? ? ? 塞翁失馬,焉知非福；“塞翁失馬”的故事在民間流傳了千百年飞傀。他告訴我們,無論遇到的福還是禍砸烦，要調(diào)整自己的心態(tài)，要超越時間和空間去觀察問題唬格，要考慮到事物有可能出現(xiàn)的極端變化购岗。這樣,無論福事變禍事喊积，還是禍事變福事,都有足夠的心理承受能力拟蜻。比喻雖然一時受到損失绎签，也許反而能得到好處，也指壞事在一定條件下可變?yōu)楹檬隆Ｗ鳛閲鴥?nèi)最早一批投身于短信行業(yè)的先驅(qū)者，深圳市宇展盈訊科技有限公司創(chuàng)始人，信信客CEO黃龍劍對目前短信行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展策略和轉型有著自己的獨到的看法。
OTT業(yè)務沖擊，垃圾短信整頓讓短信行業(yè)進入寒冬期
? ? ?“以前不論是企業(yè)的推廣垫竞、政府信息發(fā)布徐裸，都離不開短信重贺。但是現(xiàn)在情況變化了次企，行業(yè)類短信的業(yè)務量和收入現(xiàn)在都在大幅下降蛉谜≌幔”信信客CEO黃龍劍說。
? ? ? 使得行業(yè)短信量下降的一大因素涵紊，相關主管部門掀起的力度前所未有的垃圾短信整治行動傍妒。運營商也采取了前所未有的狠招，先關閉所有商業(yè)短信端口摸柄，逐個進行審批颤练，符合條件才重新予以放開。信信客一早就擁有自己獨立的10690554短碼號驱负，在資源上沒有受到影響嗦玖。
? ? ? 工信部網(wǎng)站發(fā)布了《2014年4月份通信業(yè)經(jīng)濟運行情況》，數(shù)據(jù)顯示：1-4月跃脊，全國移動短信業(yè)務量僅有2508.6億條宇挫，同比下降18.8%，比一季度增速下滑0.1個百分點酪术。月戶均點對點短信量為40.5條器瘪，同比下降19.9%。1-4月拼缝，移動短信業(yè)務實現(xiàn)收入173.6億元娱局，同比下降13.8%彰亥。對于短信業(yè)務量大幅下滑的原因咧七，工信部在報告中稱：微信等移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務對傳統(tǒng)短信、彩信業(yè)務的替代作用持續(xù)任斋。
? ? ? ?所有的數(shù)據(jù)都在表露一個現(xiàn)象继阻，短信行業(yè)正走向下坡路。
行業(yè)短信撬動短信行業(yè) 信信客再次刷新行業(yè)標桿
? ? ? 就在短信行業(yè)面對傳統(tǒng)行業(yè)困境下废酷，短信驗證碼瘟檩、會員訂單通知短信、行業(yè)營銷短信澈蟆，也就是互聯(lián)網(wǎng)上的“行業(yè)短信”墨辛，在“互聯(lián)網(wǎng)+”和O2O、P2P趴俘、APP的發(fā)展大浪潮下睹簇，正推動著短信行業(yè)由傳統(tǒng)產(chǎn)品向互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品轉型。
? ? ? 2014-2015年是移動創(chuàng)業(yè)最為火熱的時期寥闪，2016年O2O以及第三方支付市場發(fā)展逐漸成熟太惠，伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，認證環(huán)節(jié)成為行業(yè)發(fā)展最為重要的一節(jié)疲憋，短信驗證碼因其快速凿渊，便捷的屬性，應用范圍越來越廣泛，目前短信驗證碼已經(jīng)切入到互聯(lián)網(wǎng)各個領域埃脏。再加上移動互聯(lián)網(wǎng)的APP爆發(fā)搪锣、O2O的訂單激增、移動互聯(lián)網(wǎng)用戶量快速上漲等彩掐，都成為行業(yè)短信增長的因素淤翔。據(jù)國內(nèi)權威數(shù)據(jù)機構報道，到2015年12月佩谷，中國應用規(guī)模就已經(jīng)累計超過600萬個旁壮，即使在這個APP已經(jīng)泛濫的時代，APP數(shù)量依舊在以不可抵擋的姿態(tài)瘋狂增長谐檀。APP以及移動用戶數(shù)量增長背后的注冊抡谐，驗證，通知等動作間接帶動了短信行業(yè)的再次飛升桐猬。
夕陽行業(yè)麦撵，信信客逆勢而上
? ? ? 短信行業(yè)的嚴冬，行業(yè)短信的暖春溃肪。行業(yè)短信踩著傳統(tǒng)短信根基免胃，迎著互聯(lián)網(wǎng)的風口，讓短信行業(yè)再次飛起來惫撰。正是因為這樣羔沙，一大批有資源有互聯(lián)網(wǎng)夢的公司才得以轉型和崛起，信信客短信就是其中之一厨钻。
? ? ? 但飛起來還不夠扼雏，飛多高飛多遠才是我們著重考慮的。行業(yè)短信對產(chǎn)品品質(zhì)的考驗非常高夯膀，小小的一個短信驗證碼維系著企業(yè)與客戶直接的利益诗充，怎樣提高用戶的體驗度，解決短信延遲诱建、達到率蝴蜓、通道穩(wěn)定等問題成為了行業(yè)短信考核的標桿。
? ? ? 信信客CEO黃龍劍表示：用戶或者公司在選擇行業(yè)短信服務商時俺猿，除了看價格合不合理（信信客短信平臺5分/條）茎匠，最重要的要看通道穩(wěn)定、到達率和到達速度辜荠，以及是否是運營商直連通道汽抚。比如信信客短信平臺有工信部頒發(fā)的電信增值運營資質(zhì)，還有獨立的10690碼號伯病。
? ? ? 其實行業(yè)短信雖然成為短信行業(yè)主導的產(chǎn)品造烁，但其要求比以往的營銷類短信要求高很多否过，觸發(fā)短信驗證碼發(fā)送的用戶基本都是上門尋求服務的客戶，是潛在客戶惭蟋，到達率及到達速度在這時就凸顯出重要性來苗桂，試想一下你在購物付款的時候或者注冊APP試用的時候，發(fā)現(xiàn)短信驗證碼遲遲沒有收到告组，那是怎么樣一種心情煤伟。
? ? ? 然而，這樣的場景并不少見木缝。在業(yè)內(nèi)的都了解便锨，任何短信通道都沒有100%的到達率，其中手機信號問題我碟、安全軟件攔截放案、地區(qū)屏蔽等問題是干擾短信接收的主要原因。據(jù)信信客CEO黃龍劍透露矫俺，信信客的一個客戶是某大型O2O平臺吱殉，在與信信客合作之前就對產(chǎn)品做過體驗度調(diào)查，發(fā)現(xiàn)很多用戶投訴短信驗證碼收不到厘托，短信驗證碼延遲等問題友雳，甚至有客戶因收不到驗證碼無法消費而要求退款。
? ? ? 從這些方面可以看出铅匹，用戶體驗度的高低直接影響著產(chǎn)品的客戶粘性押赊，而產(chǎn)品的短信驗證碼的速度和質(zhì)量是決定著用戶是否能開啟產(chǎn)品大門，根據(jù)信信客短信平臺后臺的數(shù)據(jù)統(tǒng)計伊群，對于一個新推出APP考杉，30秒內(nèi)沒有收到短信驗證碼，20%的用戶會放棄注冊舰始，1分鐘內(nèi)沒有收到短信驗證碼，40%的用戶會直接棄用咽袜。獲取移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的成本居高不下丸卷，相比5分一條短信，一個客戶因為短信質(zhì)量問題而流失询刹，這對產(chǎn)品運營者來說是一個不可挽回的錯誤谜嫉。
? ? ? 實際上，該O2O的產(chǎn)品負責人對用戶反饋的問題十分重視凹联，在經(jīng)過更深層的了解與業(yè)界同行推薦沐兰，找到了信信客高層，在看了我們給出的“營銷短信與驗證碼短信分流體系”解決方案后蔽挠，最終很快簽署了合作協(xié)議住闯。“信信客短信平臺5秒必達的質(zhì)量體驗，很好的為該用戶甚至是更多的O2O公司解決了最大的痛點”黃龍劍如是說道比原。
行業(yè)自律：信信客的理想信念
? ? ? 技術上信信客在黑名單攔截插佛，服務器集群，云通道架設等領先于同行量窘，但這對于還在轉型中的信信客來說還不夠雇寇，為了使這個傳統(tǒng)行業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)轉變中得到良性的發(fā)展環(huán)境。信信客一直秉承著“不忘初心蚌铜，用心服務“的經(jīng)驗理念锨侯，在2015年7月，信信客短信與廣東省移動深圳分公司達成戰(zhàn)略合作伙伴冬殃，進一步加強了品牌影響力识腿。
? ? ? 最后，黃龍劍透露造壮，目前信信客已開通“短信驗證碼“渡讼、”行業(yè)應用“、”行業(yè)營銷“三大分流通道耳璧，短信驗證碼一觸即發(fā)成箫，3秒最快，后臺智能化處理機制旨枯，充分保障用戶利益蹬昌。未來，正是屬于信信客這樣不忘初心攀隔，永遠拼搏以提升客戶服務體驗為追求的企業(yè)皂贩。
