22、以價(jià)值觀為基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo)
4）從全局背景的角度和后續(xù)行動(dòng)的角度來看待問題和決策
? ? ? ? 只有孤立的事實(shí)不能形成解決方案散罕，解決方案的形成靠的是想象力和對(duì)事實(shí)背后的來龍去脈的把握。馬文在麥肯錫的59年中琳疏，所參加的每一次會(huì)議轴或，無不以他詢問某個(gè)問題與大背景之間的關(guān)系開始匈庭，接下來他就會(huì)問這種關(guān)系如何體現(xiàn)在行動(dòng)計(jì)劃中。
? ? ?如果咨詢顧問的分析和建議都被束之高閣甜攀，那管理咨詢的價(jià)值和聲譽(yù)就會(huì)受到損害秋泄。因此作為這個(gè)行業(yè)的締造者，馬文始終如一地致力于確惫娣В客戶采取行動(dòng)恒序。
5）激勵(lì)并要求所有人拿出自己的最佳狀態(tài)
馬文就有那個(gè)本事，能讓全公司的所有成員感覺公司和工作最重要谁撼。他不停的用各種方法營造這種環(huán)境歧胁，無論是隨口的評(píng)論、還是培訓(xùn)會(huì)議上的宣講厉碟，或者是他親自撰寫的備忘錄（好東西喊巍，隨手記錄）
6）反復(fù)宣講公司的價(jià)值觀，確保每一個(gè)人都理解墨榄，接受這些價(jià)值觀并落到行動(dòng)上
? ? ? ? ?馬文不知疲倦堅(jiān)持不懈地倡導(dǎo)構(gòu)成公司個(gè)性的價(jià)值觀玄糟，但又不使這些信息變成陳詞濫調(diào)，以致大家充耳不聞袄秩。沃倫 卡農(nóng) 說：“它從來不回讓我覺得嘮叨或者無聊阵翎，因?yàn)樗麜?huì)抓住一個(gè)又一個(gè)事例，說明這些信息的力量之剧，講解我們應(yīng)該如何開展工作郭卫，或者指出我們所犯下的錯(cuò)誤。不過大多數(shù)情況下他講的都是某人干得不錯(cuò)背稼，他從不放過慶祝成功的機(jī)會(huì)”
如果有人膽敢違背公司根本的價(jià)值觀贰军，馬文會(huì)迅速果斷地采取行動(dòng)。
你要是不盡力遵守這些原則，那還要原則干什么词疼？
1959年俯树，他就給整個(gè)麥肯錫好好上了一課。
麥肯錫業(yè)績最好的咨詢顧問格里贰盗，建議一個(gè)公司設(shè)立一個(gè)新的主管職位许饿，并推薦自己出任這個(gè)職位，馬文聽說后說“你在30分鐘內(nèi)離開這里吧舵盈，你完了陋率，要是需要，我可以叫物業(yè)來幫你把東西搬走”秽晚。格里是公司數(shù)一數(shù)二瓦糟，要要走了對(duì)公司真的是個(gè)損失，但馬文不為所動(dòng)赴蝇。他的立場是：“”要么你遵守這些原則菩浙，要么走人“
馬文說：你要是不盡力遵守這些原則，那還要原則干什么扯再？
23芍耘、他在溝通中那種令人難以置信的精確性
他的真誠，讓你消除戒心熄阻，他強(qiáng)大的邏輯性斋竞，極具說服力
他在溝通中那種令人難以置信的精確性，可是他說話又很平實(shí)秃殉，都是大白話坝初，言簡意賅，措辭準(zhǔn)確
24钾军、企業(yè)成敗取決于它的文化鳄袍，企業(yè)文化源自它的商業(yè)價(jià)值觀，商業(yè)價(jià)值觀大都來自它的創(chuàng)始人吏恭。
? ? ? ? ?在今天拗小，這種以正直為基礎(chǔ)的商業(yè)價(jià)值觀和遵循這些價(jià)值觀比以往任何時(shí)候都更為重要。越是在快速變化的時(shí)代樱哼，遵循一套有意義的哀九，經(jīng)久不衰的商業(yè)價(jià)值觀，用他來指引企業(yè)在充滿挑戰(zhàn)和日益復(fù)雜的形勢中保持正確方向搅幅，這樣做的重要性和影響力都在上升阅束。
馬文喜歡的一本書：杜威1908年出版的《倫理學(xué)》，這本書里指出茄唐，倫理和文化在語源學(xué)上是相互聯(lián)系的：本意為習(xí)俗息裸、用法，尤其是屬于某些群體而與其它群體迥異的習(xí)俗和用法，后來這個(gè)詞又被用來表示“秉性呼盆、特點(diǎn)”年扩。可見宿亡，一個(gè)企業(yè)的文化來自于它的商業(yè)價(jià)值觀常遂。而且正如歷史所表明的那樣纳令，企業(yè)的成敗就取決于它的文化挽荠。
