中國(guó)教育營(yíng)銷學(xué)創(chuàng)始人薛立新教授:讓客戶覺得非常需要我們
教育營(yíng)銷屉栓,做的是教育的工作舷蒲,是有益于每個(gè)接受我們的產(chǎn)品或者服務(wù)的學(xué)員的工作。從中國(guó)中小學(xué)生教育來看友多,每一位家長(zhǎng)都希望自己的孩子是最優(yōu)秀的牲平。“三歲看大”的道理告訴我們域滥,孩子的教育關(guān)鍵時(shí)期是中小學(xué)階段纵柿。
人生是一場(chǎng)無法回放的電影,每個(gè)家長(zhǎng)都深知這個(gè)道理启绰,所以昂儒,每個(gè)家長(zhǎng)都懷揣著“望子成龍,盼女成鳳”的美好愿望委可。電視劇《虎媽貓爸》中渊跋,虎媽認(rèn)為對(duì)孩子必須要“狠”,逼迫孩子報(bào)各種輔導(dǎo)班等情景經(jīng)常出現(xiàn)撤缴。劇中“不能輸在起跑線上”的虎式精英教育刹枉,更惹得觀眾們連連嘆息“很真實(shí)叽唱,一點(diǎn)兒也不夸張”“很多場(chǎng)景都似曾相識(shí)”屈呕,而眾多家長(zhǎng)們也是獲得了極大的情感共鳴:“從虎媽身上看到了自己的影子”“原來我也是虎媽”。家長(zhǎng)們都希望自己的孩子比別家的孩子有出息棺亭,比別家的孩子更好虎眨。那么這種“出息”和“好”就需要學(xué)習(xí),不但在學(xué)校課內(nèi)學(xué)習(xí)镶摘,還要在課外進(jìn)行培訓(xùn)補(bǔ)習(xí)嗽桩。“不要讓孩子輸在起跑線上”這句教育口號(hào)凄敢,也確實(shí)誘惑了許多家長(zhǎng)帶著孩子從小奮戰(zhàn)在一個(gè)沒有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)上碌冶,導(dǎo)致孩子們從幼兒園開始就“不是在興趣班就是在去興趣班的路上”,這也給中國(guó)的課外培訓(xùn)創(chuàng)造了無限的發(fā)展機(jī)遇涝缝。
今天扑庞,我把上初一的孩子送到一對(duì)一教育思學(xué)堂校區(qū)了,報(bào)了個(gè)數(shù)學(xué)一對(duì)一補(bǔ)習(xí)班拒逮。雖然有些不理解和不忍心罐氨,但我為什么還是堅(jiān)持替孩子報(bào)了補(bǔ)習(xí)班?
跟很多人一樣滩援,給孩子報(bào)補(bǔ)習(xí)班是因?yàn)橹車蟛糠旨议L(zhǎng)都給孩子報(bào)了栅隐,怕孩子比不過別人。以前我一直不喜歡這樣的做法,也認(rèn)為別人怎么教育孩子跟我怎么教育孩子沒多大關(guān)系租悄,但是生活總歸是現(xiàn)實(shí)的谨究。尤其是現(xiàn)在,孩子上初一了泣棋,數(shù)學(xué)真的跟不上记盒,連著3次數(shù)學(xué)考試都是在及格線邊緣,而周圍同事朋友的孩子學(xué)習(xí)成績(jī)一直很好外傅,聊了聊之后纪吮,發(fā)現(xiàn)他們都在六年級(jí)的暑假,也就是小升初之后給孩子報(bào)了銜接班萎胰,而我的孩子痛痛快快地“瀟灑”了兩個(gè)月碾盟,被人家落下了,不報(bào)補(bǔ)習(xí)班趕不上了技竟。
不得不承認(rèn)冰肴,我們國(guó)家教育資源分配還不很公平。我們家房子戶籍所在地問題榔组,孩子小升初考分已經(jīng)夠了熙尉,但也沒能去本市另外有好學(xué)校的區(qū)里上初中,只能進(jìn)了本區(qū)里一所一般的中學(xué)搓扯。以前排名是學(xué)校前50以內(nèi)检痰,現(xiàn)在排名都是300多名了,懷疑這里的師資力量锨推、學(xué)校教育水平一般铅歼。我和很多家長(zhǎng)都聊過這樣的話題,大家都認(rèn)為學(xué)校教育水平有問題换可。
現(xiàn)在孩子因?yàn)閿?shù)學(xué)跟不上椎椰,在班里排名靠后,習(xí)慣了以前排在前面的他現(xiàn)在性格都有了變化沾鳄,可以看得出來他很想學(xué)好慨飘,但是沒辦法,家長(zhǎng)不會(huì)教译荞,老師教的確實(shí)不怎么樣瓤的,所以不得不讓孩子報(bào)補(bǔ)習(xí)學(xué)校參加補(bǔ)習(xí)。
綜合考慮后磁椒,決定選個(gè)靠譜的一對(duì)一培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給孩子報(bào)個(gè)數(shù)學(xué)補(bǔ)習(xí)班堤瘤,對(duì)于此事我們很慎重,幾乎把市里的一對(duì)一培訓(xùn)機(jī)構(gòu)逛了個(gè)遍浆熔,免費(fèi)試聽都聽了一遍本辐,最終多方面考慮之后決定選擇一對(duì)一教育思學(xué)堂桥帆,因?yàn)檫@里家長(zhǎng)反映比較好,老師也確實(shí)很專業(yè)很認(rèn)真慎皱,希望孩子的數(shù)學(xué)成績(jī)能盡快提高上去老虫。
一家教育機(jī)構(gòu),甚至不用做更多的宣傳茫多,“樹起招兵旗祈匙,升旗就有吃糧人”。再加上我們的產(chǎn)品質(zhì)量過硬天揖,服務(wù)到位夺欲,就不愁沒有更多的客戶上門。我們以教育培訓(xùn)學(xué)校為例今膊,怎樣才能讓客戶覺得非常需要我們些阅,如何讓他們考察了一圈,試聽了所有培訓(xùn)學(xué)校后而選擇我們呢斑唬?
①?gòu)?qiáng)有力地表達(dá)出我們的獨(dú)特賣點(diǎn)市埋。要通過各種方式和方法,告訴學(xué)生和家長(zhǎng)恕刘,到我們的學(xué)校學(xué)習(xí)缤谎,具體能得到什么好處,而且這樣的好處褐着,只有我們的學(xué)校能提供坷澡,別的學(xué)校提供不了。比如:我們能幫學(xué)生縮短學(xué)習(xí)的時(shí)間献起。4個(gè)月的課程洋访,用我們的方法只要3個(gè)月就夠镣陕,而且費(fèi)用還不比別人多谴餐。節(jié)省下來的1個(gè)月時(shí)間,學(xué)生可以用來學(xué)習(xí)其他的科目呆抑,誰(shuí)贏得了時(shí)間岂嗓,誰(shuí)就比其他同學(xué)多了份成功的希望。
②第三方效果見證是最好的說明鹊碍⊙嵫常看到別的學(xué)生的學(xué)習(xí)效果,有效果有真相侈咕,這樣公罕,家長(zhǎng)才相信自己不會(huì)被騙,才相信這是真的好耀销。所以楼眷,我們可以用一個(gè)真實(shí)學(xué)生參加培訓(xùn)的故事,分享本培訓(xùn)學(xué)校學(xué)生學(xué)習(xí)具體得到了什么好處,獲得了什么改變罐柳。當(dāng)然掌腰,一定是真實(shí)的故事,最好是潛在生源同一個(gè)學(xué)校的學(xué)生。見證必須用上見證人的全名张吉、學(xué)校和班級(jí)齿梁,最好是附上照片。根據(jù)學(xué)生最擔(dān)心的幾個(gè)問題肮蛹,設(shè)計(jì)不同的見證感言勺择。寫上學(xué)校曾經(jīng)獲得的榮譽(yù)和學(xué)生集體學(xué)習(xí)的照片,寫上專家對(duì)我們教育機(jī)構(gòu)的教學(xué)效果的評(píng)價(jià)伦忠,越具體越好酵幕。
③要敢于提供一個(gè)效果承諾。效果承諾缓苛,是打消家長(zhǎng)顧慮“萬(wàn)一結(jié)果沒有你們說得那么好芳撒,怎么辦?”的最好辦法。當(dāng)家長(zhǎng)領(lǐng)著學(xué)生到我們這里了解情況時(shí)未桥,我們就要勇于給他們一個(gè)效果承諾笔刹,當(dāng)然,這個(gè)承諾是建立在我們的實(shí)力的基礎(chǔ)上的冬耿。一些孩子到教育機(jī)構(gòu)培訓(xùn)學(xué)習(xí)一段時(shí)間后舌菜,沒有得到他們想要的結(jié)果,家長(zhǎng)就會(huì)考慮另選地方亦镶,這就是為什么很多培訓(xùn)學(xué)校路越走越窄的一個(gè)非常非常重要的原因日月。所以,積極的負(fù)責(zé)任的承諾和對(duì)結(jié)果的擔(dān)當(dāng)缤骨,這不僅僅是一種姿態(tài)爱咬,更是我們的學(xué)校真正可以做大做強(qiáng)的一個(gè)前提。