拒絕是一門學(xué)問奈虾,有些時候夺谁,我們本想拒絕廉赔,心里很不樂意,但卻點了頭匾鸥,礙于一時的情面蜡塌,卻給自己留下長久的不快。所以扫腺,我們學(xué)好它至關(guān)重要岗照,有利于提高我們的工作效率和生活質(zhì)量村象“驶罚
拒絕的藝術(shù)
拒絕是一種藝術(shù),當(dāng)別人對你有所希求而你辦不到時厚者,你不得不拒絕他躁劣。拒絕是很難堪的,不得已要拒絕的時候库菲,我建議大家有一些拒絕的藝術(shù):
1.不要立刻就拒絕:立刻拒絕账忘,會讓人覺得你是一個冷漠無情的人,甚至覺得你對他有成見熙宇”钋埽
2.不要輕易地拒絕:有時候輕易地拒絕別人,會失去許多幫助別人烫止,獲得友誼的機會蒋荚。
3.不要盛怒下拒絕:盛怒之下拒絕別人馆蠕,容易在語言上傷害別人期升,讓人覺得你一點同情心都沒有』ス
4.不要隨便地拒絕:太隨便地拒絕播赁,別人會覺得你并不重視他,容易造成反感吼渡∪菸
5.不要無情地拒絕:無情地拒絕就是表情冷漠,語氣嚴(yán)峻寺酪,毫無通融的余地坎背,會令人很難堪,甚至反目成仇房维≌犹保
6.不要傲慢地拒絕:一個盛氣凌人、態(tài)度傲慢不恭的人咙俩,任誰也不會喜歡親近他耿戚。何況當(dāng)他有求于你湿故,而你以傲慢的態(tài)度拒絕,別人更是不能接受。
7.要能婉轉(zhuǎn)地拒絕:真正有不得已的苦衷時誓沸,如能委婉地說明铲敛,以婉轉(zhuǎn)的態(tài)度拒絕,別人還是會感動于你的誠懇凡蜻。
8.要有笑容的拒絕:拒絕的時候,要能面帶微笑就斤,態(tài)度要莊重,讓別人感受到你對他的尊重蘑辑、禮貌洋机,就算被你拒絕了,也能欣然接受洋魂”疗欤
9.要有代替的拒絕:你跟我要求的這一點我?guī)筒簧厦Γ矣昧硗庖粋€方法來幫助你副砍,這樣一來衔肢,他還是會很感謝你的』眙幔
10.要有出路的拒絕:拒絕的同時角骤,如果能提供其它的方法,幫他想出另外一條出路谨垃,實際上還是幫了他的忙启搂。
11.要有幫助的拒絕:也就是說你雖然拒絕了刘陶,但卻在其它方面給他一些幫助胳赌,這是一種慈悲而有智能的拒絕。
拒絕的藝術(shù)——如何說"不"
喜劇大師卓別林曾說:學(xué)會說"不"吧匙隔!那你的生活將會美好得多疑苫。
想做個有求必應(yīng)的好好先生或好好小姐并不容易纷责,人們的要求永無止境捍掺,往往是合理的、悖理的并存再膳,如果當(dāng)面你不好意思說"不"挺勿,輕易承諾了自己無法履行的職責(zé),將會帶給自己更大的困擾和溝通上的困難度喂柒〔黄浚
"助人為快樂之本"禾嫉,是人人都可瑯瑯上口的一句格言,但是蚊丐,當(dāng)別人前來要求協(xié)助時熙参,難免會遇到自己力不從心的時候,這個時候該如何拒絕呢麦备?
有些人在拒絕對方時孽椰,因感到不好意思而不敢據(jù)實言明,致使對方摸不清自己的意思凛篙,而產(chǎn)生許多不必要的誤會黍匾。像是當(dāng)你語意曖昧的回答:"這件事似乎很難做得到吧!"原來是拒絕的意思鞋诗,然而卻可能被認(rèn)為你同意了膀捷,如果你沒有做到迈嘹,反面會被埋怨你沒有信守承諾削彬。
所以秀仲,大膽的說出"不"字融痛,是相當(dāng)重要卻又不太容易的課題。有人喜歡你直截了當(dāng)?shù)母嬖V他拒絕的理由神僵;有人則需要以儲蓄委婉的方法拒絕雁刷,各有不同。以下是幾種如何說不的建議:
直接分析法:直接向?qū)Ψ疥愂鼍芙^對方的客觀理由保礼,包括自己的狀況不允許沛励、社會條件限制等。通常這些狀況是對方也能認(rèn)同的炮障,因此較能理解你的苦衷目派,自然會自動放棄說服你,并學(xué)得你拒絕的不無道理胁赢∑蟛洌
巧妙轉(zhuǎn)移法:不好正面拒絕時,只好采取迂回的戰(zhàn)術(shù)智末,轉(zhuǎn)移話題也好谅摄,另有理由可以,主要是善于利用語氣的轉(zhuǎn)折--溫和而堅持--絕不會答應(yīng)系馆,但也不致撕破臉送漠。比如,先向?qū)Ψ奖硎就橛赡ⅲ蚪o予贊美闽寡,然后再提出理由棒厘,加以拒絕。由于先前對方在心理上已因為你的同情使兩人的距離拉近下隧,所以對于你的拒絕也較能以"可以體會"的態(tài)度接受奢人。
不用開口法:有時開口拒絕對方訑不是件容易的事淆院,往往在心中演練N次該怎幺說何乎,一旦面對對方又下不了決心,總是無法啟齒土辩。這個時候支救,肢體語言就派上用場了。一般而言拷淘,搖頭代表否定各墨,別人一看你搖頭,就會明白你的意思启涯,之后你就不用再多說了贬堵,面對推銷員時,這是最好的方法结洼。另外黎做,微笑中斷也是一種掩體的暗示,當(dāng)面對笑容的談話松忍,突然中斷笑容蒸殿,便暗示著無法認(rèn)同和拒絕。類似的肢體語言包括鸣峭,采取身體傾斜的姿勢宏所,目光游移不定、頻頻看表摊溶,心不在焉......但切忌傷了對方自尊心爬骤。
一拖再拖法:如果已經(jīng)承諾的事更扁,還一拖再拖是不智的盖腕,這里的一拖再拖法指的是--暫不給予答復(fù),也就是說浓镜,當(dāng)對方提出要求是你遲遲沒有答應(yīng)溃列,只是一再表示要研究研究或考慮考慮,那幺聰明的對方馬上就能了解你是不太愿意答應(yīng)的膛薛。其實听隐,有能力幫助他人不是一件壞事,當(dāng)別人拜托你為他分擔(dān)事情的時候哄啄,表示他對你的信任雅任,只是自己由于某些理由無法相助罷了风范。但無論如何,仍要以謙虛的態(tài)度沪么,別急著拒絕對方硼婿,仔細聽完對方的要求后,如果真的沒法幫忙禽车,也別忘了說聲"非常抱歉"寇漫。
如何拒絕他人?在什么情況下可以拒絕別人殉摔?怎樣做才能使自己不做違心的事州胳,而又不影響友誼呢?拒絕的藝術(shù)逸月,這的確是人際交往中的一個至關(guān)重要的問題栓撞。一般來說下列情況應(yīng)考慮拒絕:
1.違背自己做人的原則。
2.不符合自己的興趣愛好碗硬。
3.違背自己的價值觀念瓤湘。
4.可能陷入關(guān)系網(wǎng)。
5.有損自己的人格肛响。
6.助長虛榮心岭粤。
7.庸俗的交易。
8.違法犯罪的行為特笋。
習(xí)慣于中庸之道的中國人,在拒絕別人時很容易發(fā)生一些心理障礙巾兆,這是傳統(tǒng)觀念的影響猎物,同時,也與當(dāng)今社會某些從眾心理有關(guān)角塑。不敢和不善于拒絕別人的人蔫磨,實際往往得戴著“假面具”生活,活得很累圃伶,而又丟失了自我堤如,事后常常后悔不迭;但又因為難于擺脫這種“無力拒絕癥”窒朋,而自責(zé)搀罢、自卑。其實侥猩,學(xué)會拒絕的藝術(shù)并不困難榔至,
下面這些方法是常用的:
謝絕法:對不起,謝謝欺劳,這樣做可能不合適唧取。
婉拒法:哦铅鲤,是這樣,可是我還沒有想好枫弟,考慮一下再說吧邢享。
不卑不亢法:哦,我明白了淡诗,可是你最好找對這件事更感興趣的人吧驼仪,好嗎?
幽默法:巴噤觥绪爸!對不起,今天我還有事宙攻,只好當(dāng)逃兵了奠货。
無言法:運用擺手,搖頭座掘,聳肩递惋,皺眉,轉(zhuǎn)身等身體語言和否定的表情來表示自己拒絕的態(tài)度溢陪。
緩沖法:哦萍虽,我再和朋友商量一下,你也再想想形真,過幾天再決定好嗎杉编?
回避法:今天咱們先不談這個,還是說說你關(guān)心的另一件事吧……
嚴(yán)辭拒絕法:這可不行咆霜,我已經(jīng)想好了邓馒,你不用再費口舌了!
補償法:真對不起蛾坯,這件事我實在愛莫能助了光酣,不過,我可幫你做另一件事脉课!
借力法:你問問他救军,他可以作證,我從來干不了這種事倘零!
自護法:你為我想想唱遭,我怎幺能去做沒把握的事?你讓我出洋相啊视事。
學(xué)會拒絕的藝術(shù)胆萧,既可減少許多心理上的緊張和壓力,又可使自己表現(xiàn)出人格的獨特性,也不至使自己在人際交往中陷于被動跌穗,生活就會變得輕松订晌、瀟灑些。