幫助用戶找到滿意的商品曹仗,可能有兩種常見路徑古今。
第一種路徑提供大量的篩選項,先篩出來個性化的商品列表右蹦,然后再通過用戶評價去找到最信任的商品诊杆。這也是最常見的路徑。然而并不是每一個商品平臺都能獲取大量的用戶評價何陆,在大多數(shù)情況下晨汹,僅僅看商品描述,還是無法判斷是否值得購買贷盲,甚至會因為“選擇困難”而產(chǎn)生挫折感淘这。
為了拿到“大量的用戶評價”,商品平臺各出茅招巩剖,但從結(jié)果來看铝穷,大部分還真的就是“茅招”而已。大評價量基本上來自大用戶量佳魔,先有雞還是先有蛋曙聂?強行加速會大大降低評價質(zhì)量,相當于自捅三刀鞠鲜。
第二種路徑提供可讀性強宁脊,煽動力強的商品介紹,同時減少商品選擇項镊尺,通過“推薦精品”的方法說服用戶購買朦佩,并不依賴用戶評價的參考價值。但內(nèi)容制作成本高庐氮,適用面窄语稠。
以上兩種路徑不可兼得。
如果購買來自主動明確的強需求弄砍,第一種路徑更佳仙畦,哪怕沒有評價。如果是需要啟發(fā)購買沖動的弱需求音婶,則第二種路徑也是解決方案慨畸。
最近在想一些相關(guān)的事情。