目錄

第一章 公司的宗旨

一樟澜、核心價值觀

二误窖、基本目標(biāo)

三叮盘、公司的成長

四、價值的分配

第二章 基本經(jīng)營政策

一霹俺、經(jīng)營重心

二柔吼、研究與開發(fā)

三、市場營銷

四丙唧、生產(chǎn)方式

五嚷堡、理財與投資

第三章 基本組織政策

一、基本原則

二艇棕、組織結(jié)構(gòu)

三蝌戒、高層管理組織

第四章 基本人力資源政策

一、人力資源管理準(zhǔn)則

二沼琉、員工的義務(wù)和權(quán)利

三北苟、考核與評價

四、人力資源管理的主要規(guī)范

第五章 基本控制政策

一打瘪、管理控制方針

二友鼻、質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系

三、全面預(yù)算控制

四闺骚、成本控制

五彩扔、業(yè)務(wù)流程重整

六、項目管理

七僻爽、審計制度

八虫碉、事業(yè)部的控制

九、危機管理

第六章 接班人與基本法修改

一胸梆、不斷完善中

華為基本法正文

第一章 公司的宗旨

一敦捧、核心價值觀

（追求）

【第一條】華為的追求是在電子信息領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)顧客的夢想，并依靠點點滴滴碰镜、鍥而不舍的艱苦追求兢卵，使我們成為世界級領(lǐng)先企業(yè)。

為了使華為成為世界一流的設(shè)備供應(yīng)商绪颖，我們將永不進入信息服務(wù)業(yè)秽荤。通過無依賴的市場壓力傳遞，使內(nèi)部機制永遠處于激活狀態(tài)柠横。

（員工）

【第二條】認(rèn)真負(fù)責(zé)和管理有效的員工是華為最大的財富窃款。尊重知識、尊重個性滓鸠、集體奮斗和不遷就有功的員工雁乡，是我們事業(yè)可持續(xù)成長的內(nèi)在要求。

（技術(shù)）

【第三條】廣泛吸收世界電子信息領(lǐng)域的最新研究成果糜俗，虛心向國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)，在獨立自主的基礎(chǔ)上，開放合作地發(fā)展領(lǐng)先的核心技術(shù)體系悠抹，用我們卓越的產(chǎn)品自立于世界通信列強之林珠月。

（精神）

【第四條】愛祖國、愛人民楔敌、愛事業(yè)和愛生活是我們凝聚力的源泉啤挎。責(zé)任意識、創(chuàng)新精神卵凑、敬業(yè)精神與團結(jié)合作精神是我們企業(yè)文化的精髓庆聘。實事求是是我們行為的準(zhǔn)則。

（利益）

【第五條】華為主張在顧客勺卢、員工與合作者之間結(jié)成利益共同體伙判。努力探索按生產(chǎn)要素分配的內(nèi)部動力機制。我們決不讓雷鋒吃虧黑忱，奉獻者定當(dāng)?shù)玫胶侠淼幕貓蟆?/p>

（文化）

【第六條】資源是會枯竭的宴抚，唯有文化才會生生不息。一切工業(yè)產(chǎn)品都是人類智慧創(chuàng)造的甫煞。華為沒有可以依存的自然資源菇曲，唯有在人的頭腦中挖掘出大油田、大森林抚吠、大煤礦……常潮。精神是可以轉(zhuǎn)化成物質(zhì)的，物質(zhì)文明有利于鞏固精神文明楷力。我們堅持以精神文明促進物質(zhì)文明的方針蕊玷。

這里的文化，不僅僅包含知識弥雹、技術(shù)垃帅、管理、情操……剪勿，也包含了一切促進生產(chǎn)力發(fā)展的無形因素贸诚。

（社會責(zé)任）

【第七條】華為以產(chǎn)業(yè)報國和科教興國為己任，以公司的發(fā)展為所在社區(qū)作出貢獻厕吉。為偉大祖國的繁榮昌盛酱固，為中華民族的振興，為自己和家人的幸福而不懈努力头朱。

二运悲、?基本目標(biāo)

（質(zhì)量）

【第八條】我們的目標(biāo)是以優(yōu)異的產(chǎn)品、可靠的質(zhì)量项钮、優(yōu)越的終生效能費用比和有效的服務(wù)班眯，滿足顧客日益增長的需要希停。

質(zhì)量是我們的自尊心。

（人力資本）

【第九條】我們強調(diào)人力資本不斷增值的目標(biāo)優(yōu)先于財務(wù)資本增值的目標(biāo)署隘。

（核心技術(shù)）

【第十條】我們的目標(biāo)是發(fā)展擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的世界領(lǐng)先的電子和信息技術(shù)支撐體系宠能。

（利潤）

【第十一條】我們將按照我們的事業(yè)可持續(xù)成長的要求，設(shè)立每個時期的合理的利潤率和利潤目標(biāo)磁餐，而不單純追求利潤的最大化违崇。

三、公司的成長

（成長領(lǐng)域）

【第十二條】我們進入新的成長領(lǐng)域诊霹，應(yīng)當(dāng)有利于提升公司的核心技術(shù)水平羞延，有利于發(fā)揮公司資源的綜合優(yōu)勢，有利于帶動公司的整體擴張脾还。順應(yīng)技術(shù)發(fā)展的大趨勢伴箩，順應(yīng)市場變化的大趨勢，順應(yīng)社會發(fā)展的大趨勢荠呐，就能使我們避免大的風(fēng)險赛蔫。

只有當(dāng)我們看準(zhǔn)了時機和有了新的構(gòu)想，確信能夠在該領(lǐng)域中對顧客作出與眾不同的貢獻時泥张，才進入市場廣闊的相關(guān)新領(lǐng)域呵恢。

（成長的牽引）

【第十三條】機會、人才媚创、技術(shù)和產(chǎn)品是公司成長的主要牽引力渗钉。這四種力量之間存在著相互作用。機會牽引人才钞钙，人才牽引技術(shù)鳄橘，技術(shù)牽引產(chǎn)品柠硕，產(chǎn)品牽引更多更大的機會勉躺。加大這四種力量的牽引力度，促進它們之間的良性循環(huán)藕届，就會加快公司的成長本刽。

（成長速度）

【第十四條】我們追求在一定利潤率水平上的成長的最大化鲸湃。我們必須達到和保持高于行業(yè)平均的增長速度和行業(yè)中主要競爭對手的增長速度，以增強公司的活力子寓，吸引最優(yōu)秀的人才暗挑，和實現(xiàn)公司各種經(jīng)營資源的最佳配置。在電子信息產(chǎn)業(yè)中斜友，要么成為領(lǐng)先者炸裆，要么被淘汰，沒有第三條路可走鲜屏。

（成長管理）

【第十五條】我們不單純追求規(guī)模上的擴展烹看，而是要使自己變得更優(yōu)秀国拇。因此，高層領(lǐng)導(dǎo)必須警惕長期高速增長有可能給公司組織造成的脆弱和隱藏的缺點听系，必須對成長進行有效的管理贝奇。在促進公司迅速成為一個大規(guī)模企業(yè)的同時虹菲，必須以更大的管理努力靠胜，促使公司更加靈活和更為有效。始終保持造勢與做實的協(xié)調(diào)發(fā)展毕源。

四浪漠、價值的分配

（價值創(chuàng)造）

【第十六條】我們認(rèn)為，勞動霎褐、知識址愿、企業(yè)家和資本創(chuàng)造了公司的全部價值。

（知識資本化）

【第十七條】我們是用轉(zhuǎn)化為資本這種形式冻璃，使勞動响谓、知識以及企業(yè)家的管理和風(fēng)險的累積貢獻得到體現(xiàn)和報償；利用股權(quán)的安排省艳，形成公司的中堅力量和保持對公司的有效控制娘纷，使公司可持續(xù)成長。知識資本化與適應(yīng)技術(shù)和社會變化的有活力的產(chǎn)權(quán)制度跋炕，是我們不斷探索的方向赖晶。

我們實行員工持股制度。一方面辐烂，普惠認(rèn)同華為的模范員工遏插，結(jié)成公司與員工的利益與命運共同體。另一方面纠修，將不斷地使最有責(zé)任心與才能的人進入公司的中堅層胳嘲。

（價值分配形式）

【第十八條】華為可分配的價值，主要為組織權(quán)力和經(jīng)濟利益扣草；其分配形式是：機會了牛、職權(quán)、工資德召、獎金白魂、安全退休金、醫(yī)療保障上岗、股權(quán)福荸、紅利，以及其他人事待遇肴掷。我們實行按勞分配與按資分配相結(jié)合的分配方式敬锐。

（價值分配原則）

【第十九條】效率優(yōu)先背传，兼顧公平，可持續(xù)發(fā)展台夺，是我們價值分配的基本原則径玖。

按勞分配的依據(jù)是：能力、責(zé)任颤介、貢獻和工作態(tài)度梳星。按勞分配要充分拉開差距，分配曲線要保持連續(xù)和不出現(xiàn)拐點滚朵。股權(quán)分配的依據(jù)是：可持續(xù)性貢獻冤灾、突出才能、品德和所承擔(dān)的風(fēng)險辕近。股權(quán)分配要向核心層和中堅層傾斜韵吨，股權(quán)結(jié)構(gòu)要保持動態(tài)合理性。按勞分配與按資分配的比例要適當(dāng)移宅，分配數(shù)量和分配比例的增減應(yīng)以公司的可持續(xù)發(fā)展為原則归粉。

（價值分配的合理性）

【第二十條】我們遵循價值規(guī)律，堅持實事求是漏峰，在公司內(nèi)部引入外部市場壓力和公平競爭機制糠悼，建立公正客觀的價值評價體系并不斷改進，以使價值分配制度基本合理芽狗。衡量價值分配合理性的最終標(biāo)準(zhǔn)绢掰，是公司的競爭力和成就，以及全體員工的士氣和對公司的歸屬意識童擎。

第二章 基本經(jīng)營政策

一滴劲、經(jīng)營重心

（經(jīng)營方向）

【第二十一條】我們中短期經(jīng)營方向集中在通信產(chǎn)品的技術(shù)與質(zhì)量上，重點突破顾复、系統(tǒng)領(lǐng)先班挖，擺脫在低層次市場上角逐的被動局面，同時發(fā)展相關(guān)信息產(chǎn)品芯砸。公司優(yōu)先選擇資源共享的項目萧芙，產(chǎn)品或事業(yè)領(lǐng)域多元化緊緊圍繞資源共享展開，不進行其他有誘惑力的項目假丧，避免分散有限的力量及資金双揪。

我們過去的成功說明，只有大市場才能孵化大企業(yè)包帚。選擇大市場仍然是我們今后產(chǎn)業(yè)選擇的基本原則渔期。但是，成功并不總是一位引導(dǎo)我們走向未來的可靠向?qū)АＮ覀円獓?yán)格控制進入新的領(lǐng)域疯趟。

對規(guī)劃外的小項目拘哨，我們鼓勵員工的內(nèi)部創(chuàng)業(yè)活動，并將撥出一定的資源信峻，支持員工把出色的創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為顧客需要的產(chǎn)品倦青。

（經(jīng)營模式）

【第二十二條】我們的經(jīng)營模式是，抓住機遇盹舞，靠研究開發(fā)的高投入獲得產(chǎn)品技術(shù)和性能價格比的領(lǐng)先優(yōu)勢产镐，通過大規(guī)模的席卷式的市場營銷，在最短的時間里形成正反饋的良性循環(huán)矾策，充分獲取“機會窗”的超額利潤磷账。不斷優(yōu)化成熟產(chǎn)品峭沦，駕馭市場上的價格競爭贾虽，擴大和鞏固在戰(zhàn)略市場上的主導(dǎo)地位。我們將按照這一經(jīng)營模式的要求建立我們的組織結(jié)構(gòu)和人才隊伍吼鱼，不斷提高公司的整體運作能力蓬豁。

在設(shè)計中構(gòu)建技術(shù)、質(zhì)量菇肃、成本和服務(wù)優(yōu)勢地粪，是我們競爭力的基礎(chǔ)。日本產(chǎn)品的低成本琐谤，德國產(chǎn)品的穩(wěn)定性蟆技，美國產(chǎn)品的先進性，是我們趕超的基準(zhǔn)斗忌。

（資源配置）

【第二十三條】我們堅持“壓強原則”质礼，在成功關(guān)鍵因素和選定的戰(zhàn)略生長點上，以超過主要競爭對手的強度配置資源织阳，要么不做眶蕉，要做，就極大地集中人力唧躲、物力和財力造挽，實現(xiàn)重點突破。

在資源的分配上弄痹，應(yīng)努力消除資源合理配置與有效利用的障礙饭入。我們認(rèn)識到對人、財肛真、物這三種關(guān)鍵資源的分配谐丢，首先是對優(yōu)秀人才的分配。我們的方針是使最優(yōu)秀的人擁有充分的職權(quán)和必要的資源去實現(xiàn)分派給他們的任務(wù)毁欣。

（戰(zhàn)略聯(lián)盟）

【第二十四條】我們重視廣泛的對等合作和建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系庇谆，積極探索在互利基礎(chǔ)上的多種外部合作形式岳掐。

（服務(wù)網(wǎng)絡(luò)）

【第二十五條】華為向顧客提供產(chǎn)品的終生服務(wù)承諾。

我們要建立完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)饭耳，向顧客提供專業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)串述。顧客的利益所在，就是我們生存與發(fā)展的最根本的利益所在寞肖。

我們要以服務(wù)來定隊伍建設(shè)的宗旨纲酗，以顧客滿意度作為衡量一切工作的準(zhǔn)繩。

二新蟆、研究與開發(fā)

（研究開發(fā)政策）

【第二十六條】顧客價值觀的演變趨勢引導(dǎo)著我們的產(chǎn)品方向觅赊。

我們的產(chǎn)品開發(fā)遵循在自主開發(fā)的基礎(chǔ)上廣泛開放合作的原則。在選擇研究開發(fā)項目時琼稻，敢于打破常規(guī)吮螺，走別人沒有走過的路。我們要善于利用有節(jié)制的混沌狀態(tài)帕翻，尋求對未知領(lǐng)域研究的突破鸠补；要完善競爭性的理性選擇程序，確保開發(fā)過程的成功嘀掸。

我們保證按銷售額的10%撥付研發(fā)經(jīng)費紫岩，有必要且可能時還將加大撥付的比例。

（研究開發(fā)系統(tǒng)）

【第二十七條】我們要建立互相平行睬塌、符合大公司戰(zhàn)略的三大研究系統(tǒng)泉蝌，即產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃研究系統(tǒng)，產(chǎn)品研究開發(fā)系統(tǒng)揩晴，以及產(chǎn)品中間試驗系統(tǒng)勋陪。隨著公司的發(fā)展，我們還會在國內(nèi)外具有人才和資源優(yōu)勢的地區(qū)文狱，建立分支研究機構(gòu)粥鞋。

在相關(guān)的基礎(chǔ)技術(shù)領(lǐng)域中，不斷地按“窄頻帶瞄崇、高振幅”的要求呻粹，培養(yǎng)一批基礎(chǔ)技術(shù)尖子。在產(chǎn)品開發(fā)方面苏研，培養(yǎng)一批跨領(lǐng)域的系統(tǒng)集成帶頭人等浊。把基礎(chǔ)技術(shù)研究作為研究開發(fā)人員循環(huán)流程的一個環(huán)節(jié)。

沒有基礎(chǔ)技術(shù)研究的深度摹蘑，就沒有系統(tǒng)集成的高水準(zhǔn)筹燕；沒有市場和系統(tǒng)集成的牽引，基礎(chǔ)技術(shù)研究就會偏離正確的方向。

（中間試驗）

【第二十八條】我們十分重視新產(chǎn)品撒踪、新器件和新工藝的品質(zhì)論證及測試方法研究过咬。要建立一個裝備精良、測試手段先進制妄、由眾多“寬頻帶掸绞、高振幅”的優(yōu)秀工程專家組成的產(chǎn)品中間試驗中心。為了使我們中間試驗的人才和裝備水平居世界領(lǐng)先地位耕捞，我們在全世界只建立一個這樣的大型中心衔掸。要經(jīng)過集中的嚴(yán)格篩選過濾新產(chǎn)品和新器件，通過不斷的品質(zhì)論證提高產(chǎn)品的可靠性俺抽，持續(xù)不斷地進行容差設(shè)計試驗和改進工藝降低產(chǎn)品成本敞映，加快技術(shù)開發(fā)成果的商品化進程。

三磷斧、市場營銷

（市場地位）

【第二十九條】華為的市場定位是業(yè)界最佳設(shè)備供應(yīng)商振愿。

市場地位是市場營銷的核心目標(biāo)。我們不滿足于總體銷售額的增長瞳抓，我們必須清楚公司的每一種主導(dǎo)產(chǎn)品的市場份額是多大埃疫，應(yīng)該達到多大。特別是新產(chǎn)品孩哑、新興市場的市場份額和銷售份額更為重要。品牌翠桦、營銷網(wǎng)絡(luò)横蜒、服務(wù)和市場份額是支撐市場地位的關(guān)鍵要素。

（市場拓展）

【第三十條】戰(zhàn)略市場的爭奪和具有巨大潛力的市場的開發(fā)销凑，是市場營銷的重點丛晌。我們既要抓住新興產(chǎn)品市場的快速滲透和擴展，也要奮力推進成熟產(chǎn)品在傳統(tǒng)市場與新興市場上的擴張斗幼，形成絕對優(yōu)勢的市場地位澎蛛。

作為網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商，市場戰(zhàn)略的要點是獲取競爭優(yōu)勢蜕窿，控制市場主導(dǎo)權(quán)的關(guān)鍵谋逻。市場拓展是公司的一種整體運作，我們要通過影響每個員工的切身利益?zhèn)鬟f市場壓力桐经，不斷提高公司整體響應(yīng)能力毁兆。

（營銷網(wǎng)絡(luò)）

【第三十一條】營銷系統(tǒng)的構(gòu)架是按對象建立銷售系統(tǒng)，按產(chǎn)品建立行銷系統(tǒng)阴挣，形成矩陣覆蓋的營銷網(wǎng)絡(luò)气堕。

（營銷隊伍建設(shè)）

【第三十二條】我們重視培育一支高素質(zhì)的、具有團隊精神的銷售工程師與營銷管理者隊伍，重視發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)戰(zhàn)略營銷管理人才和國際營銷人才茎芭。

我們要以長遠目標(biāo)來建設(shè)營銷隊伍揖膜，以共同的事業(yè)、責(zé)任梅桩、榮譽來激勵和驅(qū)動次氨。

（資源共享）

【第三十三條】市場變化的隨機性、市場布局的分散性和公司產(chǎn)品的多樣性摘投，要求前方營銷隊伍必須得到及時強大的綜合支援煮寡，要求我們必須能夠迅速調(diào)度和組織大量資源搶奪市場先機和形成局部優(yōu)勢。因此營銷部門必須采取靈活的運作方式犀呼，通過事先策劃與現(xiàn)場求助幸撕，實現(xiàn)資源的動態(tài)最優(yōu)配置與共享。

四外臂、生產(chǎn)方式

（生產(chǎn)戰(zhàn)略）

【第三十四條】我們的生產(chǎn)戰(zhàn)略是在超大規(guī)模銷售的基礎(chǔ)上建立敏捷生產(chǎn)體系坐儿。因地制宜地采用世界上先進的制造技術(shù)和管理方法，堅持永無止境的改進宋光，不斷提高質(zhì)量貌矿，降低成本，縮短交貨期和增強制造柔性罪佳，使公司的制造水平和生產(chǎn)管理水平達到世界級大公司的基準(zhǔn)逛漫。

（生產(chǎn)布局）

【第三十五條】順應(yīng)公司事業(yè)領(lǐng)域多元化和經(jīng)營地域國際化的趨勢，我們將按照規(guī)模經(jīng)濟原則赘艳、比較成本原則和貼近顧客原則酌毡，集中制造關(guān)鍵基礎(chǔ)部件和分散組裝最終產(chǎn)品，在全國和世界范圍內(nèi)合理規(guī)劃生產(chǎn)布局蕾管，優(yōu)化供應(yīng)鏈枷踏。

五、理財與投資

（籌資戰(zhàn)略）

【第三十六條】我們努力使籌資方式多樣化掰曾，繼續(xù)穩(wěn)健地推行負(fù)債經(jīng)營旭蠕。開辟資金來源，控制資金成本旷坦，加快資金周轉(zhuǎn)掏熬，逐步形成支撐公司長期發(fā)展需求的籌資合作關(guān)系，確保公司戰(zhàn)略規(guī)劃的實現(xiàn)塞蹭。

（投資戰(zhàn)略）

【第三十七條】我們中短期的投資戰(zhàn)略仍堅持產(chǎn)品投資為主孽江，以期最大限度地集中資源，迅速增強公司的技術(shù)實力番电、市場地位和管理能力岗屏。我們在制定重大投資決策時辆琅，不一定追逐今天的高利潤項目，同時要關(guān)注有巨大潛力的新興市場和新產(chǎn)品的成長機會这刷。我們不從事任何分散公司資源和高層管理精力的非相關(guān)多元化經(jīng)營婉烟。

（資本經(jīng)營）

【第三十八】我們在產(chǎn)品領(lǐng)域經(jīng)營成功的基礎(chǔ)上探索資本經(jīng)營，利用產(chǎn)權(quán)機制更大規(guī)模地調(diào)動資源暇屋。實踐表明似袁，實現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變?nèi)Q于我們的技術(shù)實力、營銷實力咐刨、管理實力和時機昙衅。外延的擴張依賴于內(nèi)涵的做實，機會的捕捉取決于事先的準(zhǔn)備定鸟。

資本知識化是加速資本經(jīng)營良性循環(huán)的關(guān)鍵而涉。我們在進行資本擴充時，重點要選擇那些有技術(shù)联予、有市場啼县，以及與我們有互補性的戰(zhàn)略伙伴，其次才是金融資本沸久。

資本經(jīng)營和外部擴張季眷，應(yīng)當(dāng)有利于潛力的增長，有利于效益的增長卷胯，有利于公司組織和文化的統(tǒng)一性子刮。公司的上市應(yīng)當(dāng)有利于鞏固我們已經(jīng)形成的價值分配制度的基礎(chǔ)。

第三章 基本組織政策

一诵竭、基本原則

（組織建立的方針）

【第三十九條】華為組織的建立和健全话告，必須：

1、有利于強化責(zé)任卵慰，確保公司目標(biāo)和戰(zhàn)略的實現(xiàn)。

2佛呻、有利于簡化流程裳朋，快速響應(yīng)顧客的需求和市場的變化。

3吓著、有利于提高協(xié)作的效率鲤嫡，降低管理成本。

4绑莺、有利于信息的交流暖眼，促進創(chuàng)新和優(yōu)秀人才的脫穎而出。

5纺裁、有利于培養(yǎng)未來的領(lǐng)袖人才诫肠，使公司可持續(xù)成長司澎。

（組織結(jié)構(gòu)的建立原則）

【第四十條】華為將始終是一個整體。這要求我們在任何涉及華為標(biāo)識的合作形式中保持控制權(quán)栋豫。

戰(zhàn)略決定結(jié)構(gòu)是我們建立公司組織的基本原則挤安。具有戰(zhàn)略意義的關(guān)鍵業(yè)務(wù)和新事業(yè)生長點，應(yīng)當(dāng)在組織上有一個明確的負(fù)責(zé)單位丧鸯，這些部門是公司組織的基本構(gòu)成要素蛤铜。

組織結(jié)構(gòu)的演變不應(yīng)當(dāng)是一種自發(fā)的過程，其發(fā)展具有階段性丛肢。組織結(jié)構(gòu)在一定時期內(nèi)的相對穩(wěn)定围肥，是穩(wěn)定政策、穩(wěn)定干部隊伍和提高管理水平的條件蜂怎，是提高效率和效果的保證穆刻。

（職務(wù)的設(shè)立原則）

【第四十一條】管理職務(wù)設(shè)立的依據(jù)是對職能和業(yè)務(wù)流程的合理分工，并以實現(xiàn)組織目標(biāo)所必須從事的一項經(jīng)常性工作為基礎(chǔ)派敷。職務(wù)的范圍應(yīng)設(shè)計得足夠大蛹批，以強化責(zé)任、減少協(xié)調(diào)和提高任職的挑戰(zhàn)性與成就感篮愉。

設(shè)立職務(wù)的權(quán)限應(yīng)集中腐芍。對設(shè)立職務(wù)的目的、工作范圍试躏、隸屬關(guān)系猪勇、職責(zé)和職權(quán)，以及任職資格應(yīng)作出明確規(guī)定颠蕴。

(管理者的職責(zé)）

【第四十二條】管理者的基本職責(zé)是依據(jù)公司的宗旨主動和負(fù)責(zé)地開展工作泣刹，使公司富有前途，工作富有成效犀被，員工富有成就椅您。管理者履行這三項基本職責(zé)的程度，決定了他的權(quán)威與合法性被下屬接受的程度寡键。

（組織的擴張）

【第四十三條】組織的成長和經(jīng)營的多元化必然要求向外擴張掀泳。組織的擴張要抓住機遇，而我們能否抓住機遇和組織能夠擴張到什么程度西轩，取決于公司的干部隊伍素質(zhì)和管理控制能力员舵。當(dāng)依靠組織的擴張不能有效地提高組織的效率和效果時，公司將放緩對外擴張的步伐藕畔，轉(zhuǎn)而致力于組織管理能力的提高马僻。

二、組織結(jié)構(gòu)

（基本組織結(jié)構(gòu)）

【第四十四條】公司的基本組織結(jié)構(gòu)將是一種二維結(jié)構(gòu)：按戰(zhàn)略性事業(yè)劃分的事業(yè)部和按地區(qū)劃分的地區(qū)公司注服。事業(yè)部在公司規(guī)定的經(jīng)營范圍內(nèi)承擔(dān)開發(fā)韭邓、生產(chǎn)措近、銷售和用戶服務(wù)的職責(zé)；地區(qū)公司在公司規(guī)定的區(qū)域市場內(nèi)有效利用公司的資源開展經(jīng)營仍秤。事業(yè)部和地區(qū)公司均為利潤中心熄诡，承擔(dān)實際利潤責(zé)任。

（主體結(jié)構(gòu)）

【第四十五條】職能專業(yè)化原則是建立管理部門的基本原則诗力。對于以提高效率和加強控制為主要目標(biāo)的業(yè)務(wù)活動領(lǐng)域凰浮，一般也應(yīng)按此原則劃分部門。

公司的管理資源苇本、研究資源袜茧、中試資源、認(rèn)證資源瓣窄、生產(chǎn)管理資源笛厦、市場資源、財政資源俺夕、人力資源和信息資源……是公司的公共資源裳凸。為了提高公共資源的效率，必須進行審計劝贸。按職能專業(yè)化原則組織相應(yīng)的部門姨谷，形成公司組織結(jié)構(gòu)的主體。

（事業(yè)部）

【第四十六條】對象專業(yè)化原則是建立新事業(yè)部門的基本原則映九。

事業(yè)部的劃分原則可以是以下兩種原則之一梦湘，即產(chǎn)品領(lǐng)域原則和工藝過程原則。按產(chǎn)品領(lǐng)域原則建立的事業(yè)部是擴張型事業(yè)部件甥，按工藝過程原則建立的事業(yè)部是服務(wù)型事業(yè)部捌议。

擴張型事業(yè)部是利潤中心，實行集中政策引有，分權(quán)經(jīng)營瓣颅。應(yīng)在控制有效的原則下，使之具備開展獨立經(jīng)營所需的必要職能譬正，既充分授權(quán)弄捕，又加強監(jiān)督。

對于具有相對獨立的市場导帝，經(jīng)營已達到一定規(guī)模，相對獨立運作更有利于擴張和強化最終成果責(zé)任的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)領(lǐng)域穿铆，應(yīng)及時選擇更有利于它發(fā)展的組織形式您单。

（地區(qū)公司）

【第四十七條】地區(qū)公司是按地區(qū)劃分的、全資或由總公司控股的荞雏、具有法人資格的子公司虐秦。地區(qū)公司在規(guī)定的區(qū)域市場和事業(yè)領(lǐng)域內(nèi)平酿，充分運用公司分派的資源和盡量調(diào)動公司的公共資源尋求發(fā)展，對利潤承擔(dān)全部責(zé)任悦陋。在地區(qū)公司負(fù)責(zé)的區(qū)域市場中蜈彼，總公司及各事業(yè)部不與之進行相同事業(yè)的競爭。各事業(yè)部如有拓展業(yè)務(wù)的需要俺驶，可采取會同或支持地區(qū)公司的方式進行幸逆。

（矩陣結(jié)構(gòu)的演進）

【第四十八條】當(dāng)按職能專業(yè)化原則劃分的部門與按對象專業(yè)化原則劃分的部門交叉運作時，就在組織上形成了矩陣結(jié)構(gòu)暮现。

公司組織的矩陣結(jié)構(gòu)还绘，是一個不斷適應(yīng)戰(zhàn)略和環(huán)境變化，從原有的平衡到不平衡栖袋，再到新的平衡的動態(tài)演進過程拍顷。不打破原有的平衡，就不能抓住機會塘幅，快速發(fā)展昔案；不建立新的平衡，就會給公司組織運作造成長期的不確定性电媳，削弱責(zé)任建立的基礎(chǔ)踏揣。

為了在矩陣結(jié)構(gòu)下維護統(tǒng)一指揮原則和責(zé)權(quán)對等原則，減少組織上的不確定性和提高組織的效率匆背，我們必須在以下幾方面加強管理的力度：

1呼伸、建立有效的高層管理組織。

2钝尸、實行充分授權(quán)括享，加強監(jiān)督。

3珍促、加強計劃的統(tǒng)一性和權(quán)威性铃辖。

4、完善考核體系猪叙。

5娇斩、培育團隊精神。

（求助網(wǎng)絡(luò)）

【第四十九條】我們要在公司的縱向等級結(jié)構(gòu)中適當(dāng)?shù)匾霗M向和逆向的網(wǎng)絡(luò)動作方式穴翩，以激活整個組織犬第，最大限度地利用和共享資源。我們既要確保正向直線職能系統(tǒng)制定和實施決策的政令暢通芒帕，又要對逆向和橫向的求助系統(tǒng)作出及時靈活的響應(yīng)歉嗓，使最貼近顧客，最先覺察到變化和機會的高度負(fù)責(zé)的基層主管和員工背蟆，能夠及時得到組織的支援鉴分，為組織目標(biāo)作出與眾不同的貢獻哮幢。

（組織的層次）

【第五十條】我們的基本方針是減少組織的層次，以提高組織的靈活性志珍。減少組織層次一方面要減少部門的層次橙垢，另一方面要減少職位的層次。

三伦糯、高層管理組織

（高層管理組織）

【第五十一條】高層管理組織的基本結(jié)構(gòu)為三部分：公司執(zhí)行委員會柜某、高層管理委員會與公司職能部門。

公司的高層管理委員會有：戰(zhàn)略規(guī)劃委員會舔株，人力資源委員會莺琳，財經(jīng)管理委員會。

（高層管理職責(zé)）

【第五十二條】公司執(zhí)行委員會負(fù)責(zé)確定公司未來的使命载慈、戰(zhàn)略與目標(biāo)惭等，對公司重大問題進行決策，確保公司可持續(xù)成長办铡。

高層管理委員會是由資深人員組成的咨詢機構(gòu)辞做。負(fù)責(zé)擬制戰(zhàn)略規(guī)劃和基本政策，審議預(yù)算和重大投資項目寡具，以及審核規(guī)劃秤茅、基本政策和預(yù)算的執(zhí)行結(jié)果。審議結(jié)果由總裁辦公會議批準(zhǔn)執(zhí)行童叠。

公司職能部門代表公司總裁對公司公共資源進行管理框喳，對各事業(yè)部、子公司厦坛、業(yè)務(wù)部門進行指導(dǎo)和監(jiān)控五垮。公司職能部門應(yīng)歸口設(shè)立，以盡量避免多頭領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象杜秸。

高層管理任務(wù)應(yīng)以項目形式予以落實放仗。高層管理項目完成后，形成具體工作和制度撬碟，并入某職能部門的職責(zé)诞挨。

（決策制度）

【第五十三條】我們遵循民主決策，權(quán)威管理的原則呢蛤。

高層重大決策需經(jīng)高層管理委員會充分討論惶傻。決策的依據(jù)是公司的宗旨、目標(biāo)和基本政策其障；決策的原則是达罗，從賢不從眾。真理往往掌握在少數(shù)人手里，要造成一種環(huán)境粮揉，讓不同意見存在和發(fā)表差油。一經(jīng)形成決議苗缩，就要實行權(quán)威管理。

高層委員會集體決策以及部門首長負(fù)責(zé)制下的辦公會議制度粱挡，是實行高層民主決策的重要措施殊橙。我們的方針是辐宾，放開高層民主，使智慧充分發(fā)揮膨蛮；強化基層執(zhí)行叠纹，使責(zé)任落在實處。

各部門首長隸屬于各個專業(yè)委員會敞葛，這些委員會議事而不管事誉察，對形成的決議有監(jiān)督權(quán)，以防止一長制中的片面性惹谐。各部門首長的日常管理決策持偏，應(yīng)遵循部門首長辦公會確定的原則，對決策后果承擔(dān)個人責(zé)任氨肌。各級首長辦公會的討論結(jié)果鸿秆，以會議紀(jì)要的方式向上級呈報。報告上必須有三分之二以上的正式成員簽名怎囚，報告中要特別注明討論過程中的不同意見卿叽。

公司總裁有最后的決策權(quán)，在行使這項權(quán)力時恳守，要充分聽取意見考婴。

（高層管理者行為準(zhǔn)則）

【第五十四條】高層管理者應(yīng)當(dāng)做到：

1、保持強烈的進取精神和憂患意識井誉。對公司的未來和重大經(jīng)營決策承擔(dān)個人風(fēng)險蕉扮。

2、堅持公司利益高于部門利益和個人利益颗圣。

3喳钟、傾聽不同意見，團結(jié)一切可以團結(jié)的人在岂。

4奔则、加強政治品格的訓(xùn)練與道德品質(zhì)的修養(yǎng)，廉潔自律蔽午。

5易茬、不斷學(xué)習(xí)。

第四章 基本人力資源政策

一、人力資源管理準(zhǔn)則

（基本目的）

【第五十五條】華為的可持續(xù)成長抽莱，從根本上靠的是組織建設(shè)和文化建設(shè)范抓。因此，人力資源管理的基本目的食铐，是建立一支宏大的高素質(zhì)匕垫、高境界和高度團結(jié)的隊伍，以及創(chuàng)造一種自我激勵虐呻、自我約束和促進優(yōu)秀人才脫穎而出的機制象泵，為公司的快速成長和高效運作提供保障。

（基本準(zhǔn)則）

【第五十六條】華為全體員工無論職位高低斟叼，在人格上都是平等的偶惠。人力資源管理的基本準(zhǔn)則是公正、公平和公開朗涩。

（公正）

【第五十七條】共同的價值觀是我們對員工作出公平評價的準(zhǔn)則忽孽；對每個員工提出明確的挑戰(zhàn)性目標(biāo)與任務(wù)，是我們對員工的績效改進作出公正評價的依據(jù)馋缅；員工在完成本職工作中表現(xiàn)出的能力和潛力扒腕，是比學(xué)歷更重要的評價能力的公正標(biāo)準(zhǔn)。（歡迎關(guān)注微信公眾號：HRM16 88）

（公平）

【第五十八條】華為奉行效率優(yōu)先萤悴，兼顧公平的原則瘾腰。我們鼓勵每個員工在真誠合作與責(zé)任承諾基礎(chǔ)上，展開競爭覆履；并為員工的發(fā)展蹋盆，提供公平的機會與條件。每個員工應(yīng)依靠自身的努力與才干硝全，爭取公司提供的機會栖雾；依靠工作和自學(xué)提高自身的素質(zhì)與能力；依靠創(chuàng)造性地完成和改進本職工作滿足自己的成就愿望伟众。我們從根本上否定評價與價值分配上的短視析藕、攀比與平均主義。

（公開）

【第五十九條】我們認(rèn)為遵循公開原則是保障人力資源管理的公正和公平的必要條件凳厢。公司重要政策與制度的制定账胧，均要充分征求意見與協(xié)商。抑僥幸先紫，明褒貶治泥，提高制度執(zhí)行上的透明度。我們從根本上否定無政府遮精、無組織居夹、無紀(jì)律的個人主義行為。

（人力資源管理體制）

【第六十條】我們不搞終身雇傭制，但這不等于不能終身在華為工作准脂。我們主張自由雇傭制劫扒，但不脫離中國的實際。

（內(nèi)部勞動力市場）

【第六十一條】我們通過建立內(nèi)部勞動力市場意狠，在人力資源管理中引入競爭和選擇機制粟关。通過內(nèi)部勞動力市場和外部勞動力市場的置換，促進優(yōu)秀人才的脫穎而出环戈，實現(xiàn)人力資源的合理配置和激活沉淀層。并使人適合于職務(wù)澎灸，使職務(wù)適合于人院塞。

（人力資源管理責(zé)任者）

【第六十二條】人力資源管理不只是人力資源管理部門的工作，而且是全體管理者的職責(zé)性昭。各部門管理者有責(zé)任記錄拦止、指導(dǎo)、支持糜颠、激勵與合理評價下屬人員的工作汹族，負(fù)有幫助下屬人員成長的責(zé)任。下屬人員才干的發(fā)揮與對優(yōu)秀人才的舉薦其兴，是決定管理者的升遷與人事待遇的重要因素顶瞒。

二、員工的義務(wù)和權(quán)利

（員工的義務(wù)）

【第六十三條】我們鼓勵員工對公司目標(biāo)與本職工作的主人翁意識與行為元旬。

每個員工主要通過干好本職工作為公司目標(biāo)做貢獻榴徐。員工應(yīng)努力擴大職務(wù)視野，深入領(lǐng)會公司目標(biāo)對自己的要求匀归，養(yǎng)成為他人作貢獻的思維方式坑资，提高協(xié)作水平與技巧。另一方面穆端，員工應(yīng)遵守職責(zé)間的制約關(guān)系袱贮，避免越俎代庖，有節(jié)制地暴露因職責(zé)不清所掩蓋的管理漏洞與問題体啰。

員工有義務(wù)實事求是地越級報告被掩蓋的管理中的弊端與錯誤攒巍。允許員工在緊急情況下便宜行事，為公司把握機會狡赐，躲避風(fēng)險窑业，以及減輕災(zāi)情作貢獻。但是枕屉，在這種情況下常柄，越級報告者或便宜行事者，必須對自己的行為及其后果承擔(dān)責(zé)任。

員工必須保守公司的秘密西潘。

（員工的權(quán)利）

【第六十四條】每個員工都擁有以下基本權(quán)利卷玉，即咨詢權(quán)、建議權(quán)喷市、申訴權(quán)與保留意見權(quán)相种。

員工在確保工作或業(yè)務(wù)順利開展的前提下，有權(quán)利向上司提出咨詢品姓，上司有責(zé)任作出合理的解釋與說明寝并。

員工對改善經(jīng)營與管理工作具有合理化建議權(quán)。

員工有權(quán)對認(rèn)為不公正的處理腹备，向直接上司的上司提出申訴衬潦。申訴必須實事求是，以書面形式提出植酥，不得影響本職工作或干擾組織的正常運作镀岛。各級主管對下屬員工的申訴，都必須盡早予以明確的答復(fù)友驮。

員工有權(quán)保留自己的意見漂羊，但不能因此影響工作。上司不得因下屬保留自己的不同意見而對其歧視卸留。

三走越、考核與評價

（基本假設(shè)）

【第六十五條】華為員工考評體系的建立依據(jù)下述假設(shè)：

1、華為絕大多數(shù)員工是愿意負(fù)責(zé)和愿意合作的艾猜，是高度自尊和有強烈成就欲望的买喧。

2、金無足赤匆赃，人無完人淤毛；優(yōu)點突出的人往往缺點也很明顯。

3算柳、工作態(tài)度和工作能力應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在工作績效的改進上低淡。

4、失敗鋪就成功瞬项，但重犯同樣的錯誤是不應(yīng)該的蔗蹋。

5、員工未能達到考評標(biāo)準(zhǔn)要求囱淋，也有管理者的責(zé)任猪杭。員工的成績就是管理者的成績。（歡迎關(guān)注微信公眾號HRM1688）

（考評方式）

【第六十六條】建立客觀公正的價值評價體系是華為人力資源管理的長期任務(wù)妥衣。

員工和干部的考評皂吮，是按明確的目標(biāo)和要求戒傻，對每個員工和干部的工作績效、工作態(tài)度與工作能力的一種例行性的考核與評價蜂筹。工作績效的考評側(cè)重在績效的改進上需纳，宜細(xì)不宜粗；工作態(tài)度和工作能力的考評側(cè)重在長期表現(xiàn)上艺挪，宜粗不宜細(xì)不翩。考評結(jié)果要建立記錄麻裳，考評要素隨公司不同時期的成長要求應(yīng)有所側(cè)重口蝠。

在各層上下級主管之間要建立定期述職制度。各級主管與下屬之間都必須實現(xiàn)良好的,溝通津坑，以加強相互的理解和信任亚皂。溝通將列入對各級主管的考評。

員工和干部的考評實行縱橫交互的全方位考評国瓮。同時，被考評者有申訴的權(quán)利狞谱。

四乃摹、人力資源管理的主要規(guī)范

（招聘與錄用）

【第六十七條】華為依靠自己的宗旨和文化，成就與機會跟衅，以及政策和待遇孵睬，吸引和招攬?zhí)煜乱涣魅瞬拧Ｎ覀冊谡衅负弯浻弥辛骢危⒅厝说乃刭|(zhì)掰读、潛能、品格叭莫、學(xué)歷和經(jīng)驗蹈集。按照雙向選擇的原則，在人才使用雇初、培養(yǎng)與發(fā)展上拢肆，提供客觀且對等的承諾。

我閃將根據(jù)公司在不同時期的戰(zhàn)略和目標(biāo)靖诗，確定合理的人才結(jié)構(gòu)郭怪。

（解聘與辭退）

【第六十八條】我們利用內(nèi)部勞動力市場的競爭與淘汰機制，建立例行的員工解聘和辭退程序刊橘。對違反公司紀(jì)律和因牟取私利而給公司造成嚴(yán)重?fù)p害的員工鄙才，根據(jù)有關(guān)制度強行辭退。

（報酬與待遇）

【第六十九條】我們在報酬與待遇上促绵，堅定不移向優(yōu)秀員工傾斜攒庵。

工資分配實行基于能力主義的職能工資制嘴纺；獎金的分配與部門和個人的績效改進掛鉤；安全退休金等福利的分配叙甸，依據(jù)工作態(tài)度的考評結(jié)果颖医；醫(yī)療保險按貢獻大小，對高級管理和資深專業(yè)人員與一般員工實行差別待遇裆蒸，高級管理和資深專業(yè)人員除享受醫(yī)療保險外熔萧，還享受醫(yī)療保健等健康待遇。

我們不會犧牲公司的長期利益去滿足員工短期利益分配的最大化僚祷，但是公司保證在經(jīng)濟景氣時期與事業(yè)發(fā)展良好階段佛致，員工的人均年收入高于區(qū)域行業(yè)相應(yīng)的最高水平。

（自動降薪）

【第七十條】公司在經(jīng)濟不景氣時期辙谜，以及事業(yè)成長暫時受挫階段俺榆，或根據(jù)事業(yè)發(fā)展需要，啟用自動降薪制度装哆，避免過度裁員與人才流失罐脊，確保公司渡過難關(guān)。

（晉升與降格）

【第七十一條】每個員工通過努力工作蜕琴，以及在工作中增長的才干萍桌，都可能獲得職務(wù)或任職資格的晉升。與此相對應(yīng)凌简，保留職務(wù)上的公平競爭機制上炎，堅決推行能上能下的干部制度。公司遵循人才成長規(guī)律雏搂，依據(jù)客觀公正的考評結(jié)果藕施，讓最有責(zé)任心的明白人擔(dān)負(fù)重要的責(zé)任。我們不拘泥于資歷與級別凸郑，按公司組織目標(biāo)與事業(yè)機會的要求裳食，依據(jù)制度性甄別程序，對有突出才干和突出貢獻者實施破格晉升线椰。但是胞谈，我們提倡循序漸進。

（職務(wù)輪換與專長培養(yǎng)）

【第七十二條】我們對中高級主管實行職務(wù)輪換政策憨愉。沒有周邊工作經(jīng)驗的人烦绳，不能擔(dān)任部門主管。沒有基層工作經(jīng)驗的人配紫，不能擔(dān)任科以上干部。我們對基層主管躺孝、專業(yè)人員和操作人員實行崗位相對固定的政策享扔，提倡愛一行底桂，干一行；干一行惧眠，專一行籽懦。愛一行的基礎(chǔ)是要通得過錄用考試，已上崗的員工繼續(xù)愛一行的條件是要經(jīng)受崗位考核的篩選氛魁。

（人力資源開發(fā)與培訓(xùn)）

【第七十三條】我們將持續(xù)的人力資源開發(fā)作為實現(xiàn)人力資源增值目標(biāo)的重要條件暮顺。實行在職培訓(xùn)與脫產(chǎn)培訓(xùn)相結(jié)合，自我開發(fā)與教育開發(fā)相結(jié)合的開發(fā)形式秀存。（微信公眾號HRM1688捶码，整理發(fā)布）

為了評價人力資源開發(fā)的效果，要建立人力資源開發(fā)投入產(chǎn)出評價體系或链。

第五章 基本控制政策

一惫恼、管理控制方針

（方針）

【第七十四條】通過建立健全管理控制系統(tǒng)和必要的制度，確保公司戰(zhàn)略澳盐、政策和文化的統(tǒng)一性祈纯。在此基礎(chǔ)上對各級主管充分授權(quán)，造成一種既有目標(biāo)牽引和利益驅(qū)動叼耙，又有程序可依和制度保證的活躍盆繁、高效和穩(wěn)定的局面。

（目標(biāo)）

【第七十五條】公司管理控制系統(tǒng)進一步完善的中短期目標(biāo)是：建立健全預(yù)算控制體系旬蟋、成本控制體系、質(zhì)量管理和保證體系革娄、業(yè)務(wù)流程體系倾贰、審計監(jiān)控體系、文檔體系以及項目管理系統(tǒng)拦惋，對關(guān)系公司生存與發(fā)展的重要領(lǐng)域匆浙，實行有效的控制，建立起大公司的規(guī)范運作模式厕妖。

（原則）

【第七十六條】公司的管理控制遵循下述原則：

分層原則首尼。管理控制必須分層實施，越級和越權(quán)控制將破壞管理控制賴以建立的責(zé)任基礎(chǔ)言秸。

例外原則软能。凡具有重復(fù)性質(zhì)的例常工作，都應(yīng)制訂出規(guī)則和程序举畸，授權(quán)下級處理查排。上級主要控制例外事件。

分類控制原則抄沮。針對部門和任務(wù)的性質(zhì)跋核，實行分類控制岖瑰。對高中層經(jīng)營管理部門實行目標(biāo)責(zé)任制的考績控制；對基層作業(yè)部門實行計量責(zé)任制的定額控制砂代；對職能和行政管理部門實行任務(wù)責(zé)任制的考事控制蹋订。

成果導(dǎo)向原則。管理控制系統(tǒng)對部門績效的考核刻伊，應(yīng)促使部門主管能夠按公司整體利益最大化的要求進行決策露戒。

公司堅決主張強化管理控制。同時也認(rèn)識到娃圆，偏離預(yù)算（或標(biāo)準(zhǔn)）的行動未必一定是錯誤的玫锋；單純獎勵節(jié)約開支的辦法不一定是一種好辦法。公司鼓勵員工和部門主管在管理控制系統(tǒng)不完善的地方讼呢，在環(huán)境和條件發(fā)生了變化的時候撩鹿，按公司宗旨和目標(biāo)的要求，主動采取積極負(fù)責(zé)的行動悦屏。

經(jīng)過周密策劃节沦，共同研究，在實施過程中受到挫折础爬，應(yīng)得到鼓勵甫贯，發(fā)生的失敗不應(yīng)受到指責(zé)。

（持續(xù)改進）

【第七十七條】部門和員工績效考核的重點是績效改進看蚜。

公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和顧客滿意度是建立績效改進考核指標(biāo)體系的兩個基本出發(fā)點叫搁。在對戰(zhàn)略目標(biāo)層層分解的基礎(chǔ)上確定公司各部門的目標(biāo)，在對顧客滿意度節(jié)節(jié)展開的基礎(chǔ)上供炎，確定流程各環(huán)節(jié)和崗位的目標(biāo)渴逻。績效改進考核指標(biāo)體系應(yīng)起到牽引作用音诫，使每個部門和每個員工的改進努力朝向共同的方向惨奕。

績效改進考核指標(biāo)必須是可度量的和重點突出的。指標(biāo)水平應(yīng)當(dāng)是遞進的和具有挑戰(zhàn)性的竭钝。只要我們持續(xù)地改進梨撞，就會無窮地逼近高質(zhì)量、低成本和高效率的理想目標(biāo)香罐。（微信公眾號:HRM1688整理）

二卧波、質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系

(質(zhì)量形成）

【第七十八條】優(yōu)越的性能和可靠的質(zhì)量是產(chǎn)品競爭力的關(guān)鍵。我們認(rèn)為質(zhì)量形成于產(chǎn)品壽命周期的全過程庇茫，包括研究設(shè)計幽勒、中試、制造港令、分銷啥容、服務(wù)和使用的全過程锈颗。因此，必須使產(chǎn)品壽命周期全過程中影響產(chǎn)品質(zhì)量的各種因素咪惠，始終處于受控狀態(tài)击吱；必須實行全流程的、全員參加的全面質(zhì)量管理遥昧，使公司有能力持續(xù)提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和顧客滿意的產(chǎn)品覆醇。

我們的質(zhì)量方針是：

1、樹立品質(zhì)超群的企業(yè)形象炭臭，全心全意地為顧客服務(wù)永脓。

2、在產(chǎn)品設(shè)計中構(gòu)建質(zhì)量鞋仍。

3常摧、依合同規(guī)格生產(chǎn)。

4威创、使用合格供應(yīng)商落午。

5、提供安全的工作環(huán)境肚豺。

6溃斋、質(zhì)量系統(tǒng)符合ISO－9001的要求。

（質(zhì)量目標(biāo)）

【第七十九條】我們的質(zhì)量目標(biāo)是：

1吸申、技術(shù)上保持與世界潮流同步梗劫。

2、創(chuàng)造性地設(shè)計截碴、生產(chǎn)具有最佳性能價格比的產(chǎn)品在跳。

3、產(chǎn)品運行實現(xiàn)平均2000天無故障隐岛。

4、從最細(xì)微的地方做起瓷翻，充分保證顧客各方面的要求得到滿足聚凹。

5、準(zhǔn)確無誤的交貨齐帚；完善的售后服務(wù)妒牙；細(xì)致的用戶培訓(xùn)；真誠熱情的訂貨與退貨对妄。

我們通過推行ISO－9001湘今，并定期通過國際認(rèn)證復(fù)審，建立健全全公司的質(zhì)量管理體系和質(zhì)量保證體系剪菱，使我們的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系與國際接軌摩瞎。

三拴签、全面預(yù)算控制

（性質(zhì)與任務(wù)）

【第八十條】全面預(yù)算是公司年度全部經(jīng)營活動的依據(jù)，是我們駕馭外部環(huán)境的不確定性旗们，減少決策的盲目性和隨意性蚓哩，提高公司整體績效和管理水平的重要途徑。

全面預(yù)算的主要任務(wù)是：

1上渴、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門的目標(biāo)和活動岸梨。

2、預(yù)計年度經(jīng)營計劃的財務(wù)效果和對現(xiàn)金流量的影響稠氮。

3曹阔、優(yōu)化資源配置。

4隔披、確定各責(zé)任中心的經(jīng)營責(zé)任赃份。

5、為控制各部門的費用支出和評價各部門的績效提供依據(jù)锹锰。

公司設(shè)立多級預(yù)算控制體系芥炭。各責(zé)任中心的一切收支都應(yīng)納入預(yù)算。

（管理職責(zé)）

【第八十一條】公司級預(yù)算和決算由財經(jīng)管理委員會審議恃慧，由公司總裁批準(zhǔn)园蝠。公司級預(yù)算由財務(wù)部負(fù)責(zé)編制并監(jiān)督實施和考核實施效果。各級預(yù)算的編制和修改必須按規(guī)定的程序進行痢士。收入中心和利潤中心預(yù)算的編制彪薛，應(yīng)按照有利于潛力和效益增長的原則合理確定各項支出水平；成本或費用中心的預(yù)算編制怠蹂，應(yīng)當(dāng)貫徹量入為出善延、厲行節(jié)約的方針。

公司以及事業(yè)部和子公司的財務(wù)部門城侧，應(yīng)定期向財經(jīng)管理委員會提交預(yù)算執(zhí)行情況的分析報告易遣。根據(jù)預(yù)算目標(biāo)實現(xiàn)程度和預(yù)算實現(xiàn)偏離程度，考核財務(wù)部預(yù)算編制和預(yù)算控制效果嫌佑。

四豆茫、成本控制

（控制重點）

【第八十二條】成本是市場競爭的關(guān)鍵制勝因素。成本控制應(yīng)當(dāng)從產(chǎn)品價值鏈的角度屋摇，權(quán)衡投入產(chǎn)出的綜合效益揩魂，合理地確定控制策略。

應(yīng)重點控制的主要成本驅(qū)動因素包括：

1炮温、設(shè)計成本火脉。

2、采購成本和外協(xié)成本。

3倦挂、質(zhì)量成本畸颅，特別是因產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量問題引起的維護成本。

4妒峦、庫存成本重斑，特別是由于版本升級而造成的呆料和死料。

5肯骇、期間費用中的浪費窥浪。

（控制機制）

【第八十三條】控制成本的前提是正確地核算產(chǎn)品和項目的成本與費用。應(yīng)當(dāng)根據(jù)公司經(jīng)營活動的特點笛丙，合理地分?jǐn)傎M用漾脂。

公司對產(chǎn)品成本實行目標(biāo)成本控制，在產(chǎn)品的立項和設(shè)計中實行成本否決胚鸯。目標(biāo)成本的確定依據(jù)是產(chǎn)品的競爭性市場價格骨稿。

必須把降低成本的績效改進指標(biāo)納入各部門的績效考核體系，與部門主管和員工的切身利益掛鉤姜钳，建立自覺降低成本的機制坦冠。

五、業(yè)務(wù)流程重整

（指導(dǎo)思想）

【第八十四條】推行業(yè)務(wù)流程重整的目的是哥桥，更敏捷地響應(yīng)顧客需求辙浑，擴大例行管理，減少例外管理拟糕，提高效率判呕，堵塞漏洞。

業(yè)務(wù)流程重整的基本思路是送滞，將推行ISO－9001標(biāo)準(zhǔn)與業(yè)務(wù)流程重整和管理信息系統(tǒng)建設(shè)相結(jié)合侠草，為公司所有經(jīng)營領(lǐng)域的關(guān)鍵業(yè)務(wù)確立有效且簡捷的程序和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；圍繞基本業(yè)務(wù)流程犁嗅，理順各種輔助業(yè)務(wù)流程的關(guān)系边涕；在此基礎(chǔ)上，對公司各部門和各種職位的職責(zé)準(zhǔn)確定位褂微，不斷縮小審批數(shù)量功蜓，不斷優(yōu)化和縮短流程，系統(tǒng)地改進公司的各項管理蕊梧，并使管理體系具有可移植性。

（流程管理）

【第八十五條】流程管理是按業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)腮介，在縱向直線和職能管理系統(tǒng)授權(quán)下的一種橫向的例行管理肥矢，是以目標(biāo)和顧客為導(dǎo)向的責(zé)任人推動式管理。處于業(yè)務(wù)流程中各個崗位上的責(zé)任人，無論職位高低甘改，行使流程規(guī)定的職權(quán)旅东，承擔(dān)流程規(guī)定的責(zé)任，遵守流程的制約規(guī)則十艾，以下道工序為用戶抵代，確保流程運作的優(yōu)質(zhì)高效。

建立和健全面向流程的統(tǒng)計和考核指標(biāo)體系忘嫉，是落實最終成果責(zé)任和強化流程管理的關(guān)鍵荤牍。顧客滿意度是建立業(yè)務(wù)流程各環(huán)節(jié)考核指標(biāo)體系的核心。

提高流程管理的程序化庆冕、自動化和信息集成化水平康吵，不斷適應(yīng)市場變化和公司事業(yè)拓展的要求，對原有業(yè)務(wù)流程體系進行簡化和完善访递，是我們的長期任務(wù)晦嵌。

（管理信息系統(tǒng)）

【第八十六條】管理信息系統(tǒng)是公司經(jīng)營運作和管理控制的支持平臺和工具，旨在提高流程運作和職能控制的效率拷姿，增強企業(yè)的競爭能力惭载，開發(fā)和利用信息資源，并有效支持管理決策响巢。

管理信息系統(tǒng)的建設(shè)描滔，堅持采用先進成熟的技術(shù)和產(chǎn)品，以及堅持最小化自主系統(tǒng)開發(fā)的原則抵乓。

六伴挚、項目管理

（必然性）

【第八十七條】公司的高速增長目標(biāo)和高技術(shù)企業(yè)性質(zhì)，決定了必須在新技術(shù)灾炭、新產(chǎn)品茎芋、新市場和新領(lǐng)域等方面不斷提出新的項目。而這些關(guān)系公司生存與發(fā)展的蜈出、具有一次性跨部門特征的項目田弥，靠已有的職能管理系統(tǒng)按例行的方式管理是難以完成的，必須實行跨部門的團隊運作和項目管理铡原。因此偷厦，項目管理應(yīng)與職能管理共同構(gòu)成公司的基本管理方式。

（管理重點）

【第八十八條】項目管理是對項目生命周期全過程的管理燕刻，是一項系統(tǒng)工程只泼。項目管理應(yīng)當(dāng)參照國際先進的管理模式，建立一整套規(guī)范的項目管理制度卵洗。項目管理進一步改進的重點是请唱，完善項目的立項審批和項目變更審批弥咪、預(yù)算控制、進度控制和文檔建設(shè)十绑。

對項目管理聚至，實行日落法控制”境龋控制項目數(shù)量以實現(xiàn)資源有效利用和提高組織整體運作系統(tǒng)扳躬。項目完成驗收后，按既定程序轉(zhuǎn)入例行組織管理系統(tǒng)甚亭。

七贷币、審計制度

（職能）

【第八十九條】公司內(nèi)部審計是對公司各部門、事業(yè)部和子公司經(jīng)營活動的真實性狂鞋、合法性片择、效益性及各種內(nèi)部控制制度的科學(xué)性和有效性進行審查、核實和評價的一種監(jiān)控活動骚揍。

公司審計部門除了履行財務(wù)審計字管、項目審計、合同審計信不、離任審計……基本內(nèi)部審計職能外嘲叔，還要對計劃、關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程及主要管理制度等關(guān)系公司目標(biāo)的重要工作進行審計抽活，把內(nèi)部審計與業(yè)務(wù)管理的進步結(jié)合起來硫戈。

（體系）

【第九十條】公司實行以流程為核心的管理審計制度。在流程中設(shè)立若干監(jiān)控與審計點下硕，明確各級管理干部的監(jiān)控責(zé)任丁逝，實現(xiàn)自動審計。

我們堅持推行和不斷完善計劃梭姓、統(tǒng)計霜幼、審計既相互獨立運作，又整體閉合循環(huán)的優(yōu)化再生系統(tǒng)誉尖。這種三角循環(huán)罪既，貫穿每一個部門，每一個環(huán)節(jié)和每一件事铡恕。在這種眾多的小循環(huán)基礎(chǔ)上組成中循環(huán)琢感，由足夠多的中循環(huán)組成大循環(huán)。公司只有管理流程閉合探熔，才能形成管理的反饋制約機制驹针，不斷地自我優(yōu)化與凈化。

通過全公司審計人員的流動诀艰，促進審計方法的傳播與審計水平的提高柬甥。形成更加開放墙牌、透明的審計系統(tǒng)，為公司各項經(jīng)營管理工作的有效進行提供服務(wù)和保障暗甥。

（權(quán)限）

【第九十一條】公司審計機構(gòu)的基本權(quán)限包括：

1、直接對總裁負(fù)責(zé)并報告工作捉捅，不受其他部門和個人的干涉撤防。

2凌摄、具有履行審計職能的一切必要權(quán)限蝗锥。

八坚弱、事業(yè)部的控制

（方針）

【第九十二條】事業(yè)部管理方針是：

1野揪、有利于潛力的增長墨林。

2拗馒、有利于效益的增長清焕。

3灸眼、有利于公司組織與文化的統(tǒng)一性茎毁。

（績效考核）

【第九十三條】事業(yè)部是利潤中心克懊，在公司規(guī)定的經(jīng)營范圍內(nèi)自主經(jīng)營，承擔(dān)擴張責(zé)任七蜘、利潤責(zé)任和資產(chǎn)責(zé)任谭溉。

對事業(yè)部的考核指標(biāo)主要為銷售收入、銷售收入增長率橡卤、市場份額和管理利潤扮念。考核銷售指標(biāo)的目的是鼓勵事業(yè)部擴張碧库；考核管理利潤的目的是兼顧擴張柜与、效益和資產(chǎn)責(zé)任。公司將按照對各事業(yè)部的不同發(fā)展要求嵌灰，通過調(diào)節(jié)與事業(yè)部銷售收入弄匕、銷售收入增長率和管理利潤各部分掛鉤的利益分配系數(shù)，影響事業(yè)部的經(jīng)營行為伞鲫。

事業(yè)部的全部利潤由公司根據(jù)戰(zhàn)略和目標(biāo)統(tǒng)一分配粘茄。

（自主權(quán)）

【第九十四條】我們的方針是，只要符合事業(yè)部控制的“三個有利于”原則秕脓，就對之實行充分的授權(quán)柒瓣。

事業(yè)部總經(jīng)理的自主權(quán)主要包括：預(yù)算內(nèi)的支出決定權(quán)和所屬經(jīng)營資源支配權(quán)，以及在公司統(tǒng)一政策指導(dǎo)下的經(jīng)營決策權(quán)吠架、人事決定權(quán)和利益分配權(quán)芙贫。

（控制與審計）

【第九十五條】公司對事業(yè)部的控制與審計主要包括：

1、事業(yè)部的總經(jīng)理傍药、財務(wù)總監(jiān)磺平、人力資源總監(jiān)魂仍、審計總監(jiān)由公司任免。

2拣挪、依據(jù)經(jīng)過批準(zhǔn)的帶來部預(yù)算對事業(yè)部的收支進行總量控制擦酌。

3、公司統(tǒng)一融資菠劝，事業(yè)部對資金實行有償占用赊舶。

4、對現(xiàn)金實行集中管理赶诊，事業(yè)部對自身的現(xiàn)金流量平衡負(fù)責(zé)笼平。

5、事業(yè)部定期向公司財經(jīng)管理委員會提交財務(wù)績效報告舔痪。

6寓调、公司審計部對事業(yè)部履行審計職能。

（服務(wù)型事業(yè)部）

【第九十六條】服務(wù)型事業(yè)部的職能是以低利方式提供內(nèi)部服務(wù)锄码，以促進整體擴張實力夺英。內(nèi)部運作實行模擬市場機制。

（聯(lián)利計酬）

【第九十七條】事業(yè)部實行按虛擬利潤聯(lián)利計酬的報酬制度滋捶。在事業(yè)部的報酬政策上秋麸，公司遵循風(fēng)險和效益與報酬對等的原則。

九炬太、危機管理

（危機意識）

【第九十八條】高技術(shù)的刷新周期越來越短灸蟆，所有高科技企業(yè)的前進路程充滿了危機。華為公司由于成功亲族，公司組織內(nèi)部蘊含的危機也越來越多炒考，越來越深刻。我們應(yīng)該看到霎迫，公司處于危機點時既面臨危機又面臨機遇斋枢。危機管理的目標(biāo)就是變危險為機遇，使企業(yè)越過陷阱進入新的成長階段知给。

（預(yù)警與減災(zāi)）

【第九十九條】公司應(yīng)建立預(yù)警系統(tǒng)和快速反應(yīng)機制瓤帚，以敏感地預(yù)測和感知由競爭對手、客戶涩赢、供應(yīng)商及政策法規(guī)等造成的外部環(huán)境的細(xì)微但重大的變化戈次；處理公司高層領(lǐng)導(dǎo)不測事件和產(chǎn)品原因造成的影響公司形象的重大突發(fā)事件。

第六章 接班人與基本法修改

（繼承與發(fā)展）

【第一百條】華為經(jīng)年積累的管理方法和經(jīng)驗是公司的寶貴財富筒扒，必須繼承和發(fā)展怯邪，這是各級主管的責(zé)任。只有繼承花墩，才能發(fā)展悬秉；只有量變的積累澄步，才會產(chǎn)生質(zhì)變。承前啟后和泌，繼往開來村缸，是我們的事業(yè)興旺發(fā)達的基礎(chǔ)。

（對接班人的要求）

【第一百零一條】進賢與盡力是領(lǐng)袖與模范的區(qū)別武氓。只有進賢和不斷培養(yǎng)接班人的人王凑，才能成為領(lǐng)袖，成為公司各級職務(wù)的接班人聋丝。

高、中級干部任職資格的最重要一條工碾，是能否舉薦和培養(yǎng)出合格的接班人弱睦。不能培養(yǎng)接班人的領(lǐng)導(dǎo)，在下一輪任期時應(yīng)該主動引退渊额。僅僅使自己優(yōu)秀是不夠的况木，還必須使自己的接班人更優(yōu)秀。

我們要制度化地防止第三代旬迹、第四代及以后的公司接班人腐化火惊、自私和得過且過。當(dāng)我們的高層領(lǐng)導(dǎo)人中有人利用職權(quán)謀取私利時奔垦，就說明我們公司的干部選拔制度和管理出現(xiàn)了嚴(yán)重問題屹耐，如果只是就事論事，而不從制度上尋找根源椿猎，那我們距離死亡就已經(jīng)不遠了惶岭。

（接班人的產(chǎn)生）

【第一百零二條】華為公司的接班人是在集體奮斗中從員工和各級干部中自然產(chǎn)生的領(lǐng)袖。

公司高速成長中的挑戰(zhàn)性機會犯眠，以及公司的民主決策制度和集體奮斗文化按灶，為領(lǐng)袖人才的脫穎而出創(chuàng)造了條件；各級委員會和各級部門首長辦公會議筐咧，既是公司高層民主生活制度的具體形式鸯旁，也是培養(yǎng)接班人的溫床。要在實踐中培養(yǎng)人量蕊、選拔人和檢驗人铺罢。要警惕不會做事卻會處世的人受到重用。

我們要堅定不移地向第一残炮、二代創(chuàng)業(yè)者學(xué)習(xí)畏铆。學(xué)習(xí)他們在思想上的艱苦奮斗精神，勇于向未知領(lǐng)域探索吉殃；學(xué)習(xí)他們的團隊精神和坦蕩的胸懷辞居，堅持和不斷完善我們公正合理的價值評價體系楷怒；學(xué)習(xí)他們強烈的進取精神和責(zé)任意識，勇于以高目標(biāo)要求和鞭策自己瓦灶；學(xué)習(xí)他們實事求是的精神鸠删，既具有哲學(xué)、社會學(xué)和歷史學(xué)的眼界贼陶，又具有一絲不茍的工作態(tài)度刃泡。走向世界，實現(xiàn)我們的使命碉怔，是華為一代一代接班人矢志不渝的任務(wù)烘贴。

基本法的修訂

【第一百零三條】每十年基本法進行一次修訂。修訂的過程貫徹從賢不從眾的原則撮胧。

在管理者桨踪、技術(shù)骨干、業(yè)務(wù)骨干芹啥、基層干部中推選出10%的員工锻离，進行修改的論證，擬出清晰的提案墓怀。

然后從這10%的員工中汽纠，再推選20%的員工，與董事會傀履、執(zhí)行委員會一同審議修改部分的提案虱朵。并將最終的提案公布，征求廣大員工意見钓账。

最后卧秘，由董事會、執(zhí)行委員會官扣、優(yōu)秀員工組成三方等額的代表進行最終審批《基本法》是公司宏觀管理的指導(dǎo)原則翅敌，是處理公司發(fā)展中重大關(guān)系的對立統(tǒng)一的度。其目的之一是培養(yǎng)領(lǐng)袖惕蹄。高蚯涮、中級干部必須認(rèn)真學(xué)習(xí)《基本法》，領(lǐng)會其精神實質(zhì)卖陵，掌握其思想方法遭顶。

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作者：kudouya

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來源：簡書

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