《Priceless》——35條摘錄和注解

S1. 樣樣?xùn)|西的價格都知道,對價值一無所知盒音。

S2.錨點只影響價格。
或者說馅而,錨點影響的是那些沒有直觀判斷標(biāo)準(zhǔn)的事物的價格祥诽,因為價值從《國富論》等傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)觀點來看,是取決于勞動價值的瓮恭,但是這個又是個抽象概念雄坪。

S3.我們對比率敏感,對價格愚鈍屯蹦。
反應(yīng)在現(xiàn)實中就是维哈,你對這個東西多了一塊錢,少了一塊錢很敏感登澜,但對于它最開始的定價阔挠,你完全沒概念。

S4.通貨膨脹是滑頭老板最好的朋友脑蠕。
很簡單的例子:一年過去购撼,你的工資漲了10%,相較于去年空郊,通貨膨脹了10%份招,所以你的購買力還是原地踏步。

S5.“討價還價”不過是文雅一點的勒索狞甚,邏輯和最終結(jié)果沒什么關(guān)系锁摔。

S6.對比引發(fā)了情緒,情緒影響了行動哼审。
這個在現(xiàn)實世界中例子太多了谐腰。
08年金融危機(jī),德國億萬富翁因為自己的資產(chǎn)大幅縮水撞火車死了涩盾,但是他的資產(chǎn)還剩10億美元十气。

S7.在人們從事大量交易的文化中,人們似乎具備公平分享的準(zhǔn)則春霍,而在成員不怎么交易的文化里砸西,準(zhǔn)則是這樣的:給你多少你就拿多少,還有,我不指望你給我任何東西芹枷,所以哪怕是一點點也能讓我滿足衅疙。
我們國家就是這樣一個不怎么交易的國家,“重農(nóng)抑商”鸳慈,所以上述的準(zhǔn)則對很大一部分思想傳統(tǒng)的人來說饱溢,就是那樣的,那種享受嗟來之食的人性走芋。

S8.“非線性定價”绩郎,指價格不是一條直線,而是隨著消費量變化翁逞。
這里很容易會讓人想到供需關(guān)系來決定價格的走勢肋杖,但是之后行為經(jīng)濟(jì)學(xué),以及更多的是從心理學(xué)帶來的概念不斷的沖擊這這條直線熄攘,直到把他分段兽愤。

S9.“客戶想要什么”并不是一種特別明確的東西,它是在現(xiàn)場建構(gòu)的挪圾,許多在意識看來無關(guān)緊要的細(xì)節(jié)都可以對其產(chǎn)生影響浅萧。
這個理論可以對應(yīng)人們的沖動消費,對于做產(chǎn)品的人有幫助—— 場景搭建哲思。從而達(dá)到自己的目的洼畅,但是要牢記上面的點——錨定只對價格有影響。所以電商類產(chǎn)品或涉及到支付的產(chǎn)品經(jīng)理可以好好理一下流程棚赔,注意流程所構(gòu)建的場景是不是一個適合帝簇,或者說誘導(dǎo)支付的場景。

S10.成功的商店利用高價物品來創(chuàng)造“混合著憤怒與幸福的復(fù)雜感受靠益∩ル龋”
這句話很有意思,其實也透露這錨定的作用胧后,憤怒是處于在櫥窗中那些對于大多數(shù)人怎么努力都買不起的東西芋浮,渴望得到,得不到壳快,轉(zhuǎn)而憤怒纸巷。然后這個幸福的感覺就又很奇妙了,這個場景大多是這樣的眶痰,在經(jīng)過了櫥窗中高價商品的心靈折磨之后瘤旨,偶爾去店里買一件自己可以支付的但是其價格又遠(yuǎn)超實際價值的物件,還感覺很幸福竖伯。

S11. 操縱零售的奧秘:1存哲,避免極端因宇。2,權(quán)衡對比宏胯。
針對第一點羽嫡,我們有這樣一個策略:高,給一個更高的對比肩袍,低,給一個更低的對比婚惫。
大多數(shù)人都會或多或少的避免極端氛赐,選擇中庸,所以這個很有效先舷,例子也一大把艰管。
第二點就很簡單了,給商品賦予很棒的效用蒋川,無法讓人拒絕牲芋。

S12.奢侈品定價的藝術(shù),就是要量化產(chǎn)品對消費者的價值捺球,不考慮成本缸浦,競爭或者市場價。
自己創(chuàng)立一個世界氮兵,然后把它塑造成一個人們心中的天堂裂逐,然后大眾就會擠破頭進(jìn)去。

S13.菜單心理設(shè)計的目標(biāo)是把顧客的注意力引導(dǎo)到盈利的項目上泣栈。

S14.商品的分拆卜高、有效捆綁,能混淆視線南片。
舉個例子:餐廳經(jīng)常會推出新的組合套餐掺涛,就是讓老用戶找不到那些之前已經(jīng)記住的性價比很高,但是對餐廳來說利潤很薄弱的菜品疼进。

S15.菜單的排版薪缆。
只說一點:價格最好不要在同一條線上,因為這樣會讓客人把重點放在價格上颠悬,而不是菜品上矮燎,這樣的話,你精心安排的大利潤的菜品就不會有那么多人選擇了赔癌。

S16.在人們心中诞外,抽獎和排隊要比高到?jīng)]邊的市場價更公平。
為什么呢灾票?這時候供需關(guān)系決定價格已然失效峡谊,前景理論占了上風(fēng)。

S17.“交易效用”:當(dāng)消費者認(rèn)為物品的真實價值高于其銷售價格時,購買它會帶來正交易效用既们,反之會帶來負(fù)交易效用濒析。
正交易效用讓你越買越多,負(fù)交易效用讓你看一眼都感覺多余啥纸。

S18.畢竟不管產(chǎn)品有多么不同号杏,人性始終大同小異。
現(xiàn)代人覺得舊時代的電視廣告是傻子才會上當(dāng)?shù)臇|西斯棒,但是他們依舊被新時代的包裝——網(wǎng)頁廣告所左右盾致。

S19.意外之財給你帶來的驚喜不取決于金額,得到的次數(shù)才會影響荣暮。
這條現(xiàn)在應(yīng)當(dāng)做適當(dāng)?shù)男拚ハВ驗楝F(xiàn)代人被各種各樣的意外之財教育了很久,比如紅包穗酥,可以說是讓大眾普遍提升了錨點护赊,金額的底線上升了±荆“多次少量”不適用了骏啰,現(xiàn)在需要的是“多次適量”。

S20.傳統(tǒng)的方式:價格是隨著供需關(guān)系變化的不斷變化的數(shù)字蜓席,這個關(guān)系滿足一個方程器一,必定有一個利潤最大化的解。
新方式:分段的價格厨内。價格不是一個連續(xù)函數(shù)祈秕,是一個分段函數(shù),分的段還挺多雏胃。

S21.心理定價最有利的工具是統(tǒng)一費率偏愛请毛。
人們對于自己的花費都或多或少的會感到后悔(確定性效應(yīng)),把費用變成一樣的會顯得沒那么痛苦瞭亮。

S22.學(xué)術(shù)研究表明:消費者總傾向于極大的高估自己對各項服務(wù)的使用程度方仿。
最簡單的例子就是去餐廳點了一大堆東西,最后剩了一大堆東西统翩。

S23.20世紀(jì)初的折扣卷熱仙蚜。
又是一個舊時代的產(chǎn)物,現(xiàn)代人的免疫力強(qiáng)了很多厂汗,不過還不至于免疫委粉。

S24.短信騙局
短信的價格是由多少入了這個圈套,愿意給它付費的消費者人數(shù)決定的娶桦。它實際的成本是0贾节。

S25.“一元店”汁汗,“十元店”不斷的遭受著通貨膨脹的沖擊。
當(dāng)然了栗涂,因為通貨膨脹知牌,固定金額的購買力越來越低了。

S26.魔力數(shù)字9斤程。對于精明的購物者角寸,魔力價格包含了很多信息。
9結(jié)尾和5結(jié)尾忿墅,在你看來只有4分錢袭厂,但是在商家來看,這個4分錢乘以幾千幾萬球匕,就很多了。

S27.確定性效應(yīng):買了東西之后帖烘,總會找各種各樣的原因后悔亮曹。
免費,完美的規(guī)避了確定性效應(yīng)秘症。

S28.湯姆·索亞的小把戲成為了21世紀(jì)頭等的商業(yè)模式照卦,叫web2.0。比如說:Google乡摹,YouTube役耕,F(xiàn)acebook,Twitter聪廉。
他們搭建了一個平臺瞬痘,把它吹捧成天堂,普通人蜂擁而入板熊,是不是很面熟框全,和奢侈品一個道理,同樣的干签,賺錢的人津辩,都不是忙著粉刷互聯(lián)網(wǎng)圍欄的人(用戶)。

S29.只有在存在反饋的情況下容劳,經(jīng)驗才是管用的喘沿。
要完成的是預(yù)測,在本書給房子定價的例子中竭贩,讓有經(jīng)驗的人判斷是否是合理的標(biāo)價蚜印,經(jīng)驗是可行的。但讓其給房屋定價娶视,又會回歸和常人一致的情況了晒哄。

S30.只見樹木不見森林睁宰,這是人們常犯的錯誤。
如果有心的話寝凌,時間和其他成本又會成為必須承受的代價柒傻,況且還有那么多想遮住你眼睛的人在。

S31.許多求職者的對工資的談判策略:
· 讓雇主開價
· 不管多少较木,都說不夠红符,要提高20%
· 只要提高10%,就同意伐债。
實際情況是预侯,先報價的一方很占優(yōu)勢,把第一個報價的位置讓給別人峰锁,很傻萎馅。

S32.Donald Trump的例子:
每當(dāng)我給誰修什么東西的時候,我總在原價基礎(chǔ)上多加5000或者6000萬美元虹蒋。我的手下進(jìn)來糜芳,說成本7000萬美元,我說1.25億美元魄衅,給我1億我就修峭竣。基本上晃虫,我做的是莊下流事兒皆撩,可他們確認(rèn)為我做的很棒。

S33.孤立評價結(jié)果時哲银,人們往往更注重人際比較而不是最大化個人所得結(jié)果扛吞。
最大化個人所得才是“理性”的選擇,實驗證明:黑猩猩比我們理性的多盘榨。

S34.前景理論:人們面對收益都厭惡損失喻粹,面對損失都樂于冒險。

S35.睪丸酮會讓人激進(jìn)草巡,催產(chǎn)素會讓人慷慨守呜。
小技巧:無名指長于食指,睪丸酮濃度高點山憨。

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