近期恼布，我去多家企業(yè)管理做培訓(xùn)時，不同行業(yè)的70搁宾、80后的管理者們都紛紛提出一個相似的難題——現(xiàn)在的95后員工創(chuàng)新能力強(qiáng)折汞，思維十分活躍，給團(tuán)隊帶來了很多生機(jī)盖腿，但是他們工作責(zé)任感較低爽待，自我為中心损同，仿佛每個人都是一朵帶刺的玫瑰花，沒法捏在手心里鸟款。管理者面對這樣的員工膏燃，常常感到束手無策，不知如何相處何什。
他們開始焦慮组哩，回想自己進(jìn)入職場的那幾年，70处渣、80后基本上比較“溫順”伶贰。如果領(lǐng)導(dǎo)能夠許諾一個“看似美好的未來”，多數(shù)人愿意像頭牛一樣沒日沒夜賣命罐栈。幸運(yùn)的人能憑借著自己的勤奮和政績黍衙，最終熬成了管理者。同時也用自己的親生經(jīng)歷荠诬，說明“胡蘿卜”的激勵政策是多么有效琅翻。可是面對新生代的90浅妆、95后望迎，胡蘿卜似乎不管用了。當(dāng)你對他說“把這個任務(wù)干好了凌外，下個季度獎勵你1000元辩尊。”他們可能會給你立馬潑瓢冷水：
“這錢還不夠我買雙鞋康辑！”
“還要等到下個季度吧阌？還是給別人干吧疮薇！”
“這活太累了胸墙，為了這錢不值得！”...
管理者忽然發(fā)現(xiàn)原有的物質(zhì)激勵方式按咒，竟然在新生代面前變得不太好使迟隅。那他們想要的是什么呢？
在驅(qū)動力3.0告訴我們励七，每個人做任何事情都有行為動作在背后智袭。它可以分為三種，第一種是生理動機(jī)掠抬，如同餓了會去找吃的吼野，渴了會找水喝。早期的職場人士都是為了養(yǎng)家糊口两波，所以工作的意義等于活命瞳步。
第二種是外部動機(jī)闷哆，如果做一件事情會得到獎勵或處罰，個人會得到內(nèi)心上的刺激单起。這就是“胡蘿卜+大棒“的由來抱怔。但是這個動機(jī)有個弊端在于，外部的刺激往往一開始效果不錯嘀倒，但是持續(xù)效果卻在減弱野蝇。舉例來說，如果今天某員工因出色完成某項(xiàng)任務(wù)括儒，管理者當(dāng)即獎勵了1000元，員工肯定很開心锐想。但是下次帮寻，這個員工又出色的完成另一個任務(wù)，管理者如果獎勵的依然是1000元赠摇，員工會覺得是“應(yīng)該”的固逗。此時的1000元，和當(dāng)初的1000元在員工心中的激勵作用相距甚遠(yuǎn)藕帜。如果這次獎勵的是500元呢烫罩？恐怕員工不但不會感謝管理者，還會心出間隙洽故。在現(xiàn)實(shí)的企業(yè)管理中贝攒，薪酬類的刺激往往都帶來這樣的瓶頸，也不能無限制地滿足員工物質(zhì)需求时甚。
第三種方法隘弊，也是目前越來越多管理者在思考和使用的。稱為“內(nèi)部動機(jī)”荒适，也就是每個人都在內(nèi)心渴望得到他人的認(rèn)可梨熙、尊重和理解。只有因地制宜刀诬，打到他們的心尖上咽扇，這才激勵的源頭。那如何才能知道什么是需要的陕壹？
在這里质欲，我很喜歡在《你所有的努力都該被看見》中，作者提出的“園丁心理”一詞帐要，可以讓我們找到新的解決出路把敞。
花園里所有的花都是我要愛護(hù)的對象，我唯一能做的榨惠，就是用什么樣的方法讓這些話多的生命更旺盛奋早，比如它們需要什么樣的土壤盛霎，需要施什么樣的肥料，它們是喜歡多澆水還是少澆水耽装，需要多曬太陽還是少一點(diǎn)陽光愤炸。“園丁”需要分析“每一種花”的特點(diǎn)掉奄，學(xué)會“因材施教”规个，從而令“花園”絢麗多姿，引人注目姓建。
如果用園丁的思維方式來做管理诞仓，那激勵方向就清晰了：
土壤——一珠新花移植到花園里，最大的不適應(yīng)性速兔，是對工作環(huán)境的陌生墅拭。管理者在這個階段，激勵的主要措施就是幫助他了解工作流程涣狗，熟悉團(tuán)隊伙伴谍婉，并能在短時間內(nèi)適應(yīng)崗位的基本要求。
肥料——無論這名員工是老手镀钓，還是新手穗熬，都會在崗位出現(xiàn)瓶頸或短板。這時管理者要學(xué)會進(jìn)行針對性施肥丁溅，找到他最欠缺的能力唤蔗，提供必要的指導(dǎo),讓自己感受成長的變化∵篑或者幫助他在優(yōu)勢能力上做出更大的精進(jìn)和外化措译，讓更多的人可以看到這種絢麗的花朵，并為之驕傲饰序。
澆水——管理者不能和新生代員工只談工作领虹，還應(yīng)該去關(guān)注并融入他們追哥撩妹、游戲人生求豫、娛樂八卦的話題里塌衰，像個平易近人、包袱滿地的“師兄”蝠嘉，會很受他們的青睞最疆。這種去職權(quán)的親和力，是很多95新生代員工所喜歡的類型蚤告。只有“看地順眼”努酸、“聊地開心”，才愿意跟著你干杜恰。
除蟲——在工作過程中获诈，對方肯定會有所不足仍源。作為管理者當(dāng)然要及時作出反饋，但是你需要做的僅僅是把蟲子移走舔涎，而不是把除蟲劑灑滿花兒的全身笼踩。我們不能因?yàn)樾律墓ぷ魇д`或者任性，而卻否認(rèn)他們的其它成績亡嫌。重話輕說嚎于，多點(diǎn)面子，他們聽明白即可挟冠。
陽光——代表著沒有限制的夸獎于购。一定要多認(rèn)可新生代員工，他們非常在意知染。如有他們做出了一些成績价涝，哪怕是進(jìn)步，一定要及時告知他們做的事情很棒持舆。如果沒有好的結(jié)果，管理者也要去找他們在過程中付出的努力伪窖。如果連著也找不到逸寓，那就去表揚(yáng)他們的精神面貌，如工作態(tài)度很好等覆山。如果工作上近期沒有什么可以夸獎的竹伸，你大可以去看看他的朋友圈，大把的素材簇宽，等你去點(diǎn)贊+評論勋篓，都能起到很好的認(rèn)可效果。...
很多管理者認(rèn)為激勵一定要花錢魏割，一定要大招旗鼓譬嚣，其實(shí)最感動對方的，往往是管理者做出的一些小事钞它，也許是一句話拜银、也許是一個動作，也許是一個禮物遭垛。管理者要把激勵日衬嵬埃化，當(dāng)做是每天必須做的工作锯仪。只需要堅持30天泵督，你會發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊的每個人看你的眼神，都充滿著友善庶喜、信任小腊，還有崇拜救鲤！
