對(duì)于溝通省古，幾乎每個(gè)人都會(huì)認(rèn)為它是一種藝術(shù)粥庄。用通俗的話來說，就是見人說人話豺妓，見鬼說鬼話惜互。溝通作為基本的一項(xiàng)生活技能，懂得如何有效溝通可以帶來很多的好處（比如避免尬聊琳拭、節(jié)約溝通的時(shí)間等等）训堆，也可以避免許多的禍從口出。正是其在生活中如此重要白嘁，在國(guó)慶前夕分享一本關(guān)于溝通的一本書給大家坑鱼，希望這可以給盆友們的國(guó)慶假期增添一些樂趣。
一权薯、理想和現(xiàn)實(shí)
今天分享的這本書姑躲，雖說是關(guān)于溝通的一本書，但實(shí)際上盟蚣，溝通的作用不在于提高人際關(guān)系黍析，所以這是一本主要關(guān)于如何提高人際關(guān)系的書籍。不過需要提醒一下的是屎开，這是一本理論和實(shí)際結(jié)合的書阐枣，我強(qiáng)調(diào)更多的是理論部分。
人際關(guān)系是一個(gè)很復(fù)雜的一種關(guān)系奄抽，可能我們用幾年的時(shí)間建立了很好的友誼蔼两，但因?yàn)橐患露P(guān)系破裂，更甚的是因?yàn)橐痪湓挸讯龋鴮?dǎo)致我們的關(guān)系出現(xiàn)了裂痕额划。
以上的情況主要是出現(xiàn)在朋友之間，對(duì)于家庭的關(guān)系維持档泽，也是很難搞俊戳，正所謂家家有本難念的經(jīng)。
不論是與朋友還是家庭成員的關(guān)系馆匿，我們的理想就是希望不要出現(xiàn)任何的問題抑胎，即使有問題也可以得到有效的解決。
然而實(shí)際的情況是渐北，我們無法避免與他們的矛盾阿逃，有的矛盾縱使可以得到解決，也會(huì)留下印記赃蛛。那么像我們每個(gè)人都很忙恃锉，沒時(shí)間去考慮你的感受；不要花太多的經(jīng)歷在不關(guān)心你的人身上之類的文字游戲不知在世界的什么角落還在流行呕臂。
我們很多人面對(duì)現(xiàn)實(shí)的人際關(guān)系淡喜，不是無能為力，而是沒有找到很好的一種途徑去改變诵闭。我始終相信炼团，我們是有能力去改變我們的生活的，有時(shí)需要努力疏尿，但是對(duì)于溝通來說瘟芝，更多的是一種技巧。如果你沒有很豐富的社會(huì)閱歷的話褥琐，不妨看看這本書锌俱，或許有一些有益的啟發(fā)。
二敌呈、溝通的困境
我們即使不看這本書贸宏，也知道待人為善造寝、真誠(chéng)待和誠(chéng)實(shí)守信是維持關(guān)系的一個(gè)很好手段。然而吭练，實(shí)際情況是诫龙，既有我們自己的原因，也有朋友的原因鲫咽。比如我們有時(shí)并沒有像我們朋友期待的那樣签赃，對(duì)他們保持誠(chéng)實(shí)。對(duì)于他們來說分尸，我們對(duì)于人際關(guān)系投入了真摯的感情锦聊，在嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)面前，依然可能面對(duì)彼此關(guān)系很僵的困境箩绍。
這些困境主要有：
1孔庭、認(rèn)為溝通得多，彼此就會(huì)了解的多
我們知道溝通不足可以產(chǎn)生問題材蛛，然而史飞，溝通過多也會(huì)產(chǎn)生問題。消極的溝通仰税，會(huì)帶來消極的效果构资。如果你了解中國(guó)足球的馬寧裁判，那么一旦他處罰了你陨簇，就最好不要進(jìn)行解釋吐绵，而是服從命令。在老板批評(píng)你的時(shí)候也是一樣河绽。
2己单、成功的溝通不在于彼此理解
我們很容易陷入一種尷尬的局面就是，我以為他知道了耙饰。其實(shí)纹笼，他不知道。我們的“以為”苟跪，更多的是產(chǎn)生在熟人之間廷痘。甚至，我們?cè)诒苊庹鎸?shí)的理解件已。如果朋友問你他的女朋友怎樣笋额。假設(shè)她很普通的話，你不能總實(shí)話實(shí)說類似于一般般吧之類的篷扩。而是會(huì)刻意的說兄猩，嗯，她挺適合你的。這個(gè)溝通是成功的枢冤，但你不能理解他的確切含義鸠姨，到底是好還是不好，只是適合你而已淹真。
3讶迁、溝通不能解決所有的問題
我們希望朋友之間有矛盾，可以坦誠(chéng)布公的將話說明白趟咆，以為這樣的溝通可以解決問題添瓷，但有時(shí)也會(huì)帶來的問題梅屉。比如你想知道客戶不買你產(chǎn)品的原因值纱，你和他溝通了很多，但依然改變不了他購(gòu)買競(jìng)品的事實(shí)坯汤。一旦他用慣了競(jìng)品虐唠，他可能再也不會(huì)考慮你的產(chǎn)品了，因?yàn)槟阒皩?duì)他的勸說是失敗的惰聂。再比如疆偿，你早上不想上學(xué)，通過和父母溝通往往是不會(huì)成功的搓幌。如果哭鬧杆故，還會(huì)引起一對(duì)雙打。
三溉愁、社交媒介的作用
現(xiàn)在处铛，那些年輕一代人很少有筆友或者寫信了。不過現(xiàn)在有網(wǎng)友拐揭，這倒可以說是筆友的另一種形式撤蟆。那些之前也是創(chuàng)造和維系一段關(guān)系的良好手段，沒有了就沒有了吧堂污。我們現(xiàn)在有了更豐富的社會(huì)媒介家肯。短短幾年，朋友之間相互發(fā)短信的行為也越來越少了盟猖，更多的是通過微博讨衣，微信等可以及時(shí)收到的工具進(jìn)行溝通。
對(duì)此式镐，也產(chǎn)生了面對(duì)面的溝通問題值依。有些人在微信上通過發(fā)圖片和表情可以進(jìn)行很流暢的溝通，但在現(xiàn)實(shí)生活中卻很難進(jìn)行有效的交流碟案。
我們不否認(rèn)社交媒介給我們更加方便的進(jìn)行溝通愿险，但這些都是文字的游戲。我們的溝通和關(guān)系的維持需要身體語(yǔ)言或者我們的個(gè)人形象來維持。如果需要持久性的關(guān)系辆亏，我個(gè)人推崇現(xiàn)實(shí)的交流风秤。
如果一味的依賴社交媒介，那么你看看薛李大戰(zhàn)吧扮叨，我們說的話能夠輕而易舉的被保存下來缤弦，這些都會(huì)被永久的保存。它說不定以你想象不到的方式被公開彻磁。
不過碍沐，你可以先思考再發(fā)布。
四衷蜓、如何成為溝通高手
溝通有太多的方法累提，我只介紹書中的8種較為重點(diǎn)的行為，詳細(xì)部分需要讀者購(gòu)買正版讀書獲知磁浇。
1斋陪、知道溝通是可以學(xué)習(xí)的
首先，我們需要知道置吓，我們?cè)谏钪袥]有理想的溝通方法无虚，也沒有適合每個(gè)人的方法，只能說一些規(guī)則適合大多數(shù)人衍锚。其次友题，我們也必須知道，我們每個(gè)人的溝通能力是可以學(xué)習(xí)的戴质《然拢或者說是可以鍛煉出來的。我強(qiáng)調(diào)用鍛煉置森，主要是因?yàn)閷W(xué)習(xí)了不用也沒什么用斗埂，還不如不學(xué)。
2凫海、學(xué)會(huì)傾聽
溝通高手不一定是喜歡說話的人呛凶，也并非是溝通的積極主動(dòng)一方。而是一開口就可以很好的表達(dá)清楚他的想法行贪，并引起共鳴漾稀。再說，溝通也不一定需要說話建瘫，學(xué)會(huì)傾聽也是溝通的一部分崭捍。
3、承認(rèn)自己的優(yōu)勢(shì)和不足
對(duì)于我們自己啰脚，大的方面來說我們需要了解社會(huì)文化怎樣定義我們殷蛇。假設(shè)你是男性，那么你的溝通中需要更加強(qiáng)調(diào)一言九鼎。如果你是女性粒梦，那么你在話語(yǔ)中更多的是柔美的一面亮航。這些都是社會(huì)文化帶給我們的，并不是我們自身能夠可以改變的匀们。微觀而言缴淋，如果你是父母，在引導(dǎo)孩子方面泄朴，就不能總說她的衣服多么多么漂亮（這會(huì)讓她過多的關(guān)注于漂亮重抖、美麗等），而是祖灰，問問她钟沛，她喜歡讀什么書。
4夫植、影響別人的感覺
我們有時(shí)面對(duì)不公讹剔，雖然可以說嘴巴在別人身上油讯，我們不能改變什么详民。但也不能否認(rèn)，我們這么說是我們?cè)诤鮿e人的感受陌兑。對(duì)于他們的評(píng)價(jià)沈跨，我們可以通過我們自我形象的塑造來進(jìn)行改變。比如穿著得體兔综，談吐大方等饿凛。但對(duì)于我們的父母，我們卻避免他們對(duì)我們形成其他的想法软驰。比如涧窒，我們的父母加我們的微信好友，我們有時(shí)是猶豫的锭亏，或者在發(fā)朋友群時(shí)也會(huì)考慮他們的感受纠吴。似乎，父母影響力慧瘤，我們與朋友之間的溝通戴已。我們與朋友之間罵臟話，談?wù)撔砸约昂染贫疾豢赡茉诟改该媲罢務(wù)撎唷?/p>
還需要補(bǔ)充的是锅减，我們不要形成先入為主的影響糖儡。新聞報(bào)道里，很多的騙子怔匣，通過某些手段形成他有錢的假象握联。第一印象很重要，但更多是需要實(shí)踐出真知。
5金闽、情緒與溝通
我其實(shí)很多時(shí)候永部，更加喜歡待在自己的思維世界。內(nèi)向的人并不喜歡與人閑聊呐矾，參與各種社會(huì)活動(dòng)苔埋。因?yàn)檫@些活動(dòng)，讓內(nèi)向的人更加愉悅蜒犯。
情緒有時(shí)候也是一種溝通的方式组橄，不同性格的人，表達(dá)情緒就不一樣罚随。又因?yàn)榍榫w具有感染力玉工，那么對(duì)于快樂的情緒可以帶來快樂的溝通。難過的時(shí)候淘菩，有些人喜歡與他人分享憂愁遵班，有些人喜歡獨(dú)自跑步或者聽音樂。情緒也需要掩飾潮改，如果你女朋友的父母第一次來看你狭郑，你當(dāng)時(shí)很難過，最好還是假裝開心一點(diǎn)汇在。不管怎樣翰萨，我們需要構(gòu)建多種的情緒溝通渠道。
6糕殉、善用語(yǔ)言文字
文字是有力量的亩鬼，這種力量是我們看不見的。一個(gè)人看到阿蝶，520雳锋。就是這么個(gè)數(shù)字，也會(huì)帶來不一樣的含義羡洁。設(shè)想一下玷过，一個(gè)已婚的男人，對(duì)一個(gè)陌生的女子寫下這個(gè)數(shù)字焚廊，那么一旦被他妻子發(fā)現(xiàn)冶匹，解釋是沒有用的。即使那陌生女人說的是咆瘟，“我欠你多少錢”嚼隘，或者“我們有多少個(gè)員工”。把信息說完袒餐，或者換種方式表達(dá)飞蛹，都是需要注意的谤狡。
7、沖突時(shí)確定你的問題
我們的語(yǔ)言沖突卧檐，大多是別人未滿足我們的需要墓懂。在你大吵大鬧之前，你一定得明白問題出現(xiàn)在哪霉囚。你不滿老板辭退你捕仔，就和老板吵起來了。那么到底是誰(shuí)的問題呢盈罐，你才是解決這個(gè)問題的關(guān)鍵榜跌。老板一般看飯下菜，如果你不能滿足老板的要求盅粪，他辭退你钓葫，又有什么錯(cuò)。即使你說票顾，你沒了這份工作就交不起房租础浮，沒錢看病。但問題在你而不是老板奠骄。
任何的沖突豆同，我們只需要在沖突之前我們必須知道“我的”問題。那么很多的困擾也就沒有了戚揭。
8诱告、關(guān)系需要維持
有什么關(guān)系是不需要維持的撵枢，父母和孩子的關(guān)系基本不用太費(fèi)勁就可以維持民晒，但也不是說不用維持。逢年過節(jié)锄禽，遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)的你潜必，發(fā)個(gè)信息，打個(gè)電話給父母沃但。這種舉手之勞對(duì)于感情的維系是必不可少的磁滚。
頻繁的接觸也不一定維持很好的關(guān)系。比如你在微信上天天發(fā)狀態(tài)宵晚，朋友們與你的接觸是虛幻的垂攘，你不能通過這種方式與他們構(gòu)建一種更深的友誼。更加現(xiàn)實(shí)的是戀愛的關(guān)系和婚姻的關(guān)系淤刃，我們通過溝通來進(jìn)行維系是基本的手段晒他。
我們面對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的種種溝通問題，并不是我們不會(huì)溝通逸贾，而是沒有掌握溝通的一些方法陨仅。以上的方法和提示希望可以給朋友借鑒津滞。
以上的所有例子只是為了說明問題進(jìn)行的一個(gè)簡(jiǎn)單舉例，沒有嚴(yán)格論證灼伤，如有雷同純屬巧合触徐。
總之，我們需要在整個(gè)社會(huì)環(huán)境中正確的定義溝通狐赡，希望人人都能成為溝通高手撞鹉。
【完】
書中為了更好的說明溝通的問題，介紹了很多優(yōu)秀的電影和電視颖侄，我摘錄的一部分優(yōu)秀的電影在此作為本文的一個(gè)附錄介紹給讀者朋友們孔祸。
附錄：
1、我們?yōu)槭裁葱枰獪贤?/b>：《荒野生存》发皿、《在云端》崔慧，在現(xiàn)實(shí)生活中，我們不可能脫離別人生存下來穴墅，缺少有意義的人際交往是不值得去過的惶室。
2、交流式溝通：《老爸老媽的浪漫史》玄货，每一次溝通都會(huì)對(duì)以后的關(guān)系產(chǎn)生不可逆的影響皇钞。
3、社交媒介與溝通：《社交網(wǎng)絡(luò)》松捉，掌握最新的溝通技術(shù)不能確保你擁有最基本的交際能力夹界，成功的人際關(guān)系還是古老的關(guān)系。
4隘世、溝通能力：《豪斯醫(yī)生》可柿，我們注重了太多了有效性，比如直言不諱丙者，但會(huì)忽視適當(dāng)性复斥，這會(huì)給溝通更多的矛盾。
5械媒、溝通中的自我概念：《我配不上他》目锭，他人的評(píng)價(jià)會(huì)對(duì)我們?nèi)绾慰创晕耶a(chǎn)生深刻的影響。
6纷捞、皮格馬利翁效應(yīng)（別人對(duì)你的期待痢虹，可以改變你的行為）：《公主日記》、《窈窕美眉》主儡、《運(yùn)轉(zhuǎn)乾坤》奖唯、《風(fēng)月俏佳人》。我們會(huì)因?yàn)閯e人對(duì)待我們的方式來改變我們現(xiàn)有的生活缀辩。
7臭埋、自我和他人的認(rèn)同管理：《鯰魚》踪央、《謊言的誕生》、《大話王》瓢阴，我們需要對(duì)別人進(jìn)行誠(chéng)實(shí)和坦白畅蹂。
8、刻板印象：《撞車》荣恐，我們對(duì)于很多人都是以貌取人液斜，但很多時(shí)候不那么準(zhǔn)確，或者產(chǎn)生了很多的不必要的問題叠穆。
9少漆、知覺影響：《自閉歷程》，那些天生和我們的溝通方式不一樣的人們硼被，我們不要過多的要求他們按我們的生活標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生活和溝通示损，他們的溝通方式也會(huì)給他們擁有我們的成功。
10嚷硫、獲取同理心：《妙警賊探》检访、《臥底老板》，了解他人對(duì)待世界的方式仔掸，擁有相似的背景會(huì)起到很大的作用脆贵。
11、情緒表達(dá)的社會(huì)規(guī)范：《廣告狂人》起暮，社會(huì)的習(xí)俗對(duì)于情緒的表達(dá)進(jìn)行了約束卖氨，但那往往不是真的。東方文化要求克己讓人负懦，這會(huì)壓抑很多真實(shí)的感受筒捺。
12、情緒情商：《辦公室》密似、《生活大爆炸》焙矛，如果你既聰明有會(huì)說話，妹子是不會(huì)缺的残腌，我就是不會(huì)說話（我這是在承認(rèn)我高智商嘛）。
13贫导、無助益和有助益情緒：《好好先生》抛猫，意識(shí)到生活中需要說好，也需要說不孩灯。拒絕有代價(jià)但收獲自己的快樂闺金。
14、語(yǔ)言的文化規(guī)則：《“N”字眼》峰档，對(duì)于跨文化（不是跨國(guó)文化败匹，也不是跨地域寨昙，更多的還是不同個(gè)人之見）的溝通，需要尊重他們的文化的背景掀亩。
15舔哪、語(yǔ)言趨同：《賊女孩》，你說的話和當(dāng)?shù)厝艘粯拥脑挷酃鳎愕某晒Ω嘧皆椤＿@個(gè)放在你和你的客戶或者老板，使用相同的語(yǔ)言風(fēng)格和意思炼七，成功的機(jī)會(huì)會(huì)更大一點(diǎn)缆巧。
16、語(yǔ)言的影響力：《虐童疑云》豌拙、《相助》陕悬，我們有時(shí)需要確切的語(yǔ)言，但混亂和模棱兩可的語(yǔ)言可以強(qiáng)化社會(huì)秩序的作用按傅。
17墩莫、解讀非語(yǔ)言線索：《唐頓莊園》，你把聲音關(guān)了逞敷，依舊可以知道劇中的人物角色狂秦，大多的電影都有這個(gè)特點(diǎn)。
18推捐、非語(yǔ)言認(rèn)同管理:：《全民情敵》裂问、《瘋狂愚蠢的愛》，追求女生需要一些視覺化的特色牛柒，包括走路堪簿，吃相等。
19皮壁、檢測(cè)欺騙：《別對(duì)我說謊》椭更，我們最好不要用非語(yǔ)言來分析朋友的話語(yǔ)真實(shí)性，需要更多的是坦誠(chéng)的溝通蛾魄。
20虑瀑、外貌：《不要穿什么》，你的穿著可以影響別人對(duì)你的評(píng)價(jià)滴须。
21舌狗、傾聽的重要性：《犯罪現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查》、《法律與秩序》扔水，為了完成一項(xiàng)任務(wù)痛侍，不在于任務(wù)中你的行動(dòng)，而是在開始傾聽任務(wù)的認(rèn)真程度魔市。
22主届、無效傾聽：《穿普拉達(dá)的女王》赵哲，不要還沒有聽到自己想要的就打斷別人的說話。
23君丁、關(guān)系的階段：《分手男女》枫夺，分手是件很難的事。
24谈截、關(guān)系的辯證：《賽勒斯》筷屡，關(guān)系需要緊密也需要疏遠(yuǎn)。
25簸喂、親密和性別：《尋找伴郎》毙死，如何選擇與老婆和哥們的感情是要認(rèn)真考慮的。也不可能人人都是重色輕友喻鳄。
26扼倘、遠(yuǎn)距離關(guān)系：《愛瘋了》，遠(yuǎn)距離戀愛是個(gè)現(xiàn)實(shí)的問題除呵，在沒有身體接觸的情況下再菊，如何愛與保持關(guān)系答案并不明確。
27颜曾、修復(fù)被損壞的關(guān)系：《贖罪》纠拔，修復(fù)關(guān)系的挑戰(zhàn)超過想象，這個(gè)可以看我之前介紹過的一本書《追風(fēng)箏的人》
28泛豪、給出和接受批評(píng)：《美國(guó)偶像》稠诲、《美國(guó)之聲》
29、沖突的本質(zhì)：《饑餓游戲》诡曙，更多的是需要雙贏
30：沖突的類型：《雙贏》臀叙，妥協(xié)可以沖對(duì)方的身上獲取我們想要的資源。
為了文章可讀性价卤，全部列出太過于冗長(zhǎng)劝萤。故還有部分電影和電視劇并未列出，需要的讀者朋友可以簡(jiǎn)信給我慎璧。
[后記]
再次回歸這個(gè)讀書分享的主題床嫌，距離我上次分享書籍已經(jīng)過去了兩個(gè)多月。我停止更新的原因并不是因?yàn)檎ū埃覜]有書籍進(jìn)行分享了（其實(shí)既鞠，現(xiàn)在可供分享的書籍?dāng)[滿了案頭）。而是我自身想要寫出更好的文章盖文，但我卻一直沒有太多的思路。在這之前蚯姆，斷斷續(xù)續(xù)寫了一點(diǎn)雜文五续，對(duì)于如何寫好一篇書評(píng)還是沒有多大的體會(huì)洒敏。如果有讀者一直關(guān)注我的這類文章就會(huì)發(fā)現(xiàn)這次主要的變化在于避免之前的材料堆積呜呐，采取更加有邏輯和有層次的寫作方式颠悬，雖然這次也和之前一樣有所改觀彩匕，但寫完發(fā)現(xiàn)還是不太樂觀别洪。作為一個(gè)新的嘗試座慰，希望讀者朋友們喜歡這次的一個(gè)讀書分享旷余。
