剛進入職場的小白举反，離不開前輩們的指導(dǎo)懊直。即使是前輩們教過一遍的內(nèi)容，也有可能在自己做的過程中不斷地出現(xiàn)問題火鼻，然后不斷地提問室囊。大部分的前輩們都會不厭其煩地回答我們略顯白癡的問題，但我們也要提出有價值的問題凝危，節(jié)省雙方的時間波俄。在職場中，問題多的新人蛾默，更有可能學到更多的東西懦铺，也更有可能讓前輩們記住自己。但是支鸡，如何更有效地提出問題呢冬念？
我在入職后的一個月里，每天都在被灌輸著新的知識牧挣，恕我愚鈍急前，前輩講過一遍的內(nèi)容，我仍然不能完全理解瀑构，于是在工作的時候裆针，常常是遇到不會的立馬提問。有一次非常尷尬寺晌，走到前輩旁邊世吨，正想開口提問，卻忘記自己要問什么了呻征！于是臨場翻找電腦耘婚，然后磕磕絆絆地問出了問題。在前輩等我找問題的時間里陆赋，我能感受到身邊空氣的凝固······不知道你們有沒有遇到過這樣尷尬的時刻沐祷，所以，提問其實是一門需要學習的學問攒岛。
首先赖临，在提問前，一定要先在腦中想一遍這個問題是什么灾锯，如何表述才能讓別人聽懂思杯，如果問題很復(fù)雜，那就寫下來，這樣就能比較清晰地表述出你的問題了色乾。
在《商業(yè)評論》中看到的一篇文章解釋了什么是有效的問題陳述誊册，包括五個要素：
1、提出組織關(guān)注的某件事暖璧，并將這件事同一個明確而具體的目標關(guān)聯(lián)（找出問題的關(guān)鍵）
2案怯、清晰地闡述現(xiàn)狀與目標之間的差距（當人們在心目中將現(xiàn)狀與理想狀態(tài)作比較，而不是僅僅著眼于未來或當前的挑戰(zhàn)時澎办，更有可能做出改變嘲碱。當人們覺得自己在進步時，也就是感到自己正在通過努力一步步接近目標時局蚀，會獲得巨大的動力麦锯。因此，問題陳述必須能清晰表達你試圖填補的差距琅绅。）
3扶欣、關(guān)鍵變量（也就是目標、現(xiàn)狀和差距）是可以量化的
4千扶、對待可能的診斷結(jié)果或解決方案時盡可能中立（即表述問題需要中立的態(tài)度料祠，而不能有偏向）
5、問題包括的范圍要足夠小澎羞，以便迅速處理
文章還提出了問題表述的三種常見錯誤：
1髓绽、將問題陳述作為診斷結(jié)果或解決方案
2、沒有明確界定差距：“我們要改進品牌”妆绞、“銷售額必須提高”這樣的描述顺呕，人們無法進行清晰地心理對比，在兩個問題之間建立關(guān)聯(lián)括饶。首先塘匣，人們不知道自己何時達成目標，就難以對自己的努力產(chǎn)生成就感巷帝。其次，如果對問題的陳述不清晰扫夜，就會使用一刀切式解決方案楞泼。
3、問題范圍過大：使用范圍收縮樹（如圖）
問題的解答是讓我們能夠不斷提升的階梯笤闯，所以我們要及時把問題和解答記下來堕阔，并不時回顧，這樣才能指導(dǎo)以后的工作颗味。
（文章為《商業(yè)評論 》2017年9月號《最被低估的管理技能》超陆，圖片來自該雜志）
