關于社交
下面一個點是我從來沒有談過的點励两。對我們微信的本源官地、微信最基礎的東西沒有聊過,所以我這里準備花一點時間聊一下關于“社交”的話題。
社交的起源是什么?當然這個沒有標準答案奸腺,每個人可以自己想象。
我是這樣想象的血久。
可能在遠古的時候突照,如果人都是一個一個個體的話,他是沒有社交的氧吐,當人類成為一種群居的動物的時候讹蘑,原始的社交就產生了。
人在一個社區(qū)里面最大的訴求是不要被排斥筑舅,所以人必須跟別人說話座慰。說什么好呢?其實就吹牛B來體現(xiàn)自己對社區(qū)是有價值的翠拣。為了讓別人重視自己說的版仔,必須要一點夸張的色彩。這是我對于原始社交的想象误墓,大家不要太當真邦尊。
大家在朋友圈里面必須要發(fā)一些很夸張的旅游照片等等,其實就是延續(xù)了這個習慣优烧,不過如此。擔心就被排斥了链峭,所以大家會在朋友圈挑選一些很夸張的東西放在朋友圈上面畦娄。
很多年前我在知乎問過一個問題罩驻,“溝通的本質是什么”素标。這其實是沒有答案的問題。
但后來,我自己想到了一個答案惶看,并不是標準答案啊,我說娄琉,“溝通就是把自己的人設強加給對方的過程”往果。什么意思呢?每個人有自己的人設颓鲜,希望別人接受表窘,你說的每一句話,有意無意的甜滨,都在希望別人接受你對自己人設的認可乐严。表面上我們在討論一個問題,本質上有可能只是希望別人認可你傳遞出來的人設信號衣摩。當然這個只是我自己一種方便我去理解社交的一種想象昂验,它并不一定是一種科學的研究。
發(fā)朋友圈艾扮,其實就是把自己的人設帶給所有朋友既琴,放到所有朋友的腦袋里面的過程。
比如說你發(fā)的每一個內容泡嘴,其實你是希望別人認為你是一個這樣的人甫恩,背后都是你自己給自己設定的人設,你想推廣自己的人設磕诊,是希望別人眼中的你是這樣子的填物。所以你發(fā)的每一條朋友圈,都是精心挑選設計過的霎终,一定對你自己的人設是有利的滞磺。
從遠古開始,你就害怕被社區(qū)排斥走莱褒,所以你要吹牛逼击困,你要講一些很夸張的東西,體現(xiàn)你的重要性广凸。在社交里面體現(xiàn)自己特別的地方阅茶,特別的地方就是你把你看到的東西拍成照片發(fā)給大家。你看到晚霞谅海,就把它拍的非沉嘲В夸張,讓大家覺得你看到的風景與眾不同扭吁∽卜洌或者把自己P得特別漂亮來推廣自己的漂亮人設盲镶。
所以朋友圈是一個表現(xiàn)自己的地方。
朋友圈為什么鼓勵發(fā)照片蝌诡,而不鼓勵發(fā)文字呢溉贿?文字的操作比較曲折一點。這個問題我之前解釋過浦旱。因為我覺得宇色,對多數(shù)人來說,寫一段文字颁湖,是很難的一件事情宣蠕,特別是這段文字還要表現(xiàn)好自己的人設。但發(fā)一張照片爷狈,就要輕松很多植影。
所以為了幫助他表現(xiàn)他的人設,所以讓他選取一個很輕松的工具那就是拍一個照片就可以了涎永。但是對于少數(shù)很清醒的人思币,會問自己我要推什么樣的人設?
很多年前羡微,我每次發(fā)微博谷饿,都會問自己一個問題,“你想表現(xiàn)什么妈倔?”博投,大部分情況下,一問到自己這個問題盯蝴,我就默默的刪掉了準備發(fā)的文字毅哗。當然,大部分人不是這樣的捧挺,越是短處越要發(fā)一個朋友圈來來強化它虑绵。它往往是這樣的一個過程。說明大家很認可這一點闽烙。
但這樣也有一些負面的作用翅睛。
如果你多發(fā)幾張旅游的照片,大家會認為你經常在外面旅游黑竞,如果你發(fā)一些加班的可能被認為是整天都在加班捕发。但事實上可能并不是這樣子。這只是一個人設推廣很魂,它雖然有作用扎酷,但是也會過頭,你很難表達你的真實狀況遏匆。
就像我們并不是每一個時刻都是開心或者不開心霞玄,但是你只要發(fā)朋友圈說我很開心骤铃,大家就認為你每天都很開心。我們在朋友圈看到的往往是最好的狀態(tài)坷剧,然后屏蔽了所有的不好的狀態(tài)。
但是我們并沒有一個工具來記錄一下我們一天里面真實的狀態(tài)喊暖。
所以這是我們?yōu)槭裁匆鲆曨l動態(tài)的原因惫企。以前叫時刻視頻。
關于朋友圈陵叽,其實我要多說幾句狞尔。很多人都說要逃離朋友圈,或者說不怎么用朋友圈了巩掺。但事實上這是互聯(lián)網(wǎng)圈子大家看到的一個假象偏序。大家往往把自己周圍的人的情況,當作全世界的人都是這樣子的胖替,但是真相并不是這樣子的研儒。因為朋友圈本身就是社交,所以一個人怎么可能逃離社交独令,即使你發(fā)東西少了端朵,你也會去看他,然后也去互動點贊評論燃箭。它本身也是個社交行為冲呢。
可以透露一個數(shù)據(jù),從發(fā)布到現(xiàn)在招狸,每天進去朋友圈的人數(shù)一直在增長敬拓,沒有停下來的勢頭。到現(xiàn)在每天有7.5億人進去朋友圈裙戏,平均每個人要看十幾次乘凸,所以每天的總量是100億次。
我覺得朋友圈承載了中國人的線上的社交挽懦,可能是中國最高效社交工具翰意。它現(xiàn)在每天有這么多人這么多次的頻繁進入。好像用戶每天要通過做這個功課使得他完成了一個普通人一天的社交信柿,他這一天可能并沒有出門冀偶,并不妨礙他完成社交。即使你可能不發(fā)朋友圈渔嚷,但是你會去看进鸠,你通過點贊評論還是會參與到社交里面,就像完成了一個社交任務形病。
如果各位在座的產品經理客年,其實可以好好分析一下朋友圈為什么會這么多人在用霞幅?甚至這些年里,這一批人都已經長大了或者是環(huán)境發(fā)生了很大的變化量瓜。我覺得很多用戶的思維或者社交方式在這么多年以來并沒有變化司恳。本質上來說,就像我杜撰遠古人怎么社交绍傲,其實我們人的社交是沒有發(fā)生改變的扔傅,或者說社交的需求并沒有發(fā)生改變。我們在線上的社交只是線下的社交的一個映射而已烫饼。
在線下在現(xiàn)實里面沒有互聯(lián)網(wǎng)的話猎塞,大家要去社交,可能去參加一個飯局杠纵,去參加一個聚會荠耽,然后可能熟人之間會打打招呼,我說的最主要是熟人的社交比藻。但是這種線下的社交效率是比較低的铝量。因為它要跨越地理和時間才能做到。
朋友圈本質上是一個什么韩容,朋友圈其實開創(chuàng)了一個新的社交的場所款违,其實它不止是一個時間流。我把它比方成一個廣場群凶。
你每天會花半個小時從廣場走過插爹,然后你看到廣場里面你會迎面看到一堆堆的人在那里討論不同的東西,聊不同的東西请梢,有各自的主題赠尾,然后你經過每一個人群,這里面都是你認識的人毅弧,并且你可以停下來跟他們參與到任何一個小圈子討論里面去气嫁,并且你會發(fā)現(xiàn)每一個小圈子也全部都是你認識的人。
你可以過去打一個招呼够坐,或者參與一下寸宵。然后你轉身離開到下一個,再去參與一下元咙,或者不參與梯影,或者只是簡單的打個招呼的去點贊就走了。這樣的話庶香,當你把朋友圈給看完的時候甲棍,那時候你從廣場已經逛完了。
這是特別強調的一個設計赶掖,就是朋友圈只能看到共同好友感猛。也就是說你看到的每個人或者你參與的一個討論大家兩兩之間是相互認識的一個點七扰,這樣的一個點不是一對一的討論是三個人以上的討論。比如說你在朋友圈看到A好友發(fā)的朋友圈陪白,然后B好友評論了颈走,你一定同時認識A和B,然后你評論的時候是三個人在討論咱士,他是符合了“三個人以上比單聊更加豐富”的一種社交體驗疫鹊。
半個小時你已經看到了很多朋友,看到了很多他們討論的主題司致,并且也參與了很多個主題的討論。其實你已經完成了當天線上社交的一個任務聋迎。這樣高效率的一種工具脂矫,你當然會覺得很難離開他。
但是朋友圈也有它的弱點霉晕,也是大家談論的庭再,大家想要逃離他的一個點,正因為它是個廣場牺堰,你去點贊或者是評論意味著你在廣場里面公開大聲的說了一句話拄轻,意味著廣場很多人都可以聽到,這樣帶來的壓力感是比較強的伟葫。而且當你的好友越來越多恨搓,可能這一股壓力也會越來越大。
實際上我自己在朋友圈剛出來的時候筏养,每天要發(fā)十幾個照片斧抱,到現(xiàn)在我可能幾個月發(fā)一次。很多人都會感受到這種發(fā)朋友圈的壓力渐溶。
所以這也是我們一直在想的一個問題辉浦。雖然朋友圈確實在社交方面很高效,但是在自我表達方面會很有壓力茎辐。
所以我想我們需要有一種新的方式宪郊,讓用戶可以比較勇敢的自我表達。
但是這里很矛盾拖陆,因為我們需要一個人表達得很清楚弛槐,如果要最沒有壓力,那就是自己對自己說話慕蔚。但是自己對自己說話是不可能獲得朋友的回饋的丐黄,也就是說它是沒有社交上的回報。他跟人說的話被越多人聽到孔飒,他的社交回報越大灌闺,但是他的壓力也會越大艰争。所以也有很多人因為這樣子把朋友圈設成三天可見了,他自己覺得壓力小了桂对。
有很多人問我為什么要設三天可見的東西甩卓?朋友之間不會反目?我想簡單解釋一下蕉斜。
作為一個設置里面的開關一般來說用的人是很少的逾柿,做產品的人都知道,大部分人很懶宅此。但這是微信里面最多人用的一個開關机错,超過1億的人把這個開關設置了三天可見,三天可見是一個用戶的強大需求父腕,他希望是這樣子的弱匪。
如果時光能夠倒流的話,朋友圈重新做一次的話璧亮,我可能直接讓相冊變成是私密的萧诫。朋友圈和個人相冊是可以完全分開的,是兩個概念≈λ唬現(xiàn)在同一個照片放在相冊里面可以被當做歷史性的挖墳帘饶,也可以在朋友圈作為一個動態(tài)來展現(xiàn)出來,這只不過是當時做的時候一不小心把這兩個東西混在一起了群扶。
所以我們鼓勵用戶去設置三天可見及刻,希望這樣子使得他更加勇敢的去發(fā)朋友圈。他不用認為說我發(fā)的每一個都是可以被別的朋友很久以后來翻看穷当。
如果一個人非要展現(xiàn)自己的歷史提茁,他應該有別的一個東西來展現(xiàn)自己的。比如說他精心準備的一些照片等等馁菜,而不是用朋友圈的動態(tài)作為個人的歷史展示茴扁。朋友圈更多的希望它代表了一種他的動態(tài)。
所以剛才說到這一點汪疮,其實也延伸出一個問題出來就是視頻動態(tài)峭火,我剛才說這么多,我相信朋友圈特別強大智嚷,我相信未來幾年大家還是離不開朋友圈的卖丸,因為還沒有出現(xiàn)一個比它更高效率的社交工具。但是我們也看到了對于朋友圈這樣一種高壓力的社交工具盏道,可能并不代表未來的趨勢稍浆。未來大家都需要一種更為輕松的一種方式。既能夠勇敢的表達自己,又能夠獲得社交的好處衅枫,應該是這樣的一個工具嫁艇。這就是我后面要提到的視頻動態(tài)或者是時刻視頻。
其實視頻動態(tài)來說弦撩,很多人說微信要大力來做視頻了步咪,我并不認同,微信怎么可能去做某一種技術領域的事情呢益楼?視頻只是一個技術猾漫,微信要做的是通訊社交的事情,所以視頻對于微信來說只是一個載體感凤,微信要做的是在這一塊來說希望做社交悯周。是要做朋友圈之外的另外一種社交的模式,解決上面說的弊端陪竿。
如果說做視頻的話队橙,視頻在微信里面一直都有,并且每天朋友圈里面的視頻量還挺大的萨惑,一直在增長。
所以視頻動態(tài)就像前面解釋的仇矾,更多的是瞄準一個怎么樣能夠很輕松的去表達自己庸蔼,并且用輕松的方式參與到社交里面去,視頻只是一個技術的載體贮匕。如果沒有視頻姐仅,也會考慮用照片。
我接著回到朋友圈這里刻盐,我以前提到過twitter是一個很偉大的產品掏膏,其實影響了很多產品的形態(tài)。比如微博敦锌。
我記得在騰訊公司做微博的年代馒疹,大家會想,輸入框提示什么乙墙。好像是“你在想什么”颖变。
為什么是你在想什么,而不是你在做什么听想?
那是因為twitter誕生于PC時代腥刹,你用PC的時候,你在做什么汉买?你在敲鍵盤衔峰。
但是微信誕生在手機時代,所以微信一直是只為移動互聯(lián)網(wǎng)服務。
這是一個很大的一個優(yōu)勢垫卤,在于說我可以記錄你在做什么威彰,你可能走在路上,你可以拍一個照葫男,這是你正在做的事情抱冷。而不是坐在電腦前,只能記錄“我在想什么”梢褐。
因為微信是一個手機APP旺遮,它是跟著你走的,它并不是一個電腦放在那里盈咳,你只能去看它耿眉。所以在電腦上不會有搖一搖,在微信里面會有搖一搖這樣的東西鱼响,因為你是搖不動一個電腦的鸣剪。所以這是一個很大的優(yōu)勢。手機端的APP是可以記錄你在做什么的丈积,我走在路上看到什么拍了一個照片發(fā)出去了筐骇。在電腦面前是我在做什么?我在整理我的照片江滨,把昨天的照片發(fā)到電腦里面去铛纬,所以這是有很大的本質的不同。
所以很早以前我說過一句話說唬滑,人是環(huán)境的一個反應器告唆,就你遇到什么的環(huán)境,你就會做出什么樣的反應出來晶密。
你坐在電腦前擒悬,電腦就是你的環(huán)境,或者說你看到電腦里面的信息內容就是你的環(huán)境稻艰,所以你在電腦前輸入的東西是你看了一篇文章懂牧,或者看了電腦里面別的一些內容,然后你對它做出一個反應尊勿,說我認為是什么樣的归苍。
但是你拿著手機,你走在任何地方运怖,你的環(huán)境是真實的環(huán)境拼弃,你的反應會是對真實環(huán)境的一個反應。這個時候你的記錄是真實的摇展,而不是想象出來的吻氧,你不是在回憶,而是你在經歷。
也就是說你同樣發(fā)一個信息盯孙,如果你發(fā)到電腦里面類似于微博類的東西鲁森,你可能在回憶,你在記錄或者這只是一個想法振惰,但是你在手機里面發(fā)歌溉,你可能是實時的,是在親身經歷的一個東西骑晶。
所以微信的視頻其實是希望能夠記錄下來自己和真實的世界痛垛,對真實世界的反應。這是在電腦前做不到的桶蛔。坐在電腦前匙头,你只能把以前拍的照片整理出來再發(fā)出來。所以很多從PC時代過來的應用仔雷,遷移到手機時代蹂析,基本的邏輯就會出現(xiàn)問題。
但是說到記錄的話碟婆,記錄真實世界电抚,我認為這一個理想特別好,但是他很不現(xiàn)實竖共。因為記錄或者拍一個視頻喻频,并不是一個用戶真正的需求。不信大家看一下自己手機上有多少個視頻就知道了肘迎。如果沒有分享的目的,你是不會去拍一個視頻的锻煌,即使你拍了很多照片妓布,其實你也不會再看了。而往往是有了微信之后宋梧,你要分享給別人你才會拍這樣一個東西匣沼。所以記錄或者是拍攝本身并不是一個需求。
所以假設我們要做一個APP捂龄,這個APP的目的是說記錄我的人生或者是記錄真實的世界释涛,這個APP是做不起來的。拍攝不管是照片還是其他倦沧,首先是因為你會去分享而有意義而有需要唇撬。微信是有分享的能力的,所以微信不會做一個視頻記錄展融,每個人來記錄自己的視頻窖认,然后只有自己看到。微信也不會做一個視頻相冊放在那個地方讓別人來看到,因為那樣的話扑浸,你只會一年里面挑最好看的三個視頻放在那里烧给,那是用來裝飾你的,它不是一個記錄喝噪。我們要做的是础嫡,能夠讓一個人真正的去記錄他正在經歷的東西,然后讓他的好友來看到酝惧。并且這個過程是不應該類似于朋友圈的榴鼎,如果類似于朋友圈的話,我們就不用這個東西了系奉。
當然現(xiàn)在的視頻動態(tài)是第一個版本或者我們叫做0.1版本檬贰,大家可能還體會不到這一點,沒有關系缺亮,我覺得我們就像對待小程序一樣翁涤,特別有耐心去培育用戶的這個習慣。因為大部分用戶是沒有拍視頻來記錄世界的習慣萌踱。
我們也沒有能力去培育用戶或者是改變用戶的習慣葵礼,我們有的能力是通過一種社交化的設計,使得他拍這些視頻的時候能夠獲得他參與社交的好處或者是回報并鸵。
我們希望這里的視頻動態(tài)是朋友圈的反面鸳粉,這里提倡的是真實的,而不是美的园担。所以大家如果仔細留心一下届谈,你在拍完一個視頻動態(tài)底下的按鈕不叫“完成”、不叫“發(fā)表”弯汰,不叫發(fā)表艰山,而是“就這樣”。
就這樣包含了一個含義是咏闪,這個視頻可能并不好看曙搬,但是就這樣了,我就發(fā)了鸽嫂。這就是很真實的纵装。然后我們?yōu)榱俗屇隳軌蛴赂野l(fā)的,故意讓別人看不到你的這個視頻据某,必須要點你的頭像進去再下拉一下才可以看到橡娄,來減少你發(fā)一下“就這樣”視頻的壓力。然后跟他說了癣籽,他就明白了瀑踢。原來是這樣子的称勋,前面我發(fā)現(xiàn)他真的亂七八糟拍了颜说,一點也不裝飾自己迎吵,很真實拍出了很多屋吨,我看得也會覺得很爽。因為我透過他的眼睛看到了他的世界棘劣,就是這樣一種感覺俏让。
但是我不可能跟每個用戶去說你要這樣來拍,所以對于產品來說茬暇,最終的走向是會讓一個用戶在壓力最大的情況底下能夠很自由去拍一些東西去記錄他自己或者他周圍的世界首昔。同時它有足夠的動力去做這個事情。就目前來說動力是不太足夠的糙俗,所以我相信在座各位也不怎么頻繁去拍勒奇,但是讓大家有動力對我們來說并不是一個難的事情。比如說我們給大家發(fā)一個紅包大家就會拍了巧骚,但這不是我們想做的事情赊颠。但是我們要讓朋友看到你會拍了,這是可能的劈彪。
所以后續(xù)我們會在這里一點一點做版本的升級竣蹦,我們會嘗試不同的路徑,以達到這樣一個目的:就是它是朋友圈的反面沧奴。朋友圈已經變成了一個很傳統(tǒng)的社交的地方痘括,就是我們每個人在里面展現(xiàn)自己最美好的一面來獲得他人的認可。當然這里我希望每個人是展現(xiàn)自己最真實的一面也同樣可以獲得他人的認可滔吠。所以在這一點我們也有足夠的耐心纲菌,通過后續(xù)的版本迭代,不斷去打磨它疮绷,因為這樣一個拍攝記錄世界翰舌,這樣一個動機對用戶來說并不是一個習慣,這里是需要花一些時間耐心地去慢慢推進的矗愧。
但是我們對此為什么會有耐心?就像小程序一樣郑原,小程序我們會給它兩三年的時間里面讓它變成一個生態(tài)唉韭,對這樣一個功能當然不需要兩三年的時間,我們仍然可能會花好幾個月的時間不斷去打磨它犯犁,去嘗試属愤。因為我們確實覺得雖然用戶現(xiàn)在沒有這個習慣,將來視頻的交流一定會取代照片的交流酸役,取代照片的發(fā)送住诸,變成更多被采用的載體驾胆。因為很簡單,因為視頻所包含的信息量比照片大的多贱呐。我知道這一點確實很不容易丧诺。我舉了這個例子,我前天給另外一個同事的視頻點贊了奄薇,然后他就截屏發(fā)到朋友圈說小龍居然給我這樣的視頻點贊了驳阎,他只是拍了一個十字路口的燈光隧道,我通過他的視頻看到他當時所處的環(huán)境馁蒂,你就會有一種看電影的感覺呵晚。他自己并沒有意識到這一點,他可能會為了讓我給他點贊拍更多更美麗的視頻沫屡,說明我們的產品這一點還沒有做到位饵隙。這里面的引導我們會繼續(xù)嘗試去引導用戶真的能夠某一天很輕松自如拿起手機來就可以記錄周邊真實的世界。
我覺得一個好的產品不需要費口舌解釋沮脖,我解釋了這么多金矛,說明我們做得不夠好。
關于閱讀
接下來我想講一下閱讀倘潜。很多年以前我在飯否寫過一句話绷柒,因為當年剛花了好長時間在QQ郵箱的閱讀空間里面,“要做大眾都能用的閱讀產品涮因》夏溃”
因為閱讀要大眾其實挺困難的。
比如之前我們在郵箱那里嘗試的一個并沒有獲得大眾化的閱讀產品养泡。只有一小撮人在那里用得很好嗜湃。
當時大家每天上班的第一件事情就是看一下頭一天的運營數(shù)據(jù)。第二件事情就是打開閱讀空間澜掩,開始看文章购披,看朋友推薦的那些文章。后來這些想法其實是用在朋友圈里面了肩榕。朋友圈里面從第一個版本開始就可以推薦文章進來刚陡。
但是朋友圈本質上還是一個社交化的環(huán)境,是一個對自我人設進行強化的一個地方株汉。而閱讀只是朋友圈的一個輔助性的副產品筐乳。
人們在朋友圈里面推薦文章,其實更多是推一些符合自己的觀點或者人設的文章乔妈,而不是說這個文章的內容有多好蝙云。更多是通過一個文章來展示自己是屬于哪一種人。
但是對于朋友圈來說路召,我們更加希望大家分享的是生活本身勃刨。比如說拍照片波材,朋友圈一直以來都是默認就是個拍照按鈕,而不是寫文字或者發(fā)文章這樣的按鈕身隐。
事實上這幾年下來廷区,朋友圈的分享的文章閱讀率確實在下降。因為當一個人的好友越來越多抡医,他的朋友圈內容越來越多躲因,他反而會跳過那些文章,去關注一下朋友們真實生活里面的照片忌傻。他其實并不太愿意從朋友圈里面中斷大脉,花幾分鐘閱讀一篇文章,然后再回到朋友圈水孩。
用戶其實是需要有一個固定的相對長的時間镰矿,他才會沉下心來花時間去完成一個閱讀動作。這個時候俘种,另外一個閱讀氛圍更強的入口秤标,對用戶來說是更必要的。
就像在訂閱號里面宙刘,我們其實在不停地改版苍姜。但是這里面始終有一個矛盾,我們推了一個文章悬包,這個時候他如果看到這個推送但并沒有有時間去看這些文章衙猪,那么他只能繼續(xù)把紅點消掉,然后就退出來了布近。
這樣就給我們留下一個機會:我們應該在朋友圈之外垫释,另外開辟一個閱讀的一個圈子,一個不是為了看朋友的生活分享撑瞧,而看文章的地方棵譬。這就是看一看。
對于看一看预伺,里面有兩個板塊订咸,一個是好看,一個是精選酬诀。前者是社交推薦脏嚷,后者是機器推薦。
我們團隊同時在做兩個方向的嘗試料滥。
機器推薦我們嘗試了很長時間然眼,效果不太好艾船。我跟團隊說葵腹,要么你們降低內容的底線高每,要么你們認命做一個小眾的嚴肅閱讀產品。
并且践宴,我不希望機器推薦是用戶想看什么就給他什么鲸匿。如果這樣,用戶迷信保健品阻肩,我們就推保健品的文章带欢。如果從KPI的角度,這樣是最容易完成KPI的烤惊。但是如果我們推薦給用戶新的知識乔煞,用戶會離開的。因為惰性是人共有的特性柒室。沒有人愿意主動去學習新知識渡贾,去傷腦筋啊。
而人類進化而來的社交體系雄右,其實是一個具有糾錯功能的復雜體系空骚。如果你走偏了,會有人把你拉回來擂仍。
我一直很相信通過社交推薦來獲取信息是最符合人性的囤屹。因為在現(xiàn)實里面,我們其實接納新的信息逢渔,并不是我們主動到圖書館或者到網(wǎng)上去找的信息肋坚。大部分情況都是聽到周邊的人的推薦而獲得的。
我自己這些年來看的書复局,沒有一本書是主動找的冲簿,基本都是受朋友的影響。我也經常給一些朋友推薦書亿昏,推薦的效果往往會比他們自己去找書要好很多倍峦剔。就像如果很多人都說一個電影好,你一般都會想去看角钩。這就是從眾心理吝沫。因為你不去看可能就會落伍了。
所以本質上递礼,很難說什么內容是更好的惨险。比如電影,你可能對這一類題材不感興趣脊髓,但是因為朋友推薦你就會去看辫愉。
所以我認為要做一個讓所有人閱讀的大眾化閱讀產品,似乎只有基于社交推薦将硝,才有機會恭朗。
但本質上其實我們并不是在做閱讀屏镊,而是每一個人在幫助其他人閱讀,它是一種社交性的閱讀痰腮。我們的好看功能上線而芥,跟之前看一看的機器推薦比起來膀值,數(shù)據(jù)增長得特別快棍丐,明顯看到用戶對這個功能的興趣更大。
這里也會有一些我們要去跨越的障礙沧踏。既然它是一個社交閱讀歌逢,它就不可避免的會打上社交的烙印,就是你可能會推薦一些強化你的人設的東西翘狱,而不是一些單純從內容的角度來看你認為特別好的東西趋翻。
好看本身跟朋友圈也是一個區(qū)隔化。
朋友圈有篇文章盒蟆,如果十個好友轉了踏烙,你會看到十條信息。很重復历等,也沒法大家一起來討論讨惩。好看里面就可以。這里面可優(yōu)化空間特別大寒屯,包括大家在好看里面看到的荐捻,它還是一個很粗糙的一個式樣。
有些人會擔心會不會有很多人因此而屏蔽掉很多跟自己興趣不一樣的好友等等寡夹。
我并不擔心這樣的問題处面。
第一是你不愿意去屏蔽人或者分組。
第二菩掏,即使你不愿意看這個人的內容魂角,跟你的興趣不一樣,你也會關注這個人在看什么智绸,所以大部分人會留著野揪,你不會去屏蔽他。也許我不贊同他的觀點瞧栗,但是我只想知道他們在看什么斯稳。特別是對于微信這樣一個產品來說,關系鏈變得越來越多迹恐,越來越復雜挣惰。這是一個你觀察社會各個階層,他們都在看什么想什么的一個特別好的窗口。
所以我并不認為這樣的興趣的差異化會帶來困擾憎茂,相反唆涝,反而有豐富大家眼界的作用。
因為朋友的興趣可能跟你完全不一樣唇辨。有些東西如果不是你的朋友來推薦,你可能永遠不會去接觸它能耻。因為朋友推薦了赏枚,也許你會看一下,也許會引起你的興趣晓猛。你的朋友越多越復雜饿幅,這個面是越廣泛。其實是打破信息繭房的一個方式戒职。
所以好看也是我們下一年的發(fā)力重點栗恩。我們希望卷入幾億用戶,通過社交推薦這種模式洪燥,將閱讀變成一個日常的事情磕秤。
關于信息流
信息流,我記得上一次的公開課捧韵,我講了“我不知道什么是信息流”之后市咆,很多人又會產生一些誤會。
好像我每一次公開課都要來解釋上一次公開課的意思再来?
我之所以這樣說當然并不代表我不知道大家說的我所說的信息流是什么東西蒙兰,而是我不喜歡業(yè)界很多人把很多東西貼一個標簽。只要是一些內容往下滑就是信息流芒篷,我不喜歡這樣的一個標簽化搜变。
在手機里面看東西,手機屏幕很窄针炉,你只能往下滑是最快的挠他,但是不能因此說這樣的東西貼一個標簽就是信息流。這樣的一種認知是特別簡單的一種認知篡帕。
如果籠統(tǒng)來說绩社,朋友圈也是一個信息流,我之所以說它是一個信息流是因為它是一種展示方式赂苗。就像一個郵箱里面有收件箱愉耙、發(fā)件箱、已發(fā)送拌滋、垃圾箱等等朴沿,這樣就是一個信息流的話,沒有本質的變化,而它只是把幾個文件夾里面的信息放到一個文件里面顯示而已赌渣。
而我們的訂閱號魏铅,我之所以說它不是一個信息流,是因為它是一種按照訂閱的順序展現(xiàn)的一種方式坚芜。它只是信息排列的一個展示而已览芳。
這里我并不想用一些標簽來定義這是什么東西。因為標簽只是一種表現(xiàn)形式而已鸿竖。就像我們現(xiàn)在做一個視頻動態(tài)沧竟,我們并不是說我們做了一個視頻功能,而是我們做了一種讓用戶去拍攝和展現(xiàn)自己的一種功能缚忧,這個功能是什么樣的載體悟泵?所以我們并不考慮什么是信息流,而是用一個什么樣合理的方式來展現(xiàn)信息闪水。
關于AI
關于AI糕非,想來講一點我的看法,AI在過去幾年特別火球榆。我們也特別重視AI這一項技術朽肥,就像大家現(xiàn)在在視頻動態(tài)里面拍一個視頻,你會看到有AI匹配的一些配樂持钉,有很多人都覺得這個配樂挺智能的鞠呈,因為確實跟它拍的東西能夠識別出來并且是比較吻合的。
我并不覺得這種AI識別的吻合是特別好的右钾,所以我也跟團隊說我們這里要出現(xiàn)隨機的東西蚁吝。當你拍一個東西的時候,比如你拍一條馬路舀射,你并不是非要一條關于馬路的歌曲窘茁,不然就很死板了。人是有想象力的脆烟,當你看到這個景象的時候就會想象到另外一種意象山林。
微信投入了很多精力來做AI。大家以為微信里面的語音識別是第三方來做的邢羔,其實它是微信內部語音識別的團隊在長達好幾年的時間里面一直在做的工作驼抹,并且每天在優(yōu)化它識別的準確率。所以到今天拜鹤,大家會覺得這里面識別率越來越高了框冀。當我們投入在做語音識別的時候,其實業(yè)界對AI這一塊還并沒有特別大的關注敏簿。所以說明也,我們并不會去跟風來做一個AI宣虾,而是說,AI是要落地到我們實際的一個功能或者是場景里面去的温数。
所以對于AI來說绣硝,其實從技術上來說,我們是特別認同它撑刺。但是我們一直認為鹉胖,好的技術是為產品服務的,AI應該默默躲在后面幫助用戶來做一些事情够傍,就像語音識別一樣甫菠。
在我大學的時候,我們的人工智能的老師還跟我說王带,我們的有生之年看不到AI戰(zhàn)勝人類。因為當時上一門課市殷,叫模式識別愕撰,自己還寫程序來識別圖像上的物體是什么物體。覺得這是很難的事情醋寝。所以當AlphaGO戰(zhàn)勝了人類棋手搞挣,我當時也特別震驚。當AI被用到我們產品里面的時候音羞,我就在思考AI給我們帶來了什么囱桨?我看過一篇文章我覺得里面有一個總結特別好,在這里分享給大家嗅绰。
舉個例子舍肠,將來醫(yī)生會被AI“醫(yī)生”取代掉。為什么會取代掉窘面?因為AI的“醫(yī)生”連到云端可以知道所有的病例和所有的數(shù)據(jù)翠语,所以他對于診斷疾病和治療疾病這一件事情,一定會比人類的醫(yī)生厲害很多财边。確實是這樣肌括,一個人類的醫(yī)生,不管他讀過多少年書或者治過多少病人酣难,他沒有辦法跟云端巨大的數(shù)據(jù)對比的谍夭。
并且就像下圍棋一樣,阿爾法狗下圍棋不會告訴你為什么這樣下或者他為什么這樣下憨募,AI“醫(yī)生”建議你要吃什么藥紧索,你是沒有辦法挑戰(zhàn)它的,你只能遵守它菜谣,它讓你吃什么藥你就吃什么藥品齐板。這個時候我們對它的做的事情其實并不知道,或者說你認為它是我們的工具,相反我們可能變成一個它的工具甘磨。如果它是壞的話橡羞,或者機器突然出了一個故障的話,某一天云端里面下一個指令济舆,讓所有AI“醫(yī)生”給所有人吃某一種很致命的藥卿泽,也是有可能的。
如果利用這樣一種AI來做某一些工具滋觉,這種工具他可以指揮人的話签夭,那么它超出了之前傳統(tǒng)的工具的含義。我們會思考椎侠,傳統(tǒng)說的工具第租,是人來駕馭工具。但是當AI很強大以后我纪,AI可能是可以駕馭人的慎宾。就像AI“醫(yī)生”一樣。AI“醫(yī)生”決定你要吃什么藥浅悉,那么別的AI“導師”會告訴你要看什么書趟据,要做什么運動,甚至要跟誰交朋友术健,跟誰結婚等等汹碱。似乎不是不可能的。
我前不久看了一個報道很有意思荞估,說蘋果是怎么看待工具的咳促?報道是說,喬布斯跟別人介紹什么是電腦的時候說了一番話勘伺,他說因為當時很多人不知道PC電腦是什么等缀?他說就像自己的車一樣,以前人們覺得某一種動物是跑得最快的娇昙,比如是獵豹尺迂,當我們有了自行車,自行車可以比那種動物跑得更快冒掌。這種工具擴展了人類的某一種能力噪裕,使我們通過這個工具變得更強大,PC其實就是這樣一種東西股毫,它也是一個工具膳音,它可以使人類變得更強大一些。這是我們傳統(tǒng)意義上的工具铃诬,人去駕馭工具然后讓會變得更強大祭陷。
但是對于AI帶來的工具或者是AI工具本身苍凛,就像我們說的AI“醫(yī)生”一樣,它可以決定你要吃什么樣的藥兵志,甚至可以讓你說要做什么樣的運動才會對身體更健康醇蝴。如果這個AI“醫(yī)生”支持面更大一點,甚至可以告訴你要交什么樣的朋友等等東西是很有可能的想罕。這個時候你會想悠栓,這種工具超出了傳統(tǒng)工具的范圍,它變成了一種可以駕馭人的工具按价。
今年發(fā)生過這樣一個事情惭适,可能有一些人知道,我們都知道谷歌的AI技術特別厲害楼镐,但是他的員工聯(lián)名來反對用這一項技術用到軍方的項目癞志,最終谷歌妥協(xié)了,不會把這樣一個AI的技術用到軍方的項目框产。作為谷歌的員工來說凄杯,他也會思考這一項技術什么地方可以用,什么地方不可以用茅信。作為駕馭人的工具來說盾舌,我們會對此保持一定的警惕墓臭。
這個看起來跟我們實際工作沒有關系蘸鲸,我只是分享關于AI未來的趨勢發(fā)展,這里面有很多人在預測窿锉,我可能只是對未來對AI表示擔憂的人之一酌摇。
當我在內部提這些的時候,有同事問我嗡载,我們的目標難道不是盡可能的獲取用戶的點擊嗎窑多?我們?yōu)槭裁匆肽敲炊喈a品之外的東西?就像谷歌的員工為什么要反對公司把這一項技術應用在軍方項目一樣洼滚,我認為我們做的每一件事情背后埂息,都是有意義所在的。
所以我們總是認為用戶怎么怎么樣遥巴,似乎用戶是一個陌生的我們不認識的一個人群千康,然后我們控制他們,施加他們铲掐。但是拾弃,在微信,我們要時刻提醒我們自己的是摆霉,我們自己就是用戶豪椿,我們施加于用戶身上的奔坟,最終也會施加到我們自己身上,有點像己所不欲勿施于人搭盾。所以到底施加到用戶身上是一個什么東西咳秉?這個確實值得我們反思。
關于善良
這里就提到關于上次在內部年會里面說的一句話增蹭。就是關于善良的滴某,其實我特別害怕一句話被斷章取義變成一個句子去傳播,這個對于我來說是不太理性的滋迈。
但其實每一句話都是有一定的場景的霎奢。我只想強調的是我們對于用戶的態(tài)度上必須是一種善良的態(tài)度,而不是一種套路的態(tài)度饼灿。所以這種善良是一種基于理性之上的善良幕侠。如果這是一種非理性上的善良,我認為它是一種愚昧的善良碍彭。所以我認為善良本質上是一種能力晤硕。
我說的這種善良并不是一種道德上的善良,也不是一種道德潔癖庇忌,只有我們對待用戶有一種真正的理性的善良舞箍,才會使用戶更長久的使用我們的產品。
我不想把他理解為一種道德高地皆疹,我強調的善良是理性的疏橄。而且,我們的同事略就,能進到公司捎迫,說明大家都已經很聰明了,大家缺的已經不是聰明了表牢。
關于支付
有很多同事說我在公開課里面很少提到微信支付窄绒,之所以很少提到,是因為不需要提到崔兴,不需要提到往往意味著這一塊已經做得特別好了彰导。
因為只有用戶意識不到的是很好的服務,你都不會想到有這個東西的存在敲茄,你付款的時候自然把微信掏出去掃一下二維碼位谋,潤物細無聲的才是一個最好的用戶產品體驗。
這里要提到了兩個大家不知道的點折汞。一個是紅包倔幼,我們在今年春節(jié)期間會上線的一個能力,企業(yè)微信的用戶或者是企業(yè)可以在企業(yè)微信里面申請紅包封皮爽待,就像傳統(tǒng)里面企業(yè)會給大家一些紅包封面损同,然后大家可以用來包紅包出去送給朋友翩腐。在微信里面我們其實一直沒有這樣的一種紅包封面,這里如果有使用企業(yè)微信的企業(yè)可以留意一下膏燃,在企業(yè)微信里面去申請茂卦。
第二個小變化我們正在做剃斧。雖然說微信的紅包特別特別成功瓢剿,但是成功并不意味著沒有改進的空間了调俘。所以我們也意識到一個問題椿每,發(fā)紅包越來越變成一種赤裸裸金錢的交易,只是一個發(fā)錢而已涂身,脫離了他情感化的一面芍殖,你發(fā)一個紅包只能憑金額咕缎,你發(fā)得越大就越有心黍衙,這是不對的泥畅,這個世界怎么能用金錢來衡量,對吧琅翻?
后續(xù)我們通過在紅包里面添加自己制作的表情等方式位仁,來強化情感的分量和互動的趣味。比如說方椎,你可以自定義一個表情放進去聂抢,這樣的話你的紅包更多體現(xiàn)你真正的心意,而不是只能用錢來衡量棠众。其實對于支付的話琳疏,我們一直嘗了一個特別好的功能,很多人沒有試過摄欲,叫親屬卡轿亮,知道親屬卡的朋友舉手一下疮薇,用過親屬卡的舉手一下胸墙。5%的人,還不錯按咒,大部分人應該是我們內部的同事迟隅。
建議大家去試一下,反正我給我的父母開了親屬卡励七,體驗特別好.不僅僅是他們的體驗智袭,我的體驗也特別好,當你看到他們每一筆消費的時候掠抬,你都會覺得你在盡一份孝心吼野,所以告訴大家有這樣一個東西。但我們有很多好東西藏得實在太深了两波,所以有很多的用戶根本就不知道有這樣的一些東西存在瞳步。這是一些小的東西闷哆。
但是我們在微信里面有一些特別大的東西,就是一直我們做得不夠好的单起,就是我們卡包的能力抱怔。我們卡包做了好幾年了,一直認為卡和券是很大的品類嘀倒,是日常要用到一個東西屈留。我們一直想改變一個現(xiàn)狀,就是你出門的時候錢包里面還要放那么多卡测蘑,當然現(xiàn)在銀行卡不需要怎么帶的灌危。但是一些線下的店的卡還是要帶著,我們的卡包想承載這一塊碳胳,但是老實說一直還沒有做好乍狐,所以最近大家在這一塊會躍躍欲試,想做新的改變固逗。改變的結果是希望通過消費的行為和電子智能做一種自動的關聯(lián)浅蚪,變成人與線下消費連接的通道,實現(xiàn)更好的連接烫罩。
關于企業(yè)微信
關于企業(yè)微信惜傲,企業(yè)微信如果定位為公司內部的一個溝通工具的話,我認為它的場景和意義會小很多贝攒,只有當它延伸到企業(yè)外部的時候它會產生更大的價值盗誊。企業(yè)微信后續(xù)新的變化是基于一個新的理念——希望讓每一個企業(yè)員工都成為企業(yè)服務的窗口。人就是服務隘弊,而且是認證的服務哈踱。
舉個例子,我們可能都會加一些快遞員的微信梨熙,但可能每次來新來一個快遞員开镣,你就加一個新的微信。很多朋友跟我抱怨咽扇,加太多陌生人都不敢發(fā)朋友圈了邪财。而且當你真的需要找快遞員,要寄快遞质欲,可能這個人又已經離職了树埠。
所以這里會出現(xiàn)一個場景。現(xiàn)實中嘶伟,我們更希望有個人來幫你做一些事情怎憋,而不是去打開一個APP或者小程序,因為人更有靈活性九昧,并且服務是更到位的绊袋。舉個例子赠橙,你可以到網(wǎng)上訂一個酒店,但如果你要改變日期或者要退訂愤炸,往往通過app就會很麻煩期揪,你需要聯(lián)系人工客服,這個時候人起的作用是最大的规个,人的界面也是最友好的凤薛。
這里給我們一個機會,如果一個4S店的一個員工诞仓,他用企業(yè)微信加了你缤苫,你可以認為這個人就是你的小程序。當你點進與他的對話界面墅拭,因為對方是企業(yè)微信的用戶活玲,你會看到他的對話界面下是4S店的服務菜單,你可以直接在這里使用服務谍婉。有點像公眾號底下的菜單舒憾,但是你也可以跟他直接說話,消息是能及時得到回復的穗熬。
這樣的話镀迂,下次你要找4S店,你可能第一選擇是打開跟這個人的對話唤蔗,而不是要找4S店的小程序探遵。這里其實給企業(yè)一個機會,企業(yè)可以讓所有的員工變成一個對外服務的窗口妓柜,帶著你的小程序到處跑箱季。
所以這是企業(yè)微信將來要做的一個方向,相信對企業(yè)有很大的吸引力棍掐,因為它可以讓每個員工可以直接提供服務藏雏。而在這樣的方式中,顧客的忠誠度是很高的塌衰。
關于人口紅利
微信到了10億用戶的關口诉稍,其實我們一直不覺得用戶有多少是一個特別重要的事情蝠嘉,或者說人口多少是一個特別重要的事情最疆。但是很多的人總是會拿人口作為一個指標來看自己的空間。但我并不覺得是這樣子的蚤告。
微信的目標從來都不是說我們的目標是要擴大用戶數(shù)努酸,如果要擴大用戶數(shù),我們過去幾年早去推廣杜恰,早一點把10億人都覆蓋到就好了获诈。但并不是這樣的仍源,我們用戶數(shù)的增長是自然而然增長的過程,對我們而言舔涎,我們要考慮的是對我們已有的用戶提供什么服務笼踩,這個更重要的問題。
因為人口總是有限的亡嫌,服務才是層出不窮的嚎于。在過去可能10年算一個時代,但我覺得自從互聯(lián)網(wǎng)或者是移動互聯(lián)網(wǎng)出來的時候挟冠,我有一個感覺于购,三五年就是一個時代了,也就是說時代的更迭更快了知染,催生出來的需求也是更快了肋僧。在這個時代下,創(chuàng)新才是應對未來的唯一辦法控淡。
所以圍繞這種快速變化嫌吠,事實上我們根本用不著去顧及還有多少人口可以用,而是說我們怎么樣能夠應對未來更多的需求掺炭。所以去找到并且面對未來的需求才是在微信有10億用戶這個關口所要做的事情居兆。
就像在廣州的用戶,我們最近給廣州的用戶開通了附近的餐廳入口竹伸,是灰度的泥栖,在發(fā)現(xiàn)里面,可能很多人沒有看到勋篓。因為去年我在公開課說了微信的一部分是要探索線下的生活吧享,但是這一點有一點曲折,到現(xiàn)在只是灰度的一個現(xiàn)狀譬嚣,目前團隊只是拿廣州的用戶做了一個試點钢颂。
但是類似這樣的嘗試,我覺得會越來越多拜银。因為我們自己也發(fā)現(xiàn)殊鞭,微信作為一個APP來說,它已經承載了很多很多的東西尼桶,并且在承載這么多情況下看起來還那么簡單操灿。但是畢竟它的承載能力也是有限的,所以在下一個階段泵督,我覺得微信更多的是圍繞微信通過不同的APP趾盐,嘗試跟微信有某一種關聯(lián)的其他一些服務形態(tài)。就像微信讀書一樣的,如果我們把微信讀書非要放到微信里面救鲤,看起來也可以久窟,但是它作為一個獨立APP,能夠獨立地去進步本缠,這樣反而是更合適的斥扛。
所以關于很多人可能會問一個問題,微信下一步要做什么丹锹?我覺得今天花了特別多的時間就是圍繞微信的出發(fā)點來說清楚了微信過去是怎么做的犹赖?對于未來,我覺得其實這也是一個時間點來面對微信的未來卷仑,因為剛好是8年峻村,并且剛好用戶已經到達了10億,這個時候我們對于團隊來說我們就是在思考一個問題锡凝,就是微信要開始面對下一個8年新的挑戰(zhàn)粘昨。但這個新的挑戰(zhàn)不是來自于競爭對手,而是來自于在用戶層面窜锯,用戶也過去了幾年之后张肾,每年用戶也在變化,就像剛才我說的三五年就是一個時代锚扎,我們要面對新的用戶時代新的用戶產生的需求吞瞪。
不管怎么樣面對這樣的需求以微信做事風格的話,如果我們始終像過去的微信一樣驾孔,我們始終瞄準的是做最好的工具芍秆,并且讓創(chuàng)造價值的人體現(xiàn)價值這樣一個原動力做,我覺得我們再怎么走也不會走得太偏翠勉。所以有的時候我們經常有時候會回顧一下妖啥,如果我們自己看一下微信這些年改變了什么?其實我們自己也是挺有成就感的对碌。更多的時候荆虱,很多人問我們,你們跟別人有什么不一樣朽们?我覺得有一個不一樣是這樣的怀读,我們在思考問題或者是思考做什么的時候我們經常會問自己一個問題,就是我們在做這個事情的意義是什么骑脱?
我當然知道很多團隊做這個事情他是不問這個意義的菜枷,他只問我們的KPI是什么?但是說老實話微信團隊從開始成立到現(xiàn)在從來沒有瞄準KPI去奮斗過惜姐,但是并不妨礙團隊能夠越做越好犁跪。因為就像小程序椿息,如果圍繞KPI去做歹袁,我們不知道怎么制定KPI坷衍,因為它沒有這個東西,沒有辦法制訂它的KPI如果圍繞一個KPI条舔,大家可能不會做這個事情枫耳。
我剛才說對于團隊來說大家養(yǎng)成了一個習慣是我們自己做每個功能每個服務背后的意義或者說一個夢想在里面到底是什么?如果一個功能純粹是為了一個流量來做的孟抗,而想不出它給用戶帶來什么樣的價值迁杨,這個功能一定是有問題的,或者是它的不長遠的凄硼。我認為正是這樣的铅协,每一塊都去想它背后一絲一毫的意義,這是支撐起我們整個團隊走到今天一個很強的理由摊沉,并且?guī)椭覀冏龀鲆粋€正確的選擇狐史。這是產品和功能我們背后所思考的意義。
總結一下说墨,剛才說了微信的夢想是什么骏全?從個人用戶的角度來說,它希望成為每個人最好的朋友尼斧,雖然它是一個工具姜贡,但是它是工具型的朋友,從平臺來說我們希望建立一個市場棺棵,這個市場要讓創(chuàng)造者體現(xiàn)價值的市場楼咳。就像一句話說的在墻和蛋之間,我們選擇的是一個蛋烛恤,因為對于一個市場來說如果做大了我們要限制你爬橡,如果你剛起步,我們會扶持你棒动,所以我們希望在這個市場反而是一個非巢谏辏活躍非常競爭的市場。所以即使面對未來船惨,我們認為我們的威脅不是來自競爭對象柜裸,相反微信來自我們自己,我們自己組織上有沒有很好的優(yōu)化能力粱锐,即使有這種能力疙挺,我們能不能繼續(xù)保持一種創(chuàng)新,并且不斷突破的一種能力怜浅。
我今天講了特別多铐然,我其實想作為一個總結蔬崩,因為在之前每次都是講某一個業(yè)務,今天我其實更多的作為一個產品經理跟大家做一個交流搀暑,作為一個產品經理沥阳,我自己其實能夠帶領一個團隊做出一個10億級的產品,我當然覺得很有成就感覺對于我來說更加幸運的是可以在這個過程里面把我自己對于世界的認知體現(xiàn)在產品里面自点,并且成為一個產品的價值觀桐罕。我覺得這是一個更加難得的一個事情。當然內部有很多同事說我是很獨裁桂敛,我就認了我就很獨裁的功炮,有很多產品是很民主的,但是有很多領導給他施加意見术唬,最后這個產品是沒有靈魂的薪伏,最后這個產品會支離破碎。一個產品要有很強的認知粗仓,這樣才能造出一個東西它的內在是一致的嫁怀。所以在這里要特別感謝一下我們團隊,因為平常在工作里面以批評為主潦牛,所以今天要借這個公開場合來感謝一下我們這個團隊眶掌。
并且我們也為我們團隊的每個人感到驕傲,因為就像剛才我們說的巴碗,我們獲得了 “微信團隊” 這樣一個名稱非常驕傲朴爬,因為很少有團隊以他的產品來命名,大家稱呼我們?yōu)槲⑿艌F隊橡淆。不管我們在職的同事以及離職的召噩。最近微信很多人離職,特別感謝他們在這個過程當中參與并能幫助微信能夠走到今天逸爵。講到這里基本上差不多了具滴,我也特別感謝在座的各位能夠花這么多時間在這里聽我一個人講這么多東西。在我自己看過來师倔,這些都是一些常識构韵,在大家看過來可能也是一些常識。
作為結尾我想到一句話趋艘,有一句話我特別喜歡疲恢,它是一句電影的臺詞,叫“萬物之中瓷胧,希望至美”显拳。有很多人知道這一句話,我經常想的是如果微信不能給用戶帶來哪怕多一點點希望搓萧,我們就沒有辦法去判斷我們做的事情是到底是對的還是錯的杂数,所以它也是我們衡量的準則宛畦。我今天演講就到這里。謝謝大家揍移!感謝大家次和!
簡書對文章長度限制太大,不得不弄成兩部分羊精,破壞了美感斯够。