今天去拜訪客戶熙掺,客戶問了我們一個技術(shù)問題未斑。與我同行的技術(shù)人員回答以后,客戶針對這個問題深入展開了一下币绩,說明了他們問這個問題的原因蜡秽。我在此基礎(chǔ)上補充了一些回答,但他就不太想要聽的樣子缆镣,一直玩手機芽突。
當(dāng)一個人腦海中已經(jīng)有了根深蒂固的觀念,而且有看似充足的理由支持這個觀念時董瞻,是非常不容易說服的寞蚌。而且其實本來也不應(yīng)該有“說服”這回事。如果我們的東西足夠好钠糊,足夠打中ta的痛點挟秤,很可能無需說服,他自己會認(rèn)識到以往的觀念中有哪些不符合現(xiàn)實之處抄伍,自己就會改變看法艘刚。
結(jié)束以后,我跟同事說截珍,這個客戶可能拿不下了昔脯,但是他提出的這個問題啄糙,需要我們仔細(xì)思考,需不需要在我們的產(chǎn)品中體現(xiàn)和改進云稚。