到的時(shí)候已經(jīng)是第二天早上了叁熔。這個(gè)算是全媒體下家校互動(dòng)的一個(gè)危機(jī)吧床牧。我想荣回，如果不能好好處理，可能真的會(huì)釀成網(wǎng)絡(luò)輿情事故呢戈咳。要好好處理這件事情才行心软。于是我做了如下的工作：
一壕吹、找來當(dāng)事學(xué)生，了解情況删铃《幔看看究竟是不是晚上的語文作業(yè)太多，還是其他作業(yè)臺(tái)多猎唁，或者是因?yàn)閯e的什么原因咒劲。
二、在班上進(jìn)行調(diào)查诫隅，了解昨天晚上的作業(yè)花時(shí)情況腐魂，以及其他時(shí)間段的情況。
三阎肝、找來科任老師了解情況，大家就這個(gè)情況進(jìn)行有效溝通肮街。
做了這些工作后风题，我把與當(dāng)事學(xué)生的對(duì)話用文字記錄下來，然后在家長微信群發(fā)了這么一段文字：六4班的家長嫉父，根據(jù)兩個(gè)家長的反映沛硅，我馬上找了當(dāng)事人和全班的學(xué)生了解昨天晚上的作業(yè)情況。現(xiàn)在把情況公布一下哈绕辖。然后在群里發(fā)了兩段對(duì)話《與曹同學(xué)的對(duì)話》摇肌、《與蔣同學(xué)的對(duì)話》：
與曹同學(xué)的對(duì)話
李老師：我來了解一下昨天晚上你做作業(yè)的情況。請(qǐng)問仪际，昨天晚上的作業(yè)多不多围小？三科各需要多少時(shí)間？
曹同學(xué)：不多啊树碱。語文二十分鐘肯适，數(shù)學(xué)一個(gè)小時(shí)，英語一個(gè)小時(shí)成榜。
李老師：你幾點(diǎn)開始做作業(yè)框舔？什么時(shí)候做完作業(yè)？
曹同學(xué)：我六點(diǎn)開始做赎婚。十二點(diǎn)做完刘绣。
李老師：啊，你說做的作業(yè)不多挣输，為什么還要做那么長的時(shí)間纬凤？
曹同學(xué)：.......
李老師微笑地看著曹同學(xué)。
曹同學(xué)：嗯撩嚼，中途做了一些別的事移斩，比如很容易想到別的事肚医，比如發(fā)呆，有時(shí)畫畫向瓷，更多的時(shí)候看行人.......
李老師：看行人肠套？！
曹同學(xué)：對(duì)猖任，看行人你稚，我面對(duì)著窗，窗外面就有很多行人......
李老師：.......
與蔣同學(xué)的對(duì)話
李老師：蔣同學(xué)朱躺，李老師想了解一下你昨天晚上做作業(yè)的情況刁赖。請(qǐng)問昨天晚上的作業(yè)多嗎？三科大概要花多少時(shí)間才能做完长搀？
蔣同學(xué)：不多宇弛，語文加上讀書背書四十分鐘，數(shù)學(xué)二十多分鐘源请，英語二十多分鐘枪芒。
李老師：說說你昨天晚上的時(shí)間安排。
蔣同學(xué)：我昨天值日谁尸，然后等公交等了好一會(huì)舅踪，路上又塞車，大概六點(diǎn)半多才到家良蛮。然后妹妹回來了抽碌，我就一邊帶妹妹一邊做作業(yè)。
李老師：帶著妹妹還能做作業(yè)嗎决瞳？
蔣同學(xué)：不太能货徙。等八點(diǎn)多媽媽回來吃飯，就是就是九點(diǎn)多了皮胡，開始做作業(yè)破婆，然后做到十一點(diǎn)多點(diǎn)點(diǎn)，中途還有洗澡等事胸囱。
李老師：平時(shí)也是這樣過的嗎祷舀？也是這樣做到十一二點(diǎn)？
蔣同學(xué)：不是烹笔，就昨天晚上才這樣裳扯。
經(jīng)過深思熟慮，我還編輯了這么一段文字：六4班的家長們谤职，我們很感謝幾位家長對(duì)孩子在家里做作業(yè)情況的反映饰豺。有任何問題提出來都是好的，這樣更有利于解決問題允蜈。不過最好先了解情況冤吨，再私下找老師了解≥锪現(xiàn)在我對(duì)作業(yè)的情況有幾點(diǎn)建議，家長們可供參考：一漩蟆、我們六年級(jí)是畢業(yè)班垒探，作業(yè)什么的相對(duì)其他年級(jí)來說是比較多一點(diǎn)的。二怠李、如果碰巧有一天晚上三科作業(yè)加起來感覺很多圾叼，可以采取如下方式：1.建議最多做到晚上十點(diǎn)就不做了，馬上讓孩子睡覺捺癞，并告知老師夷蚊。（我也是這樣教育孩子的：最遲不能超過十點(diǎn)必須睡覺。）2.對(duì)某些學(xué)科有自己看法的家長髓介，可以私下跟其學(xué)科老師溝通惕鼓，達(dá)成大家都認(rèn)可的看法。三唐础、我個(gè)人認(rèn)為箱歧，孩子晚上做作業(yè)的情況家長要做到心中有數(shù)，有很不好的習(xí)慣的時(shí)候要加以引導(dǎo)教育彻犁。我很認(rèn)可孩子的身體很重要叫胁，也經(jīng)常教育孩子現(xiàn)在是他們長身體的時(shí)候凰慈，晚上必須在十點(diǎn)前就要上床睡覺了汞幢。還經(jīng)常教孩子怎樣提高自己的學(xué)習(xí)效率，要花最短的時(shí)間把事情做到最好微谓。相信在我們的共同努力下森篷，孩子們的各種習(xí)慣都能培養(yǎng)好。謝謝大家豺型！
就這樣仲智，在我這段曉之以理、動(dòng)之以情的信息發(fā)布下姻氨，再加上兩個(gè)科任老師在班上的調(diào)查報(bào)告钓辆，那兩位發(fā)牢騷的家長了解后，跟我們老師們道歉了：好肴焊，非常感謝老師們的情況了解前联，很感激老師們的辛勤付出和教導(dǎo)！孩子在我們面前就是一直說作業(yè)多娶眷，原來是效率低下似嗤，我會(huì)督促她改進(jìn)的，謝謝你們届宠！再次感謝各位老師的調(diào)查烁落，是我們家長沒有做到位乘粒。
針對(duì)家長反映的問題，我意識(shí)到這一屆學(xué)生做作業(yè)的效率不高伤塌，于是我舉行了一次關(guān)于如何安排自己的時(shí)間的主題班會(huì)灯萍，讓學(xué)生明白怎樣處理自己的做作業(yè)時(shí)間，怎樣才能提高自己的學(xué)習(xí)效率寸谜。另外竟稳，我也跟其他科任老師溝通，盡量把作業(yè)量布置到可控范圍內(nèi)熊痴，避免學(xué)生因?yàn)樽鳂I(yè)多導(dǎo)致做到很晚的情況他爸。
一場(chǎng)可能導(dǎo)致網(wǎng)上輿情的事件就這樣得到了很好的處理。我個(gè)人認(rèn)為果善，遇到這樣的事情诊笤，首先要冷靜，要先了解事情巾陕，看看事情的真相是什么讨跟，然后再考慮如何解決問題，解決問題應(yīng)該從家長的角度出發(fā)鄙煤，急家長所急晾匠，解家長所惑，然后告訴家長遇到這樣的問題該如何正確對(duì)待梯刚。最后提出我們的希望凉馆，相信在這樣的情況下，家長們肯定會(huì)支持的亡资！
