為什么香蕉是彎的押桃？好玩的問題葵萎，往嚴(yán)肅里說。
這是關(guān)于原因的問題唱凯。第一個深入研究原因的哲人是亞里士多德羡忘。如果讓他來回答，他會擺出“四因論”：
第一磕昼，從目的因來講卷雕，香蕉需要陽光，這是指向未來的原因票从；
第二漫雕，從動力因來講，香蕉一側(cè)皮的纖維長得比另一側(cè)的快峰鄙，這是指向過去的原因浸间；
第三，從形式因來講吟榴，這是香蕉的遺傳因素所決定的魁蒜，這是指向形式的原因；
第四吩翻，從質(zhì)料因來講兜看，就是香蕉的組成物質(zhì)允許，或是某些偶然情況所致仿野，這是指向物質(zhì)的原因铣减。
兩千多年前的先哲就在告訴我們世界的多樣性，造成某種現(xiàn)象或行為背后的原因往往是多重的脚作，應(yīng)該更全面而辯證地看待問題葫哗。
這兩天缔刹，翻閱了一本書《思維的藝術(shù)：如何像哲學(xué)家一樣思考》，是德國哲學(xué)博士延斯·森特根寫的劣针。書中介紹了20多種典型的哲學(xué)思維方法校镐，其中包括關(guān)于原因的闡述。
關(guān)于原因捺典，我有以下幾點思考鸟廓，仍在咀嚼、消化中襟己，暫且記錄如下：
一引谜、原因這么多，我們能面面俱到嗎擎浴？
答案顯然是不行员咽。因為我們受限于時空，只能從主觀視角體驗生活贮预，如同盲人摸象贝室，認(rèn)知的只是一個面，甚至只是一個點仿吞。
突破局限的訣竅在于保持謙遜滑频，換多個視角去體驗、理解世界唤冈。近年來峡迷，知識服務(wù)異常火爆务傲，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為知識交流提供了更多的可能凉当。同樣一本書枣申、一個知識點售葡，從不同的專業(yè)、角度切入忠藤，會有不同的解讀挟伙，很難說哪個更好。這種開放兼容模孩，更讓知識接近世界的本真尖阔。
而我們以往教育中的“標(biāo)準(zhǔn)答案”思維，顯得與這個時代格格不入榨咐。沒有絕對的標(biāo)準(zhǔn)答案介却，權(quán)威不是，主流不是块茁，“我的”更不是齿坷，再小眾的也是有長尾效應(yīng)桂肌。抱以寬容理解、求同存異不失為明智之舉永淌。
工作中常見這樣一些例子：任務(wù)不加確認(rèn)崎场、細(xì)節(jié)不加規(guī)范、要求不加溝通遂蛀，最后結(jié)果不理想谭跨，便來一句“我以為對方應(yīng)該這樣的”草草了事，自我標(biāo)榜一貫正確李滴，而問題出在對方螃宙，或態(tài)度上不配合，或?qū)I(yè)上不過關(guān)所坯。殊不知每個崗位有各自的立場和角度——要想做好工作污呼，尤其是推進(jìn)項目跨部門合作，得先理解這一點包竹。
生活上也是同樣燕酷。最常見的例子是“我是為你好”。比如父母因為自己未如愿或根據(jù)自己經(jīng)驗周瞎，強制為孩子選擇專業(yè)和職業(yè)苗缩，殊不知孩子的興趣特長、時代的變遷声诸、專業(yè)的演變等因素的變化酱讶，早已超過父母的認(rèn)知范圍。這里有個反例彼乌，比爾蓋茨的父母泻肯。其父親是有名的律師，希望孩子學(xué)習(xí)法律慰照，而比爾蓋茨很早就明確興趣及志向在于數(shù)學(xué)和計算機(jī)灶挟，父母便給予理解支持，沒有成為孩子成長毒租、成功路上的絆腳石稚铣。
二、原因這么多墅垮，哪個是決定性的惕医？
亞里士多德的“四因論”，其實是對原因進(jìn)行了方式組合算色，在他之后也有很多這方面的嘗試抬伺。但對于講求實用的人們，更關(guān)心的是哪個才是決定性因素灾梦，也就是找到當(dāng)因素a出現(xiàn)時必然會有結(jié)果b峡钓。
比如《思維的藝術(shù)》中的舉例：產(chǎn)褥熱齐鲤。19世紀(jì)中期，奧地利醫(yī)生塞麥爾維斯通過逐步排查椒楣，找到了產(chǎn)褥熱的原因给郊。盡管那時人們并不知細(xì)菌，但塞麥爾維斯意識到是尸體以及活人身體上的某些東西會傳染捧灰，所以淆九，醫(yī)生一旦手受到污染，就要用漂白水洗手毛俏，從而結(jié)束了維也納醫(yī)院的產(chǎn)褥熱炭庙。排除法是找到真相原因的重要途徑。
然而煌寇，我們總想抓住主要矛盾以解決問題焕蹄，卻往往事與愿違。現(xiàn)實有時缺乏分析支撐阀溶，甚至連試驗腻脏、排除、類比的方法都無從著手银锻，讓人只知其然永品，不知其所以然。比如說击纬，孩子在成長過程中鼎姐，難免感冒發(fā)燒，有時很難明確起因是什么更振。于是炕桨，各種猜疑，a說是b給孩子穿少了肯腕，b說c給孩子洗澡太慢了献宫，c說a晚上給孩子開空調(diào)太冷了……然后不和諧就開始了。實際上乎芳，起因或主因是什么遵蚜？無法還原，難以判斷奈惑。在這種情況下，非得要追查睡汹，只會帶來推諉埋怨肴甸，不如該怎么處理問題，就著手解決就好了囚巴。有時候原在，較真讓人討厭友扰，就是因為那是盲目自信。
三庶柿、當(dāng)人們可以從不同的角度加以解釋時村怪，你作何判斷選擇？
當(dāng)有各種理由出現(xiàn)浮庐，而又無法斷言時甚负，人們便會根據(jù)不同的意圖，選擇對自己有利的原因加以解釋审残。人們喜歡將成功的原因歸結(jié)于自己主觀因素梭域，而將失敗的責(zé)任推卸給客觀因素。
小J剛接手項目半個月搅轿，業(yè)績明顯提升病涨，領(lǐng)導(dǎo)讓小J分析原因。小J不假思索璧坟，回答是因為自己逐單跟蹤既穆。話剛說完沒兩天，業(yè)績回落到原來水平雀鹃。實際上循衰，小J逐單跟蹤很負(fù)責(zé)是事實，但是否是業(yè)績提升的充分原因褐澎，此處要打個問號会钝。業(yè)績在短時間內(nèi)出現(xiàn)波動是正常的，一旦歸因出錯工三，當(dāng)形勢反轉(zhuǎn)時迁酸，就很被動了。
這點對我有幾個啟示：
1俭正、切勿人云亦云奸鬓。即便是對成功人士、權(quán)威人士掸读，也要抱有懷疑精神串远，獨立思考。所謂成功的方法儿惫，是否只是事后擇優(yōu)編輯的結(jié)果澡罚？這句話不是絕對，但切勿盲目隨從肾请。
剛?cè)肼殨r在基層單位留搔，就曾為某優(yōu)秀客戶經(jīng)理編寫過經(jīng)驗介紹之類的材料，各種方法铛铁，奮發(fā)向上隔显。而實際上該客戶經(jīng)理的收入增長全來自某大客戶却妨，其對接的關(guān)鍵人是該客戶經(jīng)理的親戚，真相就這么簡單括眠。但優(yōu)秀經(jīng)驗彪标，怎能不多加“潤色”幾番呢？
2掷豺、把握好主觀與客觀的關(guān)系捞烟。順時別總認(rèn)為“功勞是我的”，逆時也別老抱怨“問題是別人造成的”萌业，要清醒地意識到那可能是大腦又一次在自我美化或自我推卸坷襟。我們要做的是尊重客觀事實的同時，專注主觀可控因素即可生年。
有兩家分公司業(yè)績差距很大婴程，A分公司蒸蒸日上，B分公司舉步維艱抱婉；A分公司所在地正是當(dāng)前投資開發(fā)區(qū)档叔，B分公司所在地已是人口外遷的老區(qū)。年底蒸绩，A分公司負(fù)責(zé)人被調(diào)離衙四，不見升遷，而B分公司負(fù)責(zé)人再留任患亿〈福總公司某高層一句話道明實情：像A分公司這種地方，誰去都有那樣的業(yè)績步藕，而B則難已惦界。
3、關(guān)注意外現(xiàn)象咙冗。別人可以多角度解釋沾歪，而你不必急著評價，也許對你判斷主因無益雾消，但可以抓住一些讓你意外灾搏、有新意的點，這將有助于你打開思維立润，拓展認(rèn)知和行動的邊界狂窑。
小A最近苦于項目推進(jìn)緩慢。某日一客戶投訴上訪范删，因接待人員外出蕾域，小A代為處理。同事告訴小A到旦，這個客戶是投訴專業(yè)戶旨巷，登記其訴求、直接轉(zhuǎn)派給相應(yīng)基層處理即可添忘。小A也知道該客戶理由牽強采呐，但還是耐心聽取。交流中搁骑，客戶無意中說到自己是從某渠道獲知情況從而引起投訴的斧吐，這下觸動了小A，因為她最近推進(jìn)的項目正好與之相關(guān)仲器。接待結(jié)束后煤率，小A立馬優(yōu)化了項目方案。別人口中一句被認(rèn)為無厘頭的理由乏冀，卻幫助她很好地達(dá)成了自己的項目目標(biāo)蝶糯。
從“為什么香蕉是彎的”說起，我梳理了以上的想法辆沦。最后昼捍，糊里糊涂，想歸結(jié)于一點：對人對事肢扯，心如明鏡固然好妒茬，更難得的是看破不說破。
