? ? ? ? 不知從什么時候開始荒勇,網(wǎng)絡(luò)上開始流行“喪”文化柒莉,面對社交、工作沽翔、生活的壓力兢孝,似乎逃避和消極面對才是正解。可試問跨蟹,逃避后問題就解決了嗎雳殊,沒有,兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)最終還是會繞回來喷市,徒增煩惱相种。那么最好的方法,還是從最開始就積極應(yīng)對品姓。
? ? ? ? 年輕人逃避的另一個原因是不知如何面對寝并,迷茫躊躇著,事情一拖再拖腹备。比如應(yīng)對強(qiáng)勢的領(lǐng)導(dǎo)衬潦,比如說服難弄的客戶,比如結(jié)交圈內(nèi)的名人植酥,無從下手镀岛。為什么別人能做到呢?真的是運(yùn)氣嗎友驮?的確沒有方法嗎漂羊?或許,給他們指一個方向卸留,就是不一樣的結(jié)局走越。
? ? ? ? 我也曾是個不愿與人打交道的人,總覺得有些人完全不在一個水平線耻瑟,很難溝通旨指。比如深夜加班趕工,第二天領(lǐng)導(dǎo)不但不領(lǐng)情還批評工作不細(xì)致喳整;比如多次登門拜訪客戶谆构,卻被投訴;比如通過熟人框都、社交平臺聯(lián)系圈內(nèi)名人搬素,都石沉大海。學(xué)了DISC才終于體會到魏保,人是有性格之分的蔗蹋。排除人品問題,溝通不暢是因?yàn)槟銢]有真正掌握對方的性格囱淋,也就無法找到合適的途徑和方式溝通,使得事倍功半餐塘。
? ? ? ? 每個人的時間和機(jī)會都是有限的妥衣。想要抓住機(jī)遇,進(jìn)行有效溝通,需要以最快的速度判斷出對方的性格税手,采取最有針對性的方法蜂筹,以達(dá)到預(yù)期的效果。聽過鼎鼎有名的李海峰的DISC課程芦倒,現(xiàn)身說法艺挪,如何在5分鐘內(nèi)掌握一個人的DISC性格特征,在5分鐘內(nèi)找到有效應(yīng)對4種性格特征的方法兵扬。
如何區(qū)分DISC性格特質(zhì)
? ? ? ? DISC把人物性格分為4類麻裳,D領(lǐng)袖型、I社交型器钟、S支持型津坑、C思考型。D型人是領(lǐng)路人傲霸,帶領(lǐng)大家改變現(xiàn)狀疆瑰,代表人物拿破侖;I型人充滿正能量昙啄,總能給身邊人帶來歡樂穆役,代表人物克林頓;S型人懂得欣賞他人梳凛,追求和平耿币,代表人物甘地;C型人是智慧的代表伶跷,能夠指點(diǎn)他人掰读,代表人物比爾蓋茨。一般人會包含性格特質(zhì)中的1-3項(xiàng)叭莫,其中1-2項(xiàng)尤為突出蹈集。
? ? ? ? 判斷性格可以通過觀察識別和專業(yè)測試。因?yàn)槭轻槍λ斯统酰@里主要說明觀察識別法拢肆。
? ? ? ? 一、判斷DISC性格特質(zhì)的最基本的是觀察他人關(guān)注方向和行動快慢:
? ? ? ? 在思考和交談過程中靖诗,更關(guān)注人的傾向于D領(lǐng)袖型和I社交型郭怪;更關(guān)注事的傾向于C思考型和S支持型;在行動速度和效能上刊橘,做事快的人更傾向于I社交型和S支持型鄙才;做事慢的人更傾向于D領(lǐng)袖型和C思考型。
? ? ? ? 二促绵、具體看DISC類型的性格攒庵、為人嘴纺、著裝、做事風(fēng)格等特點(diǎn):
? ? ? ? D領(lǐng)袖型性格堅定浓冒、霸道栽渴、目的性強(qiáng),氣場強(qiáng)大稳懒、有極強(qiáng)存在感闲擦,善于借助權(quán)利掌握局勢,時間觀念強(qiáng)场梆,做事時注重決策權(quán)墅冷、抓大放小、快速決策辙谜,日常狀態(tài)是面無表情俺榆、忙碌、容易毛躁装哆、面對攻擊會斗志昂揚(yáng)罐脊。在管理層和銷售層可能會比較多。
? ? ? ? I社交型性格開放蜕琴、敢愛敢恨萍桌,出場時動靜大、著裝鮮艷出挑凌简,說話表情豐富上炎、聲音響亮、語言幽默雏搂、有感染力藕施、給身邊人帶來快樂,做事有創(chuàng)意凸郑、想象力豐富裳食、有趣、不守規(guī)矩芙沥、憑心情诲祸,對身外錢財大方、朋友多而昨、人脈關(guān)系廣泛救氯。在營銷和公關(guān)類崗位較多。
? ? ? ? S支持型性格靦腆歌憨、樂于助人着憨、為人平和、不喜沖突务嫡、遷就他人享扔、總是默默承受壓力底桂,敏感、考慮他人感受惧眠、會贊美常道歉、懂得支持他人于个,平時著裝低調(diào)氛魁,喜歡按規(guī)矩做事,不善于面對新挑戰(zhàn)厅篓。多為行政類和人力資源類角色秀存。
? ? ? ? C思考型性格善于思考、邏輯清晰羽氮、分析深入或链、用數(shù)據(jù)說話,與人保持距離档押、社交敏感度不高澳盐、不善平和的化解壓力,平時外觀簡潔整潔令宿,做事有條理叼耙、追求精準(zhǔn)精確、全盤考慮清楚才會發(fā)表觀點(diǎn)粒没、有時過度糾結(jié)細(xì)節(jié)筛婉。在科研部門比較集中。
? ? ? ? 如果覺得上面的說明太抽象癞松,那么用以上的信息爽撒,來設(shè)想一個情境,判斷一下他們的性格:
有4個人(a\b\c\d)响蓉,他們的家里燈泡壞了硕勿,從他們的反應(yīng)來判斷各自的性格。
a:大喊大叫“燈泡壞了厕妖,誰來修”首尼;
b:房間燈泡沒壞過,因?yàn)槌霈F(xiàn)征兆就提前修了言秸;
c:沒有感覺软能,相信有人回來修;
d:馬上去修举畸;
答案是:a——I查排;b——C;c——S抄沮;d——D跋核。
如何與DISC性格特質(zhì)的人有效溝通
? ? ? ? 了解了各個性格的特點(diǎn)岖瑰,就能明白以不變應(yīng)百變的態(tài)度為什么不起作用。有針對性的與之溝通砂代,才能更快速有效達(dá)到目標(biāo)蹋订。對D型目標(biāo)性強(qiáng)的人,3句話內(nèi)講重點(diǎn)能快速切入話題刻伊;對I型喜歡社交的人露戒,話題有趣是吸引他的不二法寶;對S型被動的人捶箱,不壓迫智什、主動帶動話題,能讓他更舒服丁屎;對C型講求邏輯的人荠锭,探討他擅長的話題,說明事情晨川、原因和確實(shí)的結(jié)論會事半功倍证九。
? ? ? ? 針對各個性格特征,來看更切實(shí)有效的溝通妙招础爬。
? ? ? 一甫贯、D型的人
? ? ? ? 以目標(biāo)為導(dǎo)向(巴頓將軍),行動力強(qiáng)(達(dá)康書記)看蚜,自尊心強(qiáng)(項(xiàng)羽)叫搁,創(chuàng)新多變(喬布斯)。他們更關(guān)注事情或工作供炎,也關(guān)注做事的方式渴逻,強(qiáng)求做事快、效率高音诫。
與D型人溝通注意點(diǎn):
1惨奕、口頭匯報節(jié)約時間、講重點(diǎn)竭钝;書面報告清晰梨撞、視覺體驗(yàn)好;
2香罐、及時反饋卧波,設(shè)置時間點(diǎn);
3庇茫、首做判斷題港粱,次做選擇題;
4旦签、不斷提新點(diǎn)子查坪,比如新方法寸宏、新的模式、新的思路偿曙。
贏得D型的終極法寶是給人快速且高效的印象氮凝。
? ? ? 二、I型的人
? ? ? ? 幽默有創(chuàng)意遥昧、愛表現(xiàn)覆醇、喜歡用夸張詞匯、人來瘋炭臭、開心果,出場動靜大袍辞。常見表現(xiàn)為嘴上承諾不落實(shí)鞋仍、口無遮攔亂八卦、信口開河搅吁、臨時變卦放人鴿子威创。他們的關(guān)注點(diǎn)是得到關(guān)注和陪伴,注重感覺多于行動谎懦,活在當(dāng)下肚豺。
與I型人溝通注意點(diǎn):
1、給予足夠認(rèn)可界拦,贊美多于批評吸申,且多贊美細(xì)節(jié);
2享甸、給予足夠多反饋截碴,給予足夠大的舞臺;
3蛉威、給予有趣的體驗(yàn)日丹;
4、定期跟進(jìn)蚯嫌,有必要時寫書面承諾哲虾。
贏得I型的終極法寶是快且有趣。
? ? ? 三择示、S型的人
? ? ? ? 為人謙遜束凑、低調(diào)、不喜風(fēng)頭对妄,與人友善湘今、樂善好施、知足常樂剪菱、與世無爭摩瞎、包容他人拴签、給人安靜的感覺,善于傾聽旗们、善于搭建平和和有溫度的人脈蚓哩、是和諧柔滑機(jī)。同時上渴,也不懂得拒絕岸梨,給人懦弱無能膽小怕事的感覺、一味付出稠氮、患得患失曹阔、逆來順受、默默忍受壓力隔披,缺乏激情赃份、逃避問題和沖突、無原則妥協(xié)奢米、不敢表達(dá)自己意見抓韩。他們的關(guān)注點(diǎn)是踏實(shí)平淡的生活,講求團(tuán)隊(duì)和諧鬓长,喜歡處在安全谒拴、不挑戰(zhàn)的環(huán)境中。
與S人溝通注意點(diǎn):
1涉波、贊賞團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神英上,邀請他表達(dá)想法;
2怠蹂、關(guān)懷包容他的情緒和想法善延;
3、幫助他拒絕城侧;
4、工作設(shè)置提前量嫌佑,盡早告知,并定期提醒揩魂,多鼓勵火脉。
贏得S型的終極法寶是安全感和細(xì)水長流。
? ? ? 四畸颅、C型的人
? ? ? ? 理智方援、專注犯戏、執(zhí)著、洞察一切种吸,沉穩(wěn)骨稿、謹(jǐn)慎姜钳、觀察細(xì)微哥桥、思慮周祥激涤,擅長用數(shù)據(jù)說話、獨(dú)立性和專業(yè)性強(qiáng)送滞,喜歡行動代替語言辱挥、追求完美犁嗅、迷戀細(xì)節(jié)。問題是為人保持距離晤碘、不太寬容褂微、缺乏彈性、君子之交淡如水园爷,有時因?yàn)槊舾卸嘁沙杪臁⑷狈τ哪o人死板固執(zhí)的印象。他們的關(guān)注點(diǎn)是數(shù)據(jù)和細(xì)節(jié)童社、重視制度程序規(guī)范流程求厕、追求完美、享受共鳴的情感和思想。
與C型溝通注意點(diǎn):
1呀癣、給予安全距離和單獨(dú)空間美浦;
2十艾、用數(shù)據(jù)說話抵代;
3荤牍、讓他先表達(dá);
4庆冕、給予他感興趣的個性化獎勵。
贏得C型的終極法寶是嚴(yán)謹(jǐn)和有品位访递。
實(shí)踐出真知
? ? ? ? 掌握了以上的判斷方法和溝通技巧晦嵌,不妨在生活中做個嘗試,用以上的方法完成:
1拷姿、找一位D型的同事或領(lǐng)導(dǎo)聊一項(xiàng)工作內(nèi)容,與他達(dá)成共識描滔;
2、找一位I型的朋友,與他興致盎然地閑聊半小時陪腌;
3、找一位S型的朋友或同事只泼,對他平時的幫助表示感謝请唱,并幫他出頭1次聚至;
4、找一位C型的朋友,表達(dá)理解他的處事方式役纹,向他學(xué)習(xí)。
? ? ? ? 如果能夠完成這4項(xiàng)瘸味,會發(fā)現(xiàn)與DISC這4個性格特質(zhì)的人都輕松地建立了更深的聯(lián)系。