如何界定問(wèn)題（五）：厘清目標(biāo)R2患民。
這是《金字塔原理》讀書(shū)分享的第53篇缩举。
在《金字塔原理》一書(shū)中，清楚的界定問(wèn)題的第四個(gè)要素是目標(biāo)匹颤，期望的結(jié)果R2（Desired Result）仅孩。
對(duì)于期望的結(jié)果R2，它必須明確而具體印蓖，我們才知道一系列特定行動(dòng)后辽慕，有沒(méi)有得到我們期望的結(jié)果。
所以赦肃，厘清目標(biāo)R2就是要對(duì)R2進(jìn)行定量定性的描述溅蛉。
方法有三個(gè)：
1、能定量描述就定量描述
對(duì)于有些我們期望的結(jié)果他宛，如果能夠進(jìn)行定量的描述船侧，就直接定量描述，也就是使用具體的數(shù)字來(lái)描述期望的最終結(jié)果厅各，這樣R2清晰具體镜撩。比如一季度銷量同比增長(zhǎng)20%。
2队塘、不能定量描述就定性描述結(jié)果
有時(shí)候袁梗，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)宜鸯，有些我們期望的結(jié)果可能不太容易定量描述，那我們就定性描述遮怜。也就是直接描述我們期望的結(jié)果是什么淋袖？比如一季度工廠的生產(chǎn)能力能夠滿足銷售所需。
3奈泪、不能定性描述結(jié)果就定性描述狀態(tài)
這是指有時(shí)目標(biāo)R2适贸，我們期望的結(jié)果定性描述也不太容易，我們就直接問(wèn)如果問(wèn)題被解決了涝桅，我們希望看到的理想事件狀態(tài)是什么拜姿？這種狀態(tài)的描述還是需要清晰明了，通常用3-5句話來(lái)說(shuō)清楚冯遂，避免誤解或爭(zhēng)議蕊肥。
而在這種情況，解決問(wèn)題的第一步就是要確定具體的R2是什么蛤肌？
因此壁却，厘清R2就是要明確而具體的描述期望的結(jié)果。
至此裸准，我們已經(jīng)通過(guò)厘清序幕展东、困擾、R1和R2這四個(gè)要素為界定問(wèn)題構(gòu)建了一個(gè)清晰的框架炒俱，了解了問(wèn)題的起源與發(fā)展過(guò)程盐肃，為后續(xù)分析與解決問(wèn)題奠定基礎(chǔ)。
而這個(gè)框架就是在幫助我們撰寫(xiě)問(wèn)題導(dǎo)向型文件的序言权悟。
