網(wǎng)易云音樂在音樂一片紅海市場中纺且,劃出了一道深深的“需求”盏道,挖掘出一批又一批用戶,這其中的邏輯有些值得梳理载碌。從需求角度來說猜嘱,人類追求音樂粗略分為兩種——主動需求衅枫,被動需求。
如果建構(gòu)一些基本的用戶模型朗伶,主動需求的用戶大體為18-24歲他們對自我的認(rèn)識達(dá)到一定成熟期弦撩,同時有足夠的時間跟精力來追求想要的音樂;具體的主動行為可能有:社區(qū)尋找论皆;聽歌識曲孤钦;制造自己的歌單等(枚舉腦補(bǔ));被動需求的用戶兩個主要的年齡區(qū)間14-16和26-35歲纯丸,前者是由于音樂風(fēng)格不太穩(wěn)定,容易受到周圍人的影響静袖;后者是沒時間跟精力觉鼻,因此,音樂對于以上兩者的群體來說队橙,多半是陪伴坠陈。
這組數(shù)據(jù)來源于網(wǎng)易云音樂師母老師的分析,而通過網(wǎng)易云音樂社區(qū)也可以非常清晰的看出這一點——在社區(qū)較為活躍的用戶捐康,多集中在在主動探求仇矾。所以基于兩種重點用戶模型來說,網(wǎng)易云音樂發(fā)力解決兩個痛點——1給用戶推薦歌曲背后的強(qiáng)大算法邏輯解总;2贮匕、能夠讓有精力的人更多參與除了陪伴功能以外,音樂本身能夠發(fā)揮的作用花枫。
前者需要的算法數(shù)據(jù)功底深厚刻盐,恐怕難以做分析,我切一個口子劳翰,從心理學(xué)角度來解析一下網(wǎng)易云音樂背后的UGC敦锌。
1.用戶為什么要參與——
1.1 群體極化(團(tuán)體凝聚力的體現(xiàn),向心力越強(qiáng)佳簸,越容易出現(xiàn)互相認(rèn)同乙墙,極化)
就是我們平常所說的“站隊”現(xiàn)象,社交社區(qū)生均,常常對針對一個眾所周知的現(xiàn)象听想,大家吵破腦袋。這是做UGC需要營造的基本氛圍马胧,也是打造社區(qū)的基礎(chǔ)哗魂。
細(xì)心的讀者請看下方兩個圖,同樣一句話漓雅,由不同的人來講录别,這是極化的顯現(xiàn)之一朽色。
1.2愛現(xiàn)(相關(guān)詞匯點評:我鄙視你,我是fan)
愛現(xiàn)是用戶選擇自己角色進(jìn)行扮演的方式组题,通過標(biāo)簽體現(xiàn)葫男,用以獲得志同道合者認(rèn)同,表達(dá)自己對某一趨勢的熱愛崔列。比如星座定位梢褐;比如果粉、米粉赵讯、花粉盈咳、煤油等。另外一種說法是標(biāo)簽化边翼、認(rèn)同感鱼响。再深的說,就是一種深層次的自我挖掘了组底。在后面的社區(qū)部分會細(xì)說丈积。
網(wǎng)易云音樂在目前已經(jīng)打造起了一批死忠粉的狀態(tài)下,所有用網(wǎng)易云的用戶可能都不太看得起用……的其他用戶~這是一種鄙視效應(yīng)>.<
1.3 共鳴感(用戶獲得認(rèn)同感滿足)
尋找共鳴感债鸡,需要產(chǎn)品非常細(xì)膩的關(guān)注江滨。通常情況下,開始搭建社區(qū)的時候厌均,網(wǎng)易云音樂注重兩個角度:打碎唬滑、重組。一方面刺激用戶最細(xì)微的神經(jīng)棺弊;另一方面營造不斷更新的目錄需求间雀,讓用戶對號入座,下圖為網(wǎng)易云音樂小助手的一句發(fā)問镊屎,引發(fā)了多樣惹挟、細(xì)致的回應(yīng),大家感受一下缝驳。
2. 引導(dǎo)與用戶參與的具體內(nèi)容——
2.1 我的音樂世界连锯,與別人無關(guān)?
詳情請見:濃墨重彩的歌詞——
請有音樂愛好的朋友們自行腦補(bǔ)一下用狱,當(dāng)一枚音樂發(fā)燒友發(fā)覺自己深愛的歌詞(尤其是英文版)可以完整的對世界宣告“對运怖,就是這個feel”的時候,那感覺是怎么樣的夏伊?
2.2 有情感宣泄摇展?你不是一個人有此需求,只看你說不說出來——
2.3推薦曲目中夾帶小甜點的時候溺忧,你才發(fā)現(xiàn)咏连,自己的喜好已經(jīng)一覽無余的被跟你臭味相投的人牢牢抓穩(wěn)盯孙,而且他們分享的內(nèi)容也關(guān)乎你的品位:
3、如何參與——
3.1 從人的角度對人的需求挖掘:
挖掘更深入的自己——
所有的我祟滴,都是基于我喜歡或者喜歡過或者我的年齡層次喜歡的一切振惰,而且當(dāng)一句從我內(nèi)心發(fā)出的聲音讓別人講出來的時候,有木有立刻點贊或者分享的沖動垄懂?骑晶?
3.2 比對自己更興趣的人在聽什么——
記得網(wǎng)易云音樂剛剛打入紅海市場的時候,一副新鮮的宣傳冊描述了這樣的情境——你關(guān)注阿里巴巴草慧,知道馬云的淘寶賬號是哪個桶蛔;你使用騰訊QQ,知道pony的號碼漫谷;你用百度搜索仔雷,知道肉餅的高顏值;可是他們幾個你哪個能真正的加成為好友抖剿,關(guān)注他們真實且可認(rèn)識的喜好?現(xiàn)在網(wǎng)易給你一個機(jī)會認(rèn)識丁磊同學(xué)的音樂癖好识窿,所以斩郎,丁磊同學(xué)的音樂風(fēng)至今停留在我的好友列表中~這樣的人物還有很多,想知道他們是誰咩喻频?請關(guān)注我的網(wǎng)易云音樂吧~~
3.3我在校園缩宜,你在哪里吖?場景甥温,場景锻煌,場景,重要的話說三遍姻蚓,打造最合理的用戶UGC宋梧,把建好的用戶模型放在可以想象的任何一個場景,看看他們的剛需狰挡,聽聽他們的痛點~
對于任何一個關(guān)注自己音樂品味的人捂龄,對周圍人的口味了解可能更有助于我跟隨周圍的潮流,所以加叁,我現(xiàn)在在校園倦沧,我同學(xué)聽啥?陌陌效應(yīng)它匕,不多解釋展融,btw,帥鍋豫柬,想泡妹子不告希。扑浸。。暂雹。
說了這么多都是關(guān)于網(wǎng)易云音樂的UGC首装,然而,想要更深入的說網(wǎng)易云UGC可能只說這個有些片面與單一杭跪,不如來個對比吧仙逻?
請思考一下,網(wǎng)易云音樂UGC與網(wǎng)易新聞的跟帖有啥區(qū)別涧尿?
本文參照網(wǎng)易云課堂師母老師的課程結(jié)合具體例子寫成系奉。