soul 用戶訪談小結(jié)(二):動態(tài)廣場

a. 閱覽——質(zhì)量優(yōu)良卻略顯單一

對一些用戶來說决帖,soul 就是一個巨大的朋友圈蚓胸,內(nèi)容大致分為生活百態(tài)力崇、個人魅力斗塘、內(nèi)容消費這幾類,尤其是歌舞書畫等才藝表演構(gòu)成的“內(nèi)容消費”亮靴,將 soul 動態(tài)廣場的可看性維持在了一個較高的水準(zhǔn)。但在一定的回訪于置、補(bǔ)充提問后發(fā)現(xiàn)茧吊,即使是非常重度的動態(tài)廣場用戶,也會看膩——soul 運營調(diào)性使然八毯,通過一段時間的觀測搓侄,我們觀察到,官方通常會置頂積極话速、暖心的帖子讶踪,這些固然是優(yōu)秀的內(nèi)容,但是同時也會造成內(nèi)容多樣性的不足泊交,而個人看來乳讥,這種調(diào)性更大的問題在于,它不是最自然的人性廓俭。

b. 互動——動態(tài)不能高效轉(zhuǎn)化為聊天

soul 的互動情況符合大多數(shù)社區(qū)的規(guī)律云石,即點贊-評論-私聊,由輕到重研乒,比例逐漸降低汹忠。追問用戶為什么不私聊的原因時,我們可以發(fā)現(xiàn)雹熬,動態(tài)和交友之間或許并沒有那么強(qiáng)的耦合性宽菜,參考一位用戶的原話——“我感興趣的是這條動態(tài)并不是這個人啊,所以評論就好竿报∏ο纾”抽象一點來說,純靠內(nèi)容-人的關(guān)系轉(zhuǎn)化仰楚,在 soul 里同樣是效率較低的隆判,畢竟私聊作為一種相對“重”的連接,對很多人來說需要跨越一步心理鴻溝僧界。至于動態(tài)在交友中的作用侨嘀,會在后面涉及搭訕的部分談到。

c. 發(fā)布——什么是“匿名社交”捂襟?

輸出型用戶大多提到了在 soul 發(fā)布內(nèi)容時感到輕松咬腕、友善。我們在這之中葬荷,發(fā)現(xiàn)一個有意思的現(xiàn)象:少量用戶因為 soul 的“匿名”特性帶來的安全感涨共,會用 soul 代替朋友圈記錄日常生活纽帖,但是隨著內(nèi)容越發(fā)越多,用戶逐漸意識到自己在 soul 也搭建了一套人設(shè)举反,感到不再輕松懊直,于是又刪掉動態(tài)。在這個過程中我產(chǎn)生一個疑問火鼻,為什么沒有明顯身份標(biāo)識的頭像和昵稱就是匿名了室囊?那我在 QQ 上換一個頭像、昵稱之后魁索,我就匿名了嗎融撞?討論后我們認(rèn)為,只要存在關(guān)系鏈和人設(shè)粗蔚,就不能稱之為匿名尝偎。關(guān)于“匿名社交”更多的思考,參見純銀之前發(fā)布的 chat:

什么是匿名鹏控?什么是實名致扯?最近我被人問這個問題。

匿名牧挣,意味著你沒有自己的身份急前。

那什么是身份?

在互聯(lián)網(wǎng)上瀑构,身份就是你可以被識別裆针,被追蹤的東西,在關(guān)系鏈中可以被定位的東西寺晌。換句話說世吨,是你的Profile頁面。比如昵稱可以經(jīng)常改呻征,但個人主頁改不了耘婚。這意味著匿名其實是一個專屬于社區(qū)的概念,你有公開展示的個人主頁陆赋,就是實名沐祷;沒有,就是匿名攒岛。

與此同時赖临,匿名的效果也只能作用于社區(qū)。因為社區(qū)是一對多的信息分發(fā)灾锯,你的發(fā)布和互動行為會影響到很多人兢榨,很多人也能循跡追蹤到你。這時匿名性帶來的 “不用負(fù)責(zé)” 的行為暗示,會放大人性中的陰暗面吵聪。

所以匿名社區(qū)很難做大凌那,歷史上沒有成功先例。

換個角度看吟逝,社交有沒有匿名的概念帽蝶?

我覺得沒有。

我加了一個QQ好友澎办,他的QQ空間是空的嘲碱,他對我來說是匿名還是實名?這里只有 “有關(guān)系的人” 和 “陌生人” 之間的區(qū)別局蚀,沒有實名匿名的區(qū)別。只要我們互相都用唯一ID進(jìn)行溝通恕稠,用戶行為僅僅受到關(guān)系的影響琅绅,不受到實名匿名的影響。哪怕他的名字是身份證上的張寶柱鹅巍,對我來說也是個匿名用戶千扶。

與此同時,在1V1的溝通中骆捧,人性陰暗面的放大程度有限澎羞,更接近正常的網(wǎng)絡(luò)交流。即便出現(xiàn)惡意用戶敛苇,破壞性也比較小妆绞。

所以熟人社交(微信)和陌生人社交(陌陌)成立,匿名社交不成立枫攀。

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