受到互聯(lián)網(wǎng)的影響苗踪，電商渠道成為諸多廚電企業(yè)試水的新模式济瓢。廚電產(chǎn)品作為居家日常必用品跪者，隨著電商渠道的開拓棵帽，在一段時(shí)間內(nèi)得到了很大的普及。不過(guò)渣玲，電商渠道雖然方便了企業(yè)的營(yíng)銷和推廣逗概，但由于其虛擬性，許多“品質(zhì)無(wú)保障忘衍、服務(wù)無(wú)認(rèn)同”的現(xiàn)象也層出不窮逾苫。
關(guān)于廚電行業(yè)電商化，最主要的是安裝和維修淑履，一方面隶垮，對(duì)于質(zhì)量難保證，另一方面秘噪，廚電產(chǎn)品維修問(wèn)題難狸吞，實(shí)際上，當(dāng)前不少?gòu)N電企業(yè)的售后服務(wù)問(wèn)題已經(jīng)非常突出指煎。那么面對(duì)當(dāng)前“服務(wù)亂象”的市場(chǎng)困局蹋偏，到底有哪些方法可以破解呢?
隨著線上線下融合趨勢(shì)日益明顯，近日一款名為呼修呼的APP上線了至壤，這款A(yù)PP主要是線上大型倉(cāng)庫(kù)與線下多種銷售渠道展開合作威始，在線下設(shè)立廚電產(chǎn)品售后服務(wù)點(diǎn)。經(jīng)銷商線上訂貨像街，倉(cāng)庫(kù)統(tǒng)一安排直接配送給售后服務(wù)商黎棠，這樣不僅可以保證貨源，而且比分區(qū)域發(fā)貨更有效率镰绎。而在發(fā)貨完成之后脓斩，當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商的售后隊(duì)伍會(huì)上門安裝調(diào)試，保證消費(fèi)者的安裝維修一站式服務(wù)畴栖。消費(fèi)者售后服務(wù)只需要一個(gè)電話随静，工作人員就會(huì)上門給予專業(yè)地指導(dǎo)和維修服務(wù)解決方案，不需要消費(fèi)者再費(fèi)心吗讶，這也被理解為“營(yíng)銷服務(wù)化”的試水燎猛。
售后服務(wù)是保持品牌美譽(yù)度的重要一環(huán)，呼修呼APP通過(guò)持續(xù)努力照皆，以服務(wù)速度制勝重绷，我們希望它能帶領(lǐng)廚電企業(yè)贏得更廣闊的市場(chǎng)！
