在工作中,我們常會看到這樣的情景:領導沒時間针贬,下屬沒事做击费;領導覺得下屬沒有上進心,下屬埋怨領導不培養(yǎng)自己桦他。那么蔫巩,造成這種問題的原因是什么,作為管理者應該如何將自己從具體的事務性工作中解放出來快压?
本期推薦圆仔,這里將推薦一本有關授權和時間管理的趣味小書《別讓猴子跳回到背上》。本書通過淺顯易懂的實例蔫劣,分析了為什么管理者會深陷于各種事務性工作當中坪郭,本來屬于員工的工作是如何偷偷跑到管理者身上的,如何鼓勵員工承擔更有難度的工作職責脉幢,實現個人提升歪沃。
首先我們來明確什么是“猴子”嗦锐,在本書中,作者給出的定義沪曙,所謂猴子奕污,就是雙方談話結束后的下一個行動步驟。猴子不是問題珊蟀、項目菊值、計劃或機會,只是解決問題育灸、進行項目計劃或是投入機會的下一個步驟腻窒、下一個措施。每一只猴子都有兩方介入磅崭,一方負責解決儿子,一方負責監(jiān)督。當某個談話結束時砸喻,誰負責下一個步驟柔逼,猴子就在誰那里。
對于管理者來說割岛,他的時間一般可以分為四個部分愉适,老板占用的時間、組織占用的時間癣漆、下屬占用的時間维咸,外界占用的時間。而在這四個部分里惠爽,老板癌蓖、組織和外界占用的時間是不太容易被壓縮的,所以縮減下屬占用時間比例就顯的尤為重要婚肆。很多管理者的時間都被下屬占用的時間浪費掉了租副,例如幫助下屬去處理本應該由下屬自己來處理的問題,即背負了下屬背上的猴子较性。
如果你在工作中遇到過這兩種情形用僧,那么恭喜你,你成功的背負了下屬的猴子:1赞咙、下屬向你請示問題時永毅,你說讓我想一下,然后告訴你怎么辦人弓;2、詢問“讓我知道可以幫上什么忙”着逐?如果你背負了下屬的猴子崔赌,那么下屬就會變成監(jiān)督者意蛀,他們會來詢問工作的進度,領導健芭,那個事情你想的怎么樣了县钥?領導,我們什么時候采取行動慈迈。我們看到若贮,下屬成了你工作的監(jiān)督者,而你成了解決者痒留。此時谴麦,你肯定在心里暗下決心,一定要改變這種情況伸头。
那么匾效,首先你得學會授權。員工行動的自由程度取決于任務層級與授權范圍恤磷,相對于老板與組織面哼,下屬可運用的任務層級有5個:5級獨立行動,例行性報告扫步;4級行動魔策,但需立即請示,意味著報告頻率超過例行程度河胎;3級提出建議闯袒,按照裁斷結果行動;2級請示要做什么仿粹;1級等待指示搁吓。從5到1,層級依次降低吭历。當下屬的自由層級屬于1和2的時候堕仔,管理者的時間就會被下屬大量占用。管理者必須花時間幫助下屬去想他們應該去想晌区,去計劃的事情摩骨,為他們答疑解惑。所以讓下屬的自由層級提高到3級以及往上的層級朗若,讓下屬可以自我管理和自我領導恼五,管理者也不必花太多的時間來監(jiān)督下屬,由此就可以大大減少被下屬占用的時間哭懈。
讓員工達到3級的過程中灾馒,主管需要做兩件事情:1、借由直接報告遣总,禁止采用第1與第2自由層級睬罗,讓下屬毫無選擇機會轨功,這樣能培養(yǎng)下屬擬定與推銷想法和建議的技巧。2容达、保證每件任務(猴子)都在下屬背上古涧,方法就是和下屬一起討論方案和解決方法。如果當時沒有結果的話花盐,和下屬約定好下次討論的時間羡滑,并且要求他在下次討論之前自己先想一想,有沒有更好的方法算芯。這樣反復訓練幾次柒昏,下屬就會習慣自己去尋找答案。當然也祠,在這個過程當中昙楚,管理者也需要對下屬的工作做一些協助,但切記協助不是幫他們做分內的事情诈嘿。比如員工提出一個很好的建議堪旧,你也認為很好,但可能在你的上級那里會遇到一些問題奖亚,那么你就可以協助下屬去解決這些問題淳梦,但修改和完善一份更容易讓上級接受的報告就是下屬分內的工作。
當下屬的自由層級越來越高時昔字,管理者也就逐步將自己從瑣事中解放出來爆袍,可以去思考其他更具戰(zhàn)略意義的事情,而下屬本身作郭,自由層級的提高也意味著能力的提高陨囊,可以去承擔一些更有難度的工作職責,一舉兩得夹攒!