最近一段時間琳骡，聽到永澄老師提到了不少新名詞锅论，比方說原則>方法>實(shí)例、因上努力楣号、做事情之前一定要講方法等等最易，我知道這些說的都很對，也照著去做了炫狱，但是不知道為什么要這么做藻懒，這些理念和方法是怎么來的？都不太清楚视译。不記得是在哪個場合嬉荆，聽到永澄老師提到《清單革命》這本書，所以就打算去看看憎亚。
一员寇、檢視閱讀整本書
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1.書名&主副標(biāo)題
書名《清單革命》
副標(biāo)題：如何持續(xù)弄慰、正確、安全的把事情做好蝶锋。通過它判斷應(yīng)該是一本工具書陆爽，需要注意的四個關(guān)鍵詞是清單、持續(xù)扳缕、正確慌闭、安全，在閱讀這本書的時候躯舔，需要留心一下岭妖。
建議上架類別：管理/暢銷書髓迎。對于這類書除抛，一般不用強(qiáng)力研讀叛买，快速閱讀就可以。
作者：[美] 阿圖·葛文德
白宮最年輕的健康政策顧問惜互、影響奧巴馬醫(yī)改政策的關(guān)鍵人物布讹、受到金融大鱷查理?芒格大力褒獎的醫(yī)學(xué)工作者、《時代周刊》2010年全球100位最具影響力人物榜單中唯一的醫(yī)生
哈佛公共健康學(xué)院教授训堆、哈佛醫(yī)學(xué)院教授描验、世界衛(wèi)生組織全球病患安全挑戰(zhàn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、《紐約客》SLATE雜志醫(yī)學(xué)專欄作家
美國麥克阿瑟天才獎獲得者坑鱼、2003年美國最佳短篇獎得主膘流、2002及2009年美國最佳科學(xué)短篇獎得主、2009年榮獲哈斯丁斯中心大獎（Harstings Center Award）鲁沥，2004年被《新聞周刊》評為“20位最具影響力的南亞人物”呼股，2010年入選《時代周刊》評選的“100位最具影響力人物”。
作者是一個靠譜的人黍析，寫出來的書應(yīng)該也是靠譜的卖怜，值得讀一讀屎开。
序言部分
了解到清單這個理念是從醫(yī)學(xué)方面入手阐枣，從作者的親身經(jīng)歷，在重重壓力下奄抽，無可避免的出現(xiàn)了漏掉了一個步驟蔼两、關(guān)鍵問題，一致在手術(shù)中出現(xiàn)失誤逞度。從而推論出一個不辯自明的假設(shè)：在復(fù)雜的社會環(huán)境中额划，人人都會犯錯，即便是超級專家也不例外档泽。為了保證我們能持續(xù)俊戳、正確揖赴、安全的把事情做好，我們需要記錄一些關(guān)鍵步驟來提醒我們抑胎，也就是清單燥滑。
在這里，對于作者提出的觀點(diǎn)假設(shè)阿逃，我是比較贊成的铭拧，就像人們常說的：人非圣賢，孰能無過恃锉。
2.看整體
目錄
各方贊譽(yù)
推薦序 一場捍衛(wèi)安全與正確的清單革命
引言“無知之錯”與“無能之錯”
可以原諒的與不被原諒的
第一部分 清單革命是一場觀念變革
第1章 人人都會犯錯
心靈的轉(zhuǎn)變
第2章“關(guān)鍵點(diǎn)”比“大而全”更重要
系統(tǒng)要素的重塑
第3章 團(tuán)隊(duì)犯錯的幾率比單個人要小
智慧的差別
第二部分 清單革命的行事原則
第4章 權(quán)力下放
清單由誰來主宰
第5章 簡單至上
清單要素的選擇機(jī)制
第6章 人為根本
清單的應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制
第7章 持續(xù)改善
保持清單的自我進(jìn)化能力
第三部分 讓清單成為一種習(xí)慣
第8章 清單搀菩，讓世界更簡單
譯者后記
我對與這本書的整體框架認(rèn)識：
概念
原則
方法論
拓展應(yīng)用
3.看細(xì)節(jié)
重點(diǎn)部分是本書的第二部分，清單的原則破托，主要從四個方面來說：權(quán)力下放肪跋、簡單之上、以人為本和持續(xù)改善土砂。其中涉及的關(guān)鍵詞有決策分權(quán)澎嚣、自由和協(xié)調(diào)、簡單瘟芝、高效易桃、可預(yù)測、人是關(guān)鍵锌俱、標(biāo)準(zhǔn)晤郑、有效性、溝通贸宏。
4.下判斷
這本書主要是講解清單的造寝，如果能明白清單是什么意思，就算沒白讀吭练。整體框架是概念诫龙、原則、拓展鲫咽，中間穿插方法論签赃。這本書中講解的在我看來，是比較正確的分尸。因?yàn)樗麄儊碜葬t(yī)療锦聊、建筑、飛行行業(yè)箩绍，這些行業(yè)犯錯誤的成本很高孔庭，往往都是以生命為代價(jià)，如果在這些范圍內(nèi)有效材蛛，那么在我們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ髦性驳剑矔a(chǎn)生比較好的效果怎抛。通過這些關(guān)鍵詞，可以大致判斷出芽淡，沒有超過我現(xiàn)階段個人的能力范圍抽诉，屬于一本力作。采用才是閱讀的方式就可以吐绵，整體符合概念和方法論的邏輯迹淌，對于提高自己的理解力，有一定的幫助己单，值得花時間閱讀唉窃。
5.掃讀
通過掃讀形成初步的信息源：幕布和思維導(dǎo)圖
重點(diǎn)部分分析閱讀
1.概念
清單不是大而全的操作手冊，而是理性選擇后的工具纹笼。它有兩個關(guān)鍵點(diǎn)：第一纹份，抓取關(guān)鍵要素；第二廷痘，必不可少的基本要素蔓涧。是從正確和安全兩個角度來說的。
為什么選擇清單的方式是正確的呢笋额？它是基于一個不證自明的假設(shè)：在復(fù)雜的社會環(huán)境中元暴，人人都會犯錯，即便是超級專家也不例外兄猩。清單會提醒我們不要忘記一些必要的步驟茉盏，并讓操作者明白該干什么。這不僅是一種檢查方法枢冤，而且還是一種保障高水平績效的紀(jì)律鸠姨；清單為我們提供了一種認(rèn)知防護(hù)網(wǎng)，能夠抓住每個人生來就有的認(rèn)知缺陷
為什么選擇清單是安全的做事行為呢淹真？第一讶迁，從錯誤的分類來說，我們面臨兩大錯誤;①無知知錯核蘸，即犯錯是因?yàn)闆]有掌握相關(guān)知識知識巍糯，科學(xué)只讓我們部分理解了世界運(yùn)行規(guī)律；②無能知錯值纱，即犯錯并非是因?yàn)闆]喲掌握相關(guān)知識鳞贷，而是因?yàn)闆]有正確使用這些知識。無知錯誤虐唠，可以被原諒，無能錯誤不可被原諒惰聂。清單可以有效幫助我們記憶關(guān)鍵步驟疆偿，并且清晰的列出了操作過程中必不可少的基本步驟咱筛，從而盡可能避免無能錯誤的出現(xiàn)。第二杆故，從清單的分類來說迅箩，清單有兩種類型：①壞清單，模糊不清处铛、不精確饲趋、冗長、不便使用撤蟆；②好清單奕塑，精確、高效家肯、切中要害龄砰，便于使用。而好的清單為基準(zhǔn)績效建立了更高的標(biāo)準(zhǔn)讨衣。
我對清單的理解换棚，是從個體和組織兩個方面的看的。從整體來看反镇，本書基本上是在介紹組織制定和使用清單的問題固蚤。因?yàn)閷ο蟛煌运麄兊亩x也應(yīng)該有所差別歹茶。我這里就個人清單的做一個狹義的定義：清單就是我們做事情的方法颇蜡、流程、以及應(yīng)用的思維模型辆亏，是把隱形知識顯性化的一個工具风秤。它具有及時反饋的效果，通過設(shè)置個人行動清單扮叨，我們可以有效改變自己的行為缤弦，讓自己取得顯著的進(jìn)步。
我們面臨的問題主要有三種類似：簡單問題彻磁、復(fù)雜問題碍沐、極端復(fù)雜問題。簡單問題衷蜓，就類似與按照菜譜做一道菜累提；復(fù)雜問題，就類似與把火箭送上天磁浇；極端復(fù)雜問題斋陪，就類似于養(yǎng)孩子，是一個復(fù)雜系統(tǒng)地工程，并非個人做能完成的无虚。對于組織來說缔赠，為了應(yīng)對復(fù)雜問題和極端復(fù)雜問題，我們需要建立一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)友题，通過相互協(xié)商和討論嗤堰，制定出一個合適的清單，來幫助我們更高效度宦、正確踢匣、安全的做事情。而對于個體戈抄，我們可以從一些牛人离唬、或者實(shí)用性類型的書中，找出其中的思維模型或者工作呛凶，作為我們行為準(zhǔn)則的清單男娄。
2.原則
這個部分，書中主要也是針對組織來說的漾稀。這也是在看豆瓣評論的時候模闲，有的讀者說這本書沒有用的很大一部分原因。實(shí)際上是崭捍，那些讀者用錯了評判標(biāo)準(zhǔn)：即把個人標(biāo)準(zhǔn)套用在組織上尸折。清單針對組織，有四個原則：權(quán)力下放殷蛇、簡單至上实夹、以人為本、持續(xù)改善粒梦，我們會針對這四個方面亮航，分別來說明。
權(quán)力下放
首先匀们，清單奏效的關(guān)鍵因素是決策分權(quán)缴淋。將決策權(quán)分散到外圍，讓每一個人擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任泄朴。為什么這么說呢重抖？極端復(fù)雜的問題本來就是出乎人們意料的，對于此類問題祖灰，傳統(tǒng)的中央集權(quán)處理范式是行不通的钟沛；因此面對極端復(fù)雜的問題時，高層應(yīng)該盡可能把權(quán)力下放給一線人員局扶，而不是將大全集中在自己的手中恨统。
其次叁扫，每個人都是清單的主宰者和參與者。2005年卡特里娜颶風(fēng)襲擊了新奧爾良延欠，該市區(qū)80%的地方被洪水淹沒陌兑，有大約5萬難民等待救援沈跨。而政府組織不愿放權(quán)由捎，讓災(zāi)難雪上加上。而相對應(yīng)的饿凛，沃爾瑪公司的領(lǐng)導(dǎo)層充分授權(quán)狞玛，只有一個簡單的指令：
沃爾瑪高層指令
根據(jù)這條指令，沃爾瑪各個門店的經(jīng)理涧窒，根據(jù)自己面臨的實(shí)際情況心肪，盡最大努力為受災(zāi)的人提供服務(wù)，比方說提供應(yīng)急藥品纠吴、建立服務(wù)店硬鞍，個人們兌換現(xiàn)金、建立臨時診所戴已、接種預(yù)防疫苗等等固该。這些行為，受到了各界人士的高度贊賞糖儡。
簡單至上
清單制定要符合三大原則：簡單伐坏、高效、可預(yù)測
簡單握联，就是容易實(shí)現(xiàn)桦沉，不太復(fù)雜；高效金闽，就是很短的時間纯露，就能把這件事情完成；可預(yù)測代芜，就是說我們可以通過檢測埠褪、觀察、統(tǒng)計(jì)等手段蜒犯，明顯看到顯著效果组橄。比方說，應(yīng)對天花的手段是接種疫苗罚随、1854年倫敦霍亂控制源頭的手段是移除井口水泵把手玉工，不讓人們飲用受污染水源。這些都符合簡單淘菩、高效遵班、可預(yù)測的原則屠升。
一個臨時的組件的團(tuán)隊(duì)，如何提高協(xié)作效率狭郑，提高工作質(zhì)量呢?在工作開始之前腹暖，每個人都相互介紹自己的名字和職能。這是一種激活現(xiàn)象翰萨，即在一個項(xiàng)目開始之前脏答，通過向別人介紹自己，并提出可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)亩鬼，人們會更主動注意項(xiàng)目中出現(xiàn)的問題殖告，并給出解決方案，從而能有效促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作雳锋。
以人為本
主要基于*兩個假設(shè)：
①解決問題的主角是人黄绩，而不是清單
②是人決定了關(guān)鍵時刻該做什么
我們在編制清單的時候，需要注意6大問題：
①設(shè)置清晰的檢查點(diǎn)玷过。即使用者在這些節(jié)點(diǎn)根據(jù)清單列出項(xiàng)目執(zhí)行檢查程序爽丹。
②選擇合適的清單類型。主要有兩種類似辛蚊，確認(rèn)型和邊讀邊做型粤蝎。
③簡明扼要，不能太長嚼隘。
④用于精煉诽里、準(zhǔn)確。語言為使用者所熟悉的專業(yè)術(shù)語飞蛹。
⑤版式整潔谤狡，避免雜亂無章。
⑥必須接受現(xiàn)實(shí)的檢驗(yàn)卧檐。
持續(xù)改進(jìn)
持續(xù)改進(jìn)基于以下假設(shè)：
每個項(xiàng)目都需要適時調(diào)整
放棄比保留更艱難
保持清單的自我進(jìn)化能力
方法論：
①設(shè)置清晰的測試標(biāo)準(zhǔn)墓懂。比方說，作者在做醫(yī)改實(shí)驗(yàn)的時候霉囚，提出了明確的標(biāo)準(zhǔn)：
醫(yī)院負(fù)責(zé)人必須會說英語
醫(yī)院所在地必須保證安全
參加測試的醫(yī)院必須具有廣泛多樣性（包含高中低三類醫(yī)院）
允許研究人員在清單使用前和之后客觀地對其手術(shù)并發(fā)癥發(fā)病率捕仔、術(shù)后死亡率和失誤率進(jìn)行調(diào)查
②調(diào)查的有效性。在醫(yī)改實(shí)驗(yàn)結(jié)果出來之后盈罐，作者對針對是否有效榜跌，做反問和確認(rèn)調(diào)查
這會不會是一種巧合，與清單使用無關(guān)盅粪？
會不會是霍桑效應(yīng)造成的钓葫？
清單會不會只在某些地方有用？
③溝通質(zhì)量的改善是關(guān)鍵票顾。通過后期的回訪和跟蹤調(diào)查础浮，發(fā)現(xiàn)醫(yī)院團(tuán)隊(duì)之間溝通質(zhì)量越好帆调，病人后期的并發(fā)癥發(fā)病率越低。
拓展應(yīng)用
重要講解了在投資領(lǐng)域的應(yīng)用豆同。首先番刊，把投資者分為六個類型：藝術(shù)評論家、海綿影锈、檢察官芹务、求婚者、終結(jié)者精居、機(jī)長锄禽。
藝術(shù)評論家
只要看一眼就知道眼前的創(chuàng)業(yè)者夠不夠格潜必，憑借直覺和多年積累下的經(jīng)驗(yàn)
海綿
花更多的時間收集有關(guān)候選人的信息靴姿，然后根據(jù)感覺進(jìn)行決策
檢察官
會像審犯人一樣對創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行盤問，會使用刁鉆的問題來考驗(yàn)對方磁滚，讓對方解決一些專業(yè)難題佛吓，或讓他們回答如何處置一些假設(shè)情況
求婚者
如何與對方聯(lián)姻，而不是如何評估對方
終結(jié)者
認(rèn)為選擇合適人選的努力是徒勞的垂攘，從他們手中買下很有前景的商業(yè)計(jì)劃维雇，炒掉無能的創(chuàng)業(yè)者，然后雇傭人代替他們
機(jī)長
用清單系統(tǒng)完成評估工作晒他。對自己和他人的錯誤進(jìn)行研究吱型，并從中汲取經(jīng)驗(yàn)；編制正式的清單陨仅，以防止此類錯誤發(fā)生津滞；嚴(yán)格遵守紀(jì)律。
在眾多的投資者中灼伤，大多數(shù)人是藝術(shù)評論家和海綿触徐，人們常常被可卡因頭腦所控制『模可卡因頭腦撞鹉，即內(nèi)心被欲望所占據(jù)。
而機(jī)長型的投資者會有一個投資清單颖侄，來幫助自覺做決策：
全面調(diào)查
排除情緒影響鸟雏，客觀公正判斷
全面分析公司狀況
競爭對手分析
判斷市場前景
綜合評估機(jī)會和風(fēng)險(xiǎn)
人們不喜歡清單，是害怕自己會變得死板览祖。精心設(shè)計(jì)的清單會幫助人們節(jié)省有限的腦力孝鹊，不讓你的頭腦被繁雜的檢查項(xiàng)目所占據(jù)，而是讓你解放出來去處理更加困難的問題穴墅。隨著科技的不斷發(fā)展惶室，世界也變得更加復(fù)雜温自。請承認(rèn)人類的不完美，每個人都會犯錯皇钞。在極端復(fù)雜的世界里悼泌，我們必須改變觀念，因?yàn)槲覀儎e無選擇夹界。正如盜夢空間中馆里，改變一個人的行為，是讓對方的觀念和想法產(chǎn)生改變可柿○伲渴望進(jìn)步的我們，改變的第一步复斥，就是更新觀念营密，正確認(rèn)識和看待清單，讓清單成為我們概念的助推器目锭。
個人如何踐行清單的理念
清單评汰，我們很多人都在用，只是我們沒有這么稱呼它而已痢虹。個人使用的清單被去，可以從實(shí)用類書籍或者牛人總結(jié)的方法中提煉。比方說奖唯，結(jié)構(gòu)思考力的清單惨缆，①結(jié)論先行②以上統(tǒng)下③分類歸組④邏輯遞進(jìn)。比方說SMART原則：具體的丰捷、可衡量的坯墨、可實(shí)現(xiàn)的、可達(dá)成的瓢阴、有時限的畅蹂。
下面我把道術(shù)器用這個模型作為清單來說明一下如何使用清單。
道：清單思維
術(shù)：工作計(jì)劃荣恐、早起儀式感液斜、購物清單
器：可以用紙、可以用幕布叠穆、印象筆記
用：
面對復(fù)雜多變的世界少漆，我們不可避免的會犯錯。清單為我們提供了一種認(rèn)知防護(hù)網(wǎng)硼被，能夠抓住每個人生來就有的認(rèn)知缺陷示损。真正讓我們持續(xù)、正確嚷硫、安全的把事情做好检访。改變的第一步始鱼，是更新觀念；更新觀念的第一步脆贵，接受并踐行清單理念医清；而成長的第一步，就是從你觀念概念的那一刻卖氨！
