也許你和我一樣，都是職場(chǎng)中平庸的基層人員交胚，做著重復(fù)卻又煩瑣的工作份汗，過(guò)著一眼就能看到底的人生。雖然我們兢兢業(yè)業(yè)蝴簇，認(rèn)真工作杯活，但是，我們?nèi)匀坏貌坏酵碌馁澰S熬词，上司的認(rèn)可旁钧。
我們也想升職，加薪互拾，但是我們工資表的數(shù)字總讓人失望歪今。我們也想讓自己的工作更加完美，讓自己每一天的的生活更有意義颜矿。但是寄猩，我們空有抱負(fù)，卻無(wú)從下手骑疆。
最近在看《橫向領(lǐng)導(dǎo)力》田篇，這本書(shū)教我們?nèi)绾纬蔀橐粋€(gè)潛在領(lǐng)導(dǎo)者，幫助我們與他人合作完成艱巨的工作任務(wù)封断，讓局面朝著更好的方向發(fā)展斯辰。
接下來(lái)，我就教你在你的部門(mén)中坡疼，如何讓你的同事接受你的建議與想法彬呻，巧妙地影響他人，進(jìn)而改善你們的合作方式，提升辦公效率闸氮。
第一點(diǎn)：提出問(wèn)題：你為什么無(wú)法讓別人做出改變
如果你的團(tuán)體內(nèi)部存在問(wèn)題剪况，你可以有兩種選擇，一是跟大家一樣視而不見(jiàn)蒲跨，二是勇敢站起來(lái)译断，直接下達(dá)命令』虮可是孙咪，這兩種辦法都不會(huì)達(dá)到你想要的效果。那么巡语，我們應(yīng)該怎么做呢翎蹈？首先，我們來(lái)看一下你的命令為什么沒(méi)有效果男公。
1荤堪、你發(fā)出的命令無(wú)法激勵(lì)他人改變其行為
? ? ?? 告訴別人應(yīng)該做什么暗示了他們的地位比你低
人們會(huì)很在意自己在同事心目中所扮演的角色，當(dāng)你說(shuō)出這些話(huà)時(shí)枢赔，他們會(huì)思考你是如何看待他這個(gè)人以及你們之間的關(guān)系澄阳。如果他覺(jué)得你是以上司的角度來(lái)命令他，你的付出是沒(méi)有回報(bào)的踏拜。
? ? ? ?? 你的同事會(huì)將你的要求理解成指責(zé)
當(dāng)你指導(dǎo)別人工作時(shí)碎赢，人們很可能認(rèn)為你的言外之意是：“你是有問(wèn)題的，讓我來(lái)解決你的問(wèn)題速梗】眨”存在問(wèn)題，肯定是某個(gè)人的責(zé)任镀琉。當(dāng)你好心指導(dǎo)別人改善合作方式時(shí)，很容易引起別人的抵觸情緒蕊唐。
? ? ?? 你的同事會(huì)認(rèn)為你給他們分配的任務(wù)沒(méi)有之前的重要
當(dāng)你請(qǐng)求別人采用一種新的工作方法的時(shí)候屋摔，你的同事會(huì)思考他在這個(gè)計(jì)劃中扮演什么角色。一旦他們認(rèn)為你想控制這個(gè)團(tuán)隊(duì)替梨，他們不是“共同發(fā)起人”钓试，他們只是你的追隨者，那么副瀑，他們?cè)诤艽蟪潭壬喜粫?huì)支持你的建議弓熏。
2、單純告訴人們做什么并不能說(shuō)服他們
? ? ? ? 人們不理解為什么要改變
作為管理層糠睡，最大的錯(cuò)誤是不向員工解釋公司為何要變更某一流程挽鞠。員工只知道要又要改變工作方式，又要重新適應(yīng)一些事物，他們會(huì)有抵觸情緒信认。所以材义，不妨將你的想法大膽說(shuō)出來(lái)，大家一起討論嫁赏。
? ? ? ? 他們沒(méi)有參與思考過(guò)程
即使你將你的思考過(guò)程全盤(pán)托出其掂，這個(gè)計(jì)劃也還是你的，你還是擁有這個(gè)計(jì)劃的“所有權(quán)”潦蝇，他們依然沒(méi)有參與到?jīng)Q策過(guò)程中款熬，他們吧有可能不會(huì)很熱心。
? ? ? ? 他們沒(méi)有看待你把想法付諸于行動(dòng)
如果你的建議只是理論性的攘乒，常常無(wú)法說(shuō)服別人贤牛。既然你都不去實(shí)踐你的想法，比人更不會(huì)把你的想法放在心上持灰。
第二點(diǎn)：解決方案：采取橫向領(lǐng)導(dǎo)方式盔夜，以避免直接告訴他人如何工作產(chǎn)生的負(fù)面影響
要想影響同事的行為，你不能擺出高人一等的心態(tài)堤魁，必須以平等的身份把你的信息喂链、分析、思想和建議提出來(lái)妥泉。你們是在協(xié)商椭微，在合作，你是邀請(qǐng)別人參與你的決策過(guò)程盲链，所以你的建議也要接受大家的檢查蝇率。
你說(shuō)的話(huà)不能是命令、指揮刽沾、要求本慕，要盡可能提出具體的建議，便于清晰而且易于操作的實(shí)踐侧漓，引起大家的興趣锅尘。
1、對(duì)事不對(duì)人
你應(yīng)該心平氣和的談?wù)撃銈兊暮献鲉?wèn)題布蔗，你要讓同事們相信藤违，研究出現(xiàn)的問(wèn)題不會(huì)對(duì)他們?cè)斐赏{，你無(wú)疑責(zé)怪他們纵揍。你們要糾正的大家共同使用的方法顿乒，不是針對(duì)某個(gè)人。
畢竟泽谨，你的目的是改善當(dāng)前的局面璧榄，一起研究產(chǎn)生問(wèn)題的原因特漩。
? ? ? ? 承認(rèn)他人的行為出于好意
你的同事做事可能缺乏效率，但是他肯定是有他的原因犹菱。你提建議時(shí)拾稳，一定要試著去猜測(cè)他人行為背后的良好動(dòng)機(jī)。
共同討論問(wèn)題時(shí)腊脱，一定要承認(rèn)他們的好意：我知道你很忙访得，可能你對(duì)降低成本十分關(guān)心，我也一直在思考這個(gè)問(wèn)題陕凹，我想聽(tīng)聽(tīng)你的意見(jiàn)···
當(dāng)他人知道你重視他們的想法時(shí)悍抑，他們也會(huì)更容易考慮你的意見(jiàn)。
? ? ?? 承擔(dān)一部分責(zé)任
團(tuán)隊(duì)的合作是每個(gè)人共同努力的結(jié)果杜耙，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)搜骡，每個(gè)人都有責(zé)任，你可能沒(méi)有意識(shí)到目前的不利局面與你有什么關(guān)系佑女，不過(guò)你的同事肯定可以看到這種關(guān)系记靡。
承擔(dān)責(zé)任是一種明智的做法：“我想我們的本意都是可以讓團(tuán)隊(duì)更好地合作。現(xiàn)在我們所面臨的困境也有我的責(zé)任团驱，甚至也不比你們輕摸吠。但是現(xiàn)在不是追究責(zé)任的時(shí)候，我們研究一下怎樣共渡難關(guān)吧嚎花。
2寸痢、斟酌人們?nèi)绾慰创麄兊慕巧?/b>
當(dāng)你提出問(wèn)題和建議，你也為你的同事設(shè)定了角色紊选。你要考慮你的同事是否接受你設(shè)定的角色啼止，你分配的角色既要滿(mǎn)足同事的要求，又要幫助團(tuán)隊(duì)提升效率兵罢。
? ? ?? 你所分配的角色要有吸引力
如果沒(méi)法得到幾乎所有人的支持献烦，你很難改變團(tuán)隊(duì)的工作方式。你要設(shè)計(jì)出每個(gè)人的角色卖词，你設(shè)計(jì)的角色首先是活躍的仿荆，沒(méi)有人至只欣賞別人的表演，其次是有吸引力的坏平，起碼讓別人有事情干，這個(gè)角色還要贏得別人的尊重锦亦。
比如說(shuō)：我們明天出去野餐舶替，聽(tīng)說(shuō)你的廚藝很棒，你來(lái)做飯好不好杠园？
如果一個(gè)角色可以讓人展示自己的能力顾瞪，沒(méi)有人是會(huì)拒絕的。
? ? ?? 你所分配的角色更能讓人有力量
如果你建議的角色糖你的同事獲得了更大的力量，那么你的計(jì)劃就能吸引更多人陈醒。你的同事能夠提升自身技能惕橙，所有人都會(huì)受益，
即使你的團(tuán)隊(duì)只有你一個(gè)人通過(guò)橫向領(lǐng)導(dǎo)的方式改善你們的工作方式钉跷，你的努力也會(huì)得到回報(bào)弥鹦，畢竟，大家都會(huì)知道你為這個(gè)團(tuán)隊(duì)付出了什么爷辙。
3彬坏、邀請(qǐng)同事共同制定改變計(jì)劃
要改變我們的工作方式，團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都需要理解并努力接受這種改變膝晾，要做到這一點(diǎn)栓始，最好的辦法就是每個(gè)人都參與到改變計(jì)劃的修訂中。
你希望你的同事接受你的思想血当，你希望別人接受新思想幻赚，最好的辦法是你也接受別人的新思想。如果你提出了某個(gè)建議臊旭，你的同事可能會(huì)改進(jìn)這個(gè)建議落恼，不要死抱著你的建議不放，你應(yīng)該保持開(kāi)放的心態(tài)巍扛，聽(tīng)同事們的見(jiàn)解领跛，做出合理的選擇。
要做一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者撤奸，你必須知道何時(shí)應(yīng)該做一名合格的追隨者吠昭。
第三點(diǎn)：實(shí)踐方案：選擇一個(gè)策略，引導(dǎo)人們按照你的思路思考
如果直接向別人分配任務(wù)不管用胧瓜，你還有這三個(gè)小技巧：提出問(wèn)題矢棚，提供想法，做出表率府喳。
? ? ? 解釋提問(wèn)的目的：如果同事不理解你提問(wèn)的原因蒲肋，他們可能會(huì)往最糟糕的方向想。
? ? ? 提出真正的問(wèn)題：要提出某個(gè)答案的引導(dǎo)式問(wèn)題钝满，人們可能會(huì)討厭引導(dǎo)式問(wèn)題兜粘，好像他們是學(xué)生，你是老師一樣弯蚜。應(yīng)該提出一個(gè)指向某一范圍的開(kāi)放性問(wèn)題：比如孔轴，你覺(jué)得造成這個(gè)問(wèn)題的原因是什么？而不是碎捺，你覺(jué)得某某因素是造成這個(gè)問(wèn)題的原因嗎路鹰？
? ?? 提出你的想法: 將你的想法放到臺(tái)面上來(lái)贷洲，供同事選擇，不要強(qiáng)加于別人晋柱。畢竟优构，你的目的不是宣傳某一種方法，而是尋找最好的方法雁竞。
? ?? 貢獻(xiàn)出自己的一份力量：提出建議就像畫(huà)畫(huà)一樣钦椭，你要先畫(huà)上幾筆，然后再把畫(huà)筆交給你的同事浓领，鼓勵(lì)其他人對(duì)你的某種想法進(jìn)行修改玉凯，讓它變得更好。
? ?? 鼓勵(lì)別人懷疑你的想法：讓人們懷疑你的想法而不是你本人联贩，這樣更有助于檢驗(yàn)?zāi)愕慕Y(jié)論漫仆。
第四點(diǎn)：做出適當(dāng)?shù)氖痉缎袨?/b>
行為是解釋思想的最佳方式，僅僅口頭談?wù)摽赡芎艹橄罄峄稀Ｄ阋鲆恍┬袆?dòng)盲厌，給大家一個(gè)信號(hào)，表示我們正在共同努力祸泪。要讓示范行為發(fā)出信號(hào)吗浩，這種行動(dòng)必須被人看見(jiàn)。
第五點(diǎn)：使用“四個(gè)象限”來(lái)組織和解釋你的思路
這四個(gè)步驟提供了一個(gè)思考問(wèn)題的基本框架没隘，當(dāng)你想要做一件事情的時(shí)候懂扼，可以按照它來(lái)思考。然后右蒲，在邀請(qǐng)你的同事來(lái)分擔(dān)力所能及的一部分阀湿，一步一步前進(jìn)。
最后瑰妄，再?gòu)?qiáng)調(diào)一下陷嘴，在橫向領(lǐng)導(dǎo)的過(guò)程中，你并不是領(lǐng)導(dǎo)间坐，你要抱著跟大家平起平坐的姿勢(shì)灾挨，將你的建議和想法告訴大家，大家一起討論竹宋、研究劳澄、決策。
你的最終目的是為了更好的工作方式蜈七，而不是顯示個(gè)人的能力秒拔。而但是在整個(gè)計(jì)劃的過(guò)程中，不知不覺(jué)地扮演了一個(gè)小領(lǐng)導(dǎo)的角色宪潮，最終達(dá)到了你的預(yù)期效果溯警。
