得到頭條133期提到一個(gè)案例：加拿大不列顛哥倫比亞大學(xué)的研究人員做過(guò)一個(gè)調(diào)研，北美地區(qū)每年有大量的農(nóng)產(chǎn)品僅僅因?yàn)椤伴L(zhǎng)得丑”就被丟掉栅炒。在美國(guó)掂摔，農(nóng)戶通常會(huì)扔掉他們?nèi)晔粘傻?/3术羔，也就是最丑的那1/3直接不要了；剩下的2/3到達(dá)零售商之后乙漓，又會(huì)被扔掉一部分级历，美國(guó)零售店每年扔掉的農(nóng)產(chǎn)品價(jià)值154億美元。這個(gè)浪費(fèi)是驚人的簇秒。但是這也不能完全怪農(nóng)戶和零售商，因?yàn)楦鶕?jù)經(jīng)驗(yàn)秀鞭，即使他們把那些丑陋的農(nóng)產(chǎn)品擺上貨架趋观，也無(wú)人問(wèn)津。這跟對(duì)人的外貌偏見差不多锋边，因?yàn)槭卟怂L(zhǎng)得丑皱坛，我們直觀上會(huì)認(rèn)為它不好吃，或者品質(zhì)不好豆巨。那么剩辟，有沒(méi)有什么辦法，可以把丑陋的農(nóng)產(chǎn)品賣掉呢往扔？
研究人員發(fā)現(xiàn)贩猎，針對(duì)丑陋農(nóng)產(chǎn)品，零售商最常用的辦法萍膛，就是大幅打折吭服。此外，也有人嘗試著給這些農(nóng)產(chǎn)品貼上一些宣傳標(biāo)簽蝗罗，用來(lái)吸引消費(fèi)者注意力艇棕。到底哪種方式促銷效果更好呢？研究人員走訪了北美地區(qū)的50多位雜貨店老板和超市經(jīng)理串塑，問(wèn)他們沼琉，如果要給丑陋農(nóng)產(chǎn)品貼標(biāo)簽的話，他們?cè)敢膺x哪一種：選項(xiàng)一桩匪，“有個(gè)性”打瘪；選項(xiàng)二，“不完美”傻昙；選項(xiàng)三瑟慈，“丑陋”；選項(xiàng)四屋匕，不貼任何標(biāo)簽葛碧。你可以想想看，如果你是超市經(jīng)理过吻，你會(huì)怎么選进泼。
下面我來(lái)說(shuō)他們的調(diào)查結(jié)果蔗衡。受訪者中有46%，也就是差不多一半的人乳绕，選擇不貼任何標(biāo)簽绞惦，只大幅打折；有33%的人選擇“不完美”標(biāo)簽洋措，17%的人選擇“有個(gè)性”標(biāo)簽济蝉，只有4%的人選擇“丑陋”標(biāo)簽。另外菠发，在所有受訪者中王滤，有3/4的人認(rèn)為，給農(nóng)產(chǎn)品直接貼上“丑陋”標(biāo)簽是最糟糕的選擇滓鸠，它本來(lái)就丑雁乡，你還說(shuō)它丑，更沒(méi)人買了糜俗。
那么踱稍，實(shí)際效果如何呢？首先悠抹，和經(jīng)理們的直覺(jué)相反珠月，不貼任何標(biāo)簽，只大幅打折的效果并不好楔敌。因?yàn)榇蠓蛘圻@個(gè)動(dòng)作桥温，反而加深了消費(fèi)者的懷疑：賣這么便宜，肯定是質(zhì)量不好梁丘，或者不新鮮了侵浸！畢竟是吃的東西，沒(méi)有人愿意貪便宜而犧牲健康氛谜。
第二掏觉，如果給農(nóng)產(chǎn)品貼標(biāo)簽的話，最不被看好的“丑陋”標(biāo)簽值漫，其實(shí)促銷效果是最好的澳腹。為啥呢？因?yàn)槟阒苯又赋鏊俺蟆毖詈危鋵?shí)是給消費(fèi)者傳遞了這樣一個(gè)信息：“丑”是這個(gè)土豆唯一的錯(cuò)酱塔，除此之外它和其他土豆兄弟一樣好。而如果貼上“不完美”或者“有個(gè)性”這樣模模糊糊的標(biāo)簽危虱，并沒(méi)有明確指出產(chǎn)品問(wèn)題到底在哪羊娃，反而會(huì)讓消費(fèi)者產(chǎn)生很多負(fù)面聯(lián)想。
第三埃跷，“丑陋”標(biāo)簽再加上適當(dāng)?shù)恼劭廴镧瑁黉N效果最好邮利。注意，是適當(dāng)?shù)恼劭劾АＱ芯咳藛T發(fā)現(xiàn)延届，“丑陋”標(biāo)簽加八折優(yōu)惠時(shí)，銷量最大贸诚；如果是六折或者四折方庭，銷量反而低了。原因就是前面說(shuō)的酱固，折扣太大的話械念，會(huì)讓人懷疑它除了丑，還有其他的品質(zhì)缺陷媒怯。
這兩年大火的“丑橘”订讼。還有農(nóng)夫集市髓窜，有機(jī)蔬菜都長(zhǎng)得不如大棚蔬菜好看扇苞，但有心的農(nóng)戶就會(huì)在自家攤位前立一塊牌子，寫上一段“丑果的自白”：我很丑寄纵，但是我很可口鳖敷！
在商業(yè)活動(dòng)中信任是困難的，由于信息不對(duì)稱程拭，天然會(huì)出現(xiàn)不信任定踱。不信任構(gòu)成了交易成本的一部分，某些情況下其成本會(huì)非常高恃鞋。所以商業(yè)策略的一部分就是創(chuàng)建信任崖媚，通過(guò)坦誠(chéng)獲取信任是最基本的一種方式。
