第一階段拼卵,當地時間9月2日凌晨1點左右额衙。
事件的第一階段史汗, Check-in 入住階段琼掠。游客曾先生,帶著父母來到瑞典首都斯德哥爾摩停撞,準備入住提前預定的酒店 : Generator Hostel Stockholm
酒店大堂
大堂供客人休息的公共區(qū)域
公共區(qū)域的另外一個角落
雙人間房間內景
雙人間房間價格瓷蛙,床位的價格則會低很多。
這個酒店的選擇戈毒,對自助游來說艰猬,還是挺合理的。貓途鷹上評價也八點多分埋市。
其次姥宝,從圖片看,這個酒店明顯是有前臺有大堂的恐疲,仔細看酒店介紹腊满,酒店前臺應該是有24小時staff的。
好了下面看入住時候到底發(fā)生了什么培己。碳蛋。
根據瑞典警方的接警記錄和環(huán)球日報的文章,我們得知
曾先生一家人省咨,是在當地時間9月2日凌晨 1:40分左右肃弟,到達了這個酒店
酒店門開著,前臺接待了他們
前臺在查看預定記錄后零蓉,發(fā)現(xiàn)曾先生定的房間是在9月2日入住笤受,按照酒店規(guī)定,當天入住時間是在下午3點敌蜂,也就是說箩兽,曾先生一家早到了整整11個小時多。
經常旅行的朋友們這個時候應該明白了章喉,這種情況汗贫,就是少定了一晚酒店。秸脱。落包。
大多數酒店的入住時間,是中午以后的摊唇,這個在預定規(guī)則上都有寫很清楚咐蝇。
提前入住,甚至被很多酒店集團巷查,劃分為白金卡有序、金卡客人的特殊權益
所以曾先生應該是預定9月1日入住撮竿,這樣就一點問題都沒有了
好吧,不管是曾先生弄錯了笔呀,還是想省800元房費,在事情的這一步髓需,的確是他們錯了
入住 Check- In 環(huán)節(jié)许师,各方的責任是
曾先生一家:100% -少定了一晚酒店,導致提前11小時到達酒店后僚匆,無法入住
酒店方面:0% -按照酒店入住政策處理微渠,無過錯
瑞典警方:還未出現(xiàn)
第二階段:休息
接下來的事情,發(fā)生在凌晨1點到2點左右咧擂。逞盆。。
根據對當事人的采訪松申,得知無法入住以后云芦,曾先生先是和酒店進行了溝通
溝通的結果是,因為酒店客滿贸桶,就算臨時加付一晚房費舅逸,也依然無法入住
不過,酒店畢竟考慮到他們是第二天的客人皇筛,酒店允許一家人在大堂休息
根據曾先生自己的描述琉历,酒店前臺在此刻的態(tài)度,還是比較友好的:“允許暫時坐在大堂水醋,員工還主動調低了大堂的背景音樂音量”
酒店意思就是旗笔,你們在這里休息吧,調低大堂背景音樂拄踪,盡量不打擾到你們蝇恶,創(chuàng)造一個好的休息環(huán)境
事情到這里,應該說惶桐,酒店方面對對作為跨國旅行者的曾先生一家艘包,還是有著相當的善意和包容的,并沒有因為一家人是中國人而歧視
因為酒店大堂一般是用來給客人臨時歇腳的耀盗,一般不能坐十幾個小時想虎。。叛拷。
坐十幾個小時舌厨,一是占了位置,剝奪了其他人客人歇腳的權利忿薇,另一方面裙椭,一旦允許躏哩,經過點評網站傳出去,很快就會有很多歐美羊毛黨慕名而來(歐美的背包客里揉燃,盛產羊毛黨扫尺,各種喜歡占便宜),在這里免費坐一晚炊汤,第二天再入住正驻。。抢腐。
所以酒店的官方政策姑曙,是不允許在大堂過夜的
酒店甚至可以毫不寬容,在第一時間要求曾先生一家離開迈倍,等下午再來伤靠,服務行業(yè)有好有壞。
目前為止
曾先生一家:0% 經過妥善溝通爭取啼染,可以留在大堂長時間休息
酒店方面:0%善意的允許在大堂長時間休息宴合,完全沒有任何歧視
瑞典警方:還未出現(xiàn)
第三階段:初步沖突
接下來的事情,發(fā)生在凌晨1點到2點之間迹鹅。形纺。。
這個時候徒欣,我們要把注意力逐样,集中到一家之長的曾先生身上了
因為他做了一件很魔幻的事情,成了真正的導火索打肝。脂新。。
根據環(huán)球網對曾先生的采訪粗梭。争便。。
“曾先生向環(huán)環(huán)披露了此前沒有提到的一處細節(jié):將父母安排在酒店大堂靠里的座位后断医,曾先生外出尋找周圍是否有酒店可以入住滞乙,此時,他在路上遇到一位同樣沒有找到酒店的中國女留學生鉴嗤。附近有難民和醉漢不太安全斩启,曾先生就帶著她一起回到旅店暫時取暖∽砉”
好心是沒錯兔簇,但是把酒店給你們的特殊待遇,當成自己的特權,借花獻佛垄琐??
不知道是不是曾先生和女孩子在大堂相聊甚歡边酒,而酒店員工看到這一幕以后的內心活動。狸窘。墩朦。
讓你們一家在大堂過夜,已經是照顧你們了翻擒,而且估計你們是中國人氓涣,半夜跑出去也找不到地方住了。韭寸。。
可是荆隘,你竟然跑到街上恩伺,把一個女生帶回酒店大堂,和你們一起要在公共區(qū)域過夜椰拒?晶渠?
那你會不會再找第二個,第三個人來燃观?
再說了褒脯,讓你們在這里坐著,不是因為這個環(huán)境好有暖風又免費缆毁,是因為你們是第二天的客人胺ā?脊框?
但這個女生不是酒店第二天的客人鞍涠健?浇雹?
這時候沉御,不管曾先生是否自己意識到了問題的嚴重性,反正酒店員工的內心態(tài)度昭灵,已經黑化了
小編住過世界各地的 Hostel吠裆,也和很多前臺聊過,他們工作中什么人都見過烂完,更是見過不少來薅羊毛的试疙。。抠蚣。
當曾先生第一次表示“定錯了”的時候效斑,酒店員工心里,應該就有懷疑這是來蹭大堂的了,只是看著拖家?guī)Э诘幕和溃幌袷枪室獠浯筇闷骊迹谑巧埔獾恼J為,曾先生是真的定錯了
但是如果再帶一個人回來敌完,一起住大堂储耐,而且有說有笑,吵吵鬧鬧滨溉,那簡直就是給了酒店員工當頭澆了一桶冷水什湘,讓這個員工不僅覺得自己的善良沒有得到好報,還有一種被騙的感覺
根據環(huán)球網的采訪晦攒,曾先生的口述:
“這時旅店工作人員的態(tài)度突然變得惡劣”闽撤,曾先生表示,工作人員要求這位中國留學生“必須離開”脯颜。留學生離開后哟旗,曾先生在旅店內搜索附近的酒店,但幾分鐘后栋操,旅店的一位女性工作人員過來要求“你現(xiàn)在必須帶著行李離開”闸餐。
酒店這個時候態(tài)度很明顯了 -之前體諒你,你卻得寸進尺矾芙,現(xiàn)在開始舍沙,按規(guī)矩辦事了
曾先生表示不能接受,于是剔宪,生氣的酒店工作人員拂铡,從溫情變無情,直接選擇報警了
第四階段:警方介入葱绒,凌晨2點半左右和媳。
從這里開始,事情的焦點哈街,變成了曾先生一家留瞳,和瑞典警察的執(zhí)法
從這里開始,就有視頻了骚秦,是曾先生本人拍的視頻她倘。
1、警察的執(zhí)法動作作箍,目的只有一個硬梁,那就是把曾家人從酒店大堂帶走;過程動作并無特別粗暴之處胞得,但選擇的方法荧止,的確比較直截了當,其實也可以做的更好,但也不涉及到暴力執(zhí)法把跃巡,如果這就算暴力執(zhí)法危号,那美國的警方和我們的城管,應該就是曾先生所說的killing people 程度了吧素邪?外莲?
2、曾先生的父母兔朦,在事件現(xiàn)場的表現(xiàn)偷线,應該說完全和國內遇到類似事情一樣,以大聲哭泣和夸張抱怨為主沽甥。老人家不懂國情啥的声邦,我們就不用撒潑耍無賴來形容。
3摆舟、但曾先生自己亥曹,作為一個受過良好教育的當代青年,完全不顧撲倒在地的父親盏檐,不去攙扶哭泣的母親歇式,只顧著一邊大聲喊著歪曲事實的話 ( this is killing 這是殺人 )驶悟,一邊忙著拍攝胡野,連攝像頭都沒有抖的很厲害,簡直比專業(yè)拍攝DV拿的還穩(wěn)痕鳍。硫豆。。
對警察執(zhí)法不滿笼呆,應該提出抗議熊响,這個是你的權利,可是你為了能把事情鬧大诗赌,當眾說慌汗茄,不顧父母,這是什么人铭若?
真的關心父母的人洪碳,應該對警察說下面的話,來提醒警察不要傷人
We are not a threat to anyone叼屠, and we‘ll cooperate瞳腌, you do not have to force us 我們不想對別人造成威脅,也愿意合作镜雨,請不要使用武力
如果警察動作大了嫂侍,可以提醒說You are hurting him (her)! 你傷到我父母了!
可以說的還有很多挑宠,可是曾先生學了那么多英語菲盾,卻只會造謠說警察殺人。痹栖。亿汞。
當然,瑞典警方揪阿,在此刻也有可以做的更好的地方
曾先生一家:90% - 主要是曾先生自己疗我,坑爹坑娘,不叫自己父母配合警方南捂,避免傷害吴裤,反而選擇鬧大事情,不去解決問題溺健,而是一邊拍攝視頻一邊大聲造謠
酒店方面:0% - 警察出現(xiàn)后麦牺,具體如何帶走曾先生一家,就不是酒店能控制的了
瑞典警方:10% - 瑞典警察執(zhí)法簡單有效鞭缭,但對于老年人的執(zhí)法剖膳,的確有特殊的歷程(Protocol) - 比如 NYPD 紐約警察局規(guī)定,如果要強行帶走腿腳不變的老人岭辣,必要時候需要提供移動坡道吱晒,輪椅,并且有救護車待命沦童,瑞典警方應該不是沒有這樣的設備仑濒,只是判斷當時的情況不需要 。
第四階段:拋棄偷遗,凌晨2點到3點之間墩瞳。。氏豌。
因為警察把曾先生一家喉酌,在凌晨時分,丟到了一個教堂景區(qū)周圍泵喘,這個景區(qū)泪电,附近有墓地,有教堂涣旨,有還在營業(yè)的地鐵歪架,也有難民和那些無家可歸的人。
這是瑞典警察霹陡,在他們標準處理流程和蚪,和相關法律條令允許的范圍內止状,在最大程度的“懲罰” 曾先生一家
很多網友說,瑞典警方是依法辦事攒霹,送到教堂收容點附近怯疤,警察做法只是執(zhí)行公務,不存在任何問題
然而催束,那為什么沒有直接送到教堂門口集峦?語言不通,為什么不和教堂說好情況抠刺,然后讓曾先生一家安頓下來塔淤,再開車離開?速妖?
或者以擾亂治安高蜂,帶回警察局,至少還有一個屋子可以過夜罕容,事實上這也是對擾亂治安的通行做法
說到底备恤,全世界的警察,尤其是一線的警察锦秒,處理治安事件露泊,都在法律允許范圍內,有自己的“拿捏”
對紐約警察來說旅择,是制服你的時候很用力很疼惭笑,還是彬彬有禮的請你配合區(qū)別;對美國高速公路警察來說砌左,有時候是給你開罰單和不開罰單的區(qū)別脖咐;
總之铺敌,警察也是人汇歹,是人,肯定就有個人喜好偿凭;對喜歡的人产弹,執(zhí)法尺度就拿捏的輕一些,考慮的周全一些
對討厭的人弯囊,執(zhí)法尺度就會嚴厲痰哨,就會故意不考慮周全,甚至故意懲罰你
所以匾嘱,在最后的“拋棄”階段
曾先生一家:50% - 還是曾先生自己斤斧,這個次要責任還是要背的,畢竟霎烙,很大可能性撬讽,是因為他大聲對警察的發(fā)出虛假指控 “this is killing”蕊连,導致了現(xiàn)場警察的強烈反感
酒店方面:無關
瑞典警方:50% - 把當事人,含兩個老年人游昼,拋棄在路邊甘苍,做法從流程上雖然不能說違法,但不近人情吧烘豌。
總結
1载庭、事情分成好幾個階段,每個階段的責任對錯大相徑庭廊佩,所以直接說整件事情誰對誰錯囚聚,沒有意義
2、曾先生(不是他的父母)本身有很大的問題
首先标锄,帶父母出國玩靡挥,日程安排出大錯,少定了一晚酒店
其次鸯绿,在酒店讓步跋破,同意在大堂臨時安頓其父母以后,竟然跑出去搭訕女生瓶蝴,還帶回酒店毒返,直接挑戰(zhàn)酒店底線,導致全家被攆走舷手,上演實力坑爹
遇到警察依法辦案拧簸,非但不給于配合,還在現(xiàn)場鼓勵縱容父母把事情鬧大男窟,自己忙著拍攝視頻盆赤,不顧父母健康安危,反復對著鏡頭大聲說謊 This is killing歉眷, 徹底惹怒警察牺六,間接導致全家被扔到郊外路邊
小貼士
1。旅游住酒店汗捡,記住 “當天” 和 “當晚” 是兩回事 - 不是當天任何時候到酒店淑际,都可以入住的,一定要看清楚入住時間
2扇住。?發(fā)達國家的酒店春缕,或者國內的好酒店,大堂的沙發(fā)艘蹋,只是用來歇腳锄贼,是不能用來睡覺或者長時間休息的;如果必要女阀,需要向酒店提出通融
3宅荤。在國外米间,遇到警察執(zhí)法,先配合膘侮,再解釋屈糊,最后再投訴;如果順序顛倒琼了,不僅可能惹惱警察逻锐,被警察在法律允許范圍內“教訓”,還可能波及自己同行者或者家人
最后雕薪,愿世界和平
Peace昧诱。
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